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人事專干年初計劃

時間:2022-04-13 03:17:35 人力綜合知識 我要投稿
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人事專干年初計劃

一、  工作綜述

人事專干年初計劃

時光荏苒,進(jìn)入**大家庭已經(jīng)有11個多月的時間。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,首先感謝**為我提供了這個學(xué)習(xí)的機(jī)會和發(fā)展的平臺,讓我在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下化蛹為蝶,實現(xiàn)了從學(xué)生到職場新人的蛻變,并且在工作心態(tài)和工作能力上都有了一定的改善和提升。

2015年3月11日至4月30日,我擔(dān)任人事行政助理一職,主要負(fù)責(zé)行政方面的工作,包括辦公環(huán)境管理、辦公用品管理、圖書管理、公文管理、考勤管理、福利用品管理、社保/公積金辦理、證照管理等。1個多月的歷練使我對行政工作的靈魂——形成標(biāo)準(zhǔn)化工作流程有了更深的理解和體會;使我在員工活動的策劃和操辦中有了突破性的嘗試;使我對自己有了更清晰的認(rèn)識和定位。

2015年5月1日至今,我平調(diào)為人事專員一職,主要負(fù)責(zé)人事方面的工作,包括招聘與錄用、培訓(xùn)管理、績效管理、員工福利管理、勞動關(guān)系管理等。通過這個平臺,校園時期關(guān)于人力資源管理的理論知識得以實踐,人力資源管理實操性工作得以積累,讓我真正體會到人事工作在企業(yè)管理中的重要性,也使我真正體會到人事工作的無限樂趣與魅力。寄寓著興趣與熱忱,無論是招聘工作,還是日常事務(wù)性人事工作,都使我在磕碰中不斷地成長和堅定。由于工作經(jīng)驗的匱乏,六大模塊的實戰(zhàn)經(jīng)驗急需充實和完善,為此,在2015年即將結(jié)束之際,重新審視完成的工作,總結(jié)經(jīng)驗和不足,以便今后更好地開展工作。

二、  工作總結(jié)

回顧2015,無論在行政工作上,還是在人事工作上,都實現(xiàn)了一次量的飛躍,一切都是從零開始,但“有志者事竟成”,希望在2015年,通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自身的努力,能在工作上實現(xiàn)一次質(zhì)的突破,不斷進(jìn)步,實現(xiàn)自我價值,現(xiàn)將2015年的工作總結(jié)如下:

(一)招聘與錄用

1. 理論指導(dǎo)實踐,并進(jìn)行流程梳理

在招聘工作中,始終堅持以理論指導(dǎo)實踐為原則,在職業(yè)生涯摸索初期,先通過理論知識的轉(zhuǎn)化,逐步推進(jìn)招聘工作,主要的招聘流程是:1.需求確認(rèn);2.職位分析;3.發(fā)布招聘信息;4.選擇招聘渠道;5.預(yù)約面試;6.面試或筆試;7.復(fù)試;8.背景調(diào)查;9.錄用決策;10.招聘總結(jié)。通過對書本知識的運用,從中發(fā)現(xiàn)理論與實踐的差距,根據(jù)公司現(xiàn)狀和自身能力進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,雖然每一步驟都沒有做到精湛,但這也正是未來進(jìn)步的方向。

通過對公司既有流程的梳理,也使我在明晰工作流程的過程中,發(fā)現(xiàn)了招聘工作中尚存的不足,如招聘過程的勞資風(fēng)險防范問題。結(jié)合2015年8月份參加的《新勞資法在企業(yè)管理中的運用》培訓(xùn)課程內(nèi)容,我對招聘工作流程進(jìn)行了重新梳理,就招聘工作中的風(fēng)險防范問題形成了總結(jié)性報告,并形成了相關(guān)文件,如《員工信息登記表》、《職位申請表》、《資料提交確認(rèn)單》等。

