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什么是員工類型管理
對(duì)于任何企業(yè)而言，按照員工的能力和工作的意愿（態(tài)度），都可以將員工分為四類。企業(yè)的員工都可以歸類到如上四類中的某一類，下面我針對(duì)這四種類型的員工進(jìn)行特點(diǎn)分析并闡述應(yīng)對(duì)策略。
Ⅰ.這個(gè)象限的員工既有很高的工作意愿也有很強(qiáng)的工作能力，是企業(yè)管理層最喜歡的員工類型，是企業(yè)的優(yōu)秀人才和核心的資產(chǎn)。他們自動(dòng)自發(fā)的工作，不需要監(jiān)督和督促；他們不辭勞苦、工作認(rèn)真，同時(shí)對(duì)所從事的工作又具有很強(qiáng)的技能和很專業(yè)的水平；他們以結(jié)果為導(dǎo)向，對(duì)于公司交代的工作總是既有效率又有效果；他們能不斷總結(jié)、創(chuàng)新，不斷改善工作流程和提升工作績效。
應(yīng)對(duì)策略：
1、這類員工往往有著明確的目標(biāo)和追求，可以主動(dòng)的工作。所以在管理時(shí)，不需要太多的關(guān)注和干涉。明確他們的工作任務(wù)和職權(quán)范圍就可以使工作順利有效地開展。
2、高能力高意愿的員工大多具有比較清晰的自我認(rèn)知和評(píng)價(jià)，對(duì)自己及自己所從事的工作有正確的理解。因此，他們通常對(duì)自己對(duì)別人的要求都比較高，比較敏感，比較在意工作的感受和別人的評(píng)價(jià)，比較重視企業(yè)的文化和自身的發(fā)展。對(duì)于這類員工要給予盡可能多的關(guān)心和理解，要給予明確的物質(zhì)利益回報(bào)，同時(shí)還要投入更多的感情。
3、千里馬從來都是不好找的，汗血寶馬更是難以馴服的。企業(yè)在用人時(shí)需要有足夠的胸襟去接納和包容各式的人才，讓各類人才得以在企業(yè)施展才華。這些都是對(duì)企業(yè)管理者的氣度、修為、境界的考驗(yàn)。
注意問題：
這類人才是雙刃劍，他可以順利的開山辟路，同時(shí)玩不好也會(huì)弄傷自己。對(duì)于這類人才應(yīng)該注意以下問題：
1、優(yōu)秀的人才從來都是競(jìng)爭(zhēng)者眼中的獵物，所以要加強(qiáng)與這類人才的溝通與理解。避免被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖墻角；
2、通常能建大業(yè)的人也能壞大事。所以對(duì)于這類人才的道德品質(zhì)的觀察、培養(yǎng)和教育尤為關(guān)鍵。
3、在企業(yè)建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化而不是個(gè)人英雄文化。我們希望每個(gè)員工都是最優(yōu)秀的，同時(shí)也不能讓任何員工成為公司絕對(duì)不可或缺的成員。所以，不僅企業(yè)要求會(huì)使用人才，還要會(huì)培養(yǎng)人才。
Ⅱ.這類員工工作很努力，對(duì)于自己的每項(xiàng)工作任務(wù)都認(rèn)真對(duì)待。但是由于缺乏專業(yè)的訓(xùn)練、必要的知識(shí)或者特殊的技能，總是不能很好的完成工作，達(dá)不到設(shè)定該工作所要達(dá)到的目的。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因有很多種。比如：剛畢業(yè)的大學(xué)生，充滿工作激-情卻缺少處理具體事務(wù)的方法；沒有鑒別出人才的專業(yè)特點(diǎn)，所安排的崗位不能發(fā)揮所長；員工年紀(jì)比較大了，缺乏學(xué)習(xí)新知識(shí)掌握新技能的動(dòng)力和能力等。
應(yīng)對(duì)策略：
1、有很高工作意愿的員工都是好員工，如果可以正確的培養(yǎng)、使用和管理，這些員工的忠誠度會(huì)非常高。這些員工是管理層應(yīng)該著重關(guān)注的群體。
2、對(duì)于缺乏技能但有提高潛力的員工（比如經(jīng)驗(yàn)不足的剛畢業(yè)大學(xué)生），要建立科學(xué)的培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)制。定期舉行專業(yè)技能培訓(xùn)、優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)分享等活動(dòng)，建立老帶新、傳幫帶等機(jī)制，同時(shí)要求其直接經(jīng)理擔(dān)負(fù)起提升下屬能力的責(zé)任。
3、建立人才的評(píng)估體系。人力資源部門要善于挖掘員工的潛力，根據(jù)員工的個(gè)性特長、專業(yè)背景、技術(shù)特點(diǎn)、性格興趣等方面的特質(zhì)和因素安排其工作。不要出現(xiàn)馬拉磨、驢拉車的情況。
