企業(yè)管理者的特征

　　隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭變得越來越激烈，這對于每一個企業(yè)都是嚴(yán)峻的考驗。企業(yè)行政管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，在企業(yè)的發(fā)展過程中起到了舉足輕重的作用。以下是小編整理的企業(yè)管理者的特征，希望對大家有所幫助。

　　一、企業(yè)行政管理的含義及特點

　　1.企業(yè)行政管理的含義。

　　企業(yè)行政管理體系作為企業(yè)運作的命脈，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的作用。企業(yè)行政管理與政府行政管理不同，它不是國家政權(quán)，而是社會發(fā)展過程中的一個經(jīng)濟組織，它更多地傾向于一種管理形式。我們可以把企業(yè)行政管理定義為：企業(yè)在運作的過程中，為了能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)既定的目標(biāo)，依靠企業(yè)行政組織機構(gòu)、按照企業(yè)的行政組織機構(gòu)內(nèi)部的隸屬渠道，運用一定的法律、制度、原則及方法對企業(yè)進(jìn)行職能性管理的總和。

　　2.企業(yè)行政管理的特點。

　　首先，企業(yè)行政管理具有服從性。企業(yè)行政管理部門是企業(yè)內(nèi)部一個組織機構(gòu)，不是獨立存在的組織，因此它與政府行政部門是不同的。企業(yè)行政管理部門只是在企業(yè)管理者授權(quán)的范圍內(nèi)對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行科學(xué)有效的、有利于企業(yè)良好發(fā)展的管理，所以說企業(yè)行政管理具有服從性。

　　其次，企業(yè)行政管理具有強制性。企業(yè)行政管理的強制性主要體現(xiàn)在：在企業(yè)行政管理的過程中，企業(yè)行政管理部門要使用大量的命令、指示對企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，企業(yè)其他部門必須無條件的服從，因此行政管理的手段和方式都是具有較強的絕對性。另外，在企業(yè)行政管理的過程中，如果違背了企業(yè)行政管理指令，就要嚴(yán)格按照處罰條例對其進(jìn)行處罰，這就體現(xiàn)出了企業(yè)行政管理的強制性。

　　再次，企業(yè)行政管理具有及時性。企業(yè)行政管理的及時性體現(xiàn)在行政活動的實施過程中，企業(yè)行政管理是以直接具體的行政方式來調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，其手段和方式具有較強的針對性，相對于通過思想政治工作進(jìn)行管理目的，其過程快捷迅速，實效性強。另外，企業(yè)行政管理的及時性也體現(xiàn)在行政決策和實施的層面上，體現(xiàn)了行政決策運行的及時有效性。

　　二、企業(yè)在行政管理過程中面臨的問題

　　1.企業(yè)行政管理的意識淡薄。

　　首先，企業(yè)行政管理層的行政管理意識淡薄。由于受到傳統(tǒng)體制的影響，有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)行政管理的認(rèn)識不夠，認(rèn)為行政管理工作只是一個形式問題，并不能夠關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，在制定企業(yè)相關(guān)政策的時候，企業(yè)行政管理層不能夠從企業(yè)行政管理的實際出發(fā)，從而在很大程度上阻礙了企業(yè)行政管理工作的順利開展：其次，企業(yè)行政管理人員意識淡薄。企業(yè)行政管理人員對自己所在企業(yè)的業(yè)務(wù)不熟悉，在工作過程中不能夠從行政管理的實際出發(fā)，行政管理活動與實際相脫離，行政管理措施不能夠得到有效實施，企業(yè)各部門之間缺乏溝通與聯(lián)系，造成企業(yè)管理部門之間工作的相脫節(jié)，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　2.企業(yè)行政管理體制機制不完善。

