- 相關(guān)推薦
管理者的管理技能提升
80后管理者的管理技能提升
前言：
現(xiàn)在管理領(lǐng)域的80后新人主要有三方面的問(wèn)題：一是缺乏對(duì)新角色的職能認(rèn)知，不明白作為管理者應(yīng)該做些什么。好的管理者不是靠自己拿成績(jī)，而是靠下屬和團(tuán)隊(duì)；二是管理知識(shí)和管理水平不足；三是比較獨(dú)立但是比較自我，作為管理者應(yīng)起到的表率作用比較欠缺。針對(duì)新人從事管理工作出現(xiàn)的種種問(wèn)題，職場(chǎng)專家譚小芳老師指出，公司可以請(qǐng)一些老領(lǐng)導(dǎo)分享他們的管理經(jīng)驗(yàn)或?qū)π氯诉M(jìn)行管理類課程的培訓(xùn)，同時(shí)還要讓新人在實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉。而新的領(lǐng)導(dǎo)者則要對(duì)新角色做出適應(yīng)性調(diào)整，對(duì)管理工作投入更多的責(zé)任心和精力，提高自己的溝通能力。
智聯(lián)招聘的調(diào)研顯示，40.5%的1980年-84年出生的人已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入公司的核心崗位，其中16.3%的人已經(jīng)擔(dān)任了公司的中層管理崗位。前程無(wú)憂最近一項(xiàng)調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，新晉升和新入職的經(jīng)理中80后人群占到七成，其中85后又占26%。在崗位的轉(zhuǎn)換中，很多“新領(lǐng)導(dǎo)”卻表現(xiàn)出了種種問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)力的不足已成為他們做好管理工作的最大障礙。著名企管專家譚小芳老師則表示，坐上管理崗位的80后年輕一代，需要認(rèn)知管理職能，并且對(duì)團(tuán)隊(duì)工作投入更多精力，才能更好駕馭自己的未來(lái)。
在歐洲和美國(guó)本土企業(yè)中，一線員工通常要工作五六年后才會(huì)得到提拔。相較于歐美比較成熟的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，中國(guó)的人才培養(yǎng)周期更短，在中國(guó)一線員工一般兩三年后就會(huì)得到晉升�，F(xiàn)在，有些30歲左右的企業(yè)員工已經(jīng)得到提拔，走向管理崗位。而在一些互聯(lián)網(wǎng)公司中，被提拔的員工更加年輕化。不過(guò)，據(jù)了解80后在大企業(yè)中進(jìn)入中高層的還比較少，他們很多都是在中小企業(yè)中晉升到管理崗位，有的已經(jīng)可以帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
然而，在做到管理崗位的80后中，也有一些人是“被升職”，沒(méi)有做好準(zhǔn)備的他們對(duì)做領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出了很大的不適應(yīng)：有些人在同齡人中因業(yè)績(jī)出色而被提拔為管理者，但面對(duì)原來(lái)打成一片的同事們卻不知如何溝通；有些人害怕做管理者后帶來(lái)的壓力，以前只要做好自己的本職工作就可以了，現(xiàn)在卻要為整個(gè)團(tuán)隊(duì)而操心……種種不適說(shuō)明年輕一代要想成為合格的領(lǐng)導(dǎo)者需要進(jìn)一步提升領(lǐng)導(dǎo)力。
雖然他們之前不斷被貼上“過(guò)于自我、沒(méi)責(zé)任感、崇尚享受”等標(biāo)簽，但未來(lái)，他們必然會(huì)占據(jù)職場(chǎng)要職，成為不可小視的職場(chǎng)新勢(shì)力。著名企管專家譚小芳老師表示，這個(gè)80后的新勢(shì)力的前進(jìn)之路必然會(huì)是崎嶇不平，“80后”管理者未來(lái)遭遇的挑戰(zhàn)將遠(yuǎn)大于他們的前輩——那些“60后”和“70后”的管理者。
按照人口普查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的80后群體已超過(guò)兩億人。從2015年1月1日開(kāi)始，最早的一批80后開(kāi)始進(jìn)入“三十而立”之年，他們正在成為社會(huì)的新生力量，越來(lái)越多的80后不可逆轉(zhuǎn)地開(kāi)始進(jìn)入了企業(yè)管理層，成為商業(yè)和社會(huì)管理的實(shí)踐者。以前的80后是年輕的代名詞，如今的80后憶經(jīng)慢慢都走上了管理崗位。
