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加油站的員工管理制度
公司近日下發(fā)了由一名員工在加油站實(shí)習(xí)一段時(shí)間后寫出的一份實(shí)踐報(bào)告，報(bào)告以大量詳實(shí)的數(shù)據(jù)及形象的圖表，為我們?cè)敱M的分析了加油站經(jīng)營工作的現(xiàn)狀。讀了以后，我們不禁感嘆，加油站如今這樣到底好是不好，我們也無法發(fā)表評(píng)論，但是我們認(rèn)為加油要經(jīng)營好，各項(xiàng)工作要上一個(gè)新臺(tái)階，最重要的方法就是抓好員工的管理。以我在加油站多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為主要要做好以下工作：
一．——以人為本，體現(xiàn)人性管理，增強(qiáng)員工凝聚力
加油站是銷售終端，一個(gè)加油站管理水平的高低，銷售量的多少，取決于加油站管理人員的管理水平。加油站各項(xiàng)工作要取得成績，靠站長一個(gè)人不行，要靠全體員工.而每個(gè)員工都能為加油站盡心盡力，自覺執(zhí)行《加油站管理規(guī)范》，并作為工作中的行為準(zhǔn)則，是管理加油站的主要組成部分，所以學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)范制度，執(zhí)行規(guī)范制度為客戶提供全面、全過程、全心全意的服務(wù)宗旨得到落實(shí)和體現(xiàn)，離不開加油站每一位員工。怎樣才能調(diào)動(dòng)他們工作的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，正是有我們這一群普通人，我相信，石化的明天，我們的明天將會(huì)更加美好。這種力量是一種無形的力量，一人劃漿，只能開小船，而眾人劃漿，才能推動(dòng)大帆船，加油站的發(fā)展，離不開這一群普通人。正因?yàn)槿绱思佑驼疽〞r(shí)召開懇談會(huì)，傾聽他們對(duì)“家”的想法，讓大家無拘無束，提出了對(duì)油站建設(shè)好的想法和建議，暢談如何提高銷量，怎樣執(zhí)行規(guī)范制度，文明禮貌用語怎樣說，員工各自暢談心得體會(huì)，并且員工之間存在的誤會(huì)相互表示歉意，從而拉近了人與人之間的距離，拉近了人與加油站之間的距離，拉近了與服務(wù)準(zhǔn)則的距離，每位員工都感到是油站不可分離的組成部分，是油站的主人公。
有一位員工在分班組時(shí)，哪個(gè)班組都不愿意和他組合，經(jīng)過多次和他談心，做深入細(xì)致的思想工作，指出他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，讓他擺正自己的位置，使這位同志在思想上.工作上都產(chǎn)生了一個(gè)“飛躍”，各項(xiàng)工作受到了大家的好評(píng)。
通過人情管理，上級(jí)公司為員工購買了養(yǎng)老醫(yī)療保險(xiǎn)，解決員工的后顧之憂，大家深有感慨的說：公司和油站對(duì)我們這樣關(guān)心，在其它企業(yè)是體會(huì)不到的。我們還有什么理由不把工作干好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司放心。大家是這樣說的，也是這樣做的。這正是人性化管理的必然結(jié)果。
二.——身先事卒，管理人員要做好模范帶頭作用。
加油站管理人員是全體員工的榜樣。要把加油站經(jīng)營的好，必須提高管理人員在加油站的在崗率，一是可以與客戶直接接觸，了解客戶、了解市場(chǎng)，宣傳石化品牌，聯(lián)絡(luò)客戶感情，擴(kuò)大銷量，有一位司機(jī)風(fēng)趣的說：你“老板”能親自為我們加油、加水，你的生意一定會(huì)好的，話雖普通，但道出了客戶的心理；二是對(duì)員工的責(zé)任心，安全意識(shí)，經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，操作規(guī)范等方面管理人員可以現(xiàn)場(chǎng)幫助，指導(dǎo)與督促；三是對(duì)加油站油品的進(jìn)、銷、存、數(shù)量、質(zhì)量管理，對(duì)加油站安全管理進(jìn)行檢查，遇到突發(fā)事件可以根據(jù)授權(quán)及時(shí)處理；四是能準(zhǔn)確地了解每位員工的工作表現(xiàn)，有利于員工的考核，減少在效益工資二次分配的盲目性和不合理性，所以管理人員的以身作則，模范帶頭作用是教育員工“怎樣做”最好的方法，也是鼓舞士氣與員工建立感情最好的方式。
三。——建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制度面前人人平等
