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企業(yè)管理者的社會(huì)責(zé)任
社會(huì)是企業(yè)家施展才華的舞臺(tái)。只有真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)、切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)家，才能真正得到社會(huì)認(rèn)可，才是符合時(shí)代要求的企業(yè)家。那么一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該承擔(dān)怎么樣的社會(huì)責(zé)任呢？讓我們一起來(lái)看看。
公司社會(huì)責(zé)任主要包括以下六個(gè)方面：
1、對(duì)政府的責(zé)任：
在現(xiàn)代社會(huì)要求企業(yè)扮演好社會(huì)公民的角色，自覺(jué)按照政府有關(guān)法律，法規(guī)的規(guī)定，合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅，承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任和義務(wù)，并接受政府的監(jiān)督和依法干預(yù)。
2、對(duì)股東的責(zé)任：
企業(yè)與股東的關(guān)系逐漸具有了企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系的性質(zhì)，企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任也具有了社會(huì)性。首先企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律規(guī)定，對(duì)股東的資金安全和收益負(fù)責(zé)，力爭(zhēng)給股東以豐厚的投資回報(bào)。其次企業(yè)有責(zé)任向股東提供真實(shí)、可靠的經(jīng)營(yíng)和投資方面的信息，不得欺騙投資者。
3、消費(fèi)者的責(zé)任：
企業(yè)與消費(fèi)者是一對(duì)矛盾統(tǒng)一體。企業(yè)利潤(rùn)的最大化最終要借助于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為通過(guò)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)獲取利潤(rùn)的組織，提供物美價(jià)廉、安全、舒適、耐用的商品和服務(wù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的物質(zhì)和精神需求，是企業(yè)的天職，也是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任。
4、對(duì)員工的責(zé)任：
企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任屬于內(nèi)部利益相關(guān)者問(wèn)題，企業(yè)必須以相當(dāng)大的注意力來(lái)考慮雇員的地位、待遇和滿(mǎn)足感，在全球化背景下，勞動(dòng)者的權(quán)利問(wèn)題得到了世界各國(guó)政府及各社會(huì)團(tuán)體的普遍重視。
5、對(duì)資源環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任：
實(shí)踐證明工業(yè)文明在給人類(lèi)社會(huì)帶來(lái)前所未有的繁榮的同時(shí)，也給我們賴(lài)以生存的自然環(huán)境造成了災(zāi)害性的影響。企業(yè)對(duì)自然環(huán)境的污染和消耗起了主要的作用。企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起建立可持續(xù)發(fā)展的全球經(jīng)濟(jì)這個(gè)重任，進(jìn)而利用這個(gè)歷史性轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。
6、對(duì)社區(qū)的責(zé)任：
企業(yè)是社會(huì)的組成部，更是所在社區(qū)的組成部分，與所在社區(qū)建立和諧融洽的相互關(guān)系是企業(yè)的一項(xiàng)重要社會(huì)責(zé)任。企業(yè)對(duì)社區(qū)的責(zé)任就是回饋社區(qū)，比如為社區(qū)提供就業(yè)機(jī)會(huì)，為社區(qū)的公益事業(yè)提供慈善捐助等
組織的社會(huì)責(zé)任包括哪些
組織的社會(huì)責(zé)任包括哪些。社會(huì)責(zé)任是指一個(gè)組織對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。一個(gè)組織應(yīng)以一種有利于社會(huì)的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理。社會(huì)責(zé)任通常是指組織承擔(dān)的高于組織自己目標(biāo)的社會(huì)義務(wù)。它超越了法律與經(jīng)濟(jì)對(duì)組織所要求的義務(wù)，社會(huì)責(zé)任是組織管理道德的要求，完全是組織出于義務(wù)的自愿行為。社會(huì)責(zé)任是社會(huì)法和經(jīng)濟(jì)法中規(guī)定的個(gè)體對(duì)社會(huì)整體承擔(dān)的責(zé)任
法律依據(jù)：
《公司法》第五條 【公司義務(wù)及權(quán)益保護(hù)】公司從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，接受政府和社會(huì)公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
公司的合法權(quán)益受法律保護(hù)，不受侵犯。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理：概念、特征
"企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理"可以從管理的一般屬性和自身的獨(dú)特屬性?xún)蓚�(gè)方面來(lái)理解：
企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的一般屬性是符合企業(yè)管理PDCA循環(huán)理論，它是一種有目標(biāo)、有計(jì)劃、有執(zhí)行、有評(píng)估、有改進(jìn)，系統(tǒng)性地展開(kāi)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行管理的過(guò)程。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)屬性是企業(yè)有效管理其決策和活動(dòng)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)影響，是一個(gè)提升責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力，最大化地為利益相關(guān)方創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)綜合價(jià)值的過(guò)程，是對(duì)企業(yè)管理理念、管理目標(biāo)、管理對(duì)象和管理方法等進(jìn)行重新塑造。
