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銷售內(nèi)勤面試問(wèn)題及答案
面試是通過(guò)書面、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過(guò)面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。是一種經(jīng)過(guò)組織者精心策劃的招聘活動(dòng)。下面是小編精心整理的銷售內(nèi)勤面試問(wèn)題及答案，歡迎大家分享。
銷售內(nèi)勤面試問(wèn)題及答案
1） 可不可以簡(jiǎn)單介紹一下你自己?
這個(gè)題目是任何一個(gè)用人單位都會(huì)問(wèn)的。(可能有些單位會(huì)問(wèn):你有何優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，能力等)。你要基本簡(jiǎn)歷上所寫的學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)及實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，能力等方面口頭方式講述給用人單位，特別要突出重點(diǎn):能力，學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)。
2） 為何會(huì)來(lái)我們公司應(yīng)聘？
你為了表明應(yīng)征原因及工作意愿，回答時(shí)答案最好是能與該公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答因?yàn)閷?lái)有發(fā)展性、因?yàn)榘捕ǖ却鸢�，要表現(xiàn)出有充分研究過(guò)企業(yè)的樣子。
3）你對(duì)我們公司有了解嗎？
這是公司想測(cè)試你對(duì)公司的興趣及進(jìn)公司工作的意愿有多少的問(wèn)題，如果回答“完全不了解”，那就沒(méi)有必要再說(shuō)下去了，最好要稍稍記住公司簡(jiǎn)介內(nèi)容及徵聘人事的廣告內(nèi)容，最好的回答就是“因?yàn)閷?duì)該公司的xx點(diǎn)相當(dāng)有興趣所以才來(lái)應(yīng)徵”。
4）對(duì)我們公司有何印象？
因?yàn)檫�沒(méi)進(jìn)入公司上班，所以主考官也不會(huì)太為難你，只要說(shuō)出在其他公司所沒(méi)有的感受就可以了，或者說(shuō)出面試當(dāng)天的印象也可以。
5）選擇這份工作的動(dòng)機(jī)？
這是想知道你對(duì)這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時(shí)興起而來(lái)應(yīng)徵的人，如果是無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，可以強(qiáng)調(diào)“就算職種不同，也希望有機(jī)會(huì)發(fā)揮之前的經(jīng)驗(yàn)”。
6）你認(rèn)為這份工作最重要的是什么？
敘述工作特性的同時(shí)，也要加上自己的看法，如果是有工作經(jīng)驗(yàn)的人，最好說(shuō)明自己的基本心態(tài)。
7）你認(rèn)為這個(gè)業(yè)界的現(xiàn)況怎樣？
沒(méi)必要陳述獨(dú)創(chuàng)的見(jiàn)解，能傳遞正確意見(jiàn)便已經(jīng)足夠，如果是異業(yè)轉(zhuǎn)行，就不光只是闡述市場(chǎng)的動(dòng)向更要加上自己的見(jiàn)解才好。
8）如果進(jìn)入公司的話，想做什么樣的工作？
這是招募很多職種的公司最有可能問(wèn)到的問(wèn)題，面試者如果不論外勤或內(nèi)勤都回答“可以”的話，反而會(huì)讓人懷疑工作態(tài)度；如果這家公司只招募一個(gè)職種還是被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，是為了確認(rèn)你有無(wú)猶豫，你只要清楚的敘述自己想做的事就可以了，如“現(xiàn)在想在**工作方面沖刺，將來(lái)則希望能在aa方面努力”等，朝自己想要的目標(biāo)陳述即可。
9）有取得什么資格嗎？
雖然沒(méi)有強(qiáng)調(diào)工作需要某種資格，也有可能被問(wèn)到這樣的問(wèn)題，往后考慮分發(fā)地或能否在新事業(yè)發(fā)展，這句話都能派上用場(chǎng)，其他或許是想知道你對(duì)何事感到興趣。
10）將來(lái)想從事何種職務(wù)？
這是針對(duì)是否有工作目標(biāo)及生涯計(jì)劃，或者在社會(huì)上經(jīng)過(guò)一段歷練而提出的問(wèn)題，想試探是否具有經(jīng)營(yíng)志向還是職業(yè)意圖。
11）可不可以接受加班？