　　目前，我國企業(yè)的行政管理法規(guī)尚未健全，仍需進(jìn)一步完善。行政管理作為一項系統(tǒng)復(fù)雜的活動，需要有整套為其量身定做的行政法規(guī)來保障。在現(xiàn)今大多數(shù)企業(yè)的行政管理活動中，行政法規(guī)的不健全和不配套所造成的行政效率低下的現(xiàn)象比比皆是，顯現(xiàn)出行政制度上缺乏系統(tǒng)性和針對性。當(dāng)前，我們?nèi)狈Φ氖紫仁歉咝У闹贫龋?即能夠有效地組織配置各種政治、思想、經(jīng)濟要素以實現(xiàn)行政效率增長的制度資源。其中既包括政府機構(gòu)設(shè)置、職能劃分、人員編制等政治方面的制度，也包括財稅制度、投資制度、企業(yè)制度等經(jīng)濟制度，這些制度都需要不斷完善，最終提高企業(yè)的行政管理水平。

　　3.企業(yè)行政權(quán)力得不到有效制約。

　　由于受到傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制的影響，企業(yè)行政管理權(quán)力過分集中的情況時有發(fā)生。在企業(yè)的運行過程中， “一言堂”的情況仍然十分常見。尤其是在涉及到管理層利益的時候，他們總是會從自身利益而并非企業(yè)利益出發(fā)。同時，企業(yè)行政權(quán)力缺乏有效的監(jiān)督機制。權(quán)力過分地高度集中而又缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機制，導(dǎo)致一些企業(yè)工作人員官僚主義嚴(yán)重，家長制、人身依附等封建主義的影響依然存在，嚴(yán)重阻礙了決策民主化、管理科學(xué)化的進(jìn)程，在很大程度上挫傷企業(yè)員工的積極性， 最終不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　三、創(chuàng)新企業(yè)行政管理工作的路徑

　　1.創(chuàng)新企業(yè)行政管理體制機制。首先，完善企業(yè)行政管理機制和保障體系。通過建立行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制為主的行政管理體制，并由相關(guān)的部門進(jìn)行行政監(jiān)督，達(dá)到充分利用現(xiàn)有的資源，完善保障體系，強調(diào)企業(yè)行政管理措施的執(zhí)行力的目的，進(jìn)而逐步提高企業(yè)的行政管理效率：其次，健全企業(yè)行政管理的領(lǐng)導(dǎo)體制。企業(yè)行政管理的科學(xué)管理體制主要包括以行政首長負(fù)責(zé)制為主，咨詢機構(gòu)為補充，建立有相應(yīng)的行政監(jiān)督部門等三個重要的方面，不斷實現(xiàn)三者的有效結(jié)合，繼而健全行政管理領(lǐng)導(dǎo)體制，保證行政管理工作的順利開展；再次，不斷優(yōu)化企業(yè)行政管理模式。隨著當(dāng)前企業(yè)競爭的激烈，企業(yè)的行政管理模式必須不斷優(yōu)化，堅持政企分開的原則，強化企業(yè)行政管理職能，確保企業(yè)行政管理措施能夠充分落實。

　　2.創(chuàng)新企業(yè)行政管理模式。企業(yè)行政管理是企業(yè)管理中重要的組成部分，如果企業(yè)不能建立科學(xué)合理、行之有效的企業(yè)行政管理模式、制定出各項規(guī)章制度，將導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者無法及時了解企業(yè)實時的發(fā)展?fàn)顩r，不能及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中存在的問題，給企業(yè)后續(xù)的生產(chǎn)運作埋下嚴(yán)重隱患。所以為了企業(yè)更好更快的發(fā)展，企業(yè)行政管理應(yīng)制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和機構(gòu)體制，在企業(yè)中合理有效的配合其他部門工作，使企業(yè)的各個部門在行政管理部門的協(xié)調(diào)下處于良好的運行狀態(tài)。在整個企業(yè)管理中，每個人員要明確自身的職責(zé)，以及在企業(yè)中處于什么樣的地位，這樣才能發(fā)揮自身的潛能，為企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟效益，所以建立適合企業(yè)發(fā)展的管理模式是至關(guān)重要的。