2. 觀察思考與總結(jié),在細(xì)節(jié)中求轉(zhuǎn)變

在日常的招聘工作中,信息刷新、簡歷篩選、預(yù)約面試等重復(fù)性工作很容易讓人陷入無限的循環(huán)當(dāng)中,在招聘高峰期更是如此。對于長期的招聘效果不佳問題,雖然有過氣餒與困頓,但通過自身的思考與總結(jié),我也從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)了一些問題,如預(yù)約話術(shù)、面試接待、面試技巧、面試時間等,并將這些小問題列入工作總結(jié)中,集小流成大水,相信日常工作細(xì)節(jié)的完善和改進(jìn)將指導(dǎo)未來招聘工作的優(yōu)化。

3. 及時反饋與總結(jié),從外界汲取經(jīng)驗

自7月份開始,開始定期做月度招聘工作總結(jié),通過對招聘工作的梳理和回顧,使部門招聘工作有了一定的進(jìn)步和改變:

(1)面試到場率的控制。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,不同崗位的面試到場率不同,而且面試預(yù)約量將影響面試到場率。因此,自5月份開始,對普工崗位的面試邀約量進(jìn)行了調(diào)整,每天面試邀約量不少于10人,每個時間點的面試人數(shù)不少于2人,以此控制最終的招聘完成率。

(2)招聘網(wǎng)站的維護(hù)優(yōu)化。通過對簡歷刷新時間、渠道針對性的調(diào)查、歷史信息的清理、網(wǎng)站工具的使用等,實現(xiàn)網(wǎng)站使用率的提升和渠道管理科學(xué)性優(yōu)化。

(3)換位思維。招聘工作很大程度上是一份銷售工作,銷售公司形象、品牌、信譽等,而銷售工作的靈魂就是換位思考,站在消費者的角度考慮需求,然后針對需求研發(fā)產(chǎn)品并銷售產(chǎn)品。對于招聘工作亦是如此。招聘工作中需要思考的問題:a.應(yīng)聘者的應(yīng)聘習(xí)慣是什么?b.應(yīng)聘者的需求是什么?(渴望找到什么樣的工作?)c.應(yīng)聘者可以接受什么?不可以接受什么?(以此規(guī)避招聘人員不必要的操作行為)通過對應(yīng)聘者的思考,我對招聘信息刷新時間進(jìn)行了跟蹤性的統(tǒng)計,對招聘網(wǎng)站進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,對招聘渠道進(jìn)行了拓寬。

(4)市場分析。2015年9月份,通過對在招崗位的市場人才狀況進(jìn)行調(diào)查和訪問后,對我司的在招崗位任職資格進(jìn)行了調(diào)整并提出了合理性的建議,得到了用人部門的贊同,緩解了在招崗位的人才壓力。

(二)員工福利管理

員工福利管理方面,主要包括兩大業(yè)務(wù)——社保業(yè)務(wù)和公積金業(yè)務(wù),通過幾個月的外勤辦理,使我不斷接觸到各種業(yè)務(wù)辦理的具體流程,拓寬了勞資方面的知識,也積累了一定的實操經(jīng)驗,具體包括:

1.社保業(yè)務(wù)

(1)  社保備案

(2)  員工醫(yī)?I(lǐng)取

(3)  個人關(guān)鍵信息變更

(4)  失業(yè)金的申請

(5)  社保明細(xì)查詢

(6)  證照年審

2.公積金業(yè)務(wù)

(1)  公積金匯繳/封存

(2)  公積金轉(zhuǎn)移

(3)  公積金提取

(4)  公積金對賬簿的領(lǐng)取

(5)  公積金年度調(diào)整

(6)  公積金單位信息變更辦理

(三)勞動關(guān)系管理

勞動關(guān)系管理,主要包括入離職手續(xù)辦理、人事檔案管理、勞動合同管理、獎懲管理等,通過對日常人事工作的操作,使我變得更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、警惕,也使我更加深刻地體會到人事工作的重要性和關(guān)鍵性。如員工入職時未及時提交《離職證明》,可能造成員工上一家公司對我司債務(wù)的追討,而這往往只是入職辦理的一個細(xì)節(jié),很容易被忽略,如果不及時發(fā)現(xiàn)和意識到其重要性,將會給公司帶來不必要的糾紛。為此,在2015年8月至9月期間,我對公司的勞資風(fēng)險進(jìn)行了一次排查,具體包括:

