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社區(qū)服務(wù)站人員管理制度
一、周例會制度
1、主要目的：
總結(jié)、交流本周工作，布置下周工作，確保中心工作正常、有序運行。
2、組織內(nèi)容：
①周例會規(guī)定每周五上午召開，由中心主任或副主任主持。
②學(xué)習(xí)政治理論、上級有關(guān)文件及業(yè)務(wù)知識。
③工作人員總結(jié)匯報、交流本周工作情況，提出下周工作安排。
④研究有關(guān)具體問題，提出解決辦法和措施。
二、考勤制度
1、工作人員必須嚴(yán)格遵守作息時間，提前10分鐘上班，按時下班，但有延緩下班的義務(wù)。
2、工作人員不得擅自離崗、缺崗、串崗，如確需請假的按以下規(guī)定執(zhí)行：
①因事、因病請假的，需提前向中心領(lǐng)導(dǎo)遞交請假條，待批準(zhǔn)后方可請假；
②窗口進(jìn)駐部門人員如需請假，經(jīng)中心批準(zhǔn)后，還需提前報告所屬部門領(lǐng)導(dǎo)，安排本部門其他人員頂崗后方可請假。
③熱線接線員如需請假，經(jīng)中心批準(zhǔn)后，由辦公室安排其他接線員頂崗。
3、工作人員每天必須在指紋考勤機(jī)上做好考勤記錄，否則視作曠工（請假除外）。
4、中心辦公室對考勤情況進(jìn)行督促檢查，每月通報一次工作人員考勤記錄，并作為工作人員年度考核的重要依據(jù)。
三、計算機(jī)管理制度
1、工作人員在上班時間嚴(yán)禁查閱與工作無關(guān)的信息。
2、發(fā)現(xiàn)計算機(jī)病毒時，應(yīng)及時進(jìn)行清理。
3、工作臺計算機(jī)實行誰使用誰管理的原則，未經(jīng)許可的外來人員不得隨意操作計算機(jī)或相關(guān)設(shè)備。
4、下班后必須切斷計算機(jī)電源。
四、衛(wèi)生管理制度
1、工作人員要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，營造干凈、整潔的辦公環(huán)境，做到不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙蒂，不亂倒茶葉渣等，保持辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生。
2、各辦公室和各窗口范圍要堅持每日上班前一小掃，每周下班后一大掃。
3、辦公桌上物品擺放必須整齊有序，各種資料放置規(guī)范。
4、中心辦公室對工作人員日常衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查督促。
社區(qū)志愿者服務(wù)站管理制度
第一章總則
第一條 為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動，加快推進(jìn)和-諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定本制度。
第二條 社區(qū)志愿服務(wù)是指在各級黨委、政府的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開展各種無償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動和-諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
第三條 社區(qū)志愿者是在本街道各社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務(wù)的人員。
第二章機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第四條 志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)由社區(qū)內(nèi)自愿者服務(wù)隊和各社區(qū)志愿者服務(wù)隊組成。
第五條 志愿者組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)：在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，招募、培訓(xùn)、管理志愿者，確立服務(wù)項目，落實服務(wù)活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務(wù)。
第六條 一個規(guī)范化的社區(qū)志愿服務(wù)站必須具備“八
個有”：有常設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；有統(tǒng)一的標(biāo)識〈統(tǒng)一懸掛“管城區(qū)北順城社區(qū)志愿服務(wù)站”牌匾 規(guī)格：55cm*35cm〉；有一個相對獨立的辦公場地和必要的辦公設(shè)備；有一支相對穩(wěn)定的志愿者隊伍；有志愿者和服務(wù)對象的檔案；有相對固定的服務(wù)項目；有完整的活動計劃和活動內(nèi)容記錄〈圖片文字影像資料〉；有規(guī)范的規(guī)章管理制度。
第三章志愿者的注冊與管理、權(quán)利與義務(wù)
第七條 志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。
第八條 注冊志愿者的基本條件：熱心于公益事業(yè)，不怕困難，具有奉獻(xiàn)精神；具備與所參加的志愿服務(wù)項目及活動相適應(yīng)的基本素質(zhì)；根據(jù)自身愿望和條件選擇一個志愿服務(wù)項目，從事一定時間的志愿服務(wù)工作；思想品質(zhì)優(yōu)良，無不良嗜好，無違法亂紀(jì)行為，遵紀(jì)守法；能遵守《邵武市志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定，服從各級志愿者組織地管理；年齡16周歲以上（16周歲以下的可以跟隨監(jiān)護(hù)人或在有組織情況下參加志愿服務(wù)）。均可到社區(qū)志愿者組織申請。
第九條 注冊志愿者的申請程序：憑本人有效證件到所在社區(qū)志愿者組織填寫注冊登記表，所在社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對申請人情況進(jìn)行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第十條 志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：
（一）志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)；
（二）志愿者在志愿服務(wù)活動中遇到困難和問題，可以請求志愿者組織的幫助解決；
（三）志愿者組織根據(jù)志愿者所從事志愿活動的需要，可要求相關(guān)部門為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應(yīng)的人身保險；
（四）志愿者享有監(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權(quán)利。
第十一條 志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù)；
（二）遵守《邵武市志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定；
（三）完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等；
（四）維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務(wù)質(zhì)量；
（五）開展志愿服務(wù)時應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
第四章服務(wù)范圍和重點對象
第十二條 社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會活動的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。
第十三條 社區(qū)志愿服務(wù)的重點對象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
第五章保障與獎勵
第十四條 社區(qū)要確保有專門的志愿服務(wù)工作場所、配備必要的辦公設(shè)施。
第十五條 社區(qū)志愿服務(wù)活動的經(jīng)費可接受社會捐贈和資助。任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費的籌集、使用和管理依法接受街鎮(zhèn)團(tuán)組織和上級團(tuán)組織的監(jiān)督。
第十六條 社區(qū)黨組織、居委會要落實專人分管志愿服務(wù)工作。
第十七條 各級黨、團(tuán)組織要加強自身建設(shè)，積極參與社區(qū)志愿服務(wù)工作，在社區(qū)志愿服務(wù)中發(fā)揮主體作用。
第十八條 社區(qū)黨員志愿者組織、婦女志愿者組織等統(tǒng)一納入社區(qū)志愿者服務(wù)管理體系，接受社區(qū)志愿者組織的協(xié)調(diào)管理。
第十九條 建立志愿服務(wù)時間累計和績效評價制度，統(tǒng)一發(fā)放《注冊志愿者工作手冊》，志愿服務(wù)的時間累計數(shù)和績效評價結(jié)果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。注冊志愿者每年至少要參加20小時的志愿服務(wù)
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