　　3.創(chuàng)新企業(yè)行政管理方法。企業(yè)要積極引入先進(jìn)科學(xué)的管理方法。當(dāng)前企業(yè)在管理方法上陳舊僵化，一味地關(guān)注企業(yè)的行政命令和各種企業(yè)行政規(guī)章制度，行政官員的積極性調(diào)動不起來，行政效率低下。企業(yè)行政管理要注重管理方法的有效性，采取適合的措施以提高企業(yè)行政管理人員的責(zé)任感，提高行政效率。定期評價業(yè)績，擇優(yōu)使用行政管理人才。企業(yè)人事部門雖一直以業(yè)績評價作為行政管理人員晉升的標(biāo)準(zhǔn)，但長期缺乏科學(xué)性和準(zhǔn)確性，所以企業(yè)應(yīng)該從人才學(xué)角度，綜合運用定量分析與定性分析等科學(xué)手段，對企業(yè)的行政人才做出準(zhǔn)確評價，為企業(yè)挑選出最優(yōu)秀的企業(yè)行政管理人才。

　　企業(yè)管理者的特質(zhì)

　　特質(zhì)一：專業(yè)知識儲備、職業(yè)素養(yǎng)積累、長期堅持學(xué)習(xí)

　　優(yōu)秀管理者必然從基層成長起來，必須在某一方面具備精深的專業(yè)水準(zhǔn)，必須在其專業(yè)領(lǐng)域擁有體系化和寬帶式的知識儲備，必須在長期工作中注重知識的主動更新和積極創(chuàng)造。

　　優(yōu)秀管理者必然具備全面和深厚的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)就是規(guī)范做事的能力，也是作為勞動者和管理者的基本能力，優(yōu)秀管理者應(yīng)當(dāng)具備健康的身體和心理素養(yǎng)，具備正確的政治、思想和道德素養(yǎng)，具備全面的通識、鑒賞、社交和創(chuàng)新素養(yǎng)。

　　優(yōu)秀管理者必須保持長期學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的認(rèn)知，不管在專業(yè)領(lǐng)域還是管理崗位，學(xué)習(xí)力都是人才的核心競爭力，優(yōu)秀管理者必須持續(xù)完善和更新自己的知識體系，不斷提升和精煉自己的綜合素養(yǎng)。

　　特質(zhì)二：堅持系統(tǒng)思維、保持敏銳洞察、遵循科學(xué)決策

　　現(xiàn)實管理中，存在很多膚淺、片面、局部、短暫、滯后等想法和做法，那么對抗這些問題的關(guān)鍵就是系統(tǒng)思維，系統(tǒng)思維本質(zhì)上是整體思維、全局思維、因果思維；優(yōu)秀管理者必須做到破除本位思維、局限思維、靜態(tài)思維，明確梳理影響因素和關(guān)系，構(gòu)建深刻、全面、整體、周期和動態(tài)的思維路徑、思維體系。

　　優(yōu)秀管理者必須具備敏銳洞察力，能夠透過現(xiàn)象掌握本質(zhì)，能夠剖析問題找到起因，能夠抽絲剝繭抓住關(guān)鍵，能夠把握只言片語、蛛絲馬跡從而發(fā)現(xiàn)重大且關(guān)鍵的節(jié)點、問題和趨勢。

　　優(yōu)秀管理者必須具備決策能力，德魯克指出：卓有成效的管理者都是制定決策的高手。優(yōu)秀管理者必須打造科學(xué)決策體系，從信息統(tǒng)籌、洞察分析、系統(tǒng)思維、時機把握、利益考量、果斷執(zhí)行等多方面踐行科學(xué)決策。

　　特質(zhì)三：性格沉靜和處變不驚、場上威嚴(yán)和場下溫和、長于協(xié)調(diào)和慣于合作

　　優(yōu)秀管理者必須具備強大的心理素質(zhì)，滋養(yǎng)“泰山崩于前而色不變”的心態(tài)，修煉“心有驚雷而面如平湖”的境界，沉著冷靜、從容穩(wěn)重、直面問題并積極解決問題，成為下屬和團隊的“定海神針”。

　　優(yōu)秀管理者應(yīng)當(dāng)具備雙重人格，以雷霆手段，顯菩薩心腸，事上嚴(yán)厲，事后善意，場上威嚴(yán)，場下溫和，在效率和結(jié)果產(chǎn)出層面一絲不茍、不打折扣，在愛護和關(guān)懷員工角度從心出發(fā)、用心關(guān)懷。