1.  勞動合同部分

通過對勞動合同進(jìn)行排查,檢查出公司未及時續(xù)約的合同3份,并及時按照公司流程進(jìn)行合同續(xù)約,規(guī)避了勞資風(fēng)險。另外,對公司的勞動合同體系進(jìn)行了完善,制定了新的《勞動合同》、《勞動合同變更協(xié)議》、《實習(xí)/兼職協(xié)議》、《勞動合同簽收表》等。

2.  人事檔案部分

通過對人事檔案的重新分類、統(tǒng)計、整理、排序,形成了初步的人事檔案管理方案和思路,但人事檔案管理制度還有待制定。但在人事檔案的整理當(dāng)中,也使我體會到人事工作很多時候都是一個糾錯、避錯、清理的過程,糾正過往的錯誤,避免日后的錯誤,最終清理歷史遺留的問題。所以,對于人事日常事務(wù)性工作,必須積于當(dāng)下,在當(dāng)下規(guī)避錯誤,才能正在的預(yù)防勞資風(fēng)險發(fā)生。

(四)績效管理

績效管理工作主要包括績效通知、績效實施的跟進(jìn)、績效反饋與收集等,通過對部門績效的收集匯總,發(fā)現(xiàn)公司的績效目前只是流于形式,而且績效結(jié)果沒有運用到工作中,起不到績效指導(dǎo)的作用。由于工作經(jīng)驗有限,這個問題需要在日后隨著經(jīng)驗的積累,從中總結(jié)出適合公司現(xiàn)狀的績效考核方式、方法。

由于公司成立較早,且后期成立了子公司的問題,出現(xiàn)了公司績效考核表格混亂的問題,它在一定程度產(chǎn)生勞資風(fēng)險。為此,我對各公司各部門的績效表格進(jìn)行了梳理和規(guī)范,實現(xiàn)了績效考核工作的統(tǒng)一性操作。

(五)培訓(xùn)管理

2015年的培訓(xùn)工作以外訓(xùn)為主,我主要負(fù)責(zé)協(xié)助外訓(xùn)工作的開展,如外訓(xùn)通知、外訓(xùn)協(xié)議簽訂、外訓(xùn)資料收集、外訓(xùn)效果反饋等,并建立了《培訓(xùn)管理臺賬》統(tǒng)一管理。

(六)其他人事行政工作

1.員工活動。

(1)2015年3月28日,突破往年生日會慣例,制作開場視頻、PPT,設(shè)置了主題與游戲,改變以往死板的生日會通知風(fēng)格,組織了一場有主題、有目的的生日晚會,得到了上級與同事的表揚與肯定。

(2)2015年4月,組織員工唱K活動,從通知到執(zhí)行,從拍照到上墻,都是自己獨立完成,通過活動迅速與同事取得了友好聯(lián)系,并且在活動中起到了協(xié)調(diào)作用。

(3)2015年11月26日,組織了一場有主題、有游戲、有節(jié)目的唱k活動——**好聲音,通過簡單有趣的分組方式、小游戲,讓員工在愉悅的氛圍中PK與學(xué)習(xí)。雖然活動準(zhǔn)備時間比較倉促,但通知、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備等工作都及時形成了方案,落實到人,促進(jìn)了活動的有序開展。

