作為面試官要問的問題

當(dāng)面試官問“你還有什么要問我的？” 無非想要以下三方面的信息：求職者之前是否對公司、職位、行業(yè)有所了解；進(jìn)一步判斷此人的思維深入性與全面性；了解求職者真正關(guān)心的點(diǎn)。    “您還有問題要問嗎?”通常這是在面試尾聲你會被問及的。如大家所知，面試是平等和雙向選擇的過程，公司和我們相互考查與評價，其中充滿了簡單博弈。迫于當(dāng)前巨大的就業(yè)壓力，很多求職者在忙于尋找機(jī)會、展示自己的時候，往往忘記了面試時他們還有考查公司的“任務(wù)”。同時值得注意的是此問題也多出現(xiàn)在復(fù)試階段。如果說初試的時候求職者比拼的是誰更優(yōu)秀的話，那么復(fù)試比拼的就是哪個候選人錯誤少。誰被被扣的分?jǐn)?shù)少，誰就更可能勝出。  回答“我沒有問題”“之前沒想過”“還沒開始工作，對貴公司了解不多，所以沒什么要提的”或者“我想知道貴公司的戰(zhàn)略是什么”的求職者們，不僅僅浪費(fèi)了一次深入了解公司的機(jī)會，還會讓自己在面試中失分。沒有深入思考或者提問沒有深度而失去機(jī)會的求職者不在少數(shù)。  面試官提出此問題，無非想要以下三方面的信息，

其一是求職者之前是否對公司、所在職位、行業(yè)有所了解。不了解的人多半會提出諸如“貴公司是干什么的”“你們讓我來干什么”。

其二，通過求職者的提問結(jié)合之前表現(xiàn)，進(jìn)一步判斷此人的思維深入性與全面性。有些應(yīng)聘初級職位的求職者為了湊數(shù)提出“貴公司戰(zhàn)略方向在哪兒、未來發(fā)展方向是什么”等只有高層才能說清楚的問題。這種問題既不是面試官能解答的，也不跟求職者利益切實(shí)相關(guān)，問出來多半會被認(rèn)為想的太多或者不切實(shí)際。

其三，了解求職者真正關(guān)心的點(diǎn)。提問題的角度和順序有時直接反映了求職者真正關(guān)心的東西。反復(fù)問及薪酬的可能對錢很關(guān)心，問及福利情況的人多半更重視穩(wěn)定性，問及職位晉升路線的可能比較注重個人發(fā)展和職位前景等。  那么，我們應(yīng)該如何提問呢?掌握面試官的考查點(diǎn)是第一步，完美提問至少還應(yīng)該做到如下四點(diǎn)。

做好作業(yè)：提前搜索出相關(guān)信息是成功提問的基石。在求職者走進(jìn)面試現(xiàn)場之前對此公司的成立時間、主要業(yè)務(wù)、職位要求應(yīng)該都已了然于胸。

面試時用心聆聽：面試的流程多半是求職者進(jìn)行自我介紹之后，面試官會對公司和項(xiàng)目的情況有簡要介紹，其中必然包括某些信息，比如，項(xiàng)目進(jìn)展情況、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。此類信息都可以作為之后求職者提問的素材。

不過多涉及薪酬：有關(guān)薪水的問題，面試官之后應(yīng)該會專門抽時間與我們溝通。如果求職者只問與薪水相關(guān)的問題，會給招聘方留下“工作只是為了錢”的印象。從而產(chǎn)生出錢更多求職者就會跳槽的擔(dān)憂，此處還是盡量多問與公司或者職位相關(guān)的有效問題。

準(zhǔn)確表達(dá)：組織之前的各類信息，組織好語言，提出自己的問題是回答此問題的最后關(guān)鍵點(diǎn)。  精明的求職者能通過此類讓人摸不到頭腦的問題再次展示自己的實(shí)力和對職位的興趣。  2015年，某公司面試一名項(xiàng)目助理Cora，當(dāng)被問及“您還有什么想了解的嗎?”時她的回答給自己加分不少。她說：“首先，我想再次重申對貴公司職位和職位的理解，我的理解是……我認(rèn)為自己有幾點(diǎn)適合咱們公司的機(jī)會……您感覺其中有什么偏差嗎?請幫我糾正，謝謝!”如此回答讓面試官知道之前她為此次機(jī)會做過充分的準(zhǔn)備，面試時認(rèn)真聽了對公司的介紹，同時知道自己哪些方面適合公司的項(xiàng)目助理職位，以上三點(diǎn)讓這個之前只是中等得分的求職者為自己贏得了復(fù)試的機(jī)會。  總之，相信如果求職者能做到“掌握對方意圖、提前做功課、用心聆聽、不過多涉及薪水、準(zhǔn)確表達(dá)”的其中三點(diǎn)，就足以很好地回應(yīng)“您還有什么問題”這樣的提問了。

