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金融銷(xiāo)售招聘話(huà)術(shù)
評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)
1 開(kāi)場(chǎng)白：暖場(chǎng)把氣氛打開(kāi)
*先生/小姐，你好，歡迎來(lái)應(yīng)聘我們公司的銷(xiāo)售崗位，本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們公司在業(yè)務(wù)拓展想要找到合適的人，你也想找到適合自己發(fā)展的崗位，能不能就你過(guò)去的一些工作經(jīng)歷，跟我們談?wù)勀愕母惺堋?有關(guān)文化價(jià)值觀方面
1、你覺(jué)得原來(lái)的公司什么地方讓你比較認(rèn)同或者欣賞的？
2、你感覺(jué)原來(lái)的公司哪些方面讓你很難接受？ 3、你心目中理想的管理方式是什么樣的？
問(wèn)話(huà)主要抓住3個(gè)方面 A：他為什么離開(kāi)原崗位
B：他過(guò)去工作經(jīng)歷中喜歡什么樣的崗位
C：如果有銷(xiāo)售經(jīng)歷，在他過(guò)去的銷(xiāo)售經(jīng)歷中，他的業(yè)績(jī)排名如何？
D： 此人的文化價(jià)值觀是否與公司吻合（三耐原則：耐磨、耐熱、耐蝕）
2 在談話(huà)過(guò)程中是否對(duì)銷(xiāo)售工作有明顯的興奮點(diǎn)？
1. 在過(guò)去的工作中什么樣的經(jīng)歷讓你感覺(jué)比較舒服和愉快?為什么呢?
2. 和你最要好的朋友在一起的時(shí)候,他們說(shuō)你最多的是什么?
3.你覺(jué)得自己在那些方面表現(xiàn)得與眾不同?這些特點(diǎn)給你工作中帶來(lái)什么樣的好處和弊端?
1、此人的優(yōu)勢(shì)和興奮點(diǎn)有明顯的表現(xiàn)嗎? 2、此人的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)和現(xiàn)在的崗位有關(guān)聯(lián)性嗎?
3、此人說(shuō)的最多的是什么?此人所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)在過(guò)去的工作中有具體的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)嗎?
銷(xiāo)售興奮點(diǎn)評(píng)分：
0分：對(duì)銷(xiāo)售相關(guān)話(huà)題無(wú)動(dòng)于衷
１分：對(duì)銷(xiāo)售相關(guān)話(huà)題很模糊，可做可不做
２分：對(duì)銷(xiāo)售崗位有一定了解，有企圖心但缺乏方法和技能
３分：愿意接受銷(xiāo)售崗位并期待有所成績(jī) ４分：對(duì)銷(xiāo)售感覺(jué)興奮，并手舞足蹈的
５分：有銷(xiāo)售的成就感，銷(xiāo)售特質(zhì)明顯，自我激勵(lì)和設(shè)身處地為他人著想
3 在過(guò)去工作中有無(wú)分析和解決銷(xiāo)售問(wèn)題的能力？
（星星閃爍問(wèn)話(huà)，一問(wèn)到底）
1、*先生/小姐，在過(guò)去工作中，你感覺(jué)遇到壓力比較大的是什么呢？
2、你當(dāng)時(shí)是怎么想的呢？ 3、那你做了些什么呢？
0分：有問(wèn)題沒(méi)想法，思想消極、抱怨 1分：有問(wèn)題有想法，但沒(méi)有行動(dòng)
2分：有問(wèn)題有想法，有具體行動(dòng)，但無(wú)結(jié)果 3分：有問(wèn)題有想法，有具體行動(dòng)，但結(jié)果一般 4分：有問(wèn)題有想法。有具體行動(dòng)，結(jié)果明顯
從簡(jiǎn)歷到簽約——校招求職全攻略 求職準(zhǔn)備 簡(jiǎn)歷 網(wǎng)申 筆試 面試
強(qiáng)大的企業(yè)一定是用系統(tǒng)在賺錢(qián)
4、結(jié)果怎么樣呢？不錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？（或問(wèn)：你在銷(xiāo)售面臨的最常見(jiàn)的兩大困難情況是什么？你會(huì)如何應(yīng)付？）
何自信地對(duì)付這些反推銷(xiāo)的。畢竟，說(shuō)服工作在與新客戶(hù)建立長(zhǎng)期關(guān)系的過(guò)程中是非常重要的。