　　優(yōu)秀管理者必須擅長協(xié)調(diào)，習(xí)慣合作，協(xié)調(diào)是臨機應(yīng)變，是根據(jù)實際情況充分調(diào)動資源，整合力量解決問題；合作是匹配與激發(fā)，是在已有條件下調(diào)整、調(diào)配，最大限度激發(fā)團體合力。

　　特質(zhì)四：胸懷坦蕩與格局開闊、抗壓力和抗挫折力

　　“宰相肚里能撐船”，優(yōu)秀管理者必須從無數(shù)挫折、委屈、繁瑣與沉重中掙扎勝出，擺脫低級、庸俗、勢利、優(yōu)柔等因素影響，讓自己做到抬升眼界、提升層次、寬大胸懷、強大心力。

　　“孤獨和委屈是優(yōu)秀管理者必然的成長之路”，優(yōu)秀的管理者必須在洶涌而來的壓力面前扎住馬步，將壓力轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動力；必須在連綿不斷的挫折面前站住立場，用失敗激勵團隊持續(xù)努力。

　　特質(zhì)五：目標(biāo)導(dǎo)向、過程管控、結(jié)果保障

　　“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，優(yōu)秀管理者必須具備全面專業(yè)的目標(biāo)管理能力，個人失去目標(biāo)，人生就會原地打轉(zhuǎn)或者隨遇而安；組織失去目標(biāo)，事業(yè)就會停滯不前甚至逐步衰敗。德魯克先生最先提出目標(biāo)管理概念，他認(rèn)為企業(yè)的使命和愿景必須轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)，否則就永遠(yuǎn)是空中樓閣。優(yōu)秀管理者必須通過目標(biāo)來引導(dǎo)團隊努力的方向、共識目標(biāo)的意義、明確行動的標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)想成果的變現(xiàn)。

　　管理的起點是目標(biāo)，終點是結(jié)果，但是管理的過程管控也必不可少。過程管控的核心是什么？落實？監(jiān)督？糾偏？陪跑？這些是管控點但絕不是核心要素，過程管控的核心要素是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，推動目標(biāo)及措施改善，推動人才及團隊提升，推動業(yè)務(wù)及管理升級。

　　最理想的結(jié)果保障是什么？當(dāng)然是目標(biāo)管理流暢，過程管控到位，結(jié)果保障自然而然、水到渠成。結(jié)果保障需要聚焦導(dǎo)向問題，結(jié)果與過程及目標(biāo)必須層層相扣、環(huán)環(huán)鎖定，有目標(biāo)必有結(jié)果，有結(jié)果必有過程；結(jié)果保障需要聚焦策略與措施問題，目標(biāo)是否有針對性的策略來推進(jìn)，過程是否體現(xiàn)了措施有效性；結(jié)果保障需要聚焦層次問題，關(guān)注結(jié)果之外的人才、團隊、狀態(tài)、創(chuàng)新及發(fā)展問題。

　　特質(zhì)六：嚴(yán)謹(jǐn)和自律、正直和誠懇、堅韌和自驅(qū)

　　嚴(yán)謹(jǐn)和自律常常被認(rèn)為是人才的精神或者思想特質(zhì)，但是對于管理者來說。這兩者必須成為主動和自覺的能力。自律首先要求管理者保持積極主動的工作態(tài)度，自律要求管理者做到反思與反省，管理者的自律必須要以理性為基礎(chǔ)，而自律的最高形態(tài)，是成為優(yōu)秀管理者的思想力和自驅(qū)力。

　　正直和誠懇經(jīng)常被歸納于道德品質(zhì)的范疇，但是對于管理者來說，這些特性不僅僅是個人立場和魅力的體現(xiàn)，更是團隊氛圍乃至企業(yè)文化的著力點。在任何情景下，優(yōu)秀管理者都應(yīng)該堅持正直與誠懇的品質(zhì)，因為這種堅持是組織精神傳達(dá)和文化塑造的核心節(jié)點，管理者正直，組織就保持正直，管理者誠懇，組織就堅持誠懇。正直和誠懇不僅僅是道德，更是行為準(zhǔn)則，組織倡導(dǎo)什么道德品質(zhì)，就必須將其轉(zhuǎn)化為管理者的行為準(zhǔn)則，并且確保這種準(zhǔn)則可以被每位員工知曉、掌握、實踐、衡量和檢驗。