作為面試官要問的問題2015-04-03 11:57 | #2樓

作為一個面試官，我對應(yīng)聘者的考察從面試之前就開始了。正如網(wǎng)上許多面試攻略所說的那樣，你的穿著、儀態(tài)儀表、肢體動作，乃至面部表情都有可能成為面試官對你下判斷的依據(jù)。所以說，不管你平時有多么不羈，在進(jìn)入面試場館之后，就要注意一下了。

多說幾句和面試本身無關(guān)的話，首先說服裝，對于面試是否需要穿正裝的問題，不同的面試官會有不同的看法，而我的看法是：正裝不是必需的，但卻是最穩(wěn)妥的選擇。對于男孩子來說，面試的時候運(yùn)動范兒是不可取的，如果要走休閑路線那么還是商務(wù)休閑吧。對于女孩子來說，會打扮的女孩子會把自己打扮得大方得體，端莊漂亮，這樣很好，不穿正裝也很好。如果對自己的搭配功力不是那么有信心，那么還是穿正裝吧，不會出彩，但也不會出錯。

面試的時候最重要的是什么呢？我的答案是：心態(tài)。許多同學(xué)在面試的時候最大的敵人不是面試官，而是自己。緊張、拘束、甚至害怕面試官，這些都是自己給自己設(shè)置的障礙。其實(shí)同學(xué)們不必恐懼面試官，悄悄告訴大家，有的面試官也是“菜鳥”，這也許也是他第一次出來招聘。譬如我，就是在畢業(yè)兩個月以后參加了校園招聘，擔(dān)任了宣講主持人、英語面試官、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試官、一對一面試官的角色。當(dāng)你坐在我面前，心里想著要如何回答才能給我留下良好印象時，我的心里其實(shí)想著要如何提問才能不搞砸這次面試。

是的，面試官也是平常人，所以面試的第一要務(wù)就是克服緊張。當(dāng)然，也不要走向另一個極端：放松，極度的放松，或是自我膨脹。試著讓自己進(jìn)入這樣一種狀態(tài)：躍躍欲試。對，就是這種感覺，你的身上有激-情、有力量、有沖勁，已經(jīng)做好了準(zhǔn)備在實(shí)際工作中迸發(fā)出來。在面試的時候是一種“略興奮”的感覺。我們常常說要給面試官眼前一亮的感覺，眼前一亮并不一定是指驚艷的外表或服飾，也不一定是不走尋常路的自我介紹方式，還可以是一種蓬勃的朝氣，可以是一個開朗樂觀充滿活力的小伙子（姑娘）。那種感覺就好像你通過激烈的競選當(dāng)上了學(xué)生會主席，結(jié)果揭曉后站在臺上發(fā)言那一刻，不能表現(xiàn)得過于張揚(yáng)，卻又掩飾不住的興奮，對自己充滿信心，用發(fā)亮的眼神、堅(jiān)定的聲音告訴對面的人：我可以做好。

當(dāng)你可以把自己的狀態(tài)調(diào)整成前面所說的狀態(tài)以后，你就像決戰(zhàn)之前的西門吹雪，蓄足了精氣神，剩下的就是在紫禁之巔見招拆招了。

好吧，我就是那葉孤城。有人說葉孤城的“天外飛仙”已經(jīng)達(dá)到了古龍武俠中“有招”的極致，已隱隱有了“無招”的意境。在武俠小說中我們經(jīng)�？梢钥吹健盁o招勝有招”，但在面試中還是建議同學(xué)們練好基本招式，一套最基礎(chǔ)的武當(dāng)長拳就足以讓你應(yīng)付大多數(shù)的對手（面試官），因?yàn)�，正如我剛才所說的那樣，面試官也是平常人。真正的高手當(dāng)然有，但很多時候我們遇不到。

