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考勤制度該怎么打
聰明的公司如何設計考勤制度
這兩個企業(yè)，都是知識型員工為主的公司，員工經常加班，當然也經常遲到。因為考勤，甚至發(fā)生員工追打行政人事經理的惡性事件。總經理下決心提高“執(zhí)行力”，結果年底收到厚厚一疊辭職信。
今天我們就拿最為平常的考勤制度“開刀”，看看考勤制度可以有著怎樣豐富多彩、精巧別致的設計。
第一家公司：考勤樂捐制度
一個高學歷、高智慧人才云集的軟件開發(fā)公司，居然也被考勤問題弄得束手無策。
“上海**軟件開發(fā)有限公司”是一個成立兩年有余的軟件公司，考勤一直是個老大難問題。
大部分員工都是具有本科或本科以上學歷的年輕人，頭腦敏銳，思維活躍，工作熱情很高，項目緊張的時候加班加點也滿不在乎。
可不緊張的時候卻非常散漫，作息時間不規(guī)律，晚上睡得很晚，上班經常遲到。頻繁加班和工作辛苦，也成了許多年輕的軟件工程師遲到的借口。
公司原來實行的考勤制度，是直接抄自于網上流傳的范本。盡管很全面，而且行政人事部門還有專人負責考勤，可效果總是差強人意。
考勤員被戲謔為“扣錢的”，與花樣百出的年輕工程師們玩起了“貓捉老鼠”的游戲：
早上上班，員工們一會兒來個電話，說有事晚來一會兒；一會兒讓同事打個招呼，說車堵在路上了；即使打考勤卡，有時也會故意刁難考勤員，謊稱忘了帶卡。
到了下月初，該算工資獎金了，老板又來打招呼：這個骨干少扣點，那個經理不要扣。
在此情形下，心高氣傲的年輕員工們，屢屢與考勤員發(fā)生言語甚至肢體沖突。
兩年下來，不堪忍受的考勤員換了四任。最后，偌大個行政人事部，竟然沒有人愿意接任。
行政人事經理周小姐，一個名牌大學畢業(yè)的 MBA，對此也一籌莫展。為解決這個問題，作為周經理的朋友，筆者應邀“潛入”公司，化身為行政人事助理，進行實地調查。
調研中發(fā)現，企業(yè)以人為本，強調“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”；年輕的工程師們朝氣蓬勃，富于創(chuàng)新，彼此之間互幫互助、密切配合，集體榮譽感和工作責任心都很強，可就是不愿意接受僵化教條的管束。
針對這一情況，結合行業(yè)特點，一周后我拿出了方案，經過系統(tǒng)仿真和管理實驗檢驗，又征詢各方意見對細節(jié)予以完善和優(yōu)化后，投入試運行。思路如下：
1.取消專職考勤員，建立考勤樂捐制度，遲到早退者不扣罰任何工資；
2.各部門辦公室及會議室門前發(fā)放考勤樂捐箱，遲到者按每分鐘一元自覺捐納基金，如遲到10分鐘捐10元，遲到20分鐘捐20元，依此類推，公司管理層加倍；
3.未按規(guī)定辦理請假手續(xù)者視為遲到，按每分鐘一元捐納基金，公司管理層加倍；
4.下班前擅自離崗、脫崗者視為早退，按每分鐘兩元捐納基金，公司管理層加倍；
5.樂捐箱的資金滾存累積，作為各部門自行支配的集體娛樂經費，公司等額配套；按月遞減的，另有獎勵；集體舞弊的，凍結一年該部門集體活動申請資格。
這樣的制度安排，一方面是為了充分體現獎勤罰懶，另一方面以集體的力量制約個人，以多數人的眼睛監(jiān)督少數人。一個人遲到，部門里所有同事的眼睛都會看著：呵呵，這個月去卡拉OK的經費有著落了！
“考勤樂捐制度”實施三個月后的回訪表明，這一制度得到了員工的普遍理解和接受，周經理在回訪問卷中還特別加了一句話：“考勤，一直是我心中的痛，但現在，扣薪變成‘做貢獻’，罰款變成‘獻愛心’，考勤在員工們輕松活潑的調侃中便完成了�！�
第二家公司：年假儲蓄制度
“深圳**電子有限公司”是一家民營的系統(tǒng)集成企業(yè)，大多數員工都是專科或以上學歷，年輕人居多，與老板之間的關系還算比較融洽，但在小小的考勤問題上，卻遇到了麻煩。
公司原來實行的打卡考勤制度，是從網上“扒”下的范本。主要規(guī)定摘錄如下：
第二十一條 員工上、下班必須親自打卡，不得讓他人代為打卡，否則代打卡者和被代打卡者各罰款100元。
