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結(jié)構(gòu)化面試方法
在結(jié)構(gòu)化面試中，面試的目的是要將對(duì)職位更合適的應(yīng)考者選拔出來(lái)， 這種面試方法需要進(jìn)行深入的工作分析，以明確在工作中哪些事例體現(xiàn)良好的績(jī)效，下面是小編精心整理的結(jié)構(gòu)化面試方法，歡迎閱讀與收藏。
結(jié)構(gòu)化面試技巧與常見(jiàn)問(wèn)題
1、回答問(wèn)題時(shí)的聲音、速度等方面有什么要求？
【答】第一，回答問(wèn)題要慢，要讓考官能聽(tīng)懂你的意思。第二，聲音一定要響亮，這樣顯得你有底氣。即使答案你不能肯定也要宏亮地說(shuō)出來(lái)。其實(shí)有時(shí)，考官對(duì)答案不是很重視，他重視的是你的表現(xiàn)。第三，切忌用“播音”的方式回答問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)的普通話可以為你的語(yǔ)言表達(dá)能力錦上添花，而以“交談”的方式回答考官的問(wèn)題，則有助于你拉近與考官的距離。
2、面試過(guò)程中常見(jiàn)的三個(gè)問(wèn)題：
�。�1）回答時(shí)太口語(yǔ)化，用了很多“這個(gè)”“那個(gè)”“嗯”“哦”的，對(duì)分?jǐn)?shù)有影響嗎？
�。�2）有些話，比如“考生思考完畢，現(xiàn)在開(kāi)始回答”“回答完畢”，算不算是套話？
（3）在面試中，能不能用點(diǎn)頭表示贊許嗎？
【答】（1）這個(gè)，那個(gè)，嗯，哦等等，對(duì)分?jǐn)?shù)沒(méi)有很大影響，因?yàn)楸緛?lái)就是以談話方式進(jìn)行面試的。但是，如果使用的頻率太高、太多，容易給考官留下拖泥帶水的印象，應(yīng)當(dāng)盡量避免。
�。�2）思考完畢，開(kāi)始回答不算套話，但是說(shuō)不說(shuō)，用處不大�！盎卮鹜戤叀笔潜仨毜�。每道題回答結(jié)束后，必須說(shuō)一句“回答完畢”，方可進(jìn)行下一題的回答。
（3）考官在面試時(shí)都是正襟危坐，一般不會(huì)對(duì)考生的表現(xiàn)做出任何的表情和動(dòng)作，這是考官紀(jì)律之一。當(dāng)然，點(diǎn)頭微笑一下也是時(shí)有發(fā)生的。
3、有些考生學(xué)習(xí)了很多模板，那能否按著模式、套路回答問(wèn)題呢？
【答】所謂模式、套路，一般稱(chēng)之為套話、模版，就是不按照題目給出的具體內(nèi)容回答問(wèn)題，不考慮或者少考慮個(gè)性，是按各種題型的共性來(lái)回答。這樣處理，確實(shí)保險(xiǎn)一些。特別是對(duì)一個(gè)普通考生在那么緊張的情況下，按套路回答，會(huì)有一個(gè)提示思路的作用，不至于犯方向性錯(cuò)誤。但是，如果這樣做，也難以得高分。特別是排在后面回答的考生，老是重復(fù)前面考生的話，麻煩就大了。
面試是考生真才實(shí)學(xué)的全面體現(xiàn)，面試的時(shí)候，一定要聽(tīng)清題意，要在按套路回答問(wèn)題的基礎(chǔ)上，有新意，有和其他人不一樣的地方，做到表面上內(nèi)容一樣，但表達(dá)的方式和舉的例子是不一樣的，多給考官一個(gè)耳目一新的感覺(jué)，少要套話，盡可能直接按照題目的意思回答問(wèn)題，只有這樣才能夠得到高分。
4、哪些典型套話是不行，不會(huì)給高分的？
【答】例如：某產(chǎn)品被群眾舉報(bào)有安全隱患，領(lǐng)導(dǎo)指派你去進(jìn)行調(diào)查，你如何開(kāi)展工作？
很多考生回答這道題目時(shí)，都會(huì)這么說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)交給自己這項(xiàng)工作，是對(duì)自己的信任，自己一定會(huì)認(rèn)真完成任務(wù)”。這其實(shí)都是套話，根本不用說(shuō)，本來(lái)你的工作就是這個(gè)，你不完成也不行，更扯不上領(lǐng)導(dǎo)信任問(wèn)題。另外，很多考生回答時(shí)就是三部曲，第一要做一個(gè)詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，第二認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查，第三寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，然后就完了。考生這樣回答，那肯定不行，因?yàn)橐呀?jīng)明確告訴你是什么工作了，必須按照工作來(lái)回答。