80后在目前的社會(huì)各個(gè)層面中已擔(dān)任起中流砥柱的角色，成為了企業(yè)的中堅(jiān)力量。對(duì)于80后這批管理生力軍，他們有自身的優(yōu)勢(shì)，但由于閱歷和經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，他們往往又不是很成熟的管理者，對(duì)于管理方面的問(wèn)題，他們往往是心有余而力不足。所以，80后管理者應(yīng)該正確面對(duì)挑戰(zhàn)，最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。提高自己的管理水平，讓自己成為名副其實(shí)的棟梁之才。越來(lái)越多的80后不可逆轉(zhuǎn)地進(jìn)入了管理層，成為管理實(shí)踐者。從員工向管理者角色轉(zhuǎn)變，80后管理者們面臨著哪些挑戰(zhàn)？企業(yè)如何才能發(fā)揮他們的最大效能？
管理不是一門只有天才才能掌握的學(xué)問(wèn)，而是每一個(gè)普通人都能掌握的學(xué)問(wèn)。目前，最早的一批80后開(kāi)始成為社會(huì)的新生力量。越來(lái)越多的80后進(jìn)入了管理層，成為支撐企業(yè)的中堅(jiān)力量。在管理工作中，80后管理者擁有高學(xué)歷、接受新事物快、革新力強(qiáng)、思維敏捷等優(yōu)勢(shì)，是同齡人中的佼佼者。著名企管專家譚小芳老師（預(yù)定80后管理者管理技能培訓(xùn)，請(qǐng)聯(lián)系13938256450）表示，80后大多比較懂人情世故，80后所具備的特質(zhì)最有可能成為企業(yè)新一代管理者的特征，這是時(shí)代發(fā)展和他們自身特點(diǎn)的完美組合。由于80后從小崇尚自由和個(gè)性，他們多半既不喜歡管人，也不喜歡被人管；即使被提拔到管理位置，也不愿意擺領(lǐng)導(dǎo)的架子。但你必須要擺正自己的位置。那么，什么樣的80后容易成為管理者呢？譚小芳老師請(qǐng)您分享下面的案例——
一位剛剛畢業(yè)幾個(gè)月的大學(xué)生，為老總做秘書(shū)。在她的書(shū)桌上，有一張打印工整的“時(shí)刻記得提醒老總的20件小事”，包括“提醒老總帶好名片;提醒老總開(kāi)會(huì)時(shí)間……”朋友一邊仔細(xì)閱讀著上面的文字，一邊問(wèn)她：“你的工作很細(xì)致啊，這么細(xì)小的事情你都要提醒老總嗎？”她笑著回答說(shuō)：“我想，作為一個(gè)下屬，應(yīng)該常常問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)需要什么？我能做什么？我應(yīng)該怎么做得更好？寫在紙上的這20條，盡管領(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)有要求過(guò)我，但領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格是宏觀把握得很好，但對(duì)一些小細(xì)節(jié)比較容易忽視。既然領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候需要提醒，那我這個(gè)當(dāng)下屬的當(dāng)然有這個(gè)責(zé)任�！�
聽(tīng)了她的話，朋友非常感慨。后來(lái)，再見(jiàn)到她的時(shí)候，她已經(jīng)不再擔(dān)任文秘工作，而是成了集團(tuán)的辦公室主任。對(duì)她有這樣的發(fā)展，朋友一點(diǎn)兒也不覺(jué)得奇怪，因?yàn)椴还苣膫�(gè)老板都愿意給她這樣的平臺(tái)。在職場(chǎng)中獲得發(fā)展，首先就要得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，那么什么樣的員工是領(lǐng)導(dǎo)格外重視的呢？非常重要的一點(diǎn)就是，做每一件事都做到超出領(lǐng)導(dǎo)的期望。
