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測(cè)試經(jīng)理面試技巧
測(cè)試經(jīng)理招聘面試技巧
1、 問(wèn)一些你以前的工作情況;
這應(yīng)該屬于面試中的基本問(wèn)題了，在這個(gè)環(huán)節(jié)中也可能會(huì)問(wèn)到你以前工作都用過(guò)什么工具，寫過(guò)什么文檔，工作流程是怎么樣的這些問(wèn)題。要說(shuō)做產(chǎn)品工作使用的最專業(yè)的軟件就應(yīng)該算是 Axure了，但是工作久了以后誰(shuí)都明白，工具并不重要，何況這些工具一學(xué)就會(huì)。即便不會(huì)用Axure直接在紙上畫出來(lái)也可以，而如果你的Axure用的 再好，但是產(chǎn)品本身不好，那也等于白搭，關(guān)鍵的還是在于表達(dá)能力。
2、談一下你對(duì)某個(gè)電商 產(chǎn)品的看法;
“某個(gè)產(chǎn)品”有可能是應(yīng)聘 公司所做的產(chǎn)品，或者是你做過(guò)的產(chǎn)品。因?yàn)橐粋�(gè)人很難在短時(shí)間內(nèi) 有自己的判斷(特別是對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)不足的產(chǎn)品人員)，所以有的公司也會(huì)讓你說(shuō)一下你對(duì)自己最常用的產(chǎn)品的看法，一來(lái)考驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品感覺，第二也是看你個(gè)人的 觀察能力。更有甚者會(huì)拿出電腦打開一個(gè)網(wǎng)站，讓你針對(duì)某一個(gè)頁(yè)面或功能談一下自己的看法。這個(gè)環(huán)節(jié)中會(huì)考察產(chǎn)品人員的產(chǎn)品分析或競(jìng)品分析的能力。產(chǎn)品人的邏輯思維很重要，如搜索引擎產(chǎn)品，談及它的未來(lái)，可能你就要圍繞著搜索引擎的用戶需求這個(gè)層面去思考，怎樣才能讓用戶更方便的在搜索引擎中得到結(jié)果等。這考察的是 一個(gè)產(chǎn)品人的思路。
3、詳細(xì)的問(wèn)到一些電商 產(chǎn)品中的規(guī)則;
前面說(shuō)到有些公司會(huì)問(wèn)你用過(guò)的最熟悉的產(chǎn)品是什么，除了有可能讓你談一下對(duì)這個(gè)產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)的一些看法外，還有可能讓你說(shuō)一下某個(gè)功能的規(guī) 則，例如新浪微博搜索人物時(shí)的排序規(guī)則。產(chǎn)品人員在使用一款產(chǎn)品的時(shí)候除了本身作為用戶外，還有一層意義就是本著自身的專業(yè)性，發(fā)現(xiàn)別人家產(chǎn)品內(nèi)在的意 義，除了最外層的看之外還要更深層次的懂。在產(chǎn)品經(jīng)理的能力中有一條就是學(xué)習(xí)能力，所以很多公司會(huì)在這個(gè)問(wèn)題上考驗(yàn)?zāi)愕挠^察能力和學(xué)習(xí)能力。
4、電商 產(chǎn)品自身層面的一些問(wèn)題;
做產(chǎn)品除了本身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力外，還有一點(diǎn)就是產(chǎn)品的思想。同一種產(chǎn)品不同的產(chǎn)品做出來(lái)后產(chǎn)品形態(tài)都會(huì)不同，特別是對(duì)于一些有獨(dú)特產(chǎn)品特質(zhì)的公司來(lái) 說(shuō)，如果招聘 一個(gè)雖然產(chǎn)品能力很強(qiáng)，但是做產(chǎn)品思想跟公司不一致，那么在以后的工作中大家的合作就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，降低彼此的工作效率。這種問(wèn)題看似并不嚴(yán) 重，但是在實(shí)際情況中卻不是很容易解決。當(dāng)然并不是說(shuō)不可能解決，只是說(shuō)找個(gè)符合公司產(chǎn)品氣質(zhì)的人，就不會(huì)存在那些不必要的問(wèn)題了。
在這一方面，很多公司會(huì)問(wèn)你，你認(rèn)為做產(chǎn)品最重要的素質(zhì)是什么，你如何看待用戶需求等等。類似于這樣的問(wèn)題其實(shí)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，每個(gè)人都會(huì)有自己的看 法，而就是這樣的問(wèn)題會(huì)突顯出一個(gè)的產(chǎn)品經(jīng)理自己的思想體系。產(chǎn)品是公司戰(zhàn)略的體現(xiàn)，產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)人的觀點(diǎn)跟公司戰(zhàn)略發(fā)展不吻合的話，那么這將關(guān)系到產(chǎn)品未來(lái) 的關(guān)鍵性死亡。據(jù)e優(yōu)渡分析對(duì)于把握產(chǎn)品方向的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，面試的公司就會(huì)著重考慮這個(gè)問(wèn)題。也許大家做出來(lái)的產(chǎn)品形態(tài)會(huì)有不同，但彼此的思路必須要是一致的。
測(cè)試經(jīng)歷面試技巧
1. 等價(jià)類劃分
常見的軟件測(cè)試面試題劃分等價(jià)類: 等價(jià)類是指某個(gè)輸入域的子集合.在該子集合中,各個(gè)輸入數(shù)據(jù)對(duì)于揭露程序中的錯(cuò)誤都是等效的.并合理地假定:測(cè)試某等價(jià)類的代表值就等于對(duì)這一類其它值的測(cè)試.因此,可以把全部輸入數(shù)據(jù)合理劃分為若干等價(jià)類,在每一個(gè)等價(jià)類中取一個(gè)數(shù)據(jù)作為測(cè)試的輸入條件,就可以用少量代表性的測(cè)試數(shù)據(jù).取得較好的測(cè)試結(jié)果.等價(jià)類劃分可有兩種不同的情況:有效等價(jià)類和無(wú)效等價(jià)類.