這道題的答題要點(diǎn)是：
（1）搜集這個(gè)產(chǎn)品的有關(guān)信息，如國(guó)家或者工廠制造標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)產(chǎn)品在本地區(qū)的銷(xiāo)售狀況，舉報(bào)的危害情況（有多少人，危害程度等等）。
�。�2）請(qǐng)教專(zhuān)家和
有關(guān)管理部門(mén)，對(duì)產(chǎn)品的情況進(jìn)行鑒定。
�。�3）根據(jù)搜集到的信息制訂調(diào)查方案，有針對(duì)的進(jìn)行多種形式的調(diào)查，如到商場(chǎng)，到受害人家里，或進(jìn)行住戶訪問(wèn)調(diào)查等等。（4）根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行研究，寫(xiě)出正確的報(bào)告，看是個(gè)案還是普遍現(xiàn)象，得出結(jié)論。
�。�5）最后呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)報(bào)告做出決策。
5、回答問(wèn)題時(shí)，是用“首先、其次”等方式排序，還是按照“第一、第二”的方式好？
【答】按理說(shuō)，兩種方式都可以。但是，現(xiàn)實(shí)中考生容易出現(xiàn)的問(wèn)題，值得警惕。
在面試中，有相當(dāng)一部分考生，喜歡用“首先、其次”的方式，但是經(jīng)常出現(xiàn)，一是已經(jīng)講了三條意見(jiàn)了，還是“首先”，“首先”的，顯的語(yǔ)無(wú)倫次；二是意見(jiàn)多了后，分不清是其次，還是再次，或者最后了，形成一筆糊涂帳。
因此，建議考生，用“第一、第二、第三”的方式回答。
6、大家都感到，參加面試最大的問(wèn)題或者障礙是心理緊張。在這方面，應(yīng)該怎么克服呢？
【答】緊張，是以往的面試中，考生最容易出現(xiàn)的失誤，也是得分低的最大原因。怎么辦？提四條建議。
第一，正確的認(rèn)識(shí)考試，以合理的心態(tài)面對(duì)考試。要以一顆平常心面對(duì)面試，看淡公選考試，把參加公選當(dāng)成一次檢閱、展示、鍛煉自己的機(jī)會(huì)。看淡，并非放棄、不積極進(jìn)取，而是要對(duì)面試有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，重在參與，不過(guò)分計(jì)較成敗。將面試看得太重，心理壓力太大，勢(shì)必造成情緒緊張。競(jìng)爭(zhēng)總會(huì)有勝者和敗者，勝敗都無(wú)所謂，只有以這種心態(tài)投入面試，才能思想放松，輕裝上陣。
第二，做好各方面的準(zhǔn)備，胸有成竹就會(huì)削弱緊張情緒。準(zhǔn)備的不只是知識(shí)、面試技巧和形象設(shè)計(jì)方面，還應(yīng)有心理上的準(zhǔn)備。一是自信心的準(zhǔn)備。二是精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。沉著、冷靜、放松，休息好，心情舒暢。三是膽量的準(zhǔn)備。事先一定要進(jìn)行一些必要的模擬演練，以強(qiáng)化自己對(duì)考試環(huán)境的適應(yīng)能力，這是成功的重要條件。
第三，平時(shí)要加強(qiáng)鍛煉，培養(yǎng)自己良好的心理素質(zhì)和自信心。首先，積極的自我暗示：每天晚上睡覺(jué)前和早上起床后，對(duì)自己說(shuō)幾遍“我接納自己，我相信自己！”再者，系統(tǒng)脫敏練習(xí)：我們不可能一下就能改變我們的心理，它是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，需要一步一步地來(lái)戰(zhàn)勝自己的緊張心理。 參加面試的考生，在學(xué)習(xí)間隙，閉上眼鏡，想象一下自己怎么樣去面試的情景。通過(guò)一遍一遍想象面試、考試時(shí)的情景，達(dá)到系統(tǒng)脫敏目的。經(jīng)過(guò)多次反復(fù)訓(xùn)練后，你的神經(jīng)就不會(huì)那么敏感。
第四，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。要學(xué)會(huì)“目中無(wú)人”，兩眼平視，用眼神與面對(duì)評(píng)委，這樣可以減輕自己的緊張程度。要沉著冷靜，認(rèn)真審題，在短暫的準(zhǔn)備間內(nèi)，迅速揣摩出出題的意圖，列出簡(jiǎn)要的答題提綱，千萬(wàn)不能冷場(chǎng)，一旦冷場(chǎng)，評(píng)委會(huì)盯著你，會(huì)使你越發(fā)緊張。答題時(shí)