　　堅韌和自驅(qū)是精神屬性，堅韌類似于逆商指數(shù)，是在不利和艱難困頓情景下的忍受、調(diào)節(jié)、克服、行動能力，堅韌是優(yōu)秀管理者的必備屬性，堅韌是智慧、是抉擇、是意志。

　　傳統(tǒng)管理理論以驅(qū)動他人為研究方向，但是越來越多的情況表明，人更多的是無條件服從自己的內(nèi)心認(rèn)知和內(nèi)在追求。德魯克先生說管理就是激發(fā)人的善意，阿里巴巴強調(diào)賦能于人，這兩者本質(zhì)上都是著眼于人的自驅(qū)。優(yōu)秀管理者，一定是高度認(rèn)可組織的使命愿景價值觀，然后將個人追求調(diào)整至組織追求的頻率，形成共同追求。這個同頻的過程，就是管理者形成自驅(qū)力的過程，也可以說是激發(fā)善意的過程，賦能與人的過程。

　　特質(zhì)七：理解與尊重、寬容與嚴(yán)苛、寬幅管理與合理授權(quán)

　　管理者天然具備雙重立場，一方面管理者代表組織，是經(jīng)組織賦權(quán)的員工上級，另一方面大多數(shù)管理者本身也是員工，甚至?xí)�成為員工的代表或領(lǐng)袖。所以優(yōu)秀的管理者，必然需要理解和尊重他人的意識與能力，理解是換位思考，尊重是人格對等，以理解和尊重贏得員工，才是管理者高層次的管理力。

　　優(yōu)秀管理者的管理方式，需要同時注重寬容和嚴(yán)苛兩個方面，寬容是容錯管理，容忍員工非原則非低級錯誤，鼓勵員工進(jìn)行有價值的試錯，形成成熟完善的容錯機制，管理才能擺脫低端層次。甚至在創(chuàng)新性組織中，團隊的容錯氛圍強烈，相應(yīng)的創(chuàng)新氛圍也會更強烈，組織的活力和創(chuàng)造力更強烈。強調(diào)寬容并不意味著我們就放棄嚴(yán)苛，于人嚴(yán)苛顯然是低級意識，于事嚴(yán)苛才是高級手段。嚴(yán)苛與寬容本身就意味著偏見，這兩者應(yīng)該是對立統(tǒng)一的，嚴(yán)苛能讓人提升、成長、獲益，那就可以稱之為大愛；寬容卻讓人放縱、肆意、墮落，那簡直能稱之為縱容。

　　寬幅管理和合理授權(quán)事實上是管理的兩個層次，管理幅度的寬泛意味著更多自由、更靈活和更有活力，這種自由和活力能夠帶來更高效率和更強生產(chǎn)力，最終實現(xiàn)更加繁榮的成果。合理授權(quán)是在寬幅管理上的升級，合理授權(quán)的原則是人責(zé)匹配，目標(biāo)可控，目的是自主管理、自我驅(qū)動，是整合資源、釋放束縛、激發(fā)潛力的重要手段。

　　特質(zhì)八：動員力和驅(qū)動力、感染力和疏導(dǎo)力、表達(dá)力和溝通力

　　對于管理者來說，動員力是個綜合概念，什么是動員力？就是讓你的團隊和成員按照你的指令行動的能力。動員力事實上包含號召力、轉(zhuǎn)化力、組織力，優(yōu)秀管理者的動員力必須建立在強大的信任的基礎(chǔ)上，必須依賴清晰令人信服的思維思路，必須有效落實和實施可靠的策略措施。

