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員工英語培訓心得
一、企業(yè)英語培訓的見微知著傳統(tǒng)的企業(yè)英語培訓大致分兩種:
1在內(nèi)部外教、中教面授
2派出去英語培訓機構(gòu)進行培訓時間和實踐證明,這兩類培訓效果并不理想。
第一類,內(nèi)部面授。學生的到課率低,本來15個人的一個班,可能上到最后只有幾個人,人均成本就會提高。過程很難把控,沒有有效的評估手段。只能看到課率,或者老師給學員評定能不能拿到結(jié)業(yè)證書。學生覺得英語培訓就是要靠老師,自己從不投入學習時間,培訓效果甚微。
第二類,去培訓機構(gòu)參加培訓的就更難把控了。去到一半時間就不去了。沒有時間上機學習,就不能達到學習時間,就很難約到課。員工就算好不容易可以約課了,但是周末的時間也被約掉了,所以約到平時的課,但是平時工作實在很忙,也趕不過去。結(jié)果半年的課程就去了個四、五次,價格卻是好幾千甚至越萬元。這有悖于企業(yè)——理性消費者的消費宗旨。
很多企業(yè)英語培訓后都面臨相同的一個客觀事實,培訓完了沒有任何效果,錢卻沒了。有些企業(yè)所做的英語培訓事后證明對員工實際工作是沒有實際影響的;有些企業(yè)所做的英語內(nèi)訓鋪張浪費、花了大筆銀子卻達不到效果,這達不到所做培訓違背企業(yè)節(jié)省成本、追求利潤的終極目標;有些企業(yè)做的英語培訓缺乏將培訓納入企業(yè)管理尤其是人力資源管理之中,往往使得企業(yè)英語培訓外嵌于企業(yè)自身,類似個人培訓的風格將與與企業(yè)格格不入,使得HR負責的培訓項目難以把控、缺乏實際和長期效果;有些企業(yè)英語培訓時,員工英語水平有所改進,但是培訓過后,很快退步恢復到培訓前狀態(tài)。
因此,企業(yè)英語培訓需要把控四點:
1業(yè)務(wù)導向
2選擇高性價比
3可融入企業(yè)人力資源管理之中
4用有效手段督促員工自主學習。
二、培訓員工英語可以當著是企業(yè)給的福利,但企業(yè)管理人員一定不能這樣認為。
企業(yè)英語培訓業(yè)是國際相關(guān)行業(yè)競爭快速加劇的產(chǎn)物,主要是因為個人和企業(yè)的成長適應不了國際化的客觀要求,必須引進知識,加快進步才能經(jīng)得住激勵競爭。這樣來說,企業(yè)英語培訓是國際相關(guān)的企業(yè)發(fā)展到一定程度所必須的,尤其是發(fā)展快速的企業(yè)。HR的思想決定了面對他們培訓的態(tài)度和方法,而這些態(tài)度所表現(xiàn)出來的行為直接影響員工的態(tài)度和行為,一次兩次,企業(yè)英語培訓乃至波及到其他類培訓的效果就大打折扣有,如果員工有這種想法,我們可以通過培訓約定、人員帶動、多層培訓監(jiān)管等方式來轉(zhuǎn)變大多數(shù)人的思想和行為。所以,企業(yè)英語培訓對HR來說,特別是高層人力總監(jiān),一定不要認為培訓是一種福利,培訓是企業(yè)發(fā)展所必須的,就如吃飯時湯菜,一頓兩頓可以不用,久而久之,毛病就會暴露出來。
三、培訓師的選擇很重要。
很多企業(yè)在選擇培訓師的時候,要么選擇培訓機構(gòu)的外教來講授,要么選擇某某名牌培訓機構(gòu)的高級講師,因為相信專家的品牌。須知,英語培訓要達到良好效果,需要在一定的科學引導下,確保學員能自行投入有效時間進行不間斷的學習,才可能確保英語水平不斷提高,改善總體英語培訓項目的效果,一句話,practice makes perfect,光靠老師和品牌是沒有用的,一定要讓學員開口去說。結(jié)合企業(yè)的實際情況選用員工感興趣和科學的方法予以授課時必要的。
所以一方面,我們在選擇培訓師的時候最好選擇有企業(yè)工作與企業(yè)英語培訓經(jīng)驗,了解企業(yè)實際需求的講師,又要有豐富的授課技巧和良好個人品格的講師,另一方面,也是更重要的,我們要有科學嚴謹?shù)慕虒W流程和能夠給HR等企業(yè)培訓人員提供科學、有效的管理平臺、管理report等等專業(yè)企業(yè)英語培訓支持。
這里有些我們接觸過的案例:
一、某企業(yè)人力資源經(jīng)理在選擇英語培訓課程的時候說,只要看看是不是老外授課、課程大綱和課程講授次數(shù)就能選擇好的培訓課程。
二、某大型英語培訓機構(gòu)在宣傳自己培訓課程的時候說道:他們的課程不僅具有高段品牌效應,而且,每一個細節(jié),每一句話都經(jīng)過專門設(shè)計。
問題有三:
一、老外如果不懂得教學,只是在課上說些母語的內(nèi)容,課程都變成了聽力課,這樣的英語培訓課程是否有效?課程大綱反映的是課程主要內(nèi)容,講師的授課技巧我們?nèi)绾慰疾欤繉W生學了些什么,學習投入如何、學習效果如何、正確率如何,HR如何把握?
