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銀行衛(wèi)生管理規(guī)定_銀行衛(wèi)生要怎么管理
為加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)管理，維護(hù)銀行整潔，保障客戶與員工的身體健康，特制訂銀行衛(wèi)生管理，歡迎參閱。
銀行衛(wèi)生管理規(guī)定篇1
一、出臺(tái)目的
創(chuàng)造良好、舒適辦公環(huán)境，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、協(xié)調(diào)的工作風(fēng)貌，展現(xiàn)出高效有序勞動(dòng)成果，特制定----銀行衛(wèi)生管理辦法。
二、責(zé)任區(qū)劃分
一樓營(yíng)業(yè)大廳由全體柜員和保安負(fù)責(zé)打掃，營(yíng)業(yè)大廳分為內(nèi)廳和外廳，內(nèi)廳安排柜員每天輪流打掃，衛(wèi)生區(qū)域?yàn)闋I(yíng)業(yè)內(nèi)大廳、衛(wèi)生間、庫(kù)房、柜臺(tái)桌面及玻璃窗等。外廳由保安公司委派的兩名保安負(fù)責(zé)每天打掃，衛(wèi)生區(qū)域?yàn)闋I(yíng)業(yè)廳門(mén)前、門(mén)前玻璃、對(duì)外窗戶、營(yíng)業(yè)外大廳等;二樓行長(zhǎng)室和副行長(zhǎng)室以及兩個(gè)衛(wèi)生間由-----負(fù)責(zé)打掃;總監(jiān)室、市場(chǎng)發(fā)展部、二樓走廊和樓梯道由-------負(fù)責(zé)打掃;綜合管理部由-----負(fù)責(zé)打掃;值班室由當(dāng)晚值班人員負(fù)責(zé)打掃;負(fù)一樓食堂由----負(fù)責(zé)打掃;二樓辦公區(qū)和負(fù)一樓的.食堂的衛(wèi)生區(qū)域?yàn)檗k公室內(nèi)及衛(wèi)生間等。
三、工作內(nèi)容
1.營(yíng)業(yè)大廳的辦公桌、計(jì)算機(jī)桌面等要保持整潔，物品擺放有序，不可擺放過(guò)多物品，也不能擺與辦公無(wú)關(guān)物品。
2.文件柜內(nèi)書(shū)籍、資料、物品擺放整齊有序，柜頂不可擺放任何物品。
3.掃帚、墩布、報(bào)紙、肥皂、毛巾等物品要在合理位置擺放，不可放在明顯位置或隨處亂放。
4.室內(nèi)各種線路要走向簡(jiǎn)潔、整齊、安全，并用護(hù)釘固定，不可亂搭接臨時(shí)線路。
5.室內(nèi)辦公桌隔板或臨近的墻面上不能張貼、懸掛各種宣傳畫(huà)、年歷、資料、備忘卡片等。
6.大廳地面、辦公卡座、窗臺(tái)面等潔凈無(wú)灰塵、無(wú)積水。
7.辦公桌面、飲水機(jī)、計(jì)算機(jī)、電話機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備表面及其他柜面潔凈、無(wú)污垢。
8.門(mén)、窗潔凈、空調(diào)、打印機(jī)等營(yíng)業(yè)大廳相關(guān)儀器潔凈，玻璃明亮，無(wú)灰塵，窗簾整潔。
9.要注意保持洗手間的清潔，不亂扔垃圾。
10.雜物垃圾請(qǐng)放進(jìn)垃圾桶，營(yíng)業(yè)大廳的垃圾桶每天一倒不留過(guò)夜垃圾。
11.營(yíng)業(yè)大廳無(wú)衛(wèi)生死角。
12.堅(jiān)持開(kāi)窗通風(fēng)，保證營(yíng)業(yè)大廳的盆景干凈有人澆灌，經(jīng)常保持空氣清新。
13.營(yíng)業(yè)大廳做到每日早上班前小清掃、每月一次大清掃。
營(yíng)業(yè)大廳安全標(biāo)準(zhǔn)：
14.加強(qiáng)電器管理，經(jīng)常檢查電線、插座安全情況，防止短路、漏電等問(wèn)題發(fā)生。
15.每天下班前要關(guān)燈、關(guān)機(jī)、斷電、關(guān)窗、鎖門(mén)。
16.如一時(shí)大意未關(guān)燈、鎖門(mén)，要虛心接受罰款，接受教訓(xùn)。
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銀行衛(wèi)生管理規(guī)定篇2
建行宿舍區(qū)衛(wèi)生管理辦法
為了規(guī)范宿舍區(qū)的清掃保潔工作，給業(yè)主提供一個(gè)整潔、舒適的物業(yè)環(huán)境，按照振宇物業(yè)公司環(huán)境管理目標(biāo)及管理規(guī)定制定本辦法。
一、保潔員工作職責(zé)：
1、牢固樹(shù)立“住戶至上，服務(wù)第一”的宗旨，努力為住戶創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境。
2、認(rèn)真落實(shí)保潔規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從工作安排和日常管理，上班時(shí)間不能無(wú)故離開(kāi)崗位。
3、精心使用清掃工具，愛(ài)護(hù)衛(wèi)生設(shè)備，時(shí)刻保持環(huán)衛(wèi)設(shè)施的清潔衛(wèi)生。
4、熟悉各自分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的情況，清楚清潔工作必要的標(biāo)準(zhǔn)和要求;
5、負(fù)責(zé)各自分管區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，包括小區(qū)的道路、廣場(chǎng)、單元樓道、停車場(chǎng)、綠化帶等;
6、負(fù)責(zé)雨水和污水井及管道、化糞池的清理、疏通。
7、負(fù)責(zé)大樓內(nèi)外的消殺工作，確保無(wú)“四害”。
8、嚴(yán)格按清潔規(guī)范操作，愛(ài)護(hù)使用各種清潔用具。
