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智聯(lián)招聘電話銷售話術(shù)
1、 初試通知
1) 您好，請(qǐng)問您是**嗎?
2) 這里是重慶市法伊威源商貿(mào)有限公司行政部，您是否在**月**日向我們投遞簡(jiǎn)歷應(yīng)聘**職位(或您是否在我公司門口填寫《應(yīng)聘登記表》應(yīng)聘**崗位等)
3) 請(qǐng)問您現(xiàn)在是離職狀態(tài)嗎?/請(qǐng)問您現(xiàn)在是否已找到合適崗位?
4) 很感謝您的支持和關(guān)注。我們邀請(qǐng)您參加面試，**月**日上/下午**點(diǎn)您方便來我公司嗎?
5) 面試時(shí)請(qǐng)您準(zhǔn)備好身份證、學(xué)歷證書、相關(guān)證件等
6) 我單位的地點(diǎn)是：******************(了解對(duì)方目前住址)
A乘坐K****至北沙路口下車，即可到我公司
B杭州汽車東站，乘坐K***，到達(dá)底站***，轉(zhuǎn)公交車K***，坐至世紀(jì)公園下車，往東走，十字路口就可以看到我公司
6)如果您臨時(shí)有特殊情況無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，還請(qǐng)盡量提前聯(lián)系我們
7)我叫**，到時(shí)您可以直接聯(lián)系我，公司電話號(hào)碼是023-88061671
8)如果您不方便記，隨后我就將以E-mail形式發(fā)至你郵箱，并再次確認(rèn)對(duì)方的郵箱地址(E-mial內(nèi)容如表1)
9)如果對(duì)方問及薪資問題，盡量避免直接回答，可委婉地告訴對(duì)方：
A在面試之后，我公司將根據(jù)您的綜合能力，設(shè)定崗位等級(jí)與薪資
B或簡(jiǎn)要告訴一系列福利情況(工作時(shí)間、住宿、工作餐等)
10)祝您愉快，再見。
2、復(fù)試通知：
某某先生/小姐/女士，您好!這里是重慶市法伊威源商貿(mào)有限公司，感謝您在*月*日參加我公司**職位的面試，我們公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為您比較符合職位要求。請(qǐng)您來我公司與(***總監(jiān)等)再做一輪面談，不知道您**月**日上/下午**點(diǎn)方便嗎?
3、錄取通知：
(對(duì)于招聘中予以錄取的人選，盡量在三天之內(nèi)通知，提高招聘的效率。)
“某某先生/小姐/女士，您好!這里是重慶市法伊威源商貿(mào)有限公司，感謝您應(yīng)聘我公司**職位，很高興地通知您，您被錄取了!請(qǐng)您于*日*日上午**點(diǎn)來公司報(bào)到，并請(qǐng)準(zhǔn)備好以下材料：身份證、學(xué)歷證書等相關(guān)證件，5張一寸彩照。請(qǐng)問您還有其他疑問嗎?
電話邀約面試的方法和技巧（第二篇）
在簡(jiǎn)歷篩選后要進(jìn)行的一個(gè)環(huán)節(jié)就是電話邀約面試，而越來越多的HR報(bào)怨電話邀約時(shí)對(duì)方的反應(yīng)很正常，也答應(yīng)要來面試，但到達(dá)率卻很低，還有的直接答復(fù)說再了解一下公司，之后也再無音信。
從某種程度上來說，應(yīng)聘者對(duì)HR的認(rèn)可是企業(yè)成功招聘的第一步，一個(gè)優(yōu)秀的HR也應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷者，他首先要成功的把自己銷售給應(yīng)聘者，無論招聘的結(jié)果怎樣，這種影響將是長(zhǎng)期且積極的。
電話邀約面試大致分為二種情況：主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者和被動(dòng)者。我們首先要分析電話邀約的目的. 目的不同邀約的內(nèi)容也有所區(qū)別.不管是哪一種情況，在電話邀約的前、中、后期都要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。
一、打電話前的準(zhǔn)備工作：
1、對(duì)企業(yè)的招聘信息進(jìn)行包裝。應(yīng)聘者在得到電話通知后，一般會(huì)再查看自己簡(jiǎn)歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會(huì)增加應(yīng)聘者參加面試的機(jī)率。
2、在電話面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準(zhǔn)備。
3、將應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷詳細(xì)看過并標(biāo)出需進(jìn)一步了解或確認(rèn)的關(guān)鍵信息。
4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準(zhǔn)備。
5、設(shè)計(jì)好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。
6、電話通知時(shí)間的技巧：
A、主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者，這類人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時(shí)準(zhǔn)備參加公司面試，你可以在上午11點(diǎn)時(shí)段或下午17點(diǎn)時(shí)段電話溝通。預(yù)約好面試時(shí)間后及時(shí)發(fā)郵件或短信。需注意的是語速適中，誠(chéng)肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。