2.文化墻更新

2015年4月,以“4月28日讀書日”為主題,設(shè)計了公司文化墻,完成了上級的要求——不僅有文字有圖片,而且要有創(chuàng)新有企業(yè)文化。通過舊物利用,將報紙做成書本天窗;通過彩印裁剪,將圖片文字立體化、活躍化;通過讀書日的宣傳,融入公司企業(yè)文化“進(jìn)步”。因此也得到了上級的表揚。

2.蓋章流程優(yōu)化

由于公司人事變動導(dǎo)致蓋章流程繁瑣、復(fù)雜、耗時,為此,我撰寫了一份《人力發(fā)展部用章授權(quán)申請書》,將行政人事的日常事務(wù)性蓋章工作全部統(tǒng)計在一起,呈報董事會審批,避免了每次蓋章都要請示的狀況。并且就領(lǐng)導(dǎo)簽名一事,提出了刻私章授權(quán)使用的想法,得到了上級的表揚和肯定。

3.領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情

幫領(lǐng)導(dǎo)辦理往來港澳商務(wù)備案、護(hù)照辦理等工作,使我對相關(guān)業(yè)務(wù)流程有了一定了解,并具備了一定的操作能力。

(七)企業(yè)自轉(zhuǎn)智慧系統(tǒng)

1.落地委日常事務(wù)性工作

在落地委擔(dān)任秘書長一職,主要負(fù)責(zé)落地委各種文稿的擬定、任務(wù)通知與跟進(jìn)、項目推進(jìn)、活動組織與協(xié)調(diào)等。定期完成落地委會議紀(jì)要,提交落地委會議提案,跟進(jìn)分委工作完成情況,反饋員工意見,幫扶項目落地工作的推進(jìn)。通過在落地委的學(xué)習(xí),使我有了一個讓公文寫作能力得到持續(xù)性鍛煉的機(jī)會,并且培訓(xùn)了我的服務(wù)意識和合作意識。并且通過對行政公文管理工作的復(fù)制,建立了《落地委文號管理表》,統(tǒng)一管理落地委公文。

2.2015年11月6日**落地啟動儀式

到**幫扶啟動,主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和帶動。

3.2015年11月13日落地啟動大會

主要負(fù)責(zé)接待組工作,并負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)和通知。并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)舞蹈,提出優(yōu)化建議,實現(xiàn)合作共贏。

4.2015年12月20日第一期落地成果展示大會

主要負(fù)責(zé)頒獎儀式的準(zhǔn)備、組織,并做好會中協(xié)調(diào)。

5.參觀學(xué)習(xí)

(1)2015.11.22參觀千葉松;

(2)2015.12.04觀摩華意空間啟動大會;

(3)2015.12.17參觀鍵升。

三、  工作中的不足和2015年的計劃

(一)提升招聘業(yè)務(wù)能力,提高招聘完成率(學(xué)習(xí)、培訓(xùn))

1.  學(xué)習(xí):參加招聘方面的培訓(xùn),閱讀招聘相關(guān)的書籍

只有通過不斷地充電與學(xué)習(xí),才能不斷地拓展自己的知識面和視野,撥開工作迷霧,迎接勝利的曙光。為此,我計劃在2015年參加招聘方面的培訓(xùn)課程至少1次,通過培訓(xùn)總結(jié)自身在招聘方面的不足;閱讀招聘相關(guān)的書籍至少12本,文章至少30篇。

2.  招聘跟蹤:將每一個入職員工作為研究個案,從中分析招聘誤差

這是在12月份的培訓(xùn)課程中收獲最大的一點,通過對應(yīng)聘者的跟蹤,從其初試、復(fù)試、試用期的綜合表現(xiàn),回顧、分析、總結(jié)自己在招聘面試過程中的判斷誤差,并且總結(jié)出應(yīng)聘者的言行舉止背后代表的心理活動和真實情況,通過慢慢地、不斷地總結(jié),才能真正積累成招聘面試的經(jīng)驗和感覺,減少判斷誤差。