9、負(fù)責(zé)檢查公共場(chǎng)所有關(guān)設(shè)施是否完好，若發(fā)現(xiàn)損壞、遺失、滴漏應(yīng)及時(shí)向上匯報(bào)。
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督垃圾中轉(zhuǎn)站日產(chǎn)日清工作。
11、接受業(yè)主的監(jiān)督檢查，不斷改進(jìn)工作。
12、及時(shí)完成公司交辦的其它工作任務(wù)。
二、保潔員工作紀(jì)律：
1、團(tuán)結(jié)同志，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不許打人罵人，拉幫結(jié)派搞不團(tuán)結(jié)。
2、上班時(shí)，著裝要整齊，按照公司規(guī)定佩帶標(biāo)志胸牌。
3、上班期間，不許睡覺(jué)、會(huì)客、閑談、坐下、躺下;不得擅自離開(kāi)崗位及做與工作無(wú)關(guān)的事情。
4、按時(shí)上班，不早退，不遲到，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許不得擅自替班，換班。
5、盡心盡職，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作質(zhì)量，樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的思想，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、同事之間要互相幫助，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與專業(yè)技能。
7、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)從事收撿廢品以謀取私人利益的活動(dòng)。
8、受聘期間，受聘人員如想辭職，須提前15日向公司提出申請(qǐng)。
9、不得隨意將本人崗位交給他人，否則在交他人期間出現(xiàn)的一切問(wèn)題由受聘人承擔(dān)責(zé)任。
10、不得以任何理由拒絕公司領(lǐng)導(dǎo)安排的突擊性工作。
11、保潔工作沒(méi)有節(jié)假休息日，在節(jié)日期間要堅(jiān)持正常清潔。
12、如因病或其他原因不能堅(jiān)持正常工作，需向公司請(qǐng)假，但必須有人代替清掃。否則出現(xiàn)漏掃，除扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金外，還按請(qǐng)假天數(shù)扣發(fā)當(dāng)月工資。
13、公司定期對(duì)保潔情況進(jìn)行檢查評(píng)比，對(duì)完全任務(wù)較為突出的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，完成任務(wù)較差，不按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的，按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。
三、保潔員工作流程：
(一)工作時(shí)間流程：
7:00—9:00 地面清掃 垃圾清運(yùn)
9:00—10:30 樓道清潔
10:30—11:00 巡回保潔
13:00—14:30 地面清掃
14:30—16:30 樓道保潔 垃圾清運(yùn)
16:30—17:00 巡回保潔
(11:00—13:00 17:00—20:00 為休息時(shí)間，可適當(dāng)維護(hù)清潔)
(二)、公共場(chǎng)地、道路清潔流程：
(1) 每天7：00—9：00，13：00—14：30分兩次重點(diǎn)用長(zhǎng)竹掃把把道路、綠化帶草地等公共場(chǎng)地的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。
(2)用掃把把垃圾掃入垃圾桶內(nèi)，運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)箱。
(3)對(duì)有污漬的路面和場(chǎng)地用水進(jìn)行清洗。
(4)用小鏟刀清鏟路面及廣場(chǎng)表面的香口膠印,泥塊,水泥漬,并用水沖洗。
(5)清潔場(chǎng)地周圍排水溝和下水道,保證排水暢通。
(6)發(fā)現(xiàn)廣場(chǎng)的水池內(nèi)有垃圾應(yīng)馬上撈起;
(7)廣場(chǎng)水池每季清洗一次;
(8)梅雨季節(jié)，雨停天晴后，用竹掃把掃干凈路面積水及泥沙。
(9)每天10:30—11:00，16:30—17:00對(duì)公共場(chǎng)地、馬路巡視保潔，隨臟隨清。
(三)綠化帶清潔流程：
(1)用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。
(2)對(duì)煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物，彎腰用手撿入垃圾筒內(nèi)。
(3)在清掃草地的同時(shí)，仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉。
(三)、單元樓道清潔流程：
1、清潔范圍包括： 樓道梯級(jí)、扶手、欄桿、墻面、電子門(mén)、信箱、配電箱、門(mén)窗、燈開(kāi)關(guān)。
2、備掃把、垃圾鏟、塑料袋、塑料桶、拖把各一只，每天9:00—10:30用掃把從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級(jí)，將果皮、煙頭、紙屑收集于塑料袋中然后倒入垃圾桶;用塑料桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級(jí)拖抹梯級(jí)，拖抹時(shí)，清洗拖把數(shù)次。