要適當(dāng)放慢節(jié)奏，穩(wěn)定情緒，在思考中使思維重新回到題目上來(lái)，不能急躁，更不能流露出不知所措的思想情緒。
特別是如果第一個(gè)題沒(méi)思路，千萬(wàn)別緊張。沉著應(yīng)對(duì)下一題目，不要影響后面的發(fā)揮。要自信，和平常練習(xí)的一樣。
7、面試取勝的訣竅是什么？
【答】面試取勝訣竅，即：分析深刻，真實(shí)可信，語(yǔ)氣沉穩(wěn)，儀態(tài)端莊。
第一，分析深刻。公務(wù)員不同于一般群體，他們是公共事務(wù)的管理者和服務(wù)者，這個(gè)群體的素質(zhì)要求具有對(duì)社會(huì)問(wèn)題深邃的理解和分析。如果別人的見(jiàn)解和你的一樣，那么，社會(huì)要你公務(wù)員干什么？因此，公務(wù)員就要求對(duì)社會(huì)問(wèn)題具有深刻的分析能力。公務(wù)員面試試題往往就有一道試題屬于社會(huì)問(wèn)題的認(rèn)知能力的試題。比如“你對(duì)……問(wèn)題如何看法？”對(duì)這類(lèi)試題的解析必須深刻，別人無(wú)法分析的問(wèn)題你能分析，別人分析一般的問(wèn)題你能比別人深刻，這就是成功，就會(huì)比別人的分?jǐn)?shù)高。
這里教大家一個(gè)高分技法：引經(jīng)據(jù)典。從不同的角度分析開(kāi)去，歷史的，理論的，政策的角度分析，就會(huì)取得很高的分?jǐn)?shù)。
第二，真實(shí)可信。在公務(wù)員面試中最忌諱撒謊，最忌諱虛偽。比如一個(gè)題：“工資低，你為什么報(bào)考公務(wù)員？”有的同學(xué)滔滔不絕地闡述“我從小就樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，立志把自己的青春和智慧獻(xiàn)給社會(huì)，不圖任何回報(bào)”等等，你把考官都當(dāng)成了傻瓜，你這樣回答根本說(shuō)明不了什么，只說(shuō)明你虛偽，而虛偽是公務(wù)員職業(yè)最致命的缺點(diǎn)，你現(xiàn)在都虛偽到這種程度，以后當(dāng)了官會(huì)對(duì)人民真誠(chéng)？！
因此，這道題應(yīng)該這樣回答：一是工作穩(wěn)定，二是收入不算很低，三是有較高的社會(huì)地位，四是喜歡公務(wù)員工作的氛圍和環(huán)境，五是回報(bào)國(guó)家對(duì)自己的培養(yǎng)之恩，并分別闡述。
第三，語(yǔ)氣沉穩(wěn)�？忌幸粋�(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)：慷慨激昂、口若懸河地回答問(wèn)題就一定會(huì)考高分！其實(shí)這怎么可能？公務(wù)員面試實(shí)際上是考查考生的心理素質(zhì)是否與公務(wù)員這個(gè)職業(yè)相匹配！用另一句話說(shuō)，面試實(shí)際是考查你的心理素質(zhì)�？紙�(chǎng)上有的同學(xué)沒(méi)等考官把試題念完就開(kāi)始答題以顯示自己的才華，這實(shí)際是在錯(cuò)誤的道路奔跑。你想，就你這樣的心理素質(zhì)能處理重大國(guó)家事務(wù)？
因此，回答問(wèn)題必須用沉穩(wěn)的語(yǔ)調(diào)，從容回答每個(gè)試題，這是你得高分的基礎(chǔ)和前提。
第四，儀態(tài)端莊。這是指走姿、坐姿、站姿要得體。面試禮儀是要占分?jǐn)?shù)的，不要輕視每一個(gè)細(xì)節(jié)，只要我們做到天衣無(wú)縫，怎么可能不考最高分？
8、具體面試時(shí)，還有哪些細(xì)節(jié)需要注意？
【答】還有兩個(gè)關(guān)鍵的細(xì)節(jié)性的問(wèn)題需要提示：
第一個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)，亮明身份�？忌M(jìn)入考場(chǎng)要做的第一件事是亮出考生順序牌，響亮的向考官問(wèn)好并報(bào)出自己的面試牌號(hào)，其中最需要注意的是不得透露與本人身份有關(guān)的各種信息。“各位老師好，我是38號(hào)選手張三”，這種情況下（即說(shuō)出了自己的真實(shí)姓名或畢業(yè)院校等）將取消考生的面試資格。每年都有這種情況出現(xiàn)，因此考生一定要記清工作人員在候考室中對(duì)你說(shuō)的每一個(gè)字，因?yàn)槊總�(gè)字都可能是驅(qū)逐你離開(kāi)考場(chǎng)的理由。
