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配貨人員管理制度
第一章：配送管理要求
一．配貨
1.入庫配貨嚴(yán)格執(zhí)行倉位路線的指引；
2.配貨時(shí)不能從車廂的底部抽貨。
二．單據(jù)處理
1. 按表格記錄需調(diào)貨及未能及時(shí)發(fā)貨的訂單號(hào)，并跟蹤至及時(shí)發(fā)貨；
2. 按表格記錄各類操作失誤及統(tǒng)計(jì)經(jīng)濟(jì)損失：月底與客服主管的訂單異常記錄表核對(duì)（如提貨質(zhì)量有問題、運(yùn)費(fèi)不符、發(fā)貨發(fā)錯(cuò)地址、不按流程操作等）。
三．后臺(tái)操作
1. 確認(rèn)訂單時(shí)有客服留言的需做好記錄并按要求操作；
2. 發(fā)貨后在配送后臺(tái)操作[確認(rèn)發(fā)貨] 并錄入物流單號(hào)或根據(jù)需要留言；
3. 合理選擇使用包裝箱,避免包裝浪費(fèi)。
4.封箱盡可能的把紙箱的縫隙封死（防止雨雪天氣，包裝內(nèi)進(jìn)水或運(yùn)輸途中受到污染）。
四、日常業(yè)務(wù)操作
1、當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須做到日清日結(jié)。
2、做好商品的日常核查工作，須定期進(jìn)行盤點(diǎn)，做到商品數(shù)據(jù)與商品實(shí)物一致。
3、做好包裝箱、包裝膠帶的管理。
五、驗(yàn)收貨物操作要求
1、驗(yàn)貨前準(zhǔn)備專用潔貨小桶裝干凈水、準(zhǔn)備干凈毛巾、牙刷等；接觸貨物時(shí)必須洗凈雙手或按實(shí)際操作需要戴上干凈的手套；
2、驗(yàn)收員結(jié)各類貨物質(zhì)量問題的比例，在貨物驗(yàn)收量超過20箱時(shí)可安排抽檢。驗(yàn)收員要做好未驗(yàn)標(biāo)記，平時(shí)須利用理貨時(shí)間檢驗(yàn)或出貨時(shí)加強(qiáng)驗(yàn)貨環(huán)節(jié)。
3、新貨到達(dá)驗(yàn)收工作配合流程：(己存檔)
4、參與驗(yàn)貨人員應(yīng)注意節(jié)奏及工作效率，小問題及時(shí)溝通馬上決定處理方法。
第二章：配貨安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案
為了規(guī)范公司應(yīng)急管理，及時(shí)有效實(shí)施救援措施，確保公司在事故發(fā)生的第一時(shí)間能迅速有效的做出反映，疏散救援和最大限度地防止和減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定應(yīng)急措施。
一、 工作原則
快速反映，統(tǒng)一指揮，高速協(xié)調(diào)，步調(diào)一致，以人為本，單位自救與專業(yè)救援相結(jié)合。
二、 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1、 應(yīng)急體系、組織結(jié)構(gòu)圖
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
2、 職責(zé) A、 領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
啟用應(yīng)急預(yù)案，立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織緊急救援，疏散人員到安全地帶，調(diào)查配合處理事故。 B、 應(yīng)急救援小組
現(xiàn)場(chǎng)搶救，按指揮部要求進(jìn)行搶救和搶險(xiǎn)
C、 疏散小組
按指揮部要求盡快疏散人員，帶到安全地帶救護(hù)傷員，現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)等。 D、 后勤保障組
負(fù)責(zé)應(yīng)急物質(zhì)供應(yīng)及補(bǔ)充，收集現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)等。
3、 預(yù)防 A、 危險(xiǎn)源監(jiān)控
監(jiān)控室、配電室、保衛(wèi)室24小時(shí)值班，對(duì)危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)部位加強(qiáng)監(jiān)控、巡查。