在正式交手之前我還是要重復(fù)一遍，面試是一個帶有主觀色彩的過程，不同面試官有不同的標(biāo)準(zhǔn)，思路，問問題的方式，甚至對同樣的問題有不同的出發(fā)點(diǎn)，對同樣的回答也會有不同的理解。在這里我只談一談我的套路，姑且叫做“基于BEI結(jié)構(gòu)化面試的公子翩式武當(dāng)長拳”吧。

面試的時候我一般會用筆記本電腦做記錄，電腦里打開了一個Excel表格，表格里有著若干問題，每個應(yīng)聘者我會新建一個Sheet，記錄著對問題的回答。BEI面試比較理想的情況是記錄者和解讀者是兩個不同的人，這樣可以盡量避免主觀影響，得到盡可能客觀的解碼。但是抱歉，校園招聘的時候時間和人力都有限，在下只好身兼兩職，當(dāng)然，我會力求做到客觀記錄，同樣崗位幾名候選人比較后再進(jìn)行判斷。

我先出招，第一招：請你做一個簡單的自我介紹。

這只是試探性的一招，對于我來說，在你做自我介紹的時候我會有時間瀏覽一下你的簡歷，調(diào)整一下自己的狀態(tài)。在進(jìn)行一對一面試的那幾天，每天都要不間斷地見十幾名應(yīng)聘者，雖然在頭天晚上或當(dāng)天早上我會閱讀每一名面試者的簡歷，但當(dāng)面試者坐在我面前的時候，我還是需要時間去翻看一下簡歷，喚起自己對面前人的印象。

在看簡歷的同時，我也會關(guān)注面試者自我介紹的重點(diǎn)，有的人會重點(diǎn)介紹自己的學(xué)習(xí)，有的人會重點(diǎn)介紹自己的社團(tuán)經(jīng)歷，有的人會重點(diǎn)介紹自己的科研項(xiàng)目，我會判斷出哪一部分才是這名面試者的強(qiáng)項(xiàng)，面試的時候自然會有所針對性。這里的針對性不是指我要猛攻弱項(xiàng)，而是要深究強(qiáng)項(xiàng)，深入了解這個人。

拆招：自我介紹以兩分鐘以內(nèi)為宜，簡要介紹自己的基本信息，姓名、籍貫、學(xué)校、專業(yè)、興趣愛好，當(dāng)然還有你的強(qiáng)項(xiàng)，自己簡歷中哪一部分是最出彩的，可以在這個時候簡單說幾句，比如：我覺得自己在上大學(xué)期間最大的收獲是參加了較多的社團(tuán)活動，并取得了不錯的成績，我在XX社團(tuán)擔(dān)任過XX職務(wù)，組織過XX活動。

自我介紹的兩個極端是過長和過短，過長很好理解，打開話匣子就收不住，有很多很多話想跟面試官說，超過三分鐘面試官就有可能出面打斷了，畢竟這是面試而非演說。過短則可能短的匪夷所思，例如這樣的回答：其實(shí)也沒啥好介紹的，都在簡歷上寫著呢。遇到這樣的面試者，我就只好跳過第一招，直接出第二招了。

第二招：家在哪里，家里有沒有兄弟姐妹，家里對工作地點(diǎn)有沒有要求？

問這個問題的原因在于，我原來所在的公司是一個規(guī)模較大的企業(yè)，每年會從全國各地招聘幾百名應(yīng)屆生，當(dāng)然不全是本地生源。相比較之下，本地生源穩(wěn)定性一定會強(qiáng)很多。我就遇到很多校招員工離職，或是回老家或是去了別的城市。我自己本身也是一個案例。所以這是我很關(guān)注的一個問題。

拆招：這里有三種拆招方式。第一種，告訴面試官我特別向往貴公司所在的城市，原因可以是家庭所在地/男女朋友所在地/親戚所在地/童年居住地/心中喜歡的城市或是其他什么原因，這個原因是真是假姑且不論，重要的是通過這個回答傳達(dá)給面試官我很喜歡你們公司所在的那個城市，一旦得償所愿到那個城市工作會很開心，當(dāng)然也會很穩(wěn)定，甚至工作半年后就買房子在那里安家扎根。

第二種拆招方式，其實(shí)我對城市并沒有特別的要求，雖然家不在公司所在地但我希望可以到處闖一闖，哪里有適合自己的機(jī)會我就會去哪里。這是比較平和的一種回答方式，也是可取的。