要通過經(jīng)過站務(wù)會(huì)的討論，集思廣益，分析了由內(nèi)外因素，站內(nèi)要制定出一定的奮斗目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，充分體現(xiàn)多勞多得的原則，把銷量分解到班組，人與人之間，班與班之間，展開了以安全、銷量、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)范服務(wù)五大方面的勞動(dòng)競(jìng)賽，對(duì)每個(gè)班加油量高、服務(wù)態(tài)度好、工作積極的員工評(píng)為“月度優(yōu)秀員工”，對(duì)單班次銷售量創(chuàng)最新紀(jì)錄的小組給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)這些創(chuàng)紀(jì)錄的小組，優(yōu)秀員工，優(yōu)勝班組，要在站內(nèi)小黑板通報(bào)表揚(yáng)，并從效益工資上給予體現(xiàn)，從精神上和物質(zhì)上給這些員工予獎(jiǎng)勵(lì)，使每個(gè)員工感到干好有甜頭，銷量的提高給員工也帶來了實(shí)惠，使大家的干勁更足了。
其次我們做到制度面前人人平等，不管是員工、保管員、站長，沒有按公司的要求，違反了規(guī)章制度，一律受到批評(píng)和處罰。員工出了事，站長就必須負(fù)起責(zé)任，因站長負(fù)有管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，同樣也要受到處罰，讓大家感到規(guī)章制度不是針對(duì)哪一個(gè)人，而是每個(gè)人的行為準(zhǔn)則。只有制度面前人人平等，大家才會(huì)心服口服。才能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
四。——人情管理轉(zhuǎn)化為親情服務(wù)，制度的執(zhí)行變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)
加油站規(guī)章制度
1、加油站站長職責(zé)
一、負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項(xiàng)經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。
二、負(fù)責(zé)本站經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)，組織好經(jīng)營油品的進(jìn)、銷、調(diào)、存工件，了解市場(chǎng)，開拓經(jīng)營，保障供應(yīng)，確保質(zhì)量，提高銷量。
三、落實(shí)加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全教育，完善安全措施，實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營。
四、負(fù)責(zé)加油站內(nèi)思想政治教育工作，帶領(lǐng)全體員工遵守規(guī)章制度，保持良好的站風(fēng)和站容站貌。
五、管理好站內(nèi)設(shè)施，組織人員經(jīng)常維護(hù)、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。
六、負(fù)責(zé)處理站內(nèi)外日常事務(wù)，發(fā)生事故及時(shí)處置，并上報(bào)主管部門。
2、加油員安全職責(zé)
一、在站長領(lǐng)導(dǎo)下，做好當(dāng)班加油工作。
二、主動(dòng)、熱情、規(guī)范地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客合理需要。
三、了解經(jīng)營油品的性能和應(yīng)用知識(shí)，掌握加油機(jī)的性能特點(diǎn)和操作技能，并能判斷和排除一般故障。
四、負(fù)責(zé)本工作場(chǎng)所的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為及時(shí)阻止和匯報(bào)。熟悉站內(nèi)消防器材恨性能，并會(huì)進(jìn)行火災(zāi)撲救的操作。
五、做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作，保持加油機(jī)和工作環(huán)境清潔。
六、做好交接-班工作，所收現(xiàn)金、支票、票證等如數(shù)交清并與加油機(jī)累計(jì)碼相符，做到手續(xù)完備，登記及時(shí)。
3、計(jì)量、質(zhì)量員安全職責(zé)
一、嚴(yán)格執(zhí)行油品計(jì)量、卸油操作規(guī)程，認(rèn)真做好油品測(cè)量、計(jì)算、記錄工作。
二、收油前，查驗(yàn)油罐車中油品數(shù)量、牌號(hào)、質(zhì)量，核對(duì)交運(yùn)單。
三、每月檢測(cè)儲(chǔ)罐存油數(shù)量，正確運(yùn)用計(jì)量方法，做好數(shù)據(jù)記錄，并將結(jié)果及時(shí)交記帳員做帳。及時(shí)清除油罐中積水。