從一般屬性來(lái)看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理主要是解決企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理和企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的區(qū)別。正如我們所知道的，企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐是大量存在于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)中的，然而企業(yè)有沒(méi)有對(duì)實(shí)踐開(kāi)展管理呢？
我們可以用PDCA循環(huán)理論對(duì)其進(jìn)行初步的認(rèn)識(shí)和判別：如果社會(huì)責(zé)任實(shí)踐缺少這個(gè)循環(huán)的過(guò)程，可能更多的屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的范疇；如果有這個(gè)循環(huán)過(guò)程，就可以列入到企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的范疇了。
這些更多的屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的外延部分，而對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的內(nèi)涵來(lái)講，則需要從企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的本質(zhì)屬性來(lái)理解。
從本質(zhì)屬性來(lái)看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理是不同于現(xiàn)有的各種管理的。比如企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理不是質(zhì)量管理，不是環(huán)境管理，不是人力資源管理，不是財(cái)務(wù)管理，不是戰(zhàn)略管理等等。那它是一種什么樣的管理呢？
對(duì)影響的管理
企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理是一種對(duì)企業(yè)決策和活動(dòng)所帶來(lái)的影響的管理，特別是關(guān)注這種影響的實(shí)質(zhì)性，這種實(shí)質(zhì)性從根本上來(lái)講是對(duì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展的實(shí)質(zhì)性影響。
比如企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理，關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量成本交貨期以及客戶(hù)滿(mǎn)意度。這些雖然也是一種實(shí)質(zhì)性影響，但社會(huì)責(zé)任管理不僅關(guān)心這些，更要關(guān)注產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到消費(fèi)的全過(guò)程對(duì)客戶(hù)的影響，對(duì)其他利益相關(guān)方的影響（比如在關(guān)注客戶(hù)成本期望的同時(shí)，也要考量供應(yīng)商的期望）。
所以，企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理是從社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的角度來(lái)與客戶(hù)探討更加可持續(xù)的消費(fèi)過(guò)程和消費(fèi)方式。
這就包括在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，不僅要滿(mǎn)足客戶(hù)需要，而且要符合社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的方向，不僅要滿(mǎn)足大眾客戶(hù)的需要，還要盡量考慮弱勢(shì)群體的訴求，不僅要滿(mǎn)足客戶(hù)的效用要求，有時(shí)還要引導(dǎo)客戶(hù)的責(zé)任消費(fèi)和可持續(xù)消費(fèi)，并將其落實(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售、產(chǎn)品的售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
這種管理可以理解為：企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策和生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的社會(huì)責(zé)任管理。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理
企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理是提升企業(yè)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力這種新的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理。
責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力是我們多年來(lái)倡導(dǎo)的履行社會(huì)責(zé)任理念。其實(shí)，它不僅僅是一種理念，也是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，是社會(huì)進(jìn)步的更高更新更多的要求，是社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的必然。
這種趨勢(shì)和必然不是在空中樓閣之中，也不是在遙遠(yuǎn)的未來(lái)，它存在于企業(yè)參與全球經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)中。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從聯(lián)合國(guó)層面的商業(yè)人權(quán)原則、聯(lián)合國(guó)全球契約、聯(lián)合國(guó)責(zé)任投資原則等，到多利益相關(guān)方層面的ISO 26000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、全球可持續(xù)性報(bào)告倡議G4等，再到全球眾多行業(yè)層面的社會(huì)責(zé)任行為守則、倡議、指南指引等，一直到大型企業(yè)層面的供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任守則等等，各類(lèi)社會(huì)責(zé)任規(guī)則達(dá)300多個(gè)。