4、很多公司的老員工，追隨企業(yè)風(fēng)風(fēng)雨雨數(shù)載一路走來。他們是企業(yè)的元老級(jí)人物，是企業(yè)的寶貝。但是由于社會(huì)不斷的進(jìn)步，知識(shí)、技術(shù)的更新過于快速，使得他們個(gè)人的進(jìn)步無法跟上企業(yè)的發(fā)展。越來越無法擔(dān)當(dāng)重要的職位。對(duì)于這樣的員工，除了要督促成長之外，就要安排適當(dāng)?shù)膷徫�，使他們能發(fā)光發(fā)光，能發(fā)熱發(fā)熱。即使他們的技術(shù)和知識(shí)已經(jīng)過時(shí)了，落伍了，但是他們的工作精神和榜樣作用在企業(yè)仍然是不可低估的。
注意問題：
1、員工的工作意愿受很多因素的影響。如果在高意愿的情況下，長時(shí)間不能掌握工作技能，不能創(chuàng)造相應(yīng)的業(yè)績和產(chǎn)生相應(yīng)的回報(bào)。那么從高意愿降低到低意愿是很容易的事情。甚至可能造成人員的流失。
2、中國社會(huì)是人情社會(huì)，在企業(yè)管理過程中，除了要考慮利益還要考慮情意。公司對(duì)待每一個(gè)員工的態(tài)度都會(huì)成為所以其他員工判斷公司的標(biāo)準(zhǔn)。所以，在對(duì)待在公司工作很多年的老員工的態(tài)度上要非常慎重。
III．.這類型的員工具備很好的工作能力，可以很輕松的將一件工作做好。但是總是懶懶散散，拈輕怕重，不愿意對(duì)工作投入精力和熱情，是典型的可以做不愿做的類型。
應(yīng)對(duì)策略：
找到其不愿意投入工作的真實(shí)原因，然后解決這個(gè)問題。下面列舉幾項(xiàng)。
1、設(shè)定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，賞罰分明、具體。做的好、做得多就有更高的回報(bào)，包括物質(zhì)回報(bào)，精神回報(bào)。
2、評(píng)估員工能力，是否該工作任務(wù)已經(jīng)不能讓其獲得成就感。適當(dāng)?shù)脑黾悠涔ぷ魅蝿?wù)數(shù)量和工作難度，或者適當(dāng)?shù)恼{(diào)整其工作崗位，讓其承擔(dān)更多的責(zé)任。
3、調(diào)整激勵(lì)措施，做到科學(xué)、合理、符合人性。太容易獲得的激勵(lì)和很難獲得的激勵(lì)都無法真正激發(fā)工作的積極性。
4、加強(qiáng)企業(yè)歸屬感的培養(yǎng)和感情的投入，給員工愉悅的工作氛圍。
注意問題：
1、要真正挖掘這類員工缺乏工作動(dòng)力的障礙和激發(fā)動(dòng)力的因素是什么，找到并解決它。切忌用簡(jiǎn)單、粗暴的方式對(duì)待
2、如果不能盡快提高這類員工的工作意愿，意味著公司寶貴的資源每天都在浪費(fèi)。
3、有能力但不愿做事的員工會(huì)成為食之無味，棄之可惜的雞肋。
Ⅳ.培養(yǎng)員工的能力、幫助員工發(fā)展是企業(yè)的責(zé)任。但是培養(yǎng)不同的人所需要的成本和預(yù)期收益是不同的。所以對(duì)于缺乏工作意愿也缺乏工作能力的員工，最好地方法是找更合適的人來取代他。
做為企業(yè)的管理者，要謹(jǐn)慎細(xì)致的觀察和考量公司的員工，并將他們分類。根據(jù)每類員工不同的特點(diǎn)進(jìn)行管理�？梢宰屍渌笙薜膯T工不斷向第一象限歸攏，公司具備越來越多的高工作意愿和高工作能力的員工。
做為員工，要思考自己現(xiàn)在處于哪一個(gè)象限，并找到自己沒有處于第一象限的問題是什么。積極主動(dòng)地去解決自己所面臨的問題。提升個(gè)人的能力和職業(yè)素質(zhì)是獲得職業(yè)發(fā)展的唯一出路。
員工類型分析與管理
人力資源管理隨著全球化的進(jìn)一步發(fā)展，人才的不斷流通也成為每一個(gè)企業(yè)面臨的巨大問題，員工如何認(rèn)定自己的任職特點(diǎn)，不斷的磨練和提高自身水平，修正自身還存在的弱點(diǎn)和缺點(diǎn)，管理者如何管理好個(gè)性員工，充分的利用員工身上特有的才能，發(fā)揮其最大的潛在能力，使得人盡其才，是每一個(gè)公司都在不懈努力的事情。員工要根據(jù)其不同的特質(zhì)來量體裁衣、選擇合適的崗位，管理者則根據(jù)員工特質(zhì)因材施教、對(duì)癥下藥、正確引導(dǎo)。
根據(jù)員工特質(zhì)的不同將員工分為如下幾類：
一、老虎型員工
1、 老虎型員工的特點(diǎn)
老虎型員工的優(yōu)點(diǎn)，做事的目標(biāo)感、方向感、進(jìn)取心很好，成就欲望比較高，做事的效率也比較高。缺點(diǎn)，容易自視甚高，流動(dòng)性強(qiáng)，對(duì)組織的忠誠度相對(duì)弱一些。
2、 老虎型員工的管理
