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直銷人員工作管理辦法
一、銷售人員準(zhǔn)則：
1．遵紀(jì)守法，服從公司管理，顧全大局，提倡團(tuán)隊(duì)合作。
2．努力學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
3．一切為用戶著想，減少人為差錯(cuò)，努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
4．團(tuán)結(jié)互助，尊重他人，樹立集體奮斗的良好風(fēng)尚。
5．嚴(yán)守公司機(jī)密，自覺維護(hù)公司安全。
6．待客熱情禮貌，服務(wù)周全，維護(hù)公司形象。
7．謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于批評(píng)與自我批評(píng)。
8. 愛護(hù)公司財(cái)物，堅(jiān)持反貪污、反腐-敗、反盜竊、反浪費(fèi)。
二、銷售人員日常工作規(guī)范：
1. 銷售人員應(yīng)遵守公司一切規(guī)章、通告及公告。
2. 銷售人員自己管理、自己規(guī)劃未來一個(gè)月的行動(dòng)目標(biāo)，明確自己的工作安排，在每月28日，銷售部和客服部進(jìn)行每月總結(jié)，安排下月工作計(jì)劃。
3. 銷售人員每天的工作內(nèi)容要記錄在銷售人員工作日記，每周六交給公司批閱。
4. 每周六上午9點(diǎn)開始周工作檢討，了解銷售人員的工作進(jìn)展，找出工作中的問題，提高業(yè)務(wù)水平；檢討客戶服務(wù)的工作，留住和分析客戶流失的原因，提高客戶服務(wù)水平。
5. 銷售合同、客戶信用管理按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，銷售人員對(duì)其準(zhǔn)確性負(fù)有直接責(zé)任，需要嚴(yán)格執(zhí)行。
三、出差管理：
1. 公司要根據(jù)需要安排員工出差，受派遣的員工，無特殊理由應(yīng)服從安排。
2. 員工出差在外，應(yīng)注意人身及財(cái)物安全，遵章守法，按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，合理降低出差費(fèi)用；公司對(duì)出差的員工按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給予報(bào)銷費(fèi)用和生活補(bǔ)貼，出差人員返回公司后，應(yīng)及時(shí)向主管敘職，并在一周內(nèi)報(bào)銷有關(guān)費(fèi)用。
3. 具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
住 宿
長途交通費(fèi)
市內(nèi)交通費(fèi)
其他雜費(fèi) 100元/天，因工作需要住宿費(fèi)超過100元標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可予報(bào)銷
乘坐火車、汽車，憑票據(jù)核準(zhǔn)報(bào)銷，特殊情況要坐飛機(jī)，需報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)
20元/天包干 寄存費(fèi)、傳真費(fèi)、雜項(xiàng)費(fèi)用控制在10元/天內(nèi)，憑單據(jù)報(bào)銷
四、培訓(xùn)：
1. 新銷售人員進(jìn)入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn)，合格者方可上崗；
2. 為提高銷售人員的知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動(dòng)，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。
五、辭職：
員工因故不能繼續(xù)工作時(shí)，需提前一月提出申請(qǐng)，填“辭職申請(qǐng)”經(jīng)部門主管報(bào)公司批準(zhǔn)后，辦理手續(xù)。
六、竟業(yè)限制：
員工辭職后滿二年內(nèi)不得從事與公司產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)的工作,否則公司保留采取法律手段。
七、保密：
1. 銷售人員所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和客戶資源，應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全部公開，不得向其它公司或個(gè)人公開或透露。
2. 銷售人員不得透露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，凡涉及公司的，不經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)容許，不得對(duì)外發(fā)表。
3. 明確職責(zé)，對(duì)于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，做到不打聽、不猜測(cè)，不參于消息的傳播。
4. 非經(jīng)發(fā)放部門允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。
5. 樹立保密意識(shí)，涉及公司機(jī)密的書籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或失竊，應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)。
6. 發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機(jī)密行為和動(dòng)機(jī)，應(yīng)及時(shí)阻止并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
八、客戶資料管理：
1. 客戶資料是公司對(duì)于往來、交易的資料整理，將客戶情況詳細(xì)記錄下來。例如：往來客戶的信用度，及其營業(yè)狀況與交易的態(tài)度，分析客戶對(duì)于我公司的重要度等等。
2. 利用客戶關(guān)系管理軟件，把獲得的客戶資料錄入電腦，通過電腦來分析和管理客戶關(guān)系。
3. 客戶資料按照公司授權(quán)原則，可分信息內(nèi)容來讓相關(guān)人員獲取必要的資料。
直銷人員工作管理辦法
一、工作時(shí)間
(一)公司上班時(shí)間為周一至周六的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。 (二)凡屬國家規(guī)定的法定假日,均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 (三)午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)本部門由專人負(fù)責(zé)考勤（因現(xiàn)實(shí)原因暫由主管負(fù)責(zé)）,并于每月1日將上月出勤情況到辦公室備案。員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。
(二)考勤統(tǒng)計(jì)是公司對(duì)員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),不得弄虛作假,辦公室有權(quán)對(duì)本部門考勤情況進(jìn)行檢查、核對(duì)。
(三)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度,不得無故遲到、早退、缺勤。
(四)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,在工作時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀(jì)處理。
三、請(qǐng)銷假制度
(一)員工請(qǐng)事假、病假及其它各類假,均應(yīng)事先請(qǐng)假,事后銷假。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門經(jīng)理外出工作,應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
(一)員工在工作時(shí)不得著奇裝異服，出差期間尤其要注意做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。
(三)員工在接待來電、來訪時(shí)要用禮貌用語,不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生
本部門應(yīng)負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。
六、各種辦公設(shè)備的使用制度
辦公室電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長途電話均由本部門人員負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。
七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度
員工應(yīng)嚴(yán)格尊守職業(yè)道德，不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)導(dǎo)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。如有違者,公司有權(quán)追究責(zé)任。
本制度為暫定版本，跟據(jù)實(shí)際工作情況將進(jìn)行改進(jìn)。
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