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面試情景問題及答案
在國家公務(wù)員 面試中屢現(xiàn)情境性問題，雖說不像綜合分析那么難，但是，很多同學都會難以把握此題型。舉個例子：假如你在高速上開車，突然輪胎爆胎了，你怎么辦?對于這個問題，很多學生都會很輕松地回答：這還不難?就把車停下來唄!中公教育專家提醒考生，回答應(yīng)變能力題要懂得入情入境。這個要求看似簡單，但很多同學在實際操作中卻很難做到。
一、以實例說明情境性問題的解答思路
就剛剛舉的生活實例，高速行車爆胎。有行車常識的人都會知道，在高速上發(fā)生爆胎，首先第一件事就是要手握緊方向盤，然后停到應(yīng)急車道上，按下雙閃燈，設(shè)路障，然后就是打電話報警。只有把自己放入到情境中后，我們才會發(fā)現(xiàn)，有很多步驟要做，而且明白要先做什么后做什么，而不是簡單地：把車停下!所以，同學們要記住，入情入境。
再舉一個真題例子：假如你是單位年終總結(jié)會的負責人，在一個部門領(lǐng)導(dǎo)做年終總結(jié)時，投影屏幕上突然漆黑一片，現(xiàn)場人員立即起哄，請問你怎么辦?對于這樣一道題，或許有些同學會直接說：去找專業(yè)的人員來對設(shè)備進行檢修!但如果把自己放入到情境中的話，我們明白，面對此情此景，首要做的并不是去找專業(yè)人員來檢修，而是先安撫安頓一下現(xiàn)場群眾的情緒，告知現(xiàn)場觀眾我們的設(shè)備出了點小故障，已找人來維修，請大家稍安勿躁，稍作休息。由此可看，要真正地解決題中的問題，最重要的是現(xiàn)場感的模擬以及面對實際問題的判斷能力。歸根到底，還是入情入境。
二、情境性問題同人際關(guān)系題區(qū)別很大
對比一下人際交往題型。人際交往題型考的是人與人之間的關(guān)系處理，而情境性問題考的是人與事之間的關(guān)系處理。對于人，我們在處理方法上要講究人情世故與主體的心理感受，主觀體驗思維滲入比較多。而在情境性問題上，需要應(yīng)急的事情都是客觀存在的，我們只要通過我們的生活經(jīng)驗和生活常識與感知，科學、合理、有效去處理便可。切忌為了堆砌文字而講了很多與事情處理無關(guān)的“廢話”。
中公教育專家提醒考生在解答情境性問題的時候，不要刻意去為了說而說。解題的重點在于問題的合理有效解決。還有一點就是，在解答題的時候要充分滲透生活經(jīng)驗，不要憑空想象�？赡苡行┛忌鷷f，作為一名剛從校園走出來的應(yīng)屆生，對于一些所謂的工作或生活經(jīng)歷還不是很足，那在回答情境性問題的時候是不是就沒有優(yōu)勢了呢?其實不然，題干中設(shè)計的多數(shù)是工作場景中的事情，但生活與工作其實是相通的，生活問題的解決與工作問題解決的原則都是科學、合理，有效。但是在工作場景中解決事情還要注意工作的規(guī)范性與原則性。
面試情景類問題全新解答思路
2015年公務(wù)員面試正式進入專業(yè)專項時代，題型未動題目悄然變化 ，中公教育 專家經(jīng)過對真題及命題規(guī)律的深入研究發(fā)現(xiàn)，問題性質(zhì)雖未出現(xiàn)重大變化，但考官所想的答案正逐步轉(zhuǎn)型，因此，考生的答題思路都需要新的邏輯整合，本篇重點講情景類問題的答題邏輯。
一、 情境類問題——活動類
例題：
材料：新生代農(nóng)民工，指的是1980年以后出生的、16周歲以上的青年農(nóng)民工，目前，我國這個群體的人數(shù)已超過1億人，已經(jīng)逐漸成為農(nóng)民工群體的主體。新生代農(nóng)民工是有“夢”的一代，他們在城市生活多年，思想觀念、生活方式等方面與他們的父輩即第一代農(nóng)民工已大相徑庭。他們對城市的認同，要遠遠大于對農(nóng)村的認同;他們不愿退回農(nóng)村，即使回去也做不了合格的農(nóng)民;他們迫切想融入城市，但又很難逾越橫亙在面前的制度、文化之墻。新生代農(nóng)民工就這樣懷揣著青春與夢想，“漂”在城鄉(xiāng)邊緣，成為了一道風景，卻不那么亮麗。這一現(xiàn)實也要求中國的城鎮(zhèn)管理政策盡快做出調(diào)整，為新生代農(nóng)民工中的相當部分人融入城鎮(zhèn)提供必要的條件。
問題：領(lǐng)導(dǎo)派你去企業(yè)調(diào)研新生代農(nóng)民工生產(chǎn)生活情況，你重點調(diào)查什么。
答題思路：
1.流程答題法：破題表態(tài)+活動流程
2.要素答題法：破題表態(tài)+活動要素
3.破題表態(tài)的方法：目標意義法、工作原則法
二、情景類問題——人際關(guān)系溝通能力、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力
例題1：假如你接待來訪，已經(jīng)很注意用群眾語言與來訪者交流了，但領(lǐng)導(dǎo)還是嫌你滿口大道理、學生腔濃，說的話雖有理論高度，就是不管用。對此，你該怎么辦?
例題2：你是交通運輸管理部門的執(zhí)法人員，在對一輛大客車上車檢查時，你發(fā)現(xiàn)該車營運證涉嫌偽造。你要求司機把車開到你單位，但是司機不配合，還開車載著你和乘客飛快駛上車流量很大的另外一條公路，你怎么辦?
基本答題思路：
簡短評價破題表態(tài)-抓住矛盾解決問題(可以簡要分析原因，提出解決問題的基本原則，重在采取具體解決措施解決)
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