二、高端培訓機構(gòu)的謀求高利潤方式可能是經(jīng)過專家精心設(shè)計課程么?他們可能這樣做么?
總結(jié)自己的工作經(jīng)驗得出,我們在選擇、設(shè)計企業(yè)英語培訓課程和培訓師的時候,主要參考以下方面:一、一個好的培訓師有責任心,在課前要做好授課準備 很強的上課設(shè)計邏輯感 有非常明確的教學目的, 對學生的把控游刃有余針對話題可以活動,并且非常擅長企業(yè)英語學習者的心態(tài)把握,及時地進行跟蹤指導使他們保持持續(xù)的學習熱情的——英語學習是個長期過程更多的在于過程的把控,長期做企業(yè)的培訓供應商流程把控 更有經(jīng)驗,對學員的學習把控很有經(jīng)驗,所以一定要選擇過程把控學習績效考核執(zhí)行經(jīng)驗豐富的企業(yè)英語培訓的專業(yè)機構(gòu),這樣可以最低降低企業(yè)培訓風險
二、培訓師的授課風格,是一層不變照本宣科,還是隨著現(xiàn)場氣氛和學員反映應變授課,問題最大的講師就是長篇的說如何練習英語,學生一直在聽聽完以后自己卻一點也實行不了。培訓師需要用自己的人格魅力來吸引學員,感召學員在課上積極聯(lián)系在課下自主科學聯(lián)系,這樣才能真正起到好的培訓效果。
三、課程內(nèi)容是所有企業(yè)通用還是結(jié)合本企業(yè)實際情況有所改變,只有結(jié)合企業(yè)實際情況避免同質(zhì)化的課程才是企業(yè)真正需要的。
外企員工學習英語的經(jīng)驗
我的英語在大學就一直不行,勉強混過四級,只能說是碰巧讀了研,英語怎么考過的我自己都沒想明白。從畢業(yè)四年后基本都快把英語忘掉了。三年前因為一個特殊的機遇進入外企(美國企業(yè))工作以來,斷斷續(xù)續(xù)學了很久的英語。進展一直不大,也就是能看看技術(shù)書書籍,英文幫助而已!奥牎、“說”、“寫”比沒學過英語的人好不了多少。由于工作的需要,經(jīng)常性的去參加培訓自己感覺水平稍微提高了一點。
最主要的是對學習英語的認識改變了,學習方法改變了。 有次有個老外對我說,英語是skill不是knowledge。我覺得這個總結(jié)得相當好,英語不是知識,只是一門技能。學習知識和掌握技能所用的方法是截然不同的。掌握技能關(guān)鍵是要用,用得多了自然就掌握了。但同時也要講究方法。就象學游泳一樣,好的老師用正確的方法教,那肯定比自己瞎撲騰要學得快學得好。 想起以前總是傻傻的背單詞,還自己寫了程序背。其實單純背單詞的學習效果是很差的。遠不如背句子及短文。 練習聽力我個人覺得鐘道隆的逆向英語見效最快,盡管剛開始時很難堅持。它的方法就是聽寫,一邊聽一邊把聽到的內(nèi)容寫下來,沒聽清楚就一句句反復,至于聽什么倒無所謂,自己根據(jù)自己的水平找適當?shù)木托辛恕_@種方法強迫你聽懂每一個詞,包括很多一帶而過的介詞,連讀等。堅持下來很容易見效。
“說”,其實找老外對練是最好的了,但是有個問題是不是哪里都有老外,也不是誰都認識老外,前段時間發(fā)現(xiàn)一個練口語和聽力的網(wǎng)站不錯,下面網(wǎng)址推薦的第一個,我感覺不錯。需要練習的朋友可以去看一下。 寫就沒這么簡單了。很多短語,或是語法,在閱讀時都不是問題。可要在自己寫東西的時候卻什么也寫不出來,全認得,就是寫不出。其實和練聽力時是一個道理,最好是背誦一些短文。我記得以前高考之前,為增加寫作能力,也有很多同學整本的背一些什么優(yōu)美文章集之類的。每天如果能用英語寫寫日記應該也是個好辦法。(可惜我自己連寫中文日記都堅持不下來。) 另外記憶是一個不斷重復,加深映象的過程。所以復習和復習的頻度也是非常關(guān)鍵的。
子曰:“學而時習之,不亦樂乎!薄V粚W不復習其實是很笨的做法,這樣做只會浪費了第一次的學習時間。 所以為了更好的學習英語,更好的鍛煉我的口語(工作性質(zhì)決定我并不需要翻譯工作,能和老外流利的對話才是在外企工作的根本,所以流利的口語在參加工作以后更為重要)。
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