60后、70后管理者一定要知道，他們只有一個(gè)選擇，那就是擁抱80后管理者。他們需要做的就是加強(qiáng)公司的法治化平臺(tái)，公司要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一種文化、一種機(jī)制，在這個(gè)前提下再給80后管理者自主權(quán)，讓他們?cè)诖酥习l(fā)揮才能。也就是說(shuō)，要用管理平臺(tái)法治化的方式去解決問(wèn)題，通過(guò)業(yè)績(jī)平臺(tái)建立交往方式。
在實(shí)踐中，譚小芳老師發(fā)現(xiàn)，職業(yè)經(jīng)理人對(duì)員工缺點(diǎn)的容忍度大一些。80后需要的界面是相對(duì)平和的，職業(yè)經(jīng)理人更有耐心，代表了公司的法治系統(tǒng)。既然80后本身有著很多市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，那么，代表著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的職業(yè)經(jīng)理人自然容易與80后合作，而代表著創(chuàng)新與隨意性的創(chuàng)業(yè)者自然就會(huì)覺(jué)得80后不容易合作。所以，如果想獲得未來(lái)，任何一家公司都要改變自己，朝著制度化、國(guó)際化的方向邁進(jìn)，否則，就會(huì)被拋棄。
在實(shí)際管理中，80后管理者擁有自身的優(yōu)勢(shì)，但同60后、70后前輩相比又有自身的不足。那么，他們應(yīng)該如何面對(duì)挑戰(zhàn)，最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出更大的價(jià)值呢？面對(duì)朝氣蓬勃的新一代管理者，企業(yè)又該采取什么樣的有效機(jī)制，使其發(fā)揮最大效能？具體來(lái)說(shuō)，譚小芳老師有如下八點(diǎn)建議，簡(jiǎn)稱80后管理者的天龍八部：
一、角色轉(zhuǎn)換
從普通員工到管理者的轉(zhuǎn)換，并不是地位高低的轉(zhuǎn)換，而是職能的轉(zhuǎn)換。那之后，接觸下屬再也不要用命令似的口氣了，努力了解每個(gè)人的能力和愛(ài)好并且顧及每個(gè)人的感受。對(duì)于年長(zhǎng)的員工要以學(xué)習(xí)的心態(tài)去交往，對(duì)于年輕的員工則需找一些共同的話題，如對(duì)于女孩子就聊一些星座的東西。對(duì)于每個(gè)人的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)都要去鼓勵(lì)，這樣，80后管理者交給每個(gè)人的任務(wù)他們都會(huì)用心去做，這才是高效團(tuán)隊(duì)之道。
二、過(guò)硬的專業(yè)能力
基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的份量。
三、優(yōu)良的品德素質(zhì)
優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。譚小芳老師表示，優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠(chéng)、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。例如要誠(chéng)實(shí)。51%的500強(qiáng)企業(yè)都把誠(chéng)實(shí)放在企業(yè)價(jià)值觀的首位，沒(méi)有誠(chéng)實(shí)，無(wú)信任可言(當(dāng)然我們知道，許多企業(yè)把誠(chéng)實(shí)放在最前面，卻做不到)。例如要言行一致，說(shuō)話算數(shù)。讓別人對(duì)我們失去信任的最好的方法是說(shuō)一套，做一套(而太多的管理者就是這么做的)。
四、相適應(yīng)的文化素質(zhì)
全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識(shí)作基礎(chǔ)。
五、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任
事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn)，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會(huì)嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這就說(shuō)明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。