第二十二條 員工遲到或早退超過10分鐘，扣一小時工資；遲到或早退超過20分鐘，扣半日工資；遲到或早退超過30分鐘，按曠工半日處理。
第二十三條 員工每曠工半天，扣發(fā)一天工資；連續(xù)曠工三天以上者，視作自動離職。
然而，和許多公司一樣，員工代打卡的現象屢禁不止，公司不得不在上班時派專人看管，可專職的考勤員不愿得罪同事，領導看得過去就行，經常睜一只眼閉一只眼；有些員工即便缺勤，也總有辦法從其部門負責人那兒弄來簽注。
而且公司規(guī)定超過30分鐘算曠工半日，員工偶爾遲到超過30分鐘，索性給自己放大假去逛街。
作為系統(tǒng)集成企業(yè)，加班加點是常事，遲到者往往以此為由申請豁免。行政人事部每天都有員工來爭辯，工資發(fā)放日更是如此，最終發(fā)生了員工追打行政人事經理的惡性事件。
這一事件發(fā)生后，公司總經理王琦女士向我咨詢，得到的方案是：
1.進一步嚴格考勤制度，將代打卡罰款從50元提升為200元；將遲到早退的工資扣罰標準提高三倍；無正當理由到行政人事部爭辯者，一律予以重罰直至開除；
2.管理層要以身作則，同樣列為考勤對象，履行正常的考勤手續(xù)；
3.管理層要統(tǒng)一認識，按規(guī)定嚴格處罰，不得幫下屬欺瞞，不得為下屬說情；
4.管理層要通過培訓、內網等反復宣傳，形成人人自覺遵守制度的良好氛圍。
王總經理按照這些建議，開始用“鐵腕”管-理-員工，雖然人人自危、噤若寒蟬，但情況確實迅速好轉。
然而臨近春節(jié)，年終獎剛發(fā)放完畢，行政人事經理卻哭喪著臉前來報告：超過三分之一的員工遞交了書面辭呈，主要是一些有經驗的老員工和中低層管理者。
經過一番苦口婆心的勸說，曉之以理、動之以情，多數辭職者收回了辭呈，但口干舌燥、身心疲憊的王女士心里明白：矛盾只是暫時平息下來，員工們仍然對新的考勤制度嚴重不滿。
在此情形下，我被緊急邀請到該企業(yè)會診。
通過應聘為企業(yè)員工，親身體驗、座談交流等，我發(fā)現：
一是企業(yè)自成立后到“考勤制度”之前的五年間，依靠老板的個人魅力，已經大致形成了上下無間的融洽氣氛，“執(zhí)行力”反而破壞了這種和-諧。
二是作為系統(tǒng)集成企業(yè)，業(yè)務穩(wěn)定性不強，工作時間多變，經常性地加班熬夜，可公司卻照搬照抄其他企業(yè)的考勤制度，并在此基礎上強化所謂的“執(zhí)行力”，只能使員工敢怒不敢言，最終導致矛盾集中爆發(fā)。
在征詢了上上下下的意見后，我為該企業(yè)設計了“年假儲蓄制度”，主要思路如下：
1.人事部為每位員工建立一個年假儲蓄戶頭（時間賬戶），加班相應增加儲蓄額，遲到早退及各種請假則相應減少儲蓄額，但戶頭不能為負；每季度結算，儲蓄余額自動轉存下一季度，不愿轉存的，余留3天作為下一季度的機動，其余按本季度平均工資折算發(fā)放。
2.嚴格遵照國家相關法律規(guī)定，經批準延長工作時間加班的，按加班時間的1.5倍計入年假儲蓄額中；休息日加班，按加班時間的2倍計入；法定節(jié)假日加班，按加班時間的3倍計入。
3.病假，按請假時間的0.5倍從年假儲蓄額中進行扣除；事假，按請假時間的1倍扣除；遲到或早退，按其遲到早退時間的2倍扣除；曠工，按其曠工時間的3倍扣除；戶頭不足者按同樣倍數扣減工資。
4.探親假、婚假、喪假、產假等，按國家規(guī)定一次性在其儲蓄額中增加相應天數。
5.在不影響工作的前提下，員工可以在年假儲蓄余額的范圍內申請休假，經審核批準后，休假時間從儲蓄額中扣除；企業(yè)在業(yè)務繁忙時鼓勵員工多加班以增加年假儲蓄余額，淡季時鼓勵員工多休假、休長假；這樣既讓員工開心，又節(jié)省了公司的人力成本。
6.輔助技術手段上，將打卡考勤機升級為指紋考勤機，徹底根除代打卡現象。
上述思路，經過模型分析和實驗檢驗，對個別細節(jié)優(yōu)化后，在企業(yè)順利實施，員工們根據規(guī)則自動地調整自己的行為方式，企業(yè)重新步入了上下和-諧、快速發(fā)展的良性軌道，到目前為止，考勤上再也沒有出現什么大的問題或矛盾。
考勤制度如何制定