這是針對(duì)“工作熱忱”而問(wèn)的，當(dāng)然無(wú)理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己責(zé)任范圍內(nèi)，不能算是加班”較有利。
12）你的優(yōu)點(diǎn)是什么
“你對(duì)自己最滿意的地方是那里？”與“請(qǐng)做一段自我介紹”意義是相同的，不光是說(shuō)話內(nèi)容，連禮貌也都會(huì)列入評(píng)分項(xiàng)目?jī)?nèi)，最好加入“朋友曾這樣說(shuō)”等周圍的人對(duì)自己的看法。
13）現(xiàn)在最熱衷的是什么？
可以簡(jiǎn)述你的興趣，及這個(gè)興趣帶給你個(gè)性或能力的正面效果。
14）你希望待遇多少？
常被問(wèn)到希望待遇時(shí)，最好能誠(chéng)實(shí)回答，考慮年齡、經(jīng)驗(yàn)及能力等客觀條件來(lái)決定，對(duì)某些企業(yè)而言，這也是評(píng)論你的能力及經(jīng)驗(yàn)的參考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范圍。
15） 如果我們公司暫時(shí)沒(méi)辦法達(dá)到你要求的水平？
你可能要問(wèn)清楚用人單位的目前能提供的水平，在不相差太大的基礎(chǔ)上還是要接受他的目前水平為好。
16）何時(shí)可以到職？
大多數(shù)企業(yè)會(huì)關(guān)心就職時(shí)間，最好是回答“如果被錄用的話，到職日可按公司規(guī)定上班”，但如果還未辭去上一個(gè)工作、上班時(shí)間又太近，似乎有些強(qiáng)人所難，因?yàn)榻唤又辽僖粋�(gè)月的時(shí)間，應(yīng)進(jìn)一步說(shuō)明原因，錄取公司應(yīng)該會(huì)通融的。
17）除了本公司外，還應(yīng)征了哪些公司？
很奇怪，這是相當(dāng)多公司會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，其用意是要概略知道應(yīng)征者的求職志向，所以這并非絕對(duì)是負(fù)面答案，就算不便說(shuō)出公司名稱，也應(yīng)回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”，如果應(yīng)征的其他公司是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生無(wú)法信任的感覺(jué)。
18） 我們?yōu)槭裁匆驼?qǐng)你呢？
有時(shí)面試有這么一個(gè)問(wèn)題。話雖簡(jiǎn)單，可是難度頗高。主要是測(cè)試你的沉靜與自信。給一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答："我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作"。根據(jù)自己的實(shí)際情況，好好想想吧，看怎么說(shuō)才具有最高說(shuō)服力。
19） 你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？
絕對(duì)不要自作聰明的回答"我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美"，有的人以為這樣回答會(huì)比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。
20）你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？
說(shuō)和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠(chéng)沒(méi)有什么壞處。
21)你為什么來(lái)應(yīng)聘這份工作？（或?yàn)槭裁茨阆氲竭@里來(lái)工作？）
"我來(lái)應(yīng)聘是因?yàn)槲蚁嘈抛约耗転楣咀龀鲐暙I(xiàn)，我在這個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)很少人比得上，而且我的適應(yīng)能力使我確信我能把職責(zé)帶上一個(gè)新的臺(tái)階"應(yīng)聘者為了表明應(yīng)征原因及工作意愿，回答時(shí)答案最好是能與應(yīng)征公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答：因?yàn)閷?lái)有發(fā)展性、因?yàn)榘捕ǖ却鸢�，要表現(xiàn)出有充分研究過(guò)企業(yè)的樣子。
22)除了工資，還有什么福利最吸引你？
盡可能誠(chéng)實(shí)，如果你做足了功課，你就知道他們會(huì)提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺(jué)得自己該得到更多，也可以多要一點(diǎn)。