四、按月對(duì)站內(nèi)油品進(jìn)行計(jì)量盤點(diǎn)，填制庫存及損益報(bào)表，及時(shí)查明非正常盈虧原因，損耗處理必須實(shí)事求是，不得弄虛作假。
五、按期校驗(yàn)加油機(jī)計(jì)量精度，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告站（班長）。
六、妥善使用、保管和保養(yǎng)計(jì)量器具，保證精度，及時(shí)送檢。
七、熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會(huì)進(jìn)行火災(zāi)撲救的操作。
4、安全員安全職責(zé)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹企業(yè)安全管理制度，協(xié)助站長對(duì)員工和顧客進(jìn)行安全教育。
二、負(fù)責(zé)當(dāng)班的安全管理工作，監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，檢查出入站人員和車輛，制止影響安全的行為。
三、定期檢查站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全狀況，保持良好的工作狀態(tài)，定期維護(hù)消防器材，保證其有效性。
四、做好當(dāng)班安全檢查記錄和隱患、整改記錄，并及時(shí)向站長報(bào)告。
加油站安全管理規(guī)章制度
1、安全教育制度
一、加油站新員工經(jīng)培訓(xùn)、考試合格后方可上崗。
二、教育由站長負(fù)責(zé)，內(nèi)容主要有：
1、國家有關(guān)安全經(jīng)營方針、政策、法規(guī)；
2、經(jīng)營模式和安全經(jīng)營形式；相關(guān)行業(yè)安全、消防知識(shí)；
3、各項(xiàng)安全規(guī)章制度及要求；
4、部門及人員的工作內(nèi)容與安全職責(zé)、安全管理要求；相關(guān)安全、消防知識(shí)等；
5、事故案例等。
三、站領(lǐng)導(dǎo)要定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)化學(xué)危險(xiǎn)品安全知識(shí)，全體員工必須及時(shí)參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
四、員工應(yīng)經(jīng)常學(xué)習(xí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)和規(guī)定，以及各項(xiàng)規(guī)章制度。
五、所有安全教育培訓(xùn)工作要做好相應(yīng)記錄。
2、安全檢查制度
一、安全檢查的要求
安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)的隱患，督促整改；監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度的實(shí)施；制止違章指揮、違章作業(yè)。安全檢查應(yīng)貫徹領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的原則，除進(jìn)行經(jīng)常性的檢查外，每年還應(yīng)進(jìn)行群眾性的綜合檢查、專業(yè)檢查、季節(jié)性檢查和日常檢查。安全檢查活動(dòng)，必須有明確的目的、要求。必須建立由站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)和有關(guān)職能人員參加的安全檢查組織，做到邊檢查，邊整改，及時(shí)總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
二、安全檢查的形式與內(nèi)容：
1、加油站綜合檢查由站領(lǐng)導(dǎo)組織各部門進(jìn)行以查思想、查領(lǐng)導(dǎo)、查紀(jì)律、查制度、查隱患為中心內(nèi)容的檢查。每月不少于1次；
2、日常檢查由安全員不定期進(jìn)行對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工的安全職責(zé)、制度落實(shí)情況、存在隱患等進(jìn)行檢查。
3、隱患檢查的重點(diǎn)放在：
⑴ 各種安全教育、檢查記錄、經(jīng)營銷售記錄、票據(jù)的完整情況；
⑵ 消防器材是否完好；
⑶ 各種電器的使用、線路的敷設(shè)是否規(guī)范；
⑷ 各種可燃物品是否妥善存放；
⑸ 作業(yè)人員遵章守紀(jì)情況，防護(hù)用品的正確穿戴情況。
三、各項(xiàng)檢查的檢查人必須做好檢查記錄，對(duì)查出的違法規(guī)章制度的情況要立即予以糾正，對(duì)設(shè)備設(shè)施存在隱患的，要立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解決。