3.  步驟精細(xì):將招聘工作的每一流程和環(huán)節(jié)都做優(yōu)化,逐步完善招聘體系

在每一個環(huán)節(jié)中,都有很多關(guān)鍵性的步驟和細(xì)節(jié),決定著面試的最終效果。通過不斷思考和總結(jié)完善,形成完整的、具體的、可操作性強(qiáng)的**招聘體系,真正實現(xiàn)招聘工作高效運作。為此,前期可以通過流程梳理的方式切入,中期做定期檢查和修整,后期將所有的經(jīng)驗和材料匯總起來,形成一個體系。

4.  統(tǒng)籌能力:具有前瞻性,設(shè)定目標(biāo)

德魯克經(jīng)典的PDCA理論,揭示了計劃的重要性。為此,招聘工作也是一個PDCA的過程,在招聘工作開展前期,需要有一個目標(biāo)指導(dǎo)行動,而且要實現(xiàn)工作前瞻性,提前預(yù)期未來工作,避免達(dá)不到招聘效果。

5.  數(shù)據(jù)統(tǒng)計:所有的過程完善都將經(jīng)歷數(shù)據(jù)統(tǒng)計的過程

在招聘工作中,招聘效果的考量、分析、優(yōu)化,都積于日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中,例如在什么時間段刷新招聘信息會得到最佳的投遞效果?就需要通過長期的觀察去總結(jié)規(guī)律,最終運用規(guī)律。

(二)熟悉勞動用工相關(guān)的法律法規(guī)

2015年8月底的勞資培訓(xùn)是本年度受益最深、收獲最大的培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),我了解到人事工作許多微妙的細(xì)節(jié)性問題都隱藏著勞資風(fēng)險,我也了解到優(yōu)秀的HR會用什么方法去化險為夷,這其中都是學(xué)問與哲學(xué),蘊含著很多道理和意義,這也是人事工作的價值所在——為公司解決問題。為此,我計劃在2015年,熟讀公司新購的勞資法規(guī)書,熟記勞動用工法規(guī)條例,通過學(xué)習(xí)強(qiáng)化勞資防范意識,豐富勞資風(fēng)險控制經(jīng)驗,提高勞資管理工作。

(三)熟知公司章程和工作規(guī)范

由于公司歷年資料比較混亂,沒有統(tǒng)一管理,現(xiàn)在的人事工作常常陷入“遇事就處理,不遇事就不知情”的怪圈。作為一個人力資源管理人員,了解公司章程和規(guī)定是基本的要求。為此,在2015年必須通過翻閱公司歷史文件,梳理公司歷史遺留的工作板塊和規(guī)章制度,真正提高人力資源管理的高度,為員工解決問題,解答問題。

(四)做好時間管理

通過將近一年的學(xué)習(xí)與鍛煉,時間管理始終還是一個大課題,需要在2015年有所突破。真正將理論與實踐交互運用,不斷總結(jié)經(jīng)驗,真正做時間的主人。

(五)勤于思考與總結(jié),不要為了做事而做事

人手——用體力做事;人才——用心、腦做事;人物——用生命做事。在工作中,不僅需要勤奮的工作態(tài)度,更需要勤于思考的工作習(xí)慣。只有在工作中不斷思考總結(jié),才能真正學(xué)到東西,改變現(xiàn)狀,提高能力,否則就是為了完成任務(wù)而完成任務(wù)。

人事發(fā)展部工作計劃2015-08-01 22:34 | #2樓

在2015年即將結(jié)束,2015年即將來臨之際,人事發(fā)展部針對招聘、培訓(xùn)、管理工作,列出以下計劃:

一:招聘

1、       縣城內(nèi)招聘:由5人組成招聘小組,在縣城內(nèi)公交站、鄖陽路,酒店門口坐招。(用于普通員工的招聘)