如果遇到你的員工屬于老虎型員工，請(qǐng)您給予老虎型的員工獨(dú)立的施展空間，給予既定的明確目標(biāo)即可，盡可能的放手，讓員工獨(dú)立自主的完成任務(wù)，此類員工進(jìn)取心非常的足，因此要提供足夠的發(fā)展空間。
3、 老虎型員工的自我管理
老虎型員工自身需要提高對(duì)公司的忠誠度，避免頻繁跳槽，即使是再出色的員工，沒有對(duì)組織的忠誠是很難得到重用的。
二、孔雀型員工
1、 孔雀型員工的特點(diǎn)
孔雀型員工的優(yōu)點(diǎn)，喜歡表露自己，在遇到外界的刺激時(shí)會(huì)做出相應(yīng)的回應(yīng)。比較喜歡跟人打交道，容易成為眾人的焦點(diǎn)，性格外向。缺點(diǎn)，十分在意別人的評(píng)價(jià)。
2、 孔雀型員工的管理
對(duì)于此類的員工要充分的利用他們這種表現(xiàn)的欲望，及時(shí)的給予平臺(tái)，讓其表露出自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，分配的任務(wù)盡量是一些需要有表現(xiàn)能力的人來完成的事情，真誠而樸實(shí)的夸獎(jiǎng)會(huì)提升其對(duì)事業(yè)的信心。
3、 孔雀型員工的自我管理
孔雀型的員工自身要形成獨(dú)立的思考能力，對(duì)別人的看法采取偏聽則暗，兼聽則明的方法，擺脫虛榮心的束縛。
三、熊貓型員工
1、熊貓型員工的特點(diǎn)
熊貓型員工的優(yōu)點(diǎn)，做事情不緊不慢，性情溫和，不喜歡有太多的變化，隨遇而安，與世無爭(zhēng)。缺點(diǎn)，進(jìn)取心不強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新精神。
2、 熊貓型員工的管理
遇到熊貓型的員工，由于其比較安于現(xiàn)狀，因此適合一些按部就班的工作，而且即使是重復(fù)性的工作，其工作起來并不會(huì)覺得厭煩。盡量不要將需要短時(shí)間內(nèi)完成的、挑戰(zhàn)性的任務(wù)交給該類員工，因?yàn)樗鍪虑榈男什桓�，�?huì)耽誤工作的進(jìn)程。 3、熊貓型員工的自我管理
熊貓型的員工自身要提高工作效率，培養(yǎng)進(jìn)取心，積極創(chuàng)新，不然會(huì)因?yàn)檫^保守的工作方式，很快被社會(huì)淘汰。
四、貓頭鷹型員工
1、貓頭鷹型員工的特點(diǎn)
貓頭鷹型員工的優(yōu)點(diǎn)，做事謹(jǐn)慎仔細(xì)，性格沉穩(wěn)，技術(shù)能力強(qiáng)，對(duì)工作的細(xì)節(jié)比較的在意，能夠快速的找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)。缺點(diǎn)，溝通能力差，過分關(guān)注流程。
2、貓頭鷹型員工的管理
管理者可將專業(yè)技術(shù)比較強(qiáng)、過程復(fù)雜、注重細(xì)節(jié)的項(xiàng)目交由此類人員來做，會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。
3、 貓頭鷹型員工的自我管理
貓頭鷹型員工一定要加強(qiáng)溝通的能力和技巧，即使是技術(shù)能力非常強(qiáng)的人，也必須要關(guān)注人與人之間的溝通和表達(dá)，不然，原則性較強(qiáng)最后就演變成頑固不化。
五、變色龍型員工
1、變色龍型員工的特點(diǎn)
變色龍型員工的優(yōu)點(diǎn)，變通性極強(qiáng)，在社會(huì)交往的過程中有很大的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)，從外表很難看出其內(nèi)心世界，不外露，而且沒有很強(qiáng)的表現(xiàn)能力，
2、變色龍型員工的管理
變色龍型的員工適應(yīng)環(huán)境的能力非常強(qiáng)，適合從未介入的新領(lǐng)域。社會(huì)交往過程中變通能力極強(qiáng)，適合談判場(chǎng)合。
3、變色龍型員工的自我管理
變色龍型的員工需要加強(qiáng)自身在非正式場(chǎng)合的表現(xiàn)力，增加同事之間的親切感。 綜上我們可以明晰，作為員工要清醒的認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，努力改進(jìn)自身存在的問題，提高自己的任職水平和任職能力。作為企業(yè)，要認(rèn)識(shí)到“尺有所長、寸有所短”，用人要用所長，避其所短，所以首先要了解員工的短處和長處，合適的場(chǎng)合發(fā)揮員工合適的才能，減少人力資源的浪費(fèi)，用最少的人力資源實(shí)現(xiàn)最大的業(yè)績，最后達(dá)到人盡其才的管理目標(biāo)。
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