第三種拆招方式，我的目的地其實(shí)只有北上廣深，你們公司所在的那個二/三線城市本來不在我考慮范圍之內(nèi)，但既然你給了我面試機(jī)會所

以我還是樂意來試一試。呃，用這種方式拆招的同學(xué)恐怕很少吧，其結(jié)果不說大家也可以猜想得到。

第三招：有準(zhǔn)備考研（公務(wù)員）嗎？結(jié)果如何（春季招聘中）？

問這個問題的原因和前一個一樣，有不招員工參加工作兩年內(nèi)離職的原因就是考上了研究生或公務(wù)員，關(guān)注員工穩(wěn)定性的我當(dāng)然也希望在面試的時候有一定了解。并不是說考研（公務(wù)員）的同學(xué)我們一定不要，但我想看看面試者的態(tài)度。其實(shí)在秋季招聘時遇到準(zhǔn)備考研的同學(xué)的幾率比較低，那個時間考研的同學(xué)都在忙碌準(zhǔn)備復(fù)習(xí)中，幾乎不會有人出來找工作。而春季招聘中很多本科生都是考研失利才來找工作的，所以這個問題我一定會問。

拆招方式一樣有三種：第一種，我沒考，壓根就沒打算考，原因可以有很多種，問十個不考研的同學(xué)可能就有十個不同的原因，這種回答可以讓我比較安心。第二種（在春季招聘中），考了，但是沒考上，經(jīng)過這次考研我覺得已經(jīng)嘗試過就不后悔，以后不再會考研。這樣的回答我也可以接受。第三種，考了，差一點(diǎn)就考上了，雖然我現(xiàn)在找工作，但我不會放棄自己讀研究生（當(dāng)公務(wù)員）的夢想，一定會堅(jiān)持下去，我相信自己一定會成功。這種回答我就不再說什么了。

第四招，經(jīng)過了前三招的試探，真正有威力的招式剛剛開始，其實(shí)這也是大家司空見慣的招式，就像“黑虎掏心”一樣簡單直接，而且很普通很常見。但你能否應(yīng)付得好很重要。這一招就是：有沒有擔(dān)任過學(xué)生干部？主要負(fù)責(zé)哪些工作？ or 有沒有參加過學(xué)生社團(tuán)？能否舉例說明？or 有沒有參與過科研課題（參加學(xué)術(shù)競賽），過程怎么樣？ or 有沒有過社會實(shí)踐、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，過程如何？

這一招名字比較長，其實(shí)只是同一招的不同出招方式而已。前面已經(jīng)說過，我的招式基于BEI，即行為事件訪談法。關(guān)于BEI網(wǎng)上已有很多資料我這里不再贅述，什么是有效數(shù)據(jù)什么是無效數(shù)據(jù)以及Star結(jié)構(gòu)各位同學(xué)想必也很清楚。通過各種面試寶典同學(xué)們可以了解到什么是BEI，面對BEI該如何應(yīng)答。好的，作為一個面試官，我就是這樣開始BEI的。

前面幾個問題我不會問給同一個面試者，而是會針對面試者的特點(diǎn)挑一個方向發(fā)問。前面也提到過，我會針對“強(qiáng)項(xiàng)”進(jìn)行深究。所以如果面試者是學(xué)技術(shù)的我會問科研課題或?qū)W術(shù)競賽，如果面試者社團(tuán)活動比較多我會問社團(tuán)，如果社會實(shí)踐比較多我會問社會實(shí)踐。而我需要根據(jù)應(yīng)聘者的回答進(jìn)行追問。比如：一位同學(xué)回答參加過電子設(shè)計(jì)大賽，我則會繼續(xù)問下去做的是什么項(xiàng)目，幾個人的團(tuán)隊(duì)，你在其中負(fù)責(zé)什么，過程中遇到什么問題，是如何解決的，等等諸如此類的問題。目的是讓面試者“情景再現(xiàn)”，通過其參加此次比賽中的種種表現(xiàn)來推測其能力及未來的行為表現(xiàn)。沒錯，這就是BEI。

既然知道我如何出招，想必你已知道該如何拆招。作為一名新時代的大學(xué)生，不要告訴我你在大學(xué)里只學(xué)習(xí)別的什么都沒做，沒參加學(xué)生會總參加社團(tuán)了吧？沒參加電子設(shè)計(jì)大賽總參加創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽了吧？沒有社會實(shí)踐總打過工吧？什么，有位同學(xué)說除了上課睡覺以外的時間都用來打Dota了？這位同學(xué)，我這個培訓(xùn)班不適合你，你需要的不是武功而是一把手-槍。