2. 邊界值分析法 邊界值分析方法是對(duì)等價(jià)類劃分方法的補(bǔ)充。測(cè)試工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,大量的錯(cuò)誤是發(fā)生在輸入或輸出范圍的邊界上,而不是發(fā)生在輸入輸出范圍的內(nèi)部.因此針對(duì)各種邊界情況設(shè)計(jì)測(cè)試用例,可以查出更多的錯(cuò)誤. 使用邊界值分析方法設(shè)計(jì)測(cè)試用例,首先應(yīng)確定邊界情況.通常輸入和輸出等價(jià)類的邊界,就是應(yīng)著重測(cè)試的邊界情況.應(yīng)當(dāng)選取正好等于,剛剛大于或剛剛小于邊界的值作為測(cè)試數(shù)據(jù),而不是選取等價(jià)類中的典型值或任意值作為測(cè)試數(shù)據(jù).
3. 錯(cuò)誤推測(cè)法
基于經(jīng)驗(yàn)和直覺推測(cè)程序中所有可能存在的各種錯(cuò)誤, 從而有針對(duì)性的設(shè)計(jì)測(cè)試用例的方法.
錯(cuò)誤推測(cè)方法的基本思想: 列舉出程序中所有可能有的錯(cuò)誤和容易發(fā)生錯(cuò)誤的特殊情況,根據(jù)他們選擇測(cè)試用例. 例如, 在單元測(cè)試時(shí)曾列出的許多在模塊中常見的錯(cuò)誤. 以前產(chǎn)品測(cè)試中曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤等, 這些就是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。還有, 輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)為0的情況。輸入表格為空格或輸入表格只有一行. 這些都是容易發(fā)生錯(cuò)誤的情況�？蛇x擇這些情況下的例子作為測(cè)試用例.
4. 因果圖方法
前面介紹的等價(jià)類劃分方法和邊界值分析方法,都是著重考慮輸入條件,但未考慮輸入條件之間的聯(lián)系, 相互組合等. 考慮輸入條件之間的相互組合,可能會(huì)產(chǎn)生一些新的情況. 但要檢查輸入條件的組合不是一件容易的事情, 即使把所有輸入條件劃分成等價(jià)類,他們之間的組合情況也相當(dāng)多. 因此必須考慮采用一種適合于描述對(duì)于多種條件的組合,相應(yīng)產(chǎn)生多個(gè)動(dòng)作的形式來(lái)考慮設(shè)計(jì)測(cè)試用例. 這就需要利用因果圖（邏輯模型）. 因果圖方法最終生成的就是判定表. 它適合于檢查程序輸入條件的各種組合情況. 5. 正交表分析法 有時(shí)候，可能因?yàn)榇罅康膮?shù)的組合而引起測(cè)試用例數(shù)量上的激增，同時(shí)，這些測(cè)試用例并沒有明顯的優(yōu)先級(jí)上的差距，而測(cè)試人員又無(wú)法完成這么多數(shù)量的測(cè)試，就可以通過(guò)正交表來(lái)進(jìn)行縮減一些用例，從而達(dá)到盡量少的用例覆蓋盡量大的范圍的可能性。
6. 場(chǎng)景分析方法
指根據(jù)用戶場(chǎng)景來(lái)模擬用戶的操作步驟，這個(gè)比較類似因果圖，但是可能執(zhí)行的深度和可行性更好。 您認(rèn)為做好測(cè)試用例設(shè)計(jì)工作的關(guān)鍵是什么？
白盒測(cè)試用例設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是以較少的用例覆蓋盡可能多的內(nèi)部程序邏輯結(jié)果
黑盒法用例設(shè)計(jì)的關(guān)鍵同樣也是以較少的用例覆蓋模塊輸出和輸入接口。不可能做到完全測(cè)試，以最少的用例在合理的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)最多的問(wèn)題 詳細(xì)的描述一個(gè)測(cè)試活動(dòng)完整的過(guò)程。
1. 項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)和客戶的交流，完成需求文檔，由開發(fā)人員和測(cè)試人員共同完成需求文檔的評(píng)審，評(píng)審的內(nèi)容包括：需求描述不清楚的地方和可能有明顯沖突或者無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能的地方。項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)綜合開發(fā)人員，測(cè)試人員以及客戶的意見，完成項(xiàng)目計(jì)劃。然后SQA進(jìn)入項(xiàng)目，開始進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和跟蹤