第二個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)，堅(jiān)定答題立場(chǎng)。有的考生答題時(shí)，仍把自己擺在學(xué)生的位置，這是非常忌諱的。切記，答題時(shí)，要時(shí)刻把自己當(dāng)成一名公務(wù)員，從公務(wù)員的立場(chǎng)去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。不僅對(duì)“假如你是一名公務(wù)員，你該如何處理某件事”等題目從公務(wù)員角度回答，即使題目中沒(méi)有明確提示“假如你是一名公務(wù)員”，也要立足于公務(wù)員這一身份來(lái)答題。
9、強(qiáng)調(diào)考試當(dāng)天，面試順序的注意事項(xiàng)？
【答】強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)面試當(dāng)場(chǎng)的順序問(wèn)題：
第一，進(jìn)考場(chǎng)后，要堅(jiān)持自然放松，不要讓自已預(yù)訂的條條框框束縛住自己的腦子。
第二，在回答問(wèn)題過(guò)程中，一定要與考官進(jìn)行眼神交流。對(duì)于那些和友善關(guān)注你的考官，可以多些眼神交流。如果是那些看起來(lái)就很兇的，為了不使自己過(guò)度緊張，可以適當(dāng)掠一下就可以了。對(duì)了，還有微笑，一定要微笑，尤其是女生們。
第三，尊重考官�？忌鷱倪M(jìn)入面試考場(chǎng)到面試結(jié)束出考場(chǎng)都要體現(xiàn)出禮貌。但禮貌的表達(dá)要適度，過(guò)于拘謹(jǐn)會(huì)顯得緊張或不自信；過(guò)于夸張則會(huì)顯得言不由衷，都會(huì)影響考官對(duì)考生的看法。
第四，也是最關(guān)鍵、最重要的是一定不要緊張，這是成功的前提。否則的話，你會(huì)輸?shù)煤軕K。消除緊張的方法有很多，核心是要保持平靜心態(tài)。要在好好準(zhǔn)備的前提下，想想這句話：“得之我幸，不得我命”。還有就是在候考的時(shí)候一定不要爭(zhēng)分奪秒的去看資料了，那樣會(huì)搞得你越緊張。
第五，要做好充分的準(zhǔn)備。要認(rèn)真做好復(fù)習(xí)，決不能存在僥幸的心理。在這段時(shí)間了，幾天里除了吃飯和睡覺(jué)，所有的時(shí)間都要為面試做準(zhǔn)備，練習(xí)微笑，模擬面試。只要好好的準(zhǔn)備，才能成功。命運(yùn)女神垂青有準(zhǔn)備的人！
結(jié)構(gòu)化面試辦法
結(jié)構(gòu)化面試是面試方法中的一種，在細(xì)致全面的職位分析基礎(chǔ)上，針對(duì)崗位要求的要素提出一系列設(shè)計(jì)良好的問(wèn)題，參考求職者的舉止儀表、言語(yǔ)表達(dá)、綜合分析、應(yīng)變能力等多方面的行為指標(biāo)，觀察其在特定情境下的情緒反應(yīng)和應(yīng)對(duì)方略，并做出量化分析的和評(píng)估；同時(shí)結(jié)合個(gè)人簡(jiǎn)歷等資料，提出對(duì)每個(gè)個(gè)體需要著重考察的工作經(jīng)驗(yàn)、求職動(dòng)機(jī)等方面的問(wèn)題，全面把握應(yīng)聘者的心態(tài)、崗位適應(yīng)性和個(gè)人素質(zhì)。目前被廣泛應(yīng)用于人員招聘活動(dòng)中。
一、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)涵
結(jié)構(gòu)化面試又稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試，它指面試前就面試所涉及的內(nèi)容、試題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法、分?jǐn)?shù)使用等一系列問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化涉及的面試方式。結(jié)構(gòu)化面試的一項(xiàng)主要要求是對(duì)報(bào)考相同職位的應(yīng)試者，應(yīng)測(cè)試相同的面試題目，使用相同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)�？脊俑鶕�(jù)應(yīng)試者的應(yīng)答表現(xiàn)，對(duì)其相關(guān)能力素質(zhì)作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。