3、消防防火管理規(guī)定
一、嚴(yán)禁在站內(nèi)吸煙及攜帶火種和易燃、易爆、有毒、易腐蝕物品入站。
二、嚴(yán)禁未按規(guī)定辦理用人手續(xù)，在站內(nèi)進(jìn)行施工用火或生活用火。
三、嚴(yán)禁穿易產(chǎn)生靜電的服裝進(jìn)入油氣區(qū)工作。
四、嚴(yán)禁穿帶鐵釘帶鞋進(jìn)入油氣區(qū)。
五、嚴(yán)禁用汽油、易揮發(fā)溶劑擦洗設(shè)備、衣物、工具及地面等。
六、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)等各種機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入罐區(qū)。
七、嚴(yán)禁就地排放易燃、易爆物料及化學(xué)危險(xiǎn)品。
八、嚴(yán)禁在油罐區(qū)用黑色金屬或易產(chǎn)生火花的工具敲打、撞擊和作業(yè)。
九、嚴(yán)禁堵塞消防通道及隨意挪用或損壞消防設(shè)施。
十、嚴(yán)禁損壞站內(nèi)各類消防、防暴設(shè)施。
4、動(dòng)火作業(yè)管理規(guī)定
⑴ 在加油站內(nèi)進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)，必須經(jīng)站長同意并辦理動(dòng)火審批手續(xù)方可進(jìn)行。
⑵ 站內(nèi)動(dòng)火，應(yīng)明確動(dòng)火的地點(diǎn)、時(shí)間、范圍，并須有動(dòng)火方案、安全措施、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人。
⑶ 進(jìn)行電、氣焊作業(yè)，其操作人員必須具備相應(yīng)的資質(zhì)。
⑷ 嚴(yán)禁在油罐、油管和加油機(jī)等帶油設(shè)備上進(jìn)行焊接等明火作業(yè)。
⑸ 作業(yè)完畢應(yīng)認(rèn)真填寫作業(yè)記錄。
5、油罐清洗管理規(guī)定
⑴ 加油站清洗油罐，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行油罐清洗作業(yè)方案和操作規(guī)程。
⑵ 嚴(yán)禁人員進(jìn)入罐內(nèi)清除油污。
⑶ 嚴(yán)禁使用非防爆電氣設(shè)備進(jìn)行油罐清洗作業(yè)，如使用不防爆的油泵抽罐內(nèi)底油、油污；用普通風(fēng)扇向罐內(nèi)吹風(fēng)；用普通手電對(duì)油罐照明等。
⑷ 對(duì)從油罐內(nèi)清出的油污，應(yīng)妥善處理，不得隨意傾倒或堆放。
6、車輛進(jìn)出站管理規(guī)定
⑴ 車輛駛?cè)霑r(shí)，加油員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)入加油位置。
⑵ 車輛停穩(wěn)、熄火后，方可將車輛油箱蓋打開，進(jìn)行加油。嚴(yán)禁向汽車汽化器及塑料桶內(nèi)加油。
⑶ 拖拉機(jī)、摩托車推出加油區(qū)后方可發(fā)動(dòng)；
⑷ 嚴(yán)禁在加油站內(nèi)修理車輛；
⑸ 無關(guān)車輛不得在站內(nèi)停留或繞行加油站。
卸油操作規(guī)程
準(zhǔn)備
一、送油罐車進(jìn)站后卸油員立即檢查油罐車安全設(shè)施是否齊全有效，引導(dǎo)罐車至計(jì)量場(chǎng)地。
二、連接靜電接地線按規(guī)定備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接卸。
驗(yàn)收
一、卸油員會(huì)同駕駛員核對(duì)罐車油品交運(yùn)單記載的品種、數(shù)量，檢查確認(rèn)罐車鉛封是否完好。
二、卸油罐車用玻璃試管抽樣進(jìn)行外觀(顏色、氣味等)檢查，如油品質(zhì)量有異常，應(yīng)報(bào)告站長，拒絕接卸。
三、測(cè)量油高、水高，計(jì)算油品數(shù)量。超過定額損耗，但在規(guī)定的0．2％互不找補(bǔ)，可直接接卸；超過定額損耗，又超過互不找補(bǔ)幅度，應(yīng)報(bào)告站長，通知發(fā)貨油庫派計(jì)量中員共同復(fù)測(cè)，結(jié)果記錄在案，油品應(yīng)予接卸，超耗待行處理。
四、逐項(xiàng)填制進(jìn)站油品核對(duì)單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認(rèn)實(shí)收數(shù)量。
卸油
一、對(duì)照卸油罐與罐車所裝品種是否相符。
二、通過液位計(jì)或人工計(jì)量檢測(cè)確認(rèn)卸油罐的容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生。
三、卸油時(shí)，應(yīng)通知加油員關(guān)閉與卸油油罐連接的加油機(jī)，暫停加油作業(yè)。
四、按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結(jié)合緊密，卸油管自然彎曲。