2、       網(wǎng)絡(luò)招聘:eq \o\ac(○,1)1在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布信息,要及時跟換人才網(wǎng)的招聘計劃及人員要求.eq \o\ac(○,2)2每天由專人上人才網(wǎng)瀏覽人才信息,并做好相關(guān)的記錄工作,由人事負(fù)責(zé)人來聯(lián)系相關(guān)求職人員。

3、       校園招聘:eq \o\ac(○,1)1對于相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生可以在校園直接進(jìn)行招聘eq \o\ac(○,2)2對于在校的中專、技校學(xué)生,可以通過跟校方就業(yè)辦公室去的聯(lián)系,在學(xué)生實習(xí)前就予以招聘。

4、       人才市場招聘:定期在人在市場坐招。(適用于中層管理干部以上人員的招聘)

5、       與中介簽訂合作協(xié)議:由中介向我們推薦入職員工。

6、       員工幫帶:對在職員工進(jìn)行宣傳,由老員工帶新員工的方式來獲取資源。同時制定相關(guān)的獎勵方法,對相關(guān)進(jìn)行幫帶的老員工予以定額獎勵。

7、       建立微信、陌陌群,聯(lián)絡(luò)周圍人群。

三:管理

1、       建立培訓(xùn)管理機(jī)制,跟進(jìn)部門培訓(xùn)。

2、       酒店是個流動性較大的行業(yè),所以備人、留人是很重要的:eq \o\ac(○,1)1備人,建立酒店的人才庫,及時對有意向從事酒店工作的人員信息給于登記、備份以確保部門人員的及時補(bǔ)充,保證工作的正常運行。eq \o\ac(○,2)2留人,人員的流動對服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅,尤其是優(yōu)秀員工的流動,所以控制人員流動迫在眉睫。在平時工作中及時對有離職傾向和準(zhǔn)備離職的員工做好思想的引導(dǎo),找出他們辭職的主要原因,以確保員工的穩(wěn)定。

3、       創(chuàng)建企業(yè)文化,強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神,塑造企業(yè)形象

繼續(xù)推進(jìn)我們的快樂晨會,完善各項獎懲規(guī)則,讓每一個員工都參與進(jìn)來,有一個好的精神面貌來完成每天的工作。

4、       上情下達(dá)和下情上報

及時把酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和方針傳達(dá)給員工,及時把平日里收集的員工意向和意見上報。

2015年人事發(fā)展部工作計劃

為更好的開展集團(tuán)公司人事工作,為各部門做好后勤服務(wù)保障,更好協(xié)調(diào)公司各部門的資源運作及支撐公司決策,確保2015年工作目標(biāo)的實現(xiàn),現(xiàn)對2015年度工作計劃如下:

一、人員調(diào)配管理

1、根據(jù)公司各部門人員實情及生意狀況,隨時作好調(diào)配工作,確保酒店更好完成各項接待任務(wù)。

2、根據(jù)公司各部門人員崗位定編、缺編情況,及時、準(zhǔn)確下達(dá)人事指令,做好招聘及協(xié)調(diào)工作,力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。

二、入職員工資料審核及各項人事資料檔案的整理備案

1、做好任職員工的資料審核及上交工作,把好員工入職第一道關(guān)。

2、整理好各項人事資料檔案并做好匯總。

三、人事考核評價

1、為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。

2、根據(jù)公司目前經(jīng)營狀況,制定人事評價制度,進(jìn)行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。 

四、人才儲備工作

1、根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗,參加餐飲協(xié)會及其他同行人才交流學(xué)習(xí)會及大型人才招聘會,直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍,做好企業(yè)人才儲備,為企業(yè)發(fā)展增強(qiáng)動力。

六、優(yōu)秀員工的評選及正面標(biāo)桿的樹立

1、做好企業(yè)年度優(yōu)秀員工的評選工作,引導(dǎo)員工樹立正確的工作觀。

2、隨時了解各部門人員具體情況,及時配合各部門做好人事方面相關(guān)工作。

七、年度培訓(xùn)計劃:制作表格計劃

2、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。

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