二、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
1、面試問(wèn)題多樣化。面試問(wèn)題應(yīng)圍繞職位要求進(jìn)行擬定，可以包括對(duì)職位要求的知識(shí)、技術(shù)和能力，也可以包括應(yīng)試者工作經(jīng)歷、教育背景；可以讓?xiě)?yīng)試者對(duì)某一問(wèn)題發(fā)表見(jiàn)解或闡述自己的觀點(diǎn)。
2、面試要素結(jié)構(gòu)化。根據(jù)面試要求，確定面試要素，并對(duì)各要素分配相應(yīng)權(quán)重（如附表所示）。同時(shí)，在每一面試題目后，給出該題測(cè)評(píng)要素（或考察要點(diǎn)），并給出答題要點(diǎn)（或參考答案），供考官評(píng)分時(shí)參考。
3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化。具體體現(xiàn)在與面試試題相配套的面試評(píng)價(jià)表上。如附表所示，“評(píng)價(jià)要素”是對(duì)每一測(cè)評(píng)要素的描述；“權(quán)重”是該要素的水平刻度；“評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”是觀察要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)與水平刻度的對(duì)應(yīng)關(guān)系，是每個(gè)測(cè)評(píng)要素不同表現(xiàn)的量化評(píng)分指標(biāo)。
4、考官結(jié)構(gòu)化。一般考官為5－9名，依據(jù)用人崗位需要，按專(zhuān)業(yè)、職務(wù)、年齡及性別按一定比例科學(xué)化配置，其中設(shè)主考官一名，具體負(fù)責(zé)向應(yīng)試者提問(wèn)并總體把握面試的進(jìn)程。
5、面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化。結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)按照嚴(yán)格的程序進(jìn)行，時(shí)間一般在30分鐘，具體視面試題目的數(shù)量而定，同時(shí)對(duì)每一題目也應(yīng)限制時(shí)間，一般每題問(wèn)答時(shí)間在5分鐘左右。
三、結(jié)構(gòu)化面試的測(cè)評(píng)要素
結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)要素的確定應(yīng)依據(jù)對(duì)面試的具體要求（如面試達(dá)到的目的、職位的具體要求等）而定。一般有以下三大類(lèi)：
�。ㄒ唬┮话隳芰�
1、邏輯思維能力：通過(guò)分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。
2、語(yǔ)言表達(dá)能力：清除流暢地表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn)，說(shuō)服動(dòng)員別人，以及解釋、敘述事情的能力。
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)能力
1、計(jì)劃能力：對(duì)實(shí)際工作任務(wù)提出實(shí)施目標(biāo)，進(jìn)行宏觀規(guī)劃，并制定實(shí)施方案的能力。
2、決策能力：對(duì)重要問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的分析判斷，作出科學(xué)決斷的能力。
3、組織協(xié)調(diào)能力：根據(jù)工作任務(wù)，對(duì)資源進(jìn)行分配，同時(shí)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)群體活動(dòng)過(guò)程，使之相互配合，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。
4、人際溝通能力：通過(guò)情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)的交流，建立良好協(xié)作關(guān)系的能力。