2. 開發(fā)人員根據(jù)需求文檔完成需求分析文檔，測(cè)試人員進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審的主要內(nèi)容包括是否有遺漏或者雙方理解不同的地方。測(cè)試人員完成測(cè)試計(jì)劃文檔，測(cè)試計(jì)劃包括的內(nèi)容上面有描述。
3. 測(cè)試人員根據(jù)修改好的需求分析文檔開始寫測(cè)試用例，同時(shí)開發(fā)人員完成概要設(shè)計(jì)文檔，詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔。此兩份文檔成為測(cè)試人員撰寫測(cè)試用例的補(bǔ)充材料。
4. 測(cè)試用例完成后，測(cè)試和開發(fā)需要進(jìn)行評(píng)審。
5. 測(cè)試人員搭建環(huán)境
6. 開發(fā)人員提交第一個(gè)版本，可能存在未完成功能，需要說(shuō)明。測(cè)試人員進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)BUG后提交給BugZilla。
7. 開發(fā)提交第二個(gè)版本，包括Bug Fix以及增加了部分功能，測(cè)試人員進(jìn)行測(cè)試。
8. 重復(fù)上面的工作，一般是3-4個(gè)版本后BUG數(shù)量減少，達(dá)到出貨的要求。
9. 如果有客戶反饋的問(wèn)題，需要測(cè)試人員協(xié)助重現(xiàn)以及回歸測(cè)試。
以往是否曾經(jīng)從事過(guò)性能測(cè)試工作？請(qǐng)盡可能的詳細(xì)描述您以往的性能測(cè)試工作的完整過(guò)程。
曾經(jīng)做過(guò)一套網(wǎng)管系統(tǒng)的性能測(cè)試，主要測(cè)試該軟件在同時(shí)管理大量終端的情況下，在響應(yīng)時(shí)間，CPU/磁盤/內(nèi)存等參數(shù)是否滿足要求。
也曾經(jīng)做過(guò)軟交換系統(tǒng)的呼叫性能測(cè)試，主要是測(cè)試軟交換系統(tǒng)在有大量呼叫的情況下，響應(yīng)時(shí)間，呼叫成功率，CPU/磁盤/內(nèi)存等參數(shù)是否滿足設(shè)計(jì)要求。
您在從事性能測(cè)試工作時(shí)，是否使用過(guò)一些測(cè)試工具？如果有，請(qǐng)?jiān)囀鲈摴ぞ叩墓ぷ髟�，并以一個(gè)具體的工作中的例子描述該工具是如何在實(shí)際工作中應(yīng)用的。
測(cè)試網(wǎng)管系統(tǒng)中，使用的Mimic來(lái)模擬終端，能夠大量的節(jié)省成本。
測(cè)試軟交換系統(tǒng)的時(shí)候，使用的Prolab來(lái)模擬終端并發(fā)送呼叫軟交換，他完成了同時(shí)數(shù)百人才能完成的摘機(jī)撥號(hào)工作，主要工作原理是產(chǎn)生一些符合要求的IP包并發(fā)送給軟交換系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)軟交換系統(tǒng)的回應(yīng)進(jìn)行處理，決定下一步動(dòng)作。 您認(rèn)為性能測(cè)試工作的目的是什么？做好性能測(cè)試工作的關(guān)鍵是什么？
主要是保障在大量用戶的情況下，服務(wù)能正常使用。
在您以往的工作中，一條軟件缺陷（或者叫Bug）記錄都包含了哪些內(nèi)容？如何提交高質(zhì)量的軟件缺陷（Bug）記錄？ 1. 在傳統(tǒng)的BugZilla中，BUG描述應(yīng)該包括以下的信息
2. 和BUG產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的軟件版本
3. 開發(fā)的接口人員
4. BUG的優(yōu)先級(jí)
5. BUG的嚴(yán)重程度
6. BUG可能屬于的模塊，如果不能確認(rèn)，可以用開發(fā)人員來(lái)判斷
7. BUG標(biāo)題，需要清晰的描述現(xiàn)象
8. BUG描述，需要盡量給出重新Bug的步驟
9. BUG附件中能給出相關(guān)的日志和截圖。
高質(zhì)量的BUG記錄就是指很容易理解的BUG記錄，所以，對(duì)于描述的要求高，能提供的信息多且準(zhǔn)確，很好的幫助開發(fā)人員定位。
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