B、被動(dòng)者，指網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點(diǎn)以后，這樣即不會(huì)打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時(shí)間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清楚，對(duì)被動(dòng)者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才能繼續(xù)以后話題，電話溝通完畢后，及時(shí)發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動(dòng)者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時(shí)候郵件內(nèi)容就顯的非常重要，如果郵件內(nèi)容寫的好，第二次溝通就會(huì)順理成章，其實(shí)說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。
二、打電話時(shí)應(yīng)注意：
1、首先要招呼，詢問現(xiàn)在打電話是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢(shì)做個(gè)簡(jiǎn)單的描述。
3、表明資料來源和招聘的職位，現(xiàn)在很多應(yīng)聘者是在找工作時(shí)，海投簡(jiǎn)歷,如果有必要的話簡(jiǎn)單介紹職位內(nèi)容。這樣做，就喚起了應(yīng)聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽電話的注意力。
4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當(dāng)稱贊應(yīng)聘者，增加應(yīng)聘者對(duì)公司的認(rèn)同度。
5、告知對(duì)方已經(jīng)通過了簡(jiǎn)歷篩選，讓應(yīng)聘者覺得企業(yè)招聘有一定的門檻、流程正規(guī)，進(jìn)一步增加應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。
6、溝通中注意傾聽，并恰當(dāng)?shù)淖龅綄⒆约旱目捶贸龊蛯?duì)方分享或討論。
7、邀約，提供1-2個(gè)時(shí)間供選擇告知至少兩個(gè)面試時(shí)間讓對(duì)方選擇，讓對(duì)方感受到企業(yè)的重視。。
8、確定時(shí)間后，在電話最后，將面試的時(shí)間進(jìn)行重復(fù)，和應(yīng)聘者達(dá)成心理契約。
三、電話結(jié)束后要做的工作：
1、電話結(jié)束后要給對(duì)方發(fā)一個(gè)短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對(duì)方面試時(shí)間、地點(diǎn)、行車路線、公司名稱、聯(lián)系人。包括公司的大概情況，所招崗位名稱及相關(guān)情況，并留下電話號(hào)碼，便于所通知對(duì)象有不明之處可電話咨詢。有一封正式的邀約信函，對(duì)候選人來說會(huì)感覺受到重視。
電話邀約面試的話術(shù)
電話面試問題當(dāng)你投遞完簡(jiǎn)歷之后，在正式面試之前，往往都會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)短的電話面試。HR會(huì)在電話里詢問一些基本的問題，關(guān)于電話面試問題，你該如何回答呢？什么問題該問，什么問題不該問也是一種學(xué)問。切勿粗心大意落入了面試官的陷阱。
（一）在屬地電話邀約考察的要素： 求職動(dòng)機(jī)/意愿 追問打電話的是什么公司?什么崗位?
分析：反映求職者亂投簡(jiǎn)歷，缺乏對(duì)應(yīng)聘公司的了解 崗位勝任
求職者反復(fù)詢問應(yīng)聘崗位的招聘人數(shù)、工作內(nèi)容等
分析：反映求職者患得患失，缺乏自信 獨(dú)立自主
應(yīng)聘者反復(fù)詢問路線和交通等問題;
分析：反映求職者缺乏主見和獨(dú)立性 報(bào)酬
詢問應(yīng)聘崗位能提供的報(bào)酬或報(bào)酬之間的區(qū)別
分析：除了說明應(yīng)聘者重視物質(zhì)，也讓企業(yè)用來參考此類人是不是值得自己付出 求職態(tài)度
求職者接聽電話時(shí)隨意，態(tài)度傲慢
分析：這種應(yīng)聘者盲目性很大，也不排除個(gè)別人能力很強(qiáng)的情況。但是招致反感是必然的。
在異地面試中，由于時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本較高，所以公司在正式面試前會(huì)把電話邀約和郵件溝通當(dāng)做對(duì)應(yīng)聘者的一種測(cè)評(píng)手段
（二）異地邀請(qǐng)中的觀察要素有： 求職動(dòng)機(jī)/意愿
1、您是從哪里得到我們公司的招聘信息的?
2、您對(duì)我們公司/行業(yè)有什么了解嗎?
3、你現(xiàn)在是在職嗎?(如果在職為什么換工作?如果不在職，你覺得什么樣的工作適合您?
分析：考察求職著對(duì)崗位的意愿是否迫切 與該崗位的適配性
1、您覺得有哪些優(yōu)勢(shì)適合我們的**崗位? 分析：考察求職者職業(yè)能力與崗位是否匹配
2、請(qǐng)您簡(jiǎn)單聊一下你對(duì)這家公司/最近服務(wù)的公司的基本情況(規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng)等) 分析：考察求職者服務(wù)的企業(yè)是否與現(xiàn)在的職務(wù)有關(guān)聯(lián)
3、你在目前的工作崗位中主要有哪些內(nèi)容?主要的顧客有哪些?
分析：考察求職者這也經(jīng)歷于現(xiàn)在崗位的關(guān)聯(lián)性
薪酬要求
1、你的薪資有什么要求?都包含哪些部分?
2、你對(duì)以前工作的公司獎(jiǎng)金分配/薪資待遇滿意么?
分析：考察求職者對(duì)薪資的要求，以便觀察其與公司的適配性
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