五、檢查確認(rèn)油罐計(jì)量孔密閉良好。
六、司機(jī)緩慢開啟罐車卸油閥。卸油員集中精力監(jiān)視、觀察罐油管線、相關(guān)閘閥、過濾器等設(shè)備的運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的問題。同時(shí)，罐車司機(jī)不得遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)。
七、卸油完畢后，卸油員應(yīng)上罐車確認(rèn)油品卸凈，關(guān)好閘閥，拆卸卸油管，蓋嚴(yán)罐口處的卸油帽，收回導(dǎo)靜電線。
八、引導(dǎo)油罐車離站。
九、雷雨時(shí)，禁止進(jìn)行加油和卸油作業(yè)。
卸后工作
—、待罐內(nèi)油面靜止平靜后，通知加油員開機(jī)加油；
二、將消防器材放回原位，整理好現(xiàn)場(chǎng)；
三、據(jù)進(jìn)站油品單及油品交運(yùn)單，填寫進(jìn)貨驗(yàn)收登記表和分罐保管帳；
加油操作規(guī)程
準(zhǔn)備
一、當(dāng)車輛駛?cè)胝緯r(shí)：加油員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)入加油位置。
二、車輛停穩(wěn)，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，加油員應(yīng)將油箱蓋蓋板打開(帶鎖的可等顧客開鎖后，再行打開)。
三、您好!請(qǐng)問加什么油?加多少升?同時(shí)將加油機(jī)泵碼回零，并請(qǐng)顧客確認(rèn)。
加油
一、定量加油（微機(jī)加油）
（一）根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)據(jù)。
（二）根據(jù)顧客要求的油品將對(duì)應(yīng)的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認(rèn)無誤后打開加油槍進(jìn)行加油。
（三）加油完畢，加油員須對(duì)照加油機(jī)(顯示屏)的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍。
（四）把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。
二、非定量加油
（一）根據(jù)加油機(jī)(顯示屏)的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無誤后方可收回油槍；
（二）把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。
加油站應(yīng)急救援預(yù)案
跑冒油處理預(yù)案
一、當(dāng)向儲(chǔ)油罐卸油發(fā)生跑、冒油料時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷電源，停止?fàn)I業(yè)，并向站長匯報(bào)。
二、站長及時(shí)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒，疏散站內(nèi)人員，推出站內(nèi)車輛，準(zhǔn)備消防器材。
三、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已跑、冒油料，首先應(yīng)用消防砂進(jìn)行封堵，爾后用棉紗、毛巾、拖把等進(jìn)行必要的回收，禁止用鐵制、塑料等易產(chǎn)生靜電火花和與地面摩擦產(chǎn)生火花的器皿進(jìn)行回收�；厥蘸笥蒙巴粮采w殘留油面，待充分吸收殘留后將砂土清除干凈。
四、檢查所有位置，查看是否有殘留油品存在，若有殘油應(yīng)及時(shí)清理干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的區(qū)域是否有隱患存在。
五、計(jì)量確定跑、冒油品的數(shù)量，做好記錄臺(tái)賬。
六、當(dāng)向車輛加注油料時(shí)，發(fā)生跑、冒油品的，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油槍，清理現(xiàn)場(chǎng)。
七、分析跑、冒油原因，報(bào)告主管部門或領(lǐng)導(dǎo)。
消防滅火預(yù)案
消防工作是加油站安全工作的重要組成部分，為貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，應(yīng)付可能發(fā)生的火災(zāi)，特制定本預(yù)案。
一、滅火組織及分工
1、指揮組
組長由加油站站長擔(dān)任，副組長由帶班長兼任。
2、滅火搶救組
組長由帶班長擔(dān)任，組員由加油站全體加油員組成，主要任務(wù)是負(fù)責(zé)火場(chǎng)滅火。
二、報(bào)警信號(hào)規(guī)定