　　驅(qū)動人和驅(qū)動團隊是傳統(tǒng)管理理念始終在關(guān)注的問題，大多數(shù)組織和管理者實施的驅(qū)動手段，都是精神獎勵、物質(zhì)激勵、升職獎勵，如果我們認(rèn)真觀察，就會發(fā)現(xiàn)這樣覆蓋面窄、力度輕微的驅(qū)動手段很難對中下層員工產(chǎn)生實際效用，卻常常被高層管理人員掛在嘴邊。真正長期有效和驅(qū)動有效的手段應(yīng)該是理念激勵，讓員工認(rèn)同做的工作有意義、有價值、有成長和有收獲，是最根本、最有效和最長效的驅(qū)動力。

　　疏導(dǎo)力和感染力是優(yōu)秀管理者與眾不同的特質(zhì)，在組織和團隊中，幾乎每個人都在關(guān)注管理者，成員希望從管理者身上獲得暗示、受到啟發(fā)、收到幫助、取得力量和得到改變，成員或者集體的心理狀態(tài)往往與管理者的心理狀態(tài)和調(diào)整能力保持一致，所以從心出發(fā)，真誠惻怛的疏導(dǎo)和引導(dǎo)，就成為管理者疏導(dǎo)力和感染力的標(biāo)志。

　　表達(dá)能力和溝通能力是優(yōu)秀管理者最常用的核心能力，其中表達(dá)能力側(cè)重于輸出，優(yōu)秀的表達(dá)能力應(yīng)該具備系統(tǒng)的思想、完整的邏輯、恰當(dāng)?shù)乃囆g(shù)、輔佐的數(shù)據(jù)以及互動的交流。溝通能力則側(cè)重于傾聽，七分聽三份講，通過溝通來培育認(rèn)同感、凝聚歸屬感、激發(fā)責(zé)任感。

　　特質(zhì)九：利他思維、培養(yǎng)和鍛煉、激發(fā)與賦能

　　稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)是：“敬天愛人、自利利他”，利他是最大的利己，利他是偉大的商業(yè)邏輯，也是杰出的管理思維。優(yōu)秀的管理者，務(wù)必要貫徹利他思想，成就員工、成就客戶、成就社會價值，才能最終成就組織、成就團隊、成就自己。

　　成長是幾乎所有組織和個人期待的事情，組織層面的成長體系是培養(yǎng)，個人層面的成長路徑是鍛煉，所謂的成長、培養(yǎng)與鍛煉，其實本質(zhì)就是專注、重復(fù)和練習(xí)，成長只有踏實和扎實，沒有捷徑可尋。

　　優(yōu)秀的管理者善于發(fā)現(xiàn)人才的潛質(zhì)，并且能夠用有效的方式方法挖掘和激活這種潛質(zhì)，這樣做的結(jié)果是員工個人能力得到成長，團隊和組織得到更好人才，管理者實現(xiàn)更大價值。賦能是讓暫時不能的人提升為能，本質(zhì)上也是激發(fā)人的潛能，用形象的話語來說，就是“使其能”。

　　特質(zhì)十：使命驅(qū)動、愿景引領(lǐng)、價值觀激勵

　　任何基業(yè)長青的優(yōu)秀企業(yè)，必然不缺少強大和繁榮的企業(yè)文化，使命、愿景和價值觀作為企業(yè)文化的核心理念，是驅(qū)動、引領(lǐng)和激勵企業(yè)看見未來，觸達(dá)未來和實現(xiàn)未來的關(guān)鍵。

　　當(dāng)下，我們很難想象一位優(yōu)秀的管理者，與企業(yè)的使命、愿景和價值觀保持距離，換言之，只有深度認(rèn)可和高度認(rèn)同企業(yè)使命、愿景和價值觀的管理者，才能夠與優(yōu)秀企業(yè)同向前行，實踐基業(yè)長青。

　　企業(yè)管理者具備特征

　　第一是公正力，為人處世必須秉持公平。

　　這是一個管理者的入崗門檻，這是管理基礎(chǔ)。游戲規(guī)則必須公開，績效結(jié)果必須公開；

　　不搞小圈子，不搞裙帶關(guān)系，平等對待每一個人；信任屬下，用人不疑，有確鑿的證據(jù)則是另外一回事。

　　第二是自驅(qū)力，追求事業(yè)成功的意愿。

　　作為管理者，你自己工作得主動，精神亢奮，刻苦耐勞，做好表率帶好頭，因為你是下屬的一面旗幟。

　　你得迫切有事業(yè)想成功的意愿，像馬斯洛需求一樣，努力掙錢，努力帶領(lǐng)班組、部門成功，努力提升自身能力成為公司某一方面大拿，即你得有追求，并且是非常強烈的追求欲。

