- 相關(guān)推薦
新聘員工的培訓(xùn)計劃
一個完整的新聘員工培訓(xùn)計劃始于培訓(xùn)手冊的制定。這個手冊在對技術(shù)、技能有需求的個別新員工適應(yīng)崗位奠定了堅實的基礎(chǔ)，為了使職能部門更好地理解目前的政策與流程，經(jīng)理或高層管理人員必須確保部門的培訓(xùn)手冊保持更新，包括一些系統(tǒng)性提高和/或政策或流程上的一些變化。此外，制訂的培訓(xùn)手冊要易懂易記，并能引起新員工的興趣，而不能用過于平淡或教條式的語句。此外，不必擔心運用一些專業(yè)性詞匯包括一些圖形，如果可能，在計算機培訓(xùn)中，溶入一些可視化的圖形作為圖解是非常必要的。
新聘員工培訓(xùn)的另一個形式包括新員工與在職員工一起進行的適應(yīng)崗位的培訓(xùn)，一般稱之為在崗培訓(xùn)或工作培訓(xùn)。這種培訓(xùn)方式使新員工能夠發(fā)現(xiàn)崗位工作的不同方面（需要注意的多方面的問題），同時，也使新員工有機會與在職員工發(fā)展工作關(guān)系。新員工培訓(xùn)要注意的二個問題：
定位：必須讓所有新員工都參加培訓(xùn)
培訓(xùn)方向與完整性
持續(xù)教育
必須提醒的是，部門的持續(xù)教育計劃和新聘員工培訓(xùn)一樣重要。遺憾的是，在實踐中，只有40%的企業(yè)做到了這一點，導(dǎo)致組織必須不斷提醒員工關(guān)于各方面的工作流程與概念。這一持續(xù)教育可以是正式的，也可以是非正式的，一般情況下，非正式的方式會多一些。
正式的或傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式經(jīng)常會有這樣的一種形式：管理層的成員向每一位參加培訓(xùn)的新聘員工發(fā)放備忘錄，而非正式的以口頭形式居多，接受培訓(xùn)的人通常只記錄一頁紙就足夠了。這一頁的信息被稱為培訓(xùn)警示，是一種非強制方式取得的，而且信息量非常豐富。當一些制度或流程發(fā)生變化時，非正式的方式可以以較快的方式適應(yīng)部門培訓(xùn)并取得相應(yīng)的效果。
制訂一個持續(xù)培訓(xùn)計劃
制訂一個持續(xù)性培訓(xùn)計劃時，管理層必須將他們期待得到的結(jié)果優(yōu)先考慮。不可避免的一個問題是，擬訂中的計劃是用于提升員工的工作技巧還是需要協(xié)助員工個人的發(fā)展？
實際上，不少企業(yè)在制訂培訓(xùn)計劃時都會夾在兩難之中。對管理層來說，最重要的分歧在立足于培養(yǎng)未來的管理層成員還是解決員工目前工作技能的問題。如果管理層期望的產(chǎn)出只是提升技巧而不考慮員工的發(fā)展，培訓(xùn)工作會很好做，HR只考慮如何讓員工知道怎樣將工作做得更好即可。這時培訓(xùn)的產(chǎn)出肯定是積極的，制訂培訓(xùn)計劃也不用考慮市場競爭因素，尋求一些能解決問題的培訓(xùn)課程即可，這種培訓(xùn)從嚴格意義上說，并不是一個持續(xù)性培訓(xùn)。
制訂持續(xù)性培訓(xùn)計劃時，期待的產(chǎn)出應(yīng)綜合考慮技巧性與員工個人能力的提升。這種計劃將使員工有機會發(fā)展管理技巧、更好地理解他們的職位與崗位的能力，和如何使自己更好地適應(yīng)企業(yè)里的各種關(guān)系。例如，如果你在部門的績效評估中發(fā)現(xiàn)自己掌握的工作技巧離職位描述仍有一些差距，你就可以通過相應(yīng)的培訓(xùn)課程提升那些方面的技巧。
將技巧培訓(xùn)溶入個人發(fā)展
這類培訓(xùn)包括一些非�；镜膶懽骷记赡芰ε嘤�(xùn)，如寫作的結(jié)構(gòu)和句式的糾錯等。這些培訓(xùn)看似簡單，但一定要提醒培訓(xùn)參與者這些培訓(xùn)內(nèi)容的重要性。如向客戶寫一封發(fā)貨滯后的道歉信就非常講究技巧，必須向員工提供關(guān)于客戶的一些背景信息，告訴他們這些客戶是近十年來付款一直非常迅速的優(yōu)質(zhì)客戶。給他們10-15分鐘的時間擬出草稿并讓他們輪流當眾讀一下自己擬訂的信。當某位員工讀完后，讓其他的參與者提出自己的修改建議，并指出該封信中積極的方面。
另一種方法是將正在進行的持續(xù)教育溶入到員工或團隊的發(fā)展中去，這種培訓(xùn)方式是切實可行并經(jīng)企業(yè)實踐證明可以取得非常良好的效果。員工籍此有機會聚在一起，討論他們在企業(yè)中新近獲得的經(jīng)驗與體會。
