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溝通技巧面試題
面試溝通技巧
在面試過(guò)程中，你和面試官做的事情是相似的，面試官做的是：“問(wèn)”“聽(tīng)”“察”“析”“判”，你做的是：“聽(tīng)”“答”“察”“問(wèn)”“析”“判”，聽(tīng)的是面試官的問(wèn)題，回答的是答案，察的是面試官的表情，問(wèn)的是未來(lái)企業(yè)的情況，析的是面試官的心理，判的是面試進(jìn)程的結(jié)果。
聽(tīng)是面試溝通技巧的基礎(chǔ)，只有聽(tīng)清楚了問(wèn)題，聽(tīng)清楚對(duì)方話中的含義，對(duì)方問(wèn)題后面的問(wèn)題，才能得出較好的答案�；卮饐�(wèn)題一定要展示自己的邏輯思維，不要一味侃侃而談，溝通的過(guò)程中要密切關(guān)注面試官的表情神態(tài)，分析對(duì)方心理，隨時(shí)判斷面試進(jìn)程，把面試往好的方向引導(dǎo)，即便出了問(wèn)題也要想盡辦法起死回生。聽(tīng)的時(shí)候要注意：
1、用眼睛傾聽(tīng)對(duì)方，話不是用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的，是手語(yǔ)和語(yǔ)調(diào)協(xié)同作用的，更在乎的是說(shuō)話的方式，而不是內(nèi)容。
2、聽(tīng)內(nèi)容，在交流中說(shuō)話僅占7%，但這些話是傳遞信息的核心。
3、除了聽(tīng)內(nèi)容，還要聽(tīng)說(shuō)話的原因。
4、帶著情感聽(tīng)，在說(shuō)話時(shí)，注意情感流露，能不時(shí)地做出反應(yīng)。
5、注意非語(yǔ)言交流，人們?cè)诼?tīng)之前最先看到的是手語(yǔ)，80%的語(yǔ)言不是用言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)的。
6、客觀地傾聽(tīng)，不過(guò)早判斷，帶著開(kāi)放的思想傾聽(tīng)，不必接受他人的觀念及觀點(diǎn)，但必須尊重他人的說(shuō)話的權(quán)利。
7、注意情感上的偏見(jiàn)，每個(gè)人會(huì)都由于偏見(jiàn)或過(guò)去的經(jīng)歷不同，產(chǎn)生不一樣的觀點(diǎn)，如果不能減少偏見(jiàn)，那就控制住偏見(jiàn)。
8、耐心傾聽(tīng)，站在他人的角度了解他/她的感情。
面試前把能夠想到的必然要溝通的話題和信息準(zhǔn)備好，并且做一個(gè)適當(dāng)?shù)耐庋�。這要求你非常了解面試流程，當(dāng)面試進(jìn)行到某個(gè)階段，一定有階段性的溝通主題，了解了面試的流程和主題后，就可以制定溝通策略，策略的重心是既不喧賓奪主，又不麻木應(yīng)對(duì)。這個(gè)度該如何把握？我們將在面試流程中詳細(xì)介紹。
一次面試基本上是45分鐘到1個(gè)小時(shí)時(shí)間，其中一半時(shí)間的面試溝通問(wèn)題是固定的，四分之一時(shí)間的溝通問(wèn)題是在可以準(zhǔn)備范圍內(nèi)的，只有四分之一時(shí)間的溝通問(wèn)題是無(wú)法準(zhǔn)備，需要你自由發(fā)揮的。我成功的經(jīng)驗(yàn)是全力備戰(zhàn)那一半固定的，盡力準(zhǔn)備好那四分之一可以準(zhǔn)備的，就已經(jīng)比別人的成功幾率大了太多，剩下的四分之一就靠臨場(chǎng)發(fā)揮了。
所謂弱國(guó)無(wú)外交，平等溝通是有效溝通的基礎(chǔ)，平等溝通是建立在平等的條件之上。
面試溝通需要注意技巧
大家即將迎來(lái)殘酷的復(fù)試，眾所周知復(fù)試是最具有決定性意義的一環(huán)，筆者認(rèn)為，大家在準(zhǔn)備復(fù)試時(shí)還是要做充分的準(zhǔn)備，尤其要注意溝通，復(fù)試雖然沒(méi)有初試時(shí)需要準(zhǔn)備的那么繁瑣，但是在細(xì)節(jié)上還是要多花些心思的。與導(dǎo)師“一見(jiàn)鐘情”
為了給導(dǎo)師留下很好的第一印象，在面試過(guò)程中，考生還要注意一些細(xì)節(jié)，比如禮儀、著裝等。導(dǎo)師對(duì)考生的印象非常重要，會(huì)直接影響到考生的最終得分以及錄取情況。筆者提醒考生，在面試當(dāng)天，男生應(yīng)盡量穿西服，做好儀表衛(wèi)生，女生可以適當(dāng)化些淡妝。在回答問(wèn)題過(guò)程中要有自信，眼神不要游離，同時(shí)要禮貌、謙和。面試結(jié)束離開(kāi)考場(chǎng)時(shí)，要鞠躬向老師道別，并再次表達(dá)進(jìn)入學(xué)校讀書(shū)的強(qiáng)烈愿望，可以提高印象分。外表是你給別人留下的第一印象，換言之，外在是你與導(dǎo)師的第一次交流，所以大家還是主要以樸素陽(yáng)光的儀表出現(xiàn)在老師的視野中，不要花枝招展，否則勢(shì)必會(huì)造成反效果。
說(shuō)話要有邏輯性
面試是復(fù)試的重頭戲，大家在面試時(shí)首先，反應(yīng)要迅速。再者，不要緊張。熟悉的地方可以多說(shuō)一點(diǎn)，不懂的地方盡量避開(kāi)，不要不懂裝懂。如果一開(kāi)始就察覺(jué)到自己的把握不是很大，就不要順著老師的思路走，要把老師引到你熟悉的領(lǐng)域去。注意真實(shí)�？梢远嗾f(shuō)自己比較優(yōu)秀的一面，但是不要虛夸，回答要有理有據(jù)，用辯證的方法全面看待問(wèn)題，不要隨意貶低某個(gè)學(xué)派或者觀點(diǎn)。筆者認(rèn)為，在溝通時(shí)還應(yīng)該注意態(tài)度問(wèn)題，一定要以不卑不亢的態(tài)度面對(duì)老師，不可太過(guò)謙卑，更不要太過(guò)傲慢，這兩種極端態(tài)度都不可以有，務(wù)必給老師留下一個(gè)穩(wěn)重的印象。
笑容是最好的橋梁
面試時(shí)面帶微笑，會(huì)給老師心理暗示，暗示他你和他交流非常愉快，而且也顯得自信，這樣導(dǎo)師對(duì)你的印象當(dāng)然也不錯(cuò)。同時(shí)，面帶微笑也會(huì)給自己一個(gè)積極的心理暗示，暗示自己我做的很好，這樣一來(lái)也會(huì)讓你的能力更好地展現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)，考前調(diào)整自己的心理狀態(tài)也很重要。大家在考前可以面對(duì)鏡子練習(xí)自我介紹，對(duì)著鏡子說(shuō)一句鼓舞自己話，建立自信。筆者建議考生，在復(fù)試過(guò)程中，見(jiàn)到老師時(shí)一定要鞠躬問(wèn)好，考試結(jié)束離開(kāi)考場(chǎng)時(shí)，仍要鞠躬道別，這樣會(huì)提高導(dǎo)師對(duì)你的印象分。
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