5、創(chuàng)新能力：發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點(diǎn)和找出新辦法的能力。
6、應(yīng)變能力：面對(duì)意外事件，能迅速地作出反應(yīng)，尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力
7、選拔職位需要的特殊能力（該能力測(cè)評(píng)要素根據(jù)不同職位要求確定）。
�。ㄈ﹤�(gè)性特征
在面試中表現(xiàn)出來(lái)的氣質(zhì)風(fēng)度、情緒穩(wěn)定性、自我認(rèn)知等個(gè)性特征。
四、對(duì)考官的要求
1、正直的品格和良好的修養(yǎng)
2、有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
3、有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
4、熟練運(yùn)用不同的面試技巧
5、具備較強(qiáng)的把握人際關(guān)系的能力
6、良好的自我認(rèn)知能力
7、能自如地面對(duì)各種面試者，控制面試的進(jìn)程
8、評(píng)分公正、客觀
9、明確組織情況及空缺職位的要求
10、掌握人事測(cè)評(píng)技術(shù)
五、結(jié)構(gòu)化面試的程序
從總體上來(lái)說(shuō)，面試過(guò)程可以分為三個(gè)階段：
1、預(yù)備階段
以一種一般的輕松的以及熟人似的交談，使面試人員自然放松的進(jìn)入面試情境之中，以消除面試者的緊張心理，使面試氣氛和諧、友善。這一階段中安排的結(jié)構(gòu)化問(wèn)題是導(dǎo)入性問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)不涉及正題，同時(shí)也較易回答。這一階段一般以導(dǎo)入語(yǔ)和指導(dǎo)語(yǔ)的形式出現(xiàn)。例如：
指導(dǎo)語(yǔ)：
現(xiàn)在，我們會(huì)向你詢問(wèn)一些問(wèn)題，其中，有些是和你過(guò)去經(jīng)歷、工作有關(guān)的，有些要求你發(fā)表自己的見(jiàn)解。一共___道題，總共時(shí)間不超過(guò)____分鐘，到___分鐘會(huì)給你一個(gè)提醒。請(qǐng)你仔細(xì)思考問(wèn)題后再回答。請(qǐng)你仔細(xì)聽(tīng)好問(wèn)題，把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。
現(xiàn)在，請(qǐng)你準(zhǔn)備好，開(kāi)始提問(wèn)了。
2、正式面試階段
面試進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，主考官提問(wèn)，應(yīng)試者回答，一般采取一問(wèn)一答的形式。
3、結(jié)束階段
結(jié)束要順暢、自然，否則會(huì)給面試者留下不好或太突然的感覺(jué)。在這一階段，一般安排面試者對(duì)自己的情況作出補(bǔ)充；以及考官解釋一些有欺騙性的設(shè)計(jì)意圖，避免應(yīng)試者對(duì)考官產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。
六、結(jié)構(gòu)化面試注意事項(xiàng)
1、考官組成中要有本單位外的考官，保持中立，確保評(píng)分客觀、公正。
2、確定面試題目時(shí)，對(duì)同一職位的應(yīng)試人員使用同一試卷，便于對(duì)不同應(yīng)試者的應(yīng)答進(jìn)行比較，確保公平性。
3、面試開(kāi)始前，考官應(yīng)集體熟悉面試題目，統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
4、考官應(yīng)善于聽(tīng)取應(yīng)試者的陳述，避免打斷應(yīng)試者的思路，避免發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)對(duì)事物的價(jià)值性判斷，防止應(yīng)試者投其所好，影響測(cè)評(píng)結(jié)果。
5、控制面試過(guò)程，把握面試時(shí)間。主考官提問(wèn)要簡(jiǎn)潔明了，發(fā)音清楚，語(yǔ)速適中，要把握好面試進(jìn)程，特別是在一些陳述不清的問(wèn)題上不要與應(yīng)試者長(zhǎng)時(shí)間糾纏。
七、范例分析