注意事項(xiàng)：
�。�1）注意防盜。不要將錢包手機(jī)及證件原件放在褲袋里。最好放在有扣的背包或手提包里。要時(shí)時(shí)防有小偷趁你不注意時(shí)偷走你的貴重物品。背包要放在胸前，放在背后容易被人拉開拉鏈偷東西。
�。�2）下午不要去人才市場(chǎng)。一般招聘位上午就可以收幾十份甚至百份簡(jiǎn)歷，或初步面試幾十個(gè)人，下午就回公司了。
�。�3）不要打電話問(wèn)用人單位你的面試結(jié)果，用人單位很反感這樣做。要學(xué)會(huì)判斷考官?gòu)拿娌勘砬榱髀兜男畔�，如微笑則表示你有一定希望。如果他/她只冷談地說(shuō)“等通知吧”，“如有需要我再和你聯(lián)系”，那可能沒(méi)有希望了。如果他/她說(shuō)“我希望有機(jī)會(huì)能和你做同事”，說(shuō)明很有希望。一般面試結(jié)果會(huì)在面試后3到5天內(nèi)有消息，如果沒(méi)有消息基本上是沒(méi)有希望了。建議在等消息的這幾天內(nèi)還是要繼續(xù)面試，不要浪費(fèi)時(shí)間去等那些可能永遠(yuǎn)也不可能的好消息。
面試六忌
一忌缺乏信心
有的人一開始就問(wèn)“這個(gè)職位你們要招幾個(gè)？” “你們要不要女的？”這樣詢問(wèn)的女性，首先給自己打了“折扣”，是一種缺乏自信的表現(xiàn)。
二忌急問(wèn)工資
“你們的工資有沒(méi)有3000元每個(gè)月？”“你們包吃住嗎？”有些應(yīng)聘者一見(jiàn)面就急著問(wèn)這些，這會(huì)讓對(duì)方十分反感，而且會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生“工作還沒(méi)干就先提條件，何況我還沒(méi)說(shuō)要你呢”這樣不好的想法。談?wù)搱?bào)酬待遇是你的權(quán)利，這無(wú)可厚非，關(guān)鍵要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，等雙方都比較有意向的時(shí)候再談最好。
三忌不符合邏輯
面試的考官問(wèn)：“請(qǐng)你告訴我你的一次不成功的故事�！贝穑骸拔液孟褚恢倍己艹晒�，沒(méi)有失敗過(guò)�！边@樣的回答在邏輯上講不通。
新人銷售面試技巧
一、準(zhǔn)備階段。
需要注意的一點(diǎn)就是“自我評(píng)價(jià)”，對(duì)于這一個(gè)面試必問(wèn)的問(wèn)題，求職者一定要事先做好準(zhǔn)備，將自己的優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)潔明了的概括出來(lái)。
二、在選擇銷售人員的過(guò)程中，第一印象是很重要的。
銷售人員對(duì)儀容儀表有要求，發(fā)型、衣服是否整齊，頭發(fā)、胡須是否修過(guò)，這都是求職者需要檢視自己的方面。要做好面試前的形象準(zhǔn)備，整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì)讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì)，就更會(huì)受到對(duì)方的好感，但千萬(wàn)不要刻意為之。在著裝方面，要將細(xì)節(jié)之處處理好，如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。
三、注意面試禮儀細(xì)節(jié)。
在銷售人員面試的過(guò)程中，求職者要注意掌握一些重要的面試禮儀。與考官對(duì)話，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時(shí)也要主動(dòng)出擊。
面試時(shí)主要應(yīng)在以下禮儀方面注意：
1、進(jìn)辦公室之前先敲門（有公司職員引入的情況例外）；
2、走進(jìn)室內(nèi)輕輕關(guān)門后，向主試人打招呼（如問(wèn)好）、微笑、照指示坐下；
3、根據(jù)具體情況，一般不需要主動(dòng)伸出手來(lái)握手；
4、未得許可不得抽煙；
5、盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂，整個(gè)面試過(guò)程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛的狀態(tài)；
6、主試者示意面試結(jié)束時(shí)，可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài)；
7、微笑、起立、道謝及再見(jiàn)，沒(méi)有特別的必要時(shí)，不用主動(dòng)伸手來(lái)握；
8、交談當(dāng)中，最好不要打斷其他人的說(shuō)話（特別的情況除外）；
9、離開時(shí)，也要順手關(guān)門。