B、 預(yù)防監(jiān)控措施
建立健全用火用電管理制度和操作規(guī)程，特種工作人員應(yīng)持有效工作操作證件才可作業(yè)，應(yīng)定期審驗(yàn)。 C應(yīng)急物質(zhì)及技術(shù)保障
配備滅火器、消防栓、消防水井、消防罐和消防監(jiān)控設(shè)施；培訓(xùn)公司員工“義務(wù)消防員”，提高消防專業(yè)技能及公司整體消防水平。
配貨中心"5S"管理制度
為了提升”某品牌”配貨中心的整體形象和員工的自律能力，培養(yǎng)”某品牌”特有的企業(yè)文化，達(dá)到提高員工素質(zhì)和修養(yǎng)的目的， 特制訂配貨中心“5S”管理制度：
一、5S活動(dòng)的內(nèi)容
5S是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISOU）、清潔（SEIKETU）、素養(yǎng)（SHITUKE）五個(gè)日語單詞的詞頭縮寫，每一個(gè)S都是以前一個(gè)S為基礎(chǔ)，因此順序不能顛倒。
1、整理：把工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的所有不需要的東西清理掉，把不常用的東西放遠(yuǎn)一點(diǎn)，把偶爾使用的東西集中存放，把經(jīng)常使用的東西放在作業(yè)區(qū)內(nèi)；
2、整頓：定期存放，把需要的東西定位放置，定量擺放，方便取用，整齊排布，標(biāo)識(shí)明顯；
3、清掃：徹底清除污垢，使用的工具和物品要擦拭干凈，清掃設(shè)備和工作臺(tái)；
4、清潔：保持高水準(zhǔn)的工作區(qū)域清潔；
5、素養(yǎng)：訓(xùn)練員工具有較強(qiáng)的自律精神，遵守作業(yè)規(guī)則，養(yǎng)成良好的工作生活習(xí)慣， 自覺動(dòng)手創(chuàng)造一個(gè)整齊、清潔、方便的工作現(xiàn)場(chǎng)。
二、5S活動(dòng)的目的
5S的目的是通過積極持久的努力，讓每位員工都積極參與進(jìn)來，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，減少出錯(cuò)的機(jī)會(huì)，提高員工素養(yǎng)、公司整體形象和管理水平，營(yíng)造特有的企業(yè)文化氛圍。5S活動(dòng)特別強(qiáng)調(diào)"全員參與"和"高層領(lǐng)導(dǎo)親自參與"，"貴在堅(jiān)持"是5S成功的關(guān)鍵。
三、5S管理組織機(jī)構(gòu)
"5S管理委員會(huì)"為5S活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。"5S管理委員會(huì)"的組成人員為：公司正副總經(jīng)理，行政、人事負(fù)責(zé)人，5S管理委員會(huì)下設(shè)5S檢查小組，由各部門負(fù)責(zé)人各派一名代表組成。
四、5S活動(dòng)檢查方式
1、自查。依照5S檢查評(píng)分表檢查本部門5S管理落實(shí)情況。
2、交叉檢查，由5S檢查小組成員進(jìn)行交叉檢查。
3、隨機(jī)檢查。
五、5S活動(dòng)獎(jiǎng)懲
（1）公司5S檢查小組不定期對(duì)公司各部門檢查和考核。同時(shí)公司5S檢查小組有義務(wù)推進(jìn)小組的工作開展與改進(jìn)；
（2）在自查過程中查出的問題由該部門負(fù)責(zé)人安排專人立即予以糾正。
（3）對(duì)于不主動(dòng)配合或阻礙5S活動(dòng)的員工給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者給予100元以上的罰款，經(jīng)公司總經(jīng)理批示后，報(bào)公司人力資源部執(zhí)行。
（4） 公司根據(jù)《”某品牌”員工日常行為規(guī)范檢查標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行處罰，一個(gè)月內(nèi)第一次違紀(jì)按標(biāo)準(zhǔn)罰款，同樣錯(cuò)誤再犯者按標(biāo)準(zhǔn)加倍處罰（如第一次罰5元，第二次罰10元，、第三次罰20元依此類推）。
（5） 以上檢查項(xiàng)目中沒有涉及到的違紀(jì)行為，5S管理委員會(huì)將視情節(jié)輕重進(jìn)行處理；
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