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管理者輔導(dǎo)員工方法
一是確定目標，因為只有在明確輔導(dǎo)員工的目標后才能更好的讓我們?nèi)プ龊眠@件事，二是也要明確需要員工完成工作的目標，這樣在輔導(dǎo)員工時員工才能清楚下步的工作目標及所需要的能力。
二是傾聽，當我們做領(lǐng)導(dǎo)的人首先都會有自己的見解，其次是不會聽員工的想法，從而無法知道員工的想法，也無法發(fā)現(xiàn)員工的能力所在，所以我們需要做好傾聽，并且引導(dǎo)員工去思考。
三是發(fā)掘后果，在這個過程中主要是我們?nèi)プ屗麄儼l(fā)現(xiàn)一些存在的風(fēng)險，以及沒有考慮成熟的想法和可能在執(zhí)行中存在的問題，從而讓我們在決策時盡量做到不出現(xiàn)大的錯誤。
四是分享我們的經(jīng)驗，因為做為領(lǐng)導(dǎo)，首先都有很多的經(jīng)歷，同時我們還有很多失敗的經(jīng)歷，在我們聽取了員工的想法后，若是發(fā)現(xiàn)還存在行動的風(fēng)險時，最后與他們一起分享我們的得失。
五是回顧總結(jié)，回顧總結(jié)的目的，一是對所有的細節(jié)進行確認，二是可以再次提醒員工的執(zhí)行，三是可以知道員工在輔導(dǎo)過程的效果，四是可以為員工考核建立目標。
所以通過我們對于員工的工作輔導(dǎo)，來達到員工的素質(zhì)提高，從而達到工作效率的提高，為整個企業(yè)的發(fā)展做下基礎(chǔ)工作。
管理者輔導(dǎo)員工方法
員工的工作習(xí)慣出現(xiàn)下列問題時，本文所介紹的技巧就相當有用
■對員工自己或他人的工作造成不良影響。
■違反任職機構(gòu)的政策或工作程序。
■惹人反感，再不能置之不理。
學(xué)習(xí)應(yīng)用這些技巧，可以讓你
■提高工作小組的生產(chǎn)力。
■取得其他組員的尊重和信賴。
■在你的支持下，更能 協(xié)助員工解決不良工作習(xí)慣所引起的問題。
■提高工作士氣和加強團隊精神。
一、專注于行為方面
如果要成為一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者，你需要員工通力合作，群策群力，以求達到共同的目標。每位員工都要各盡本份，緊守自己的崗位，才可以使工作順利進行。就算只是一位員工的不良工作習(xí)慣，也會引起同事之間的摩擦；如果你不采取相應(yīng)的行動，糾正這些不良的工作習(xí)慣，就很可能會損害整體的士氣。
不良的工作習(xí)慣種類很多，其中包括工作中休息時間過長、違反安全規(guī)則、凌亂的工作場所、不適當?shù)囊轮�、私人電話太多、辦公時間閑談、喜歡與其他員工爭執(zhí)、工作態(tài)度散漫、經(jīng)常請假等。這些情況都會妨礙工作順利進行，甚至使其他員工也以為可以違反工作規(guī)則，以致不良風(fēng)氣蔓延，影響整體的工作表現(xiàn)。
為了減低個別員工不良工作習(xí)慣的影響，你需要一些技巧。去察覺及找出這些不良的工作習(xí)慣，則所需技巧更高。
在與員工討論他的工作時，一般都會專注在質(zhì)或量方面的表現(xiàn)，但是在討論輔導(dǎo)員工技巧時，則需要專注在行為方面，即員工怎樣做工作。我們要面對這個事實：我們一般都不喜歡別人指責我們工作態(tài)度散漫，或者私人電話太多。由于這些情況好像是一些私事，因此在討論改善工作習(xí)慣時，就要特別小心處理。
二、判斷問題
在糾正不良工作習(xí)慣之前，你需要先指出問題所在。假如員工的不良工作習(xí)慣導(dǎo)致以下四重情況，你就須予糾正：
1、影響員工自己的工作表現(xiàn)：這是最常見的情況，而且也是最容易察覺出來的工作習(xí)慣問題。
2、影響其他員工的工作表現(xiàn)：一些工作習(xí)慣會使人分心，阻礙其他員工工作。這些不良的工作習(xí)慣是比較容易察覺得到的，因為當這些情況出現(xiàn)的時候，受影響的員工便會向你投訴。
3、違反任職機構(gòu)的政策或工作程序：你任職的機構(gòu)已經(jīng)訂下一些規(guī)則，為員工確立工作的依據(jù)和辦事的原則。
4、惹人反感，再不能置之不理：在這種情況下，你需要運用各人的判斷力和洞悉力，這大概是最難以處理的一重不良工作習(xí)慣。
三、改善習(xí)慣帶來好處
改正不良的工作習(xí)慣，可以為你和其他員工、你的工作小組及整個機構(gòu)帶來好處。最重要的就是可以提高工作小組的士氣，其他員工不因個別員工的不良工作習(xí)慣，而加重自己工作負擔。在改正不良工作習(xí)慣后，工作小組便更加精神振奮，工作環(huán)境更合意、更舒適、而且更安全。
四、觀察情況采取行動