5分：有問(wèn)題有想法，有具體行動(dòng)，并且有突破性結(jié)果，并對(duì)結(jié)果有總結(jié)分析
4 交流過(guò)程中的回答是否切題并且邏輯性強(qiáng)？
１分：不切題，語(yǔ)無(wú)倫次，答非所問(wèn) ２分：表達(dá)思想含糊，無(wú)重點(diǎn)
３分：表達(dá)層次性一般，能抓住基本要點(diǎn) ４分：表達(dá)流暢、層次清晰
５分：表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)，主題明確，善于總結(jié) 5
對(duì)這份工作崗位了解程度和準(zhǔn)備度有多少？ １、你是如何理解你所應(yīng)聘這個(gè)崗位的？ ２、你是如何看待我們這次招聘工作的？
１分：毫無(wú)理解，盲目選擇 ２分：毫無(wú)理解，善于奉承
３分：有一定的了解，但不完備 ４分：基本清晰描述本崗位
５分：完全理解本崗位，并能提出建設(shè)性的建議
6 在此人的話(huà)語(yǔ)是否積極誠(chéng)懇，不使用負(fù)面語(yǔ)言？
*先生/小姐，你對(duì)自己過(guò)去的工作能力和表現(xiàn)，打個(gè)分的話(huà)，你認(rèn)為打幾分呢？60分是合格、80分比較滿(mǎn)意、100分是完美。（例，回答是80分的話(huà)）那這20分是哪些方面需要提升呢？主要是什么原因呢？
１分：經(jīng)常用假設(shè)性語(yǔ)言，如果、假設(shè)、要是、可能、大概、也許、差不 多 ２分：偶爾提到自己的責(zé)任
３分：能夠客觀理性分析自身和問(wèn)題所在
４分：對(duì)遇到問(wèn)題能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并歸于自己，或積極解決
５分：能展示愿意解決問(wèn)題的決心，并有肯定語(yǔ)言
回答分析：優(yōu)秀的銷(xiāo)售應(yīng)聘者看問(wèn)題總是積極正面，能從自己身上找可以提升的地方，而不是一味抱怨。
7 此人在應(yīng)答過(guò)程中有無(wú)明顯的肢體語(yǔ)言表達(dá)？
１分：眼神飄忽不定，面目無(wú)表情
２分：不敢正視，有遮掩性動(dòng)作，如撓腦袋、捂鼻子、掏耳朵
３分：坐姿較為端正，眼神關(guān)注對(duì)方 ４分：坐姿前傾，眼神專(zhuān)注，積極回應(yīng)
５分：談到相關(guān)話(huà)題肢體語(yǔ)言豐富，有持續(xù)的興奮 8 此人在應(yīng)答過(guò)程中是有影響說(shuō)１、你為什么覺(jué)得自己能夠勝任這個(gè)崗位？
１分：反應(yīng)平淡，不直面回答問(wèn)題
強(qiáng)大的企業(yè)一定是用系統(tǒng)在賺錢(qián)
服他人的表現(xiàn)？
２、客戶(hù)不相信你說(shuō)的話(huà)你會(huì)怎么辦？ ３、（面試結(jié)束時(shí)刻）你有什么問(wèn)題需要問(wèn)我們的嗎？
２分：回答偏理論，沒(méi)有確切證據(jù)，答案比較牽強(qiáng)
３分：回答能提供部分依據(jù)，但不完整 ４分：立刻回答并能提供充分依據(jù)
５分：反應(yīng)積極，并有成就感，并能提供依據(jù)的細(xì)節(jié)，并立刻想知道結(jié)果
９ 對(duì)此份工作是否有明確的動(dòng)機(jī)和渴求？
１、你找工作最看重什么？為什么呢？ ２、你最看重我們公司的是哪些方面？在這個(gè)平臺(tái)上你想得到什么
１分：沒(méi)有什么明確想法
２分：抱著觀望、學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)來(lái) ３分：有一定的目標(biāo)感及企圖心
４分：有明確清晰的目標(biāo)，且有較為的具體的描述 ５分：目標(biāo)清晰，且有強(qiáng)烈的職位動(dòng)機(jī)和排他性 １０
此人的自我激勵(lì)能力表現(xiàn)如何？
你未來(lái)兩年在我們我們公司想做到什么程度？
１、你說(shuō)的是真的嗎？ ２、你的承諾有多大？
３、你以前做過(guò)這樣的承諾嗎？ ４、結(jié)果如何？
５、你準(zhǔn)備什么時(shí)候開(kāi)始？
１分：猶豫不決，沒(méi)有方向和目標(biāo) ２分：答案明確，承諾不堅(jiān)定 ３分：答案明確，承諾堅(jiān)定
４分：答案明確，承諾堅(jiān)定，并提供過(guò)去的事實(shí)做依據(jù) ５分：語(yǔ)氣堅(jiān)定并準(zhǔn)備有立刻行動(dòng)的行為，且計(jì)劃明確
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