加油站用電話報(bào)警，火災(zāi)報(bào)警電話號(hào)碼為：119，傷員救助電話號(hào)碼為120。
三、火災(zāi)撲救
（一）油罐區(qū)火災(zāi)的撲救
1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)地面，或油罐檢查井部位發(fā)生火災(zāi)時(shí)，加油站站長或在站的具體負(fù)責(zé)人，應(yīng)下達(dá)停止其他一切活動(dòng)的指令，立即組織加油站人員，按照預(yù)案的分工，進(jìn)行火災(zāi)撲救。
2、對(duì)于油罐等容器口部發(fā)生的著火，在火災(zāi)的初期，應(yīng)首先考慮使用滅火毯捂蓋，進(jìn)行窒息滅火。當(dāng)火焰較大，人員不易接近時(shí)，應(yīng)使用置放于油罐區(qū)的推車式干粉滅火器進(jìn)行撲救。
3、對(duì)于油罐區(qū)地面或檢查井發(fā)生的火災(zāi)，可使用推車式干粉滅火器或手提式干粉滅火器進(jìn)行撲救，也可利用滅火砂進(jìn)行撲救。
4、當(dāng)出現(xiàn)爆炸，油罐區(qū)火災(zāi)較大時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并采取措施，控制火源，防止火災(zāi)漫延擴(kuò)散。
（二）卸油區(qū)火災(zāi)的撲救
1、卸油區(qū)火災(zāi)，多發(fā)生在油罐車向加油站油罐卸油的過程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)油罐車或罐車附近著火時(shí)，加油站站長或在站的具體負(fù)責(zé)人，應(yīng)下達(dá)停止其他一切活動(dòng)的指令，立即組織加油站人員，按照預(yù)案的分工，進(jìn)行火災(zāi)撲救。
2、對(duì)于卸油區(qū)發(fā)生的火災(zāi)，應(yīng)首先考慮使用推車式干粉滅火器進(jìn)行撲救。也可使用手提式干粉滅火器進(jìn)行撲救，或利用滅火砂進(jìn)行撲救。
3、對(duì)于在油罐車口部發(fā)生的著火，在火災(zāi)的初期，也可以使用滅火毯捂蓋，進(jìn)行窒息滅火。當(dāng)火焰較大，或溫度較高人員不易接近時(shí)，應(yīng)使用推車式干粉滅火器進(jìn)行撲救。
4、當(dāng)出現(xiàn)爆炸，油罐區(qū)火災(zāi)較大時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并采取措施，控制火源，防止火災(zāi)漫延擴(kuò)散。
（三）加油區(qū)火災(zāi)的撲救
1、加油區(qū)火災(zāi)，多發(fā)生在有汽車來加油的過程中。當(dāng)發(fā)生在加油機(jī)附近著火時(shí)，加油人員應(yīng)立即停止加油。并迅速利用加油島附近放置的手提式干粉滅火器進(jìn)行撲救。
2、加油站站長或在站的具體負(fù)責(zé)人，應(yīng)下達(dá)停止其他一切活動(dòng)的指令，若加油站同時(shí)有其他車輛加油時(shí)，應(yīng)立即停止加油，并迅速組織加油車輛撤離加油站。
3、其他員工在發(fā)現(xiàn)加油車輛在加油時(shí)著火時(shí)，應(yīng)迅速利用附近的滅火器進(jìn)行撲救。
4、當(dāng)出現(xiàn)爆炸，油罐區(qū)火災(zāi)較大時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并采取措施，控制火源，防止火災(zāi)漫延擴(kuò)散。
四、滅火注意事項(xiàng)
1、發(fā)現(xiàn)火情后，各作業(yè)區(qū)應(yīng)立即停止作業(yè)，做好相應(yīng)防范工作，迅速投入到火災(zāi)撲救工作中。
2、堅(jiān)持“早發(fā)現(xiàn)，早撲救”的原則，立足在火災(zāi)的初期將其撲滅。
3、火災(zāi)撲救時(shí)，一定要貫徹“速戰(zhàn)速?zèng)Q，集中兵力打殲滅戰(zhàn)”的思想，堅(jiān)持“救人重于救火，先控制后撲救”的原則。
4、火災(zāi)報(bào)警時(shí)，應(yīng)說明著火單位，著火地點(diǎn)，著火物質(zhì)，報(bào)警人員姓名等。
五、滅火后情況的處理
1、清理現(xiàn)場(chǎng)，清除殘火，防止復(fù)燃，臨時(shí)劃定危險(xiǎn)區(qū)域，并派人對(duì)滅火后的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)。
2、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
3、根據(jù)火災(zāi)情況，向上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行書面匯報(bào)。
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