這一經(jīng)驗之所以可取并為絕大多數(shù)員工所接受，是因為通過這種方式的培訓(xùn)獲取的信息非常實用，員工有機會參與其他員工的工作中去。同時，其他員工也可以體會類似的情境并有機會與同事討論有效解決問題的方法。
制訂培訓(xùn)計劃的技巧
下述是制訂培訓(xùn)計劃時必須考慮的幾個要點：
根據(jù)《華爾街日報》的調(diào)查，絕大多數(shù)的成年人的寫作水平是在八級，然而，卻一直都停留在只摘取要點的水平上。提升員工的寫作水平看似普通，卻非常必要。
在安排培訓(xùn)的時候，努力使受訓(xùn)組的組成成員多樣化。這可以顯著提高討論的質(zhì)量。
在每一個工作區(qū)域都挑出一個重點員工。這樣做有二個目的：如果是一個新的系統(tǒng)或流程將被引入公司，這一重點員工可以學(xué)習(xí)到這些新的系統(tǒng)或流程后培訓(xùn)其他員工（人們總是在被要求培訓(xùn)他人的時候會學(xué)得更好）。第二，可以充分利用企業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源，同時也解決了企業(yè)內(nèi)一些員工理解水平較低的問題。這種情況下，可以造就一種非常融洽的工作氛圍，因為相對于人力資源部或組織發(fā)展部門派去培訓(xùn)的人來說，這些理解能力稍差的員工對日常一起工作的員工來指導(dǎo)自己，更容易接受而不會感到緊張。
首選的持續(xù)教育計劃
對組織來說，一個首選的持續(xù)教育計劃應(yīng)該是量身定制的。但是，怎樣才使組織了解員工的需求？一種方法是和那些在崗位上的員工一起工作，如果可能，做一個績效面談的隨機取樣，了解一下員工對個人發(fā)展的需求。另一種辦法是收集培訓(xùn)需求評估或與員工溝通，征求他們的意見，哪些技能適合他們，他們希望得到哪些方面的發(fā)展。這種方法最好用匿名的形式開展以確保收集到理想的結(jié)果。很簡單，當人們知道他們并不會因為自己的不足被指出后而受到嘲諷，就會以更公開、更誠實的方式填寫問卷。
不管如何，確定什么內(nèi)容的培訓(xùn)是非常重要的，它直接關(guān)系到課程的選擇、培訓(xùn)理念的貫徹等。必須提醒的是，生產(chǎn)性的培訓(xùn)最好在二個小時內(nèi)完成。超過二個小時，不少受訓(xùn)者就會離席而去。最后，在培訓(xùn)期間，盡可能搞一至二個活動以保持參與者的記憶清醒，避免他們進入半睡眠狀態(tài)以影響培訓(xùn)效果�！ ∈欠裾娴男枰粋�集中式培訓(xùn)？
雖然集中的培訓(xùn)極可能是有效的，但也并不一定就是首選的方式。如果你要做的培訓(xùn)內(nèi)容是比較基本的或普通的知識，不妨建立一個培訓(xùn)警示來代替。這是一種非常好的溝通方式，可以就一些知識或新的工作要求質(zhì)等信息進行溝通，使員工得到觀念的更新與技能的加強�？梢杂米珜懪嘤�(xùn)警示或?qū)⒁恍╅W光的觀點或/和思路寫在特制的紙上。不要誤以為這樣使用沒有多大意義，這些一閃而過的觀點往往會使你的紙“變色”。在我的工作經(jīng)歷中就曾發(fā)現(xiàn)，員工把一些寫有“閃光的”觀點的紙留在紙盒里，而寫在白紙上的附言，更多的是一扔了事。
保持學(xué)習(xí)的持續(xù)性
保持學(xué)習(xí)的持續(xù)性非常重要，下面是一些建議：
如果部門需要一些娛樂來促進學(xué)習(xí)，不妨做一個游戲。這個游戲可以是來自家庭爭執(zhí)等，同時讓員工回答一些與工作環(huán)境和/或員工有關(guān)的問題。這會使人吃驚地記起游戲情節(jié)中的一些事，相對于硬性學(xué)習(xí)而言，這種效果更好。
當進行一個培訓(xùn)課程的時候，一定要保持溝通通暢和情緒輕松愉快。盡管一些思想上的溝通是重要的，但首要目的是讓員工保持興趣并從培訓(xùn)中感到快樂（這可能會有點困難，如果你聘請的不是一個善于調(diào)動氣氛的培訓(xùn)師的話，然而，一般情況下，絕大多數(shù)的培訓(xùn)師都是比較活躍的）。
把溶合學(xué)習(xí)的理念引進到部門。鼓勵員工充分利用不同的資源提升學(xué)習(xí)水平。當培訓(xùn)警示和集中式培訓(xùn)直接來自管理層的時候，會改變員工對互聯(lián)網(wǎng)、圖書館或是部門內(nèi)部學(xué)習(xí)持旁觀態(tài)度的看法，通過與其他員工的溝通也不失為學(xué)習(xí)的一個極為寶貴的資源。