題目：如果在工作中，你的上級(jí)非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作。對(duì)此，同事對(duì)你頗有微詞，你將如何處理這類(lèi)問(wèn)題？
出題思路：情境性問(wèn)題。將面試者置于兩難情境中，考察其人際交往的意識(shí)與技巧，主要是處理上下級(jí)和同級(jí)權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)即溝通能力。
評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：
優(yōu)：感到為難，并能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度去考慮問(wèn)題，態(tài)度積極、委婉、穩(wěn)妥地說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時(shí)對(duì)同事一些不合適甚至過(guò)分的做法有一定的包容力，并進(jìn)行適當(dāng)溝通。
中：感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)（怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任），私下里與對(duì)你有意見(jiàn)的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會(huì)。
差：不感到為難，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交代的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)、能干的必然結(jié)果。
結(jié)構(gòu)化面試九大實(shí)用技巧
一、認(rèn)真審題
拿到考題之后，認(rèn)真閱讀題中每一個(gè)字，把握好關(guān)鍵詞，然后冷靜分析，把握住命題人的出題意圖。如果條件允許，可利用考場(chǎng)提供的草稿紙，簡(jiǎn)要快速列出提綱，然后從容地，有條有理的表達(dá)出來(lái)即可。
二、自信
這部分是個(gè)老生常談的話題。任何事想要成功，都要有堅(jiān)定的自信心，當(dāng)然也包括公考面試。自信不僅僅通過(guò)你的答題語(yǔ)言，你的形體外表、站姿坐姿等都可以體現(xiàn)出自信。如果想真正贏得考官的信任和青睞，就必須用堅(jiān)定的自信來(lái)打動(dòng)考官。但切忌不要自信過(guò)頭，給考官一種言過(guò)其實(shí)、行動(dòng)力不足、浮夸狂妄的感覺(jué)。時(shí)刻保持謙遜的態(tài)度也很重要。
三、眼神交流
在公考面試中，回答問(wèn)題并不僅僅是言語(yǔ)的交流，更多的是眼神的交流。有的考官視角非常犀利，常抓住眼神的交流來(lái)判斷考生處理問(wèn)題的靈敏度與穩(wěn)重感。面試過(guò)程中，驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光，會(huì)讓考官產(chǎn)生缺乏自信的感覺(jué)，容易引起考官反感。所以，考生在面試中要主動(dòng)與考官進(jìn)行的眼神交流，在重點(diǎn)照顧主考官的同時(shí)，還要對(duì)其他考官予以回應(yīng)。但但凡事都有個(gè)度，切勿死磕較真，一直盯著考官不放，讓考官誤以為表情呆板，缺乏生機(jī)。
四、恰當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言
體態(tài)語(yǔ)言包括兩個(gè)方面：一是面部表情，二是身體動(dòng)作。豐富的面部表情，能帶動(dòng)傾聽(tīng)者的情感共鳴。面部表情可以隨著自己所講述的內(nèi)容有所變化，尤其是在講述你自己的經(jīng)歷的時(shí)候，不要讓考官感覺(jué)你只是在背答案。
身體動(dòng)作在進(jìn)入考場(chǎng)的瞬間就已經(jīng)被考官所關(guān)注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，不拘謹(jǐn)，落落大方即可。
總之，表情和肢體都是除言語(yǔ)外最能直接引起對(duì)方產(chǎn)生感情共鳴的，適度把握和運(yùn)用，一方面可以與語(yǔ)言相輝映，增強(qiáng)說(shuō)服力、感染力；另一方面也可獨(dú)立運(yùn)用，展現(xiàn)個(gè)人內(nèi)心狀況，流露個(gè)人感情及情緒。
五、善舉事例