單從全球貿(mào)易和采購(gòu)的市場(chǎng)估計(jì)，這些規(guī)則影響的市場(chǎng)交易和競(jìng)爭(zhēng)行為就是一個(gè)以萬(wàn)億美元為單位計(jì)算的規(guī)模。這也使得全球市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則從價(jià)廉物美、到對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的價(jià)廉物美、再到對(duì)利益相關(guān)方負(fù)責(zé)的價(jià)廉物美階段，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中心從質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力、環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力逐步轉(zhuǎn)移到責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力。
因而，企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理不是簡(jiǎn)單的責(zé)任履行的管理，而是要實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)利益相關(guān)方責(zé)任履行和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)一，這能夠使企業(yè)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力提升又是以對(duì)相關(guān)方負(fù)責(zé)為前提。
另外，我們還可以從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織一系列的社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的次生標(biāo)準(zhǔn)制定，比如以ISO 26000為基礎(chǔ)的ISO 20121活動(dòng)可持續(xù)性管理體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO 37001反腐敗管理體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO 20400可持續(xù)采購(gòu)指南等等可以看出，社會(huì)責(zé)任課題逐步進(jìn)入到管理階段，并且也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。
綜合價(jià)值創(chuàng)造的管理
社會(huì)責(zé)任管理也是企業(yè)綜合價(jià)值創(chuàng)造的管理。
2007年12月，國(guó)家電網(wǎng)公司將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值最大化的行為，之后綜合價(jià)值創(chuàng)造成為國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要理念。
2011年，在中央企業(yè)十二五和諧發(fā)展戰(zhàn)略綱要中4，明確提出把經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境綜合價(jià)值創(chuàng)造能力明顯增強(qiáng)作為中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任促進(jìn)和諧戰(zhàn)略實(shí)施的三大目標(biāo)之一。
2016年，關(guān)于國(guó)有企業(yè)更好履行社會(huì)責(zé)任指導(dǎo)意見(jiàn)中，綜合價(jià)值創(chuàng)造仍然是國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要目標(biāo)。
事實(shí)上，從國(guó)際層面來(lái)看，企業(yè)管理經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境影響的重要目的也是要?jiǎng)?chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境綜合價(jià)值。
這也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念所帶來(lái)的企業(yè)價(jià)值的重新認(rèn)識(shí)，企業(yè)的價(jià)值不僅是為股東創(chuàng)造利潤(rùn)和為社會(huì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，企業(yè)不僅能減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響，還能是環(huán)境正面價(jià)值的創(chuàng)造者，企業(yè)還能通過(guò)培養(yǎng)員工、繳納稅收、公益慈善等等行為創(chuàng)造更多社會(huì)價(jià)值。通過(guò)社會(huì)責(zé)任管理，使企業(yè)成為優(yōu)秀的綜合價(jià)值創(chuàng)造者。
可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的管理
社會(huì)責(zé)任管理還是適應(yīng)和引領(lǐng)以共享經(jīng)濟(jì)為特征的可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)時(shí)代方向的管理。
管理學(xué)大師德魯克在其《管理的實(shí)踐》一書(shū)中認(rèn)為，管理的根本任務(wù)是創(chuàng)造顧客，實(shí)質(zhì)是創(chuàng)造一種新的事業(yè)。
那么企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理是要?jiǎng)?chuàng)造什么樣的事業(yè)呢？應(yīng)該是創(chuàng)造一種可持續(xù)的商業(yè)，來(lái)最大程度地促進(jìn)并貢獻(xiàn)于全社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
以Airbnb、Zipcar、JustPark、滴滴、ofo共享商業(yè)模式為代表的共享經(jīng)濟(jì)也是一種社會(huì)責(zé)任經(jīng)濟(jì)。
就拿解決大家出行問(wèn)題的優(yōu)步和滴滴來(lái)講，一是解決大家出行難的問(wèn)題，提高出行需與求的匹配度；二是解決閑置資源的問(wèn)題，這種方式充分利用了社會(huì)資源，既解決動(dòng)用更多社會(huì)資源去增加出行工具，同時(shí)發(fā)揮閑置車(chē)輛的功能；三是還能解決更多的社會(huì)人員參與問(wèn)題，以及分享收入問(wèn)題。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的任務(wù)不僅僅是創(chuàng)造出更多這種解決方案，當(dāng)然還要管理好這些解決方案所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的影響，使這種共享的商業(yè)模式在發(fā)揮共享經(jīng)濟(jì)效用的同時(shí)，把負(fù)面影響降到最低。
管理目標(biāo)多元同等化
早在30多年前，英國(guó)學(xué)者約翰埃爾金頓便提出了“三重底線”理論，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的單方面底線之上的目標(biāo)綜合平衡，不僅要考慮經(jīng)濟(jì)價(jià)值最大化，還應(yīng)當(dāng)同時(shí)考慮社會(huì)和環(huán)境價(jià)值最大化，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境綜合價(jià)值最大化的目標(biāo)。