要討論不良工作習(xí)慣，對你和下屬都不是一件愉快的事情。差不多每個人都有自己特殊習(xí)慣或獨特工作方式，也許會使你或其他員工感到不滿。所以你要預(yù)先決定是否值得提出來討論。一個原則就是問問自己：“如果員工不改善那工作習(xí)慣，我是否會采取紀律處分，而這處分又符合公司的政策和程序呢？”如果你的答案是“否定”的話，那就最好不要提出來討論，盡力去適應(yīng)員工的這種工作方式好了。
五、維持明確的目的
在討論輔導(dǎo)員工技巧時，其中一個主要目的，就是要員工明白他必須改正不良的工作習(xí)慣。研究報告顯示，大部分員工都想把工作做好，而且也希望旁人覺得他能夠勝任，尤其是在上司的眼中是這樣。當你知道他想把工作做好的。要保持友好的討論氣氛，這對于討論的成敗十分重要。
假如員工是在被-迫的情況下去改變工作習(xí)慣，他捎候也會把不滿的情緒宣出來，這就會更加難以收拾。
六、要清楚明確
要使到員工改正不良工作習(xí)慣的最佳方法，就是要明確說出為什么引起你關(guān)注的原因。
另一個使員工改正不良工作習(xí)慣的方法，就是指出改善工作習(xí)慣候所帶來的好處。
七、采納員工的意見
要員工改善自己的工作習(xí)慣，其中一個最佳的方法，就是請員工提出意見。就算員工提出的方法并非是你所希望的辦法，也不妨試一試，看看是否可行。問題是發(fā)生在員工身上，解決方法也應(yīng)該由員工自己想出來。盡可能采納員工的提議，因為這顯示出你重視他的意見。這樣可以加強員工的自信，使他更
投入解決問題。
你也應(yīng)協(xié)力員工把提議付諸實行。這表現(xiàn)出你的確是支持員工去改善工作習(xí)慣而加強員工的自信心。
八、重要步驟
領(lǐng)導(dǎo)有方的管理人員可以察覺出有關(guān)工作習(xí)慣的問題所在，而且及早解決。以下的重要步驟可以幫助你有效的與員工討論他們的工作習(xí)慣問題：
1、清楚說出你所觀察到的不良工作習(xí)慣。
2、指出引起你關(guān)注的原因。
3、詢問原因，并以開放的態(tài)度聆聽解釋。
4、強調(diào)必須改善工作習(xí)慣，并請員工提出解決方法。
5、討論每個提議，并向員工提供協(xié)力。
6、協(xié)定采取具體行動及訂下跟進日期。
九、采取重要步驟的原則
1、要清楚說出你所觀察到的不良的工作習(xí)慣
■要清楚明確 ■對事不對人
與員工討論不良的工作習(xí)慣時，很容易會犯下兩個錯誤：
（1） 僅根據(jù)聽來的，或者是一些別人看見，而你自己沒有調(diào)查清楚的事情，便向員工提出；
（2）以一般性的措辭敘述問題。最重要的是針對有問題的行為，而不是個別員工的性格或態(tài)度。要維護員工的自尊，不要對他們苛責或嚴厲批評。你希望員工清楚知道你在說什么，所以要明確清楚地描述你所看見或已證實地具體行為。
2、指出引起你關(guān)注的原因
■列出對工作小組及員工的影響
不良的工作習(xí)慣會為你自己、員工、工作小組或機構(gòu)內(nèi)的其他帶來工作上的問題。心平氣和地向員工明確解釋為什么這類工作習(xí)慣會帶來問題，不要使用恐赫的語氣，并且避免情緒激動或憤怒。這樣做可以維護員工的自尊。要盡量明確清楚地指出，不良的工作習(xí)慣會對員工本身或其他員工造成影響。
3、詢問原因，并以開放的態(tài)度聆聽解釋
■避免妄下判斷 ■了解事實
4、強調(diào)必須改善工作習(xí)慣，并請員工提出解決方法
■表示諒解，保持立場堅定
專心聆聽每個提議，在有需要的時候向員工提問，但要避免妄下結(jié)論。
5、討論每個提議，并向員工提供協(xié)助
■討論各提議的優(yōu)點和缺點
■表示愿意提供協(xié)助
詳細討論每個提議，衡量各提議的優(yōu)劣之處，并緊記維護員工的自尊。
6、協(xié)力采取具體行動及訂下跟進日期
■盡可能采納員工的提議
讓員工自己選擇最佳方法，糾正不良的工作習(xí)慣。這是員工自己的切身問題，應(yīng)由他自己選擇處理的方式。這顯示出你對員工充滿信心，加強他的自信。
十、總結(jié)
1、采用積極的方法
在工作中，我們每個成員必須同心協(xié)力，一起達到共同的目標，這是十分重要的。不良的工作習(xí)慣會損害你苦心經(jīng)營的團隊精神；如果讓問題繼續(xù)惡化下去，不良的風(fēng)氣蔓延，甚至?xí)绊懻麄�工作小組的士氣。在這個課程所學(xué)到的技巧，可以幫助你成功地與員工討論如何改正不良的工作習(xí)慣。
2、重要原則
在實際應(yīng)用這些技巧時，請緊記
★針對事而不針對人。
★要晝量明確清楚,同時要維護員工的自尊。
★以開放諒解的態(tài)度聆聽對方。
★鼓勵員工想出解決方法。
★盡可能采納員工的提議。
★訂立具體的跟進日期。
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