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保安經(jīng)理面試技巧
保安部經(jīng)理面試常見問題
應(yīng)聘酒店保安部經(jīng)理，面試官一般會問寫什么樣的問題呢？下面一起來看看。
1儀表儀容
2談吐
3你了解我們酒店嗎?為什么選擇我們
4談?wù)勀銈�人的簡歷
5你應(yīng)聘的優(yōu)勢
6安全管理的種類及預防措施
7你的崗位設(shè)置及管理策略
8你對企業(yè)消防監(jiān)控系統(tǒng)了解嗎?意義?
9可以談?wù)勀愕纳鐣P(guān)系?怎樣處理關(guān)系
10你怎樣取得其他部門的配合?
11你對企業(yè)發(fā)生的糾紛怎樣處理?
12你會因為糾紛對顧客進行毆打嗎?
13在賓客車輛管理上你有何辦法?
14員工通道設(shè)置的意義?怎樣防止保安員瀆職行為?
15你對下屬培訓的周期及培訓的內(nèi)容?
16定期的安全檢查巡視你力求作到那幾點?
17怎樣保證企業(yè)消防設(shè)施的良好運行?
18怎樣應(yīng)對上級檢查?
保安主管面試問題
1. 每天在至少有兩個人在場的情況下開門進店鋪，打開開關(guān)及防盜系統(tǒng)
2. 檢查冷氣機、防盜系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、防火系統(tǒng)、音響系統(tǒng)等是否正常
3. 巡視堆頭、貨架、膠箱、POP
4. 安排屬于員工區(qū)域清潔店鋪 5. 貨品陳列控制，保證店鋪水準
6. 檢查訂貨、收貨
7. 檢查標價是否正確 收銀管理：
1. 每天開機前檢查收銀機的情況，查看現(xiàn)金是否與報表一致
2. 與收銀員核對結(jié)余的零錢
3. 簽收并檢查壞單
4. 檢查當班收銀員 促銷管理
( 1). 促銷貨品的陳列根據(jù)促銷表控制（堆頭、膠箱、貨架等） 員工管理 開鋪前用3-5分鐘時間開會，簡單介紹一下昨天的營業(yè)情況，指出員工某方面的好與不足之處，并檢查員工制服是否整齊、清潔，員工證是否掛好以及員工是否有遲到、早退或缺席，并介紹新員工
( 2). 安排新員工熟悉環(huán)境，配合培訓部對其進行入職培訓
( 3). 根據(jù)員工實際人數(shù)合理安排工作，以保證賣場運作的正常進行，并充分利用人力資源
( 4). 了解員工的困難，給予正確的指示，并鼓勵員工提出合理化建議
(5). 傳達公司有關(guān)改革制度，保證并幫助員工遵守公司規(guī)章制度
( 60. 當發(fā)現(xiàn)員工工作出現(xiàn)差錯時，應(yīng)及時糾正，必要時可予以警告，報人事部備案
7. 排班 貨品管理：
( 1). 營業(yè)前，安排員工補貨、清潔貨品
( 2). 采取有效措施，嚴格控制貨品流失
( 3). 貴重物品/促銷品/贈品/樣品，應(yīng)嚴格控制，作好記錄，不允許私自處理
( 4). 對破損貨品應(yīng)登記后親自監(jiān)督，在保安部陪同下予以銷毀
( 5). 發(fā)現(xiàn)貨品失竊，應(yīng)立即采取措施保護現(xiàn)場，并向當班經(jīng)理/保安部匯
倉庫管理：
1. 貨品
2. 貨品量應(yīng)嚴格控制在最低水平之下
3. 貨品應(yīng)有規(guī)劃地放在貨架上
文件管理
1. 嚴格遵循公司的變價制度
2. 發(fā)票、報損單、變價單、內(nèi)部轉(zhuǎn)貨單、報銷發(fā)票等等，簽名存檔
3. 文件應(yīng)放至安全地方，未經(jīng)許可不得使用
結(jié)束工作
1. 檢查門窗、安全系統(tǒng)
2. 清點貨品（卷煙、膠卷、洋酒）
3. 收銀機現(xiàn)金清點
4. 檢查電腦當日程序是否完全正常，有必要時當馬上通知有關(guān)電腦公司維修人員到場檢查并進行維修
5. 檢查員工離鋪情況 6. 開啟安全系統(tǒng)，
鎖門 顧客服務(wù)：
1. 領(lǐng)導并督促員工做好顧客服務(wù)工作
2. 禮貌地處理顧客投訴和提貨
3. 妥善處理店鋪盜竊，如遇難以解決的問題，應(yīng)請保安部門主管解決
鑰匙管理：
1. 店鋪鑰匙專門保管隨身攜帶，不得交與他人
2. 保管凡涉及店鋪運作的鑰匙的備用鑰匙 主要評核因素: 所在店鋪的每月銷售是否達成公司的目標；年盤點結(jié)果控制在0 8%以內(nèi)；報損不超過當期銷售的0.35%；不正常的店鋪支出及不正常的存貨量、顧客投訴等也作為評核的因素。 具備良好的溝通、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)能力，親和力強，能承受較大的工作壓力。
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