考勤，看上去是“小事”；但是，真要說起來，很耗費時間，耗費精力，而且很折磨人�？记谥贫纫坏┏霈F問題，員工抱怨就非常多，企業(yè)經營也受影響；而且，大多數企業(yè)的考勤制度，都很容易被員工所“詬病”，說起來容易執(zhí)行難！
打個比方吧：
拿遲到來說。有些企業(yè)規(guī)定員工每月可以遲到1-2次，結果員工遲到就變成很“經�！钡氖虑椤T工要找遲到的理由，更加輕松：“堵車了！”“公交壞了！”“感冒了！”……諸如此類的“遲到理由”，讓企業(yè)管理者很是頭大。你說罰款吧，人家遲到還有道理，你罰了別人的款，別人心里有怨言，你內心也不好受；你說不罰款吧，員工得寸進尺，大家爭相“遲到”，你誰都不能得罪！
所以，考勤制度很重要。那么，我們該如何制定考勤制度呢？筆者的做法如下：
1、遲到考核。員工每遲到一次，統(tǒng)一扣罰50元；遲到超過30分鐘，按照請假來計算。這樣做的好處在于：
公平合理，所有員工一視同仁。
結果導向，只看結果（是否遲到）。只要員工遲到了，那么就統(tǒng)一扣罰。企業(yè)管理者不用為了員工遲到是否該罰款而耗費時間。
員工自我調整上班時間。有了制度，就該強力執(zhí)行；員工要想不因為遲到而罰款，那么員工就需要提前抵達企業(yè)，而不是“踩著時間來上班”。一個員工，是個很聰慧的女孩，辦事能力挺不錯，但是經常遲到；此政策出臺后，她立馬改變風格，每天早早到達辦公室，問其原因，答曰“罰錢心痛呀！”
沒有誰會和錢過意不去的！在遲到方面，采取這種“簡單、統(tǒng)一”的考核制度，比我們說一千、道一萬有效得多！當然，要想更好的做好遲到考勤，建議企業(yè)購買一臺考勤機。
2、請假考核。員工請假，以半天為周期，每半天扣罰100元；不到半天，按半天計算；超過半天不到一天，按一天計算；以此類推（≥5天的婚假/喪假/病假，憑有效證明按100元/天處罰）。
上述請假考核主要針對企業(yè)的中低層員工；如果員工的底薪非常高，那么這個扣罰金額自然會更高。
出臺這樣一個請假考核制度，除了具有“公平合理、結果導向”等好處外，還能最大限度刺激員工真正用心做好自己的本職工作，而不是三天兩頭想著其他的事情。
比如：在出臺這個請假考核制度之前，我們對待員工請假，采取的策略是“放任、人性化”的策略。結果是員工有事沒事都請假不上班，甚至更夸張的是：員工專門請假去參加其他企業(yè)的面試！面試成功了，就離職；面試沒有成功，繼續(xù)返回辦公室，損失的僅僅是一天的底薪——這點處罰金額根本無法對員工形成約束力，因為大多數營銷人員的工資收入來自于提成，底薪都不高！
現在，采取新型的請假考核制度，那么員工再要“請假干私活”，就需要仔細斟酌一下了——這種制度在實踐中非常有用。
當然，如果是婚假、喪假和病假，我們也預留了“空間”。
只要員工(續(xù)致信網上一頁內容)有真實有效的證明，那么我們的請假考核減半，這對于那些真正有事需要請假的員工也是合適、公平的！
3、曠工考核。員工曠工，以天為周期；凡是未事先請假而無法正常到崗者，一律按照曠工處理。曠工每天扣罰500元；不到一天，按一天計算；年度內曠工達到3天，直接辭退。
為什么對于曠工一定要加重考核呢？原因在于兩方面：一方面表示員工“目無法紀”、無法無天，對于此類行為，肯定要重加處罰；另一方面員工曠工，損失的不僅僅是員工自己當天的工作成績，而且還影響到其他員工的工作成績，因為每個員工的工作都是與其他員工的工作相關聯(lián)的，整個企業(yè)就是一個團隊，缺少了任何一環(huán)，都將對其他環(huán)節(jié)產生深遠影響。所以，對于曠工的員工，一定要給予嚴懲！這于理于法，都是合宜的！
這里，簡要的區(qū)分一下曠工和請假。筆者自定義的曠工和請假，以30分鐘未到崗為界限，超過30分鐘未到崗且未向企業(yè)領導請假，則以曠工來計算；超過30分鐘未到崗但向企業(yè)領導提前請假，則以請假來計算。
考勤方面，還包括早退等其他形式，但是最重要的還是“遲到”、“請假”、“曠工”三種形式，此處受篇幅影響，就不一一羅嗦。
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