既然學(xué)校和社會提供給我們這么多的機(jī)會，大學(xué)幾年間里總會有一個讓自己小有收獲的事情可以作為“談資”，這就是你用來拆招的法寶了。我們都知道在面試之前要做準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備工作中一定要包括對一件事的深入分析。我參加了什么？在這里我擔(dān)任什么角色？過程中有什么問題？我起到什么作用？這件事的結(jié)果如何？我的貢獻(xiàn)如何？這一切的問題都要事先問自己若干遍，并且想好答案。

提問的目的是為了挖掘面試者的素質(zhì)和能力，那么回答的時候就要突出表現(xiàn)自己的能力和素質(zhì)，當(dāng)然不是直接表達(dá)，而是“暗示”。對于我來說，參加電子設(shè)計(jì)大賽最終是否獲獎并不重要，重要的是參賽過程中面試者的表現(xiàn)。你可以不是組長，只要你做好了自己的工作并且能夠感染其他人；你可以沒解決技術(shù)難題，只要過程中你肯鉆研；你可以沒獲獎，只要過程中你沒放棄；你甚至可以沒有最終完成作品，只要你全身心投入到此項(xiàng)工作中。這就夠了。

如果以上說的你都沒有，如果你想通過編造經(jīng)歷來應(yīng)對這一招，那么你要小心了。雖然面試官不是Dr. Lightman，更沒有隨身帶著測謊儀，但我們畢竟每年要見N多應(yīng)屆生，這是另一種意義上的過招了。

在我的面試過程中，核心部分就是BEI了，但因?yàn)闀r間所限，這個部分雖然旨在深挖，卻也不會很長時間，接下來就是“收功”階段了。出的招包括：應(yīng)聘過哪些其他公司（崗位），有沒有拿到offer？ or 有沒有男/女朋友？ or 有沒有問題想要問我？

問應(yīng)聘過哪些其他公司（崗位）的目的是想看看面試者對自己的規(guī)劃。以自己舉個反面例子，樓主本身是學(xué)工商管理的，熟悉這個專業(yè)的同學(xué)應(yīng)該知道這個專業(yè)被稱作“萬金油”專業(yè)，在求職時應(yīng)聘過人力資源、銷售等等不同的崗位，設(shè)置剛進(jìn)入第一家公司的時候也不是應(yīng)聘人資，而是“企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理”這個崗位，而樓主當(dāng)時完全不知道這個崗位是做什么的。如此可以看出，其實(shí)在那個時候樓主對自己沒有什么規(guī)劃，做什么都行。如果在面試的時候讓面試官發(fā)現(xiàn)我是個沒什么譜的應(yīng)屆生，我相信結(jié)果一定是減分的。相反，我在面試中見過一些學(xué)生有著很強(qiáng)的目的性，非XX行業(yè)不進(jìn)，或者是非XX類崗位不做。這種起碼就有了一定的規(guī)劃了。

問有沒有拿到offer，其實(shí)可以了解到其他企業(yè)的招聘進(jìn)展，并據(jù)此調(diào)節(jié)自己的招聘安排。比如一名面試者說我拿到了XX公司的offer，對方要求我三天之內(nèi)簽約。那么我就知道如果我看好這名應(yīng)屆生那么我就要在兩天之內(nèi)完成剩下的工作并且給他發(fā)offer。

問男/女朋友的原因更簡單，還是穩(wěn)定性的問題，就不過多闡釋了。

“有沒有問題想要問我？”這個問題通常作為結(jié)束的招式。在問了面試者若干問題之后，出于禮節(jié)我也會給面試者機(jī)會向我提問。在這個時候，面試者直接問薪酬顯然是不明智的（薪酬通常會在面試通過發(fā)offer的時候詳談），也切勿試圖通過一個標(biāo)新立異的問題來給自己加分，一位同學(xué)就曾經(jīng)問過我這樣一個問題：請問XX集團(tuán)（我所在的企業(yè)）的發(fā)展戰(zhàn)略是什么？與其問這樣虛的問題倒不如問些實(shí)際的比如：“請問這次面試多久可以出結(jié)果？”“是否還有下一輪？”等。

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