四、千萬(wàn)不要緊張
很多人在面試的時(shí)候都會(huì)很緊張。緊張的心情更多時(shí)候來(lái)源于對(duì)自己的不自信。如果你的銷售經(jīng)驗(yàn)并不是很豐富，在面試的過(guò)程中，可以更多的展現(xiàn)出自己強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)和提升愿望。一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員個(gè)人的修為和內(nèi)涵也很重要。沒(méi)有做過(guò)銷售的并不是壞處，因?yàn)槟阒灰袧摿�，那么�?jīng)過(guò)培訓(xùn)之后再加上個(gè)人的努力，也可以成為一個(gè)很出色的銷售人員。
如果在面試之前感到緊張，可以按照以下方法來(lái)進(jìn)行調(diào)整：面試前努力全身心放松；面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的方法來(lái)使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準(zhǔn)確把握考官要問(wèn)的問(wèn)題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態(tài)平和、充滿自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。
五、簡(jiǎn)潔有重點(diǎn)的自我介紹
這是面試的開場(chǎng)白，也是面試時(shí)你對(duì)自己以前工作的總結(jié)，在這時(shí)，面試官主要考察你的語(yǔ)言表達(dá)能力和個(gè)人總結(jié)能力。銷售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個(gè)完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼。
求職者在回答時(shí)一定要注意，所述內(nèi)容要與簡(jiǎn)歷相一致。在真正做“自我介紹”時(shí)，不妨坦誠(chéng)自信地展現(xiàn)自己，重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢(shì)。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽取你的介紹時(shí)，考官也會(huì)抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢問(wèn)。所以，在進(jìn)行表述時(shí)，要力求以真實(shí)為基礎(chǔ)，顧及表達(dá)的邏輯性和條理性，避免冗長(zhǎng)而沒(méi)有重點(diǎn)的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn)，肯定是令考官們贊賞有加的。
六、面試臨場(chǎng)反應(yīng)很重要
面試時(shí)，求職者的臨場(chǎng)反應(yīng)能力很重要。面試銷售崗位最怕冷場(chǎng)。對(duì)于面試官提出的問(wèn)題，要立即展開積極思考，如果一時(shí)想不出比較好的答案，可以誠(chéng)懇地告訴告訴考官，只要你提出來(lái)，考官會(huì)感到你的誠(chéng)懇。利用爭(zhēng)取到的時(shí)間，求職者可以迅速在腦海中搜索相關(guān)的答案，即使你回答的并不是十全十美，但是你在回答問(wèn)題過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的反應(yīng)能力一定得到面試官的認(rèn)可。
七、注意肢體語(yǔ)言的運(yùn)用
很多時(shí)候，我們的肢體語(yǔ)言反映出我們的情緒。如果我們沒(méi)有自信，我們?cè)诤兔嬖嚬俳佑|時(shí)，會(huì)害怕與他人有目光的接觸，此時(shí)身體所發(fā)出的信號(hào)會(huì)是：我們不希望與他人溝通。如果我們改變自己的肢體語(yǔ)言，背挺直坐著，肩膀往后，開始與別人有目光的接觸，讓它們發(fā)出更為篤定的聲音，我們的自信就會(huì)增加。
在面試中，除了你的外表和語(yǔ)言外，肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)最能另人印象深刻。一舉手一投足，這就是你的肢體語(yǔ)言。在面試中，不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)——仔細(xì)聆聽、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡(jiǎn)潔明了、精神風(fēng)貌樂(lè)觀積極。
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