這就要求企業(yè)注重管理目標(biāo)的多元同等化，即將經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)效益目標(biāo)放到同等地位綜合考慮，并在圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，積極回應(yīng)和綜合吸納來(lái)自社會(huì)的需求、環(huán)境的目標(biāo)等多元利益訴求，服務(wù)企業(yè)和社會(huì)的共同可持續(xù)發(fā)展。
什么是多元呢？過(guò)去，企業(yè)只追求經(jīng)濟(jì)效益最大化的一元發(fā)展模式，現(xiàn)在企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任管理強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三方面價(jià)值的綜合考量，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
什么是多元同等化？多元同等化則更強(qiáng)調(diào)將經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)效益目標(biāo)放到同等地位考慮，這個(gè)概念強(qiáng)調(diào)的是把經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境放在“同等地位”考慮，社會(huì)、環(huán)境效益不是約束企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的限制因素，而是相互促進(jìn)的，社會(huì)、環(huán)境效益提升了，能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提升，反過(guò)來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的提升，也能促進(jìn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。
一些先進(jìn)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始探索并實(shí)施對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的同等化管理。如下圖，中國(guó)移動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展框架基于經(jīng)濟(jì)可持續(xù)、社會(huì)可持續(xù)、環(huán)境可持續(xù)，將企業(yè)自身發(fā)展與利益相關(guān)方需求統(tǒng)籌考慮，追求實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，推動(dòng)社會(huì)、環(huán)境整體可持續(xù)發(fā)展。
管理對(duì)象相關(guān)擴(kuò)展化
這個(gè)特征的含義直白地講，就是企業(yè)的利益相關(guān)方變多了，要管理的對(duì)象擴(kuò)大了。
傳統(tǒng)企業(yè)只關(guān)心價(jià)值鏈上的核心利益相關(guān)方，比如股東、客戶(hù)、供應(yīng)商、合作伙伴、員工的訴求和利益；現(xiàn)在的企業(yè)除了關(guān)注核心利益相關(guān)方之外，還關(guān)心與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，如管理不好和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，可能會(huì)出現(xiàn)不公平競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。
此外，企業(yè)還關(guān)注子孫后代的利益，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程是否會(huì)對(duì)子孫后代造成影響？如何預(yù)防和彌補(bǔ)這些影響？這也是現(xiàn)代負(fù)責(zé)任的企業(yè)正在關(guān)注的議題。
我們從招商局集團(tuán)《2014年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》6中披露的利益相關(guān)方名錄中可以看到，從社會(huì)責(zé)任的角度披露出來(lái)的企業(yè)利益相關(guān)方，與企業(yè)財(cái)報(bào)中披露的利益相關(guān)方在范圍上有著本質(zhì)差別，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中披露的8個(gè)利益相關(guān)方包括政府、客戶(hù)、員工、股東和其他投資者、社團(tuán)、社區(qū)、媒體、合作伙伴，明顯多于企業(yè)財(cái)報(bào)。
其次，我們也可以看到對(duì)利益相關(guān)方的需求，企業(yè)回應(yīng)的范圍和內(nèi)容也明顯有擴(kuò)展。財(cái)報(bào)中，企業(yè)可能只回應(yīng)股東/投資人的需求，也就是企業(yè)是否贏利問(wèn)題。而社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，企業(yè)要回應(yīng)來(lái)自社團(tuán)、社區(qū)、媒體、合作伙伴等方面的需求。
“擴(kuò)展化”的本質(zhì)是要管理好與利益相關(guān)方的關(guān)系。這種關(guān)系的本質(zhì)是企業(yè)決策和活動(dòng)所帶來(lái)的對(duì)利益相關(guān)方的影響，更多利益相關(guān)方的關(guān)系進(jìn)入到企業(yè)的管理范圍，成為企業(yè)的管理對(duì)象。
這種關(guān)系處理好了，會(huì)表現(xiàn)在情感關(guān)系認(rèn)同、利益關(guān)系認(rèn)同、價(jià)值關(guān)系認(rèn)同三個(gè)維度上。情感關(guān)系是相關(guān)方對(duì)公司行為的情感反應(yīng)；利益關(guān)系則是相關(guān)方對(duì)公司利益分配的意見(jiàn)；價(jià)值理念關(guān)系則是相關(guān)方對(duì)公司價(jià)值理念的態(tài)度。
對(duì)情感關(guān)系、利益關(guān)系、價(jià)值關(guān)系的管理，可以通過(guò)責(zé)任來(lái)界定管理的內(nèi)容；通過(guò)責(zé)任實(shí)踐過(guò)程來(lái)達(dá)成關(guān)系管理的目的，通過(guò)是否認(rèn)同來(lái)最終評(píng)價(jià)利益相關(guān)方管理的好壞和管理水平的高低。
以國(guó)家電網(wǎng)為例，在全面社會(huì)責(zé)任管理試點(diǎn)中，國(guó)家電網(wǎng)提出通過(guò)試點(diǎn)工作要達(dá)到“情感認(rèn)同，利益認(rèn)同和價(jià)值認(rèn)同”的工作要求。
管理過(guò)程多方參與化
管理過(guò)程多方參與化是指企業(yè)通過(guò)不斷加強(qiáng)對(duì)利益相關(guān)方的溝通及其關(guān)系管理，創(chuàng)造更多的形式讓更多的利益相關(guān)方參與到公司的重大決策和企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
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