新進員工的員工培訓(xùn)計劃
企業(yè)為新員工開展員工培訓(xùn)計劃為了使企業(yè)新進員工對其即將投身的工作的企業(yè)有一個深刻的理解，實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài);提前獲取各項基本職業(yè)技能，為新員工迅速適應(yīng)工作、適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。
1、做好員工培訓(xùn)計劃
做好計劃是新員工培訓(xùn)成功的基本保證。預(yù)則立，不預(yù)則廢，是為了避免新員工培訓(xùn)變成走馬觀花，流于形式，新員工培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規(guī)劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間、負責(zé)人、費用做出詳細的計劃，并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
2、員工培訓(xùn)計劃---培訓(xùn)內(nèi)容要有針對性
新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：基礎(chǔ)性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)�；A(chǔ)性培訓(xùn)是是指企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、企業(yè)流程、人事福利制度、安全消防知識等通用性知識，專業(yè)性培訓(xùn)是指基于崗位的工作職責(zé)、工作流程、工作內(nèi)容�；A(chǔ)性性培訓(xùn)可以對新員工集體進行，而專業(yè)性培訓(xùn)則需要按其所在部門、專業(yè)的不同分門別類進行。
通過這些內(nèi)容的培訓(xùn)主要是讓新員工了解有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標準，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，提高工作績效。
新員工入職培訓(xùn)需要與企業(yè)發(fā)展階段相匹配。企業(yè)的性質(zhì)不同、發(fā)展階段不同，新員工培訓(xùn)的方式和內(nèi)容也應(yīng)不同。對于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重企業(yè)發(fā)展目標、崗位技能的培訓(xùn);對于快速發(fā)展期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重崗位職責(zé)、企業(yè)戰(zhàn)略、核心技能、行為規(guī)范、產(chǎn)品知識的培訓(xùn);對于成熟期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重企業(yè)文化、崗位職責(zé)、發(fā)展戰(zhàn)略、行為規(guī)范與禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn);對于衰退期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重危機管理、企業(yè)文化、核心技能提升的培訓(xùn)等。
3、員工培訓(xùn)計劃---培訓(xùn)方式要有靈活性
員工培訓(xùn)計劃在設(shè)計培訓(xùn)形式上，可以結(jié)合新員工的年齡、教育背景、從事工作特征和培訓(xùn)內(nèi)容等不同。采取靈活的方式。主要包括：拓展訓(xùn)練，主要是培訓(xùn)新員工的團隊精神和創(chuàng)新意識，挖掘新員工的潛能;專題講座，請公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行專題講座，使新員工了解公司的基本情況，增強職業(yè)信心;現(xiàn)場參觀，通過參觀具有代表性的生產(chǎn)經(jīng)營單位，增強新員工對公司總體經(jīng)營生產(chǎn)的感性認識;座談交流，使老員工與新員工充分接觸，相互交流，促進新員工的健康成長。此外，還可以通過一些行之有效的整合活動，促使新員工轉(zhuǎn)變角色，從一個局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人。