俗話說(shuō)得好“事實(shí)勝于雄辯”，事例論證將使你的觀點(diǎn)更加雄辯有力。如果泛泛地強(qiáng)調(diào)自己多么厲害，多么有思想有行動(dòng)力，難免有夸夸其談之嫌，而在這時(shí)，如果能恰當(dāng)?shù)匾靡粋�(gè)生活中的實(shí)例，就可以起到事半功倍的效果。比如，自己曾組織過(guò)什么活動(dòng)，是否成功，反響如何，最后產(chǎn)生了哪些好的影響等等。
六、實(shí)事求是
實(shí)事求是指，考試在回答問(wèn)題時(shí)要從本人的實(shí)際情況出發(fā)，徹底擺脫空話、大話和假話，充分挖掘并結(jié)合自己的人生經(jīng)歷，把自己真實(shí)的閃光點(diǎn)充分展現(xiàn)在考官面前；面對(duì)自己的錯(cuò)誤，要勇于承認(rèn)。面試考查的是應(yīng)試者的真實(shí)觀點(diǎn)、看法和水平，切不可賣(mài)弄面試技巧來(lái)糊弄考官。
七、站在公職人員的角度分析問(wèn)題
公職人員是為社會(huì)大眾服務(wù)的，看待和處理問(wèn)題都應(yīng)以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)。所以考生在作答時(shí)，要站在公職人員的角度分析問(wèn)題，不能僅從個(gè)人或者某個(gè)小的利益去考慮問(wèn)題。
如果考生對(duì)公職行業(yè)了解不多，建議多關(guān)注國(guó)家大事和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題；如果沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)就要注重搜集與報(bào)考職位相關(guān)的信息，嘗試思考如何展開(kāi)一項(xiàng)具體工作，練習(xí)寫(xiě)一些調(diào)查、調(diào)研、處理問(wèn)題、制訂策略等公文等。
八、真情實(shí)感中凸顯個(gè)性
面試題目具有開(kāi)放性的特征，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。很多考生在備考的時(shí)候追求“標(biāo)準(zhǔn)答案”，其實(shí)大可不必。考生在答題時(shí)應(yīng)該在將問(wèn)題做具體化、生活化處理的同時(shí)，力求打造亮點(diǎn)。挖掘自己人生真實(shí)的閃光點(diǎn)，從內(nèi)心深處認(rèn)同這個(gè)職業(yè)，從內(nèi)心深處樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和仁愛(ài)意識(shí)，用質(zhì)樸的生活化語(yǔ)言來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)，要用真情實(shí)感來(lái)打動(dòng)考官。
九、正確表現(xiàn)任職資格
在公職考試中，通常各個(gè)部門(mén)在招聘前都會(huì)對(duì)本部門(mén)招聘崗位提出一些基本條件，考生在面試中可針對(duì)這些條件把自己的優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)出來(lái)。在此，華圖教育提醒考生要注意以下幾點(diǎn)：
1.有的放矢�？忌诿嬖嚽耙鲎銣�(zhǔn)備，明白自己所應(yīng)聘崗位的性質(zhì)及所需要人才的特點(diǎn)�；卮饡r(shí)針對(duì)不同的部門(mén)或者不同的工作崗位有選擇性地描述自己，具體問(wèn)題具體分析，有目標(biāo)、有對(duì)象地突出自我。
2.拒絕浮夸。在闡述自我過(guò)程中，可以適當(dāng)美化和加工，但切忌過(guò)度。
3.重點(diǎn)突出。在描述自我優(yōu)勢(shì)時(shí)，要突出重點(diǎn)其中某個(gè)優(yōu)勢(shì)。道理很簡(jiǎn)單，突出的重點(diǎn)是你的長(zhǎng)項(xiàng)，如果過(guò)多或過(guò)于全面，那意味著這些可能都是你的弱項(xiàng)。
4. 巧妙回避。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有些缺點(diǎn)無(wú)傷大雅，而有些缺點(diǎn)則可能會(huì)嚴(yán)重影響到面試的成功。所以，在面試中應(yīng)對(duì)自己的缺點(diǎn)有所修飾，不可過(guò)于直言坦白，可適當(dāng)加以包裝，盡量化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。
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