3、備抹布一塊，塑料桶一只(裝水)，自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次。
4、清潔墻面、開(kāi)關(guān)面板：備干凈的長(zhǎng)柄掃把、塑料桶(裝水)、抹布和刮刀。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時(shí)，用濕抹布擦抹干凈;將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦抹各樓道燈開(kāi)關(guān)面板。
5、清潔電子門(mén)：備梯子一個(gè)，塑料桶(裝水)和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門(mén)和信報(bào)箱一遍。擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次，然后用干
抹布抹信報(bào)箱以及電子門(mén)上的號(hào)牌和按鈕。
6、用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。
7、每小時(shí)巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生1次，將廣告紙、垃圾清掃干凈。
8、每天14:30—16:30對(duì)樓道各部位衛(wèi)生巡視1次。
四、保潔工作內(nèi)容：
1、公共場(chǎng)所和道路每天清掃兩次，全天保潔，目視范圍內(nèi)無(wú)散落垃圾。
2、樓道每天清掃一次，扶手每天擦拭一次，保證樓道內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角。
3、監(jiān)督環(huán)衛(wèi)局對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)箱的清運(yùn)，垃圾箱(筒)外表每周清潔二次，保證無(wú)強(qiáng)烈異味，無(wú)垃圾外溢。
4、定期進(jìn)行消毒，積極做好滅鼠除害工作。
5、及時(shí)清掃積水和積雪。及時(shí)組織清理亂堆放的物品及房屋外墻的亂貼亂畫(huà)。
6、衛(wèi)生和清掃達(dá)到“四凈”：路面凈、樓道凈、綠地庭院凈、衛(wèi)生設(shè)施凈。
7、每次使用完保潔工具后應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，以防丟失，易損工具以舊換新。
8、對(duì)隨意破壞衛(wèi)生或損壞公物的行為應(yīng)禮貌勸阻;對(duì)小區(qū)內(nèi)來(lái)訪人員，如有可疑情況，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系。
9、公司交辦的'其它工作。
五、保潔清潔標(biāo)準(zhǔn)：(詳見(jiàn)清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))
六、保潔工作考核辦法：
(一)、建立三級(jí)巡檢制度：
1、對(duì)照清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各宿舍區(qū)域內(nèi)的保潔工作進(jìn)行檢查。檢查時(shí)間分為日檢、周檢、月檢;
2、檢查方式分為定期、不定期兩種;
3、日檢由振宇物業(yè)公司員工按照排班表輪流實(shí)施檢查，并填寫(xiě)《每日清潔檢查記錄表》;周檢、月檢由物業(yè)經(jīng)理、物業(yè)公司各部門(mén)人員聯(lián)合抽檢;
4、周檢、月檢分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。對(duì)照清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)全部達(dá)到或一項(xiàng)未達(dá)到評(píng)為優(yōu)秀;兩項(xiàng)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)評(píng)為良好;三項(xiàng)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)評(píng)為合格;四項(xiàng)或四項(xiàng)以上未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)評(píng)為不合格。
(二)、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制：
公司根據(jù)周檢、月檢評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)各宿舍區(qū)內(nèi)的保潔員實(shí)行獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)懲方式以經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為主，精神獎(jiǎng)懲為輔。
1、處罰 ：
1.1日檢按照保潔員工作質(zhì)量檢查扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分(后附)
1.2周檢一次不合格，扣罰責(zé)任人50元并被警告;
1.3月檢一次不合格，扣罰責(zé)任人半月工資并被嚴(yán)重警告;
1.4連續(xù)兩次月檢不合格或一年累計(jì)四次月檢不合格，公司將解除與責(zé)任人的勞動(dòng)關(guān)系;
(三)、獎(jiǎng)勵(lì)