例如：康佳集團針對新員工的學(xué)歷、崗位及工作經(jīng)驗的不同，將新入職的員工分成一線員工入職培訓(xùn)、有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員入職培訓(xùn)和應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)三種類型，不同的類型員工的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式重點也各有不同，針對一線員工的入職培訓(xùn)，除了共同性的企業(yè)文化、人事福利制度、安全基本常識、環(huán)境與質(zhì)量體系等內(nèi)容以外，還設(shè)計了一線優(yōu)秀員工座談、生產(chǎn)崗位介紹、生產(chǎn)流程講解、消防安全演練等課程，而且，還采用師帶徒的方式，指定專人對新員工進行生活和工作方面的指導(dǎo);對于有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員的入職培訓(xùn)，除了共同性的必修內(nèi)容外，更多的還增加了企業(yè)環(huán)境與生產(chǎn)線參觀、企業(yè)歷史實物陳列室講解，集團未來發(fā)展規(guī)劃、團隊建設(shè)與組織理解演練、團隊與溝通拓展訓(xùn)練、銷售與開發(fā)介紹及公司產(chǎn)品銷售實踐等課程;而對于應(yīng)屆畢業(yè)生的入職培訓(xùn)，除了一些共同的課程外，還針對其特點，安排有校友座談、公司各部門負責(zé)人討論、極限挑戰(zhàn)、野外郊外等活動，同時，還規(guī)劃有三個月生產(chǎn)線各崗位輪流實習(xí)、專業(yè)崗位技術(shù)實習(xí)等內(nèi)容，采取導(dǎo)師制的方式，派資深員工輔導(dǎo)新員工進行個人生涯規(guī)劃設(shè)計，并對整個一年的工作實習(xí)期進行工作指導(dǎo)與考核，使其能盡快熟悉企業(yè)，成為真正的企業(yè)人。同時要加強培訓(xùn)方式的創(chuàng)新
4、員工培訓(xùn)計劃---建立完善的培訓(xùn)效果反饋及評估體系
對于新員工整個培訓(xùn)效果評價可分為三個階段：第一階段，側(cè)重于對培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進行評定，可以組織受訓(xùn)者進行討論，從中了解受訓(xùn)者對課程的反映;第二階段，主要評價受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績，可采用考試的形式進行;第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評價培訓(xùn)的效果�？梢哉沂苡�(xùn)者的上級主管了解受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)，從而對培訓(xùn)工作的效果加以評定。目前西門子對第三階段的評估主要采取項目制的形式，培訓(xùn)準備結(jié)束前，讓相關(guān)的部門員工制定項目改進計劃，培訓(xùn)結(jié)束后，由各部門負責(zé)人指導(dǎo)員工進行所在崗位的工作項目優(yōu)化，到規(guī)定的時間內(nèi)，人力資源部將組織各位員工進行項目的呈現(xiàn)，并進行相應(yīng)的獎勵。
新招聘員工培訓(xùn)效果影響工作的質(zhì)量，所以要重視做好員工管理培訓(xùn)計劃工作。
【新聘員工的培訓(xùn)計劃】相關(guān)文章：
新聘員工培訓(xùn)內(nèi)容05-08
新聘員工崗前培訓(xùn)制度05-06
新入職員工培訓(xùn)計劃05-18
新入員工培訓(xùn)05-18
新入社員工培訓(xùn)計劃書05-19
新入員工培訓(xùn)目的05-11
新入行員工培訓(xùn)05-18
新入職員工培訓(xùn)心得05-12
新入廠員工上崗培訓(xùn)05-11
新入職員工培訓(xùn)總結(jié)05-18