　　第三是執(zhí)行力，令行禁止的能力。

　　管理者接受到上級指令后，由于你是一方諸侯，一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，必須有強烈的執(zhí)行力，否則一拖就是一片。

　　想不通、不理解可以溝通，完了以后，不管是想通了還是存疑，在如實反饋上司后，得到上司依然執(zhí)行的命令，則應(yīng)堅決執(zhí)行指令，因為成敗在于雙方責(zé)任、風(fēng)險的明了，按照指令執(zhí)行即可。

　　這個執(zhí)行力必須是當(dāng)時立即行動，而不是拖拖拉拉一周后、一個月后。

　　第四是協(xié)同力，配合下游和友軍意愿的強弱。

　　協(xié)同是現(xiàn)代管理發(fā)展的必然要求，企業(yè)組織能否發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)是由企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)同作用決定的。

　　有的管理者眼睛整天只盯自己的一畝三分地，不管友鄰死活。

　　不僅自己部門只要額外付出一些精力但會給上下游配合部門帶來巨大的收益不熱心，而且就是自己部門的過錯給下游部門造成了困難也不愧疚。

　　把自己部門打造成獨立王國，部門墻高、厚無比。

　　第五是管理力，帶領(lǐng)團隊的能力。

　　一般企業(yè)的管理者往往團隊成員不行，二話不說自己赤膊上陣，已然不知自己已經(jīng)是一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，不是以前的銷售狀元、技術(shù)能手或制造專家。

　　在部門內(nèi)部事務(wù)上，東一榔頭西一棒，不僅團隊叫苦不迭，公司領(lǐng)導(dǎo)也是抱怨連連。

　　要事不怕多，邏輯先行。管理者必須具有邏輯性，而且隨著管理者層級的越高，邏輯性則需要越強。

　　管理者邏輯，就是分出事情的輕重緩急，就是通過事物表象看出本質(zhì)，就是通過績效核心引導(dǎo)團隊，鼓勵向奮斗者傾斜，就是管理者轉(zhuǎn)變思維，功成不必在我，成功在于團隊。

　　第六是專業(yè)力，業(yè)務(wù)專業(yè)知識的能力。

　　這個時代需要的是專家，而不是萬金油式的通才。

　　所以你必須時刻勤奮學(xué)習(xí)，始終都要成為某一方面的專家、工匠，最好能成為行業(yè)專家。

　　不能滿足于自己企業(yè)小圈子里的翹楚，因為任何一個企業(yè)都有興亡，決定你成色的，最終是這個行業(yè)。

　　天道酬勤，功不唐捐，每一個人要成為專家、工匠沒有捷徑，只有勤奮、鉆研，即使做農(nóng)民，也要成為“褚橙”。

　　第七是變革力，改善創(chuàng)新的能力。

　　當(dāng)變革和轉(zhuǎn)型已成為常態(tài)，成為決定性變量，企業(yè)最需要的是具有變革意識的領(lǐng)導(dǎo)。

　　寧要創(chuàng)新路上的不斷失敗，也不要十年如一日因循守舊的零失誤。

　　管理者不能把事務(wù)性工作當(dāng)做自己的實績，因為事情是做不完的。

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者要善于透過繁多的事務(wù)性工作中看到規(guī)律。

　　多做一些以前沒有做過的事情，多深做一些以前做的比較淺顯的事情，因為你正在創(chuàng)新。

　　喬布斯曾說：人活著就是為了改變世界，難道還有其他什么原因嗎？

　　企業(yè)管理者，不妨試試這“七力”模型，然后與你的員工一同深入溝通、分析，讓當(dāng)事人明白自己的長處和優(yōu)點，長處的就繼續(xù)堅持；

　　也讓其清晰自己的短板和弱項，想方設(shè)法去努力改進(jìn)，從而幫助他們實現(xiàn)更好、更快地成長與進(jìn)步。

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