1、周檢被評(píng)為優(yōu)秀的，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)200元;
2、月檢被評(píng)為優(yōu)秀的，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)300元;
3、 連續(xù)三次月檢被評(píng)為優(yōu)秀或一年累計(jì)十次月檢被評(píng)為優(yōu)秀的，獎(jiǎng)勵(lì)500元;
4、全年月檢被評(píng)為合格的或以上等級(jí)的，獎(jiǎng)勵(lì)200元;
5、全年月檢被評(píng)為優(yōu)秀的，發(fā)放120%年終獎(jiǎng)，并在職工大會(huì)上予以表?yè)P(yáng);
(四)、實(shí)施浮動(dòng)工資管理辦法：
1、從每人月工資中扣除200元作浮動(dòng)工資。
2、公司每月對(duì)各宿舍區(qū)保潔員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。 (實(shí)行百分制考核，工作質(zhì)量占50%;工作態(tài)度占30%;勞動(dòng)紀(jì)律占20%);(后附考核表)
3、依據(jù)考核結(jié)果計(jì)算得分。將各宿舍區(qū)保潔員的各自得分匯總為總得分，將各宿舍區(qū)保潔員各自抽出的200元工資匯總為浮動(dòng)工資總額，將浮動(dòng)工資總額除以總得分得出每分分值，再以每位保潔員的各自得分乘以分值得出應(yīng)得浮動(dòng)工資額。
說(shuō)明：
1、每月要公布每位保潔員的得分(基本分為100分/每位);
2、每月由于總分不同所以分值亦不同;3、每月10號(hào)前辦公室要將每位保潔員實(shí)得工資數(shù)上報(bào)公司，審批后便于財(cái)務(wù)部發(fā)工資。
七、保潔工作應(yīng)急措施：
(一)、污、雨水井、管道井、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施：
1、工程人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。
2、該責(zé)任區(qū)保潔員將清潔設(shè)備、工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助工程人員處理。
3、將從污、雨水井、管道井、化糞池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。
4、疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。
(二)、暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：
1、暴風(fēng)雨過(guò)后，清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。
2、發(fā)生塌陷或大量泥、水、沙潰至路面、綠地，清潔員協(xié)助工程部檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。
3、清潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告公司工程部處理。
(三)、發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理措施：
1、保潔員及時(shí)撥打119火警;
2、不要驚慌,找安全出口,疏散人員
3、加強(qiáng)易燃清潔用品的保管;
4、及時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物;
5、安全注意事項(xiàng):清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)要等到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束,經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方能進(jìn)行。
(四)、發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處理措施：
1、救災(zāi)結(jié)束后，清潔員積極參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作。
2、用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。
3、打掃地面積水，用拖把拖抹。
4、檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。
(五)、樓層內(nèi)水管爆裂事故應(yīng)急處理
1、保潔員迅速關(guān)閉水管閥門(mén),同時(shí)迅速通知工程維修人員,并關(guān)掉有關(guān)電源;
2、將水盛到桶里倒掉,再將余水掃凈,保持樓內(nèi)無(wú)積水,防止人員滑倒;
3、打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng),吹干地面;
4、安全注意事項(xiàng):處理水管爆裂時(shí),應(yīng)防止觸電。
(六)、喬遷、喜慶應(yīng)急處理：
1、及時(shí)清理業(yè)主搬家時(shí)遺棄的雜物,并清掃場(chǎng)地。
2、對(duì)住戶結(jié)婚拋撒的彩紙、彩帶,樓道內(nèi)綁扎的氣球等裝飾物,不宜很快清理,應(yīng)在接新人儀式結(jié)束,新人及賓客離開(kāi),中午以后為宜清理,撿拾殘留的裝飾物,清掃場(chǎng)地。
(七)、雨雪天氣應(yīng)急處理：
1、雨雪天氣，用專用推板對(duì)積雪、積水進(jìn)行清理。
2、遇積雪結(jié)冰，要先進(jìn)行撒鹽融化，后清理。
3、對(duì)主要道路、主要出入口要及時(shí)清理積雪，以免給業(yè)主出行帶來(lái)不便。
八、保潔員行為規(guī)范：
(一)、儀容儀表：
1、服裝：按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗。上崗前在休息室換好工服，下崗后換下工服，不得在非工作時(shí)間穿工服。工作服應(yīng)勤洗、勤換，衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損、掉扣應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。穿著應(yīng)整潔、干凈，扣好紐扣，不亂卷袖。鞋襪應(yīng)整齊、干凈，不得赤腳穿鞋。
2、發(fā)型：男員工不留胡須、蓄鬢角、頭發(fā)長(zhǎng)不及耳，發(fā)不蓬亂，不擦重味發(fā)油，女員工不留怪發(fā)型。
3、儀容：不濃裝艷抹，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，講究個(gè)人衛(wèi)生，工作時(shí)面帶笑容，親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢。
4、工牌：?jiǎn)T工上崗期間佩帶工牌，工牌一律掛在胸前。
(二)、行為舉止：
1、時(shí)刻保持自己的姿態(tài)端莊，精神飽滿，動(dòng)作利索。說(shuō)話聲音要清楚，講求禮貌，不喧嘩，不嬉戲。走路要穩(wěn)，靠右行，兩人并行，三人以上必須列隊(duì)。
2、上崗期間不吸煙，不喝酒，不長(zhǎng)時(shí)間休息，不聚眾聊天，不談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話題。
3、主動(dòng)為顧客提供服務(wù)，在任何情況下不同顧客爭(zhēng)執(zhí)、吵架，做到罵不還口。
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4、應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動(dòng)，不準(zhǔn)串崗。因工作需要，應(yīng)事先得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的許可。
(三)、禮節(jié)禮貌
1、微笑服務(wù)，樹(shù)立“業(yè)主就是上帝”的意識(shí)。
2、業(yè)主要通過(guò)工作區(qū)域時(shí)，應(yīng)停止工作，主動(dòng)請(qǐng)業(yè)主先行，并說(shuō)：“您好”、“您先請(qǐng)”。
3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主注意到自己時(shí)應(yīng)向其微笑點(diǎn)頭示意，或向其致以問(wèn)候。
4、遇到業(yè)主當(dāng)面問(wèn)訊時(shí)，應(yīng)熱情回答，并說(shuō)“您好”“我能幫您做些什么嗎?”“您需要我怎樣幫忙?”;如自己確實(shí)無(wú)法解決，可說(shuō)：“對(duì)不起，您看我?guī)湍?hellip;來(lái)…行嗎?”“抱歉，可不可以等我馬上轉(zhuǎn)告主管或經(jīng)理后，再給您答復(fù)?”。
5、謝絕接受業(yè)主贈(zèng)送的禮物，本人要說(shuō)“謝謝您的好意，但根據(jù)公司規(guī)定我們不能接受您的禮物”“請(qǐng)您諒解”“我們會(huì)更加努力工作”。
九、保潔工具使用與管理規(guī)定
1.清潔工具由區(qū)域保潔員保管，領(lǐng)用人領(lǐng)用時(shí)需要在《清潔設(shè)備登記本》上簽字;
2.領(lǐng)用清潔工具時(shí)，領(lǐng)用人自行檢查設(shè)備的完好性，因檢查不細(xì)造 成工具出庫(kù)后損壞而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé);
3、如清潔工具發(fā)生損壞，不得私自丟棄、處理，應(yīng)上報(bào)公司辦公室;
4、因使用不當(dāng)造成清潔工具損壞者，按原價(jià)賠償;
5、清潔工具不得隨便借給他人使用，造成后果由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)。
十、衛(wèi)生消殺管理：
(一)滅蚊、蠅、蟑螂:
1、每年的1-4、11-12月份中,每10天應(yīng)進(jìn)行一次滅蟲(chóng)消殺工作;其他月份每月1次。
2、消殺區(qū)域包括:(1)各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍;(2)樓宇的四周及綠地;(3)各管道井、化糞池、垃圾箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等室外公共區(qū)域;(4)地下室、儲(chǔ)藏室;
3、消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲(chóng)、菊脂類藥噴灑劑等
4、消殺方式以噴藥觸殺為主。
(二)滅鼠：
1、滅鼠工作每月應(yīng)進(jìn)行兩次;
2、滅鼠區(qū)域:(1)樓宇四周;(2)地下室、儲(chǔ)藏室;(3)老鼠經(jīng)常出沒(méi)的區(qū)域。
3、滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。
4、投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行,同時(shí)必須掛上明顯的標(biāo)識(shí)。
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