六、80后管理者的自我管理
80后是比較自我的一代，興趣點(diǎn)轉(zhuǎn)移很快，協(xié)作性不足，甚至有時(shí)缺少換位思考。因此，絕大多數(shù)80后從員工變身為管理者后，都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)或長(zhǎng)或短的不適期，成長(zhǎng)路徑這時(shí)也會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)向下的凹陷。80后成為管理者之后，要面臨一個(gè)管理自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的過(guò)程，要學(xué)會(huì)忍耐、傾聽(tīng)和理性分析員工的行為表現(xiàn)，才能逐步成長(zhǎng)為比較成熟的管理者。
七、承擔(dān)更多責(zé)任
80后比較個(gè)性化，自我意識(shí)強(qiáng)，比較強(qiáng)調(diào)自己的私人時(shí)間。與我們合作的一些企業(yè)經(jīng)常反饋說(shuō)，80后帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，都是把上班時(shí)間和下班時(shí)間分開(kāi)的，他會(huì)對(duì)別人說(shuō)下班之后不要拿工作的事情來(lái)麻煩我。領(lǐng)導(dǎo)這樣，下屬自然也不會(huì)有更多的投入。我們講，像公關(guān)、銷售、客服等行業(yè)很多人在下班后也是要工作的。譚老師認(rèn)為，極個(gè)別80后把工作和生活完全分開(kāi)是不現(xiàn)實(shí)的，如果你做的是喜歡的工作，那么工作的過(guò)程可能也是享受的過(guò)程。
八、優(yōu)秀業(yè)績(jī)最重要！
許多人在追求快樂(lè)，而非做企業(yè)的成果。但任何工作不可能只是帶來(lái)快樂(lè)，沒(méi)有乏味、枯燥的一面。一個(gè)人工作上的快樂(lè)往往是自己做出了業(yè)績(jī)、完成了一項(xiàng)任務(wù)時(shí)的快感，而不是反過(guò)來(lái)，快樂(lè)讓人完成任務(wù)。優(yōu)秀的80后管理者知道：只有實(shí)實(shí)在在的結(jié)果、實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)、實(shí)實(shí)在在的解決問(wèn)題才是根本的，而你花多少時(shí)間、用了多少心血、吃了多少苦頭、多么早地介入等等，都是次要的。作為管理者，我們要問(wèn)一個(gè)人首要的問(wèn)題永遠(yuǎn)是：你的業(yè)績(jī)呢？
值得注意的是，在看到80后管理者諸多問(wèn)題的同時(shí)，我們也要看到他們獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，要通過(guò)管理來(lái)因勢(shì)利導(dǎo)，而不是去改變他們，從而實(shí)現(xiàn)組織的管理目標(biāo)�？傊�80后沒(méi)有傳說(shuō)中的那么讓人難以接受，只要注意方法，懂得欣賞，讓他們感到滿意，就能取得“雙贏”。
生產(chǎn)制造企業(yè)中層管理者的管理能力提升
管理者最主要的任務(wù)是什么？可能許多人一句話未必能說(shuō)得清楚。如果管理者自己都不清楚應(yīng)該完成什么任務(wù)，那又如何要求下屬呢？我們都希望要求了，就能做到，實(shí)際上真是這樣嗎？于是許多管理者只能是出了問(wèn)題去救火，或是用胡蘿卜提高下屬的積極性，用大棒加強(qiáng)下屬的壓力，期望能達(dá)到自己想要的結(jié)果，實(shí)際上呢？我們都希望結(jié)果是可控的，但許多時(shí)候又只能聽(tīng)天由命，難道就沒(méi)有更好的辦法嗎？ 本課舉辦，就是針對(duì)上述問(wèn)題，通過(guò)大量實(shí)例的演練，使管理者掌握目標(biāo)描述與分解技能、計(jì)劃制定與修正技能、檢查規(guī)劃與實(shí)施技能、結(jié)果評(píng)價(jià)與固化技能、有效指導(dǎo)與激勵(lì)技能、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與分享技能，也就是說(shuō)讓管理者掌握如果正確要求下屬、如何讓您的要求變成現(xiàn)實(shí)的技能。
課程收益】
■目標(biāo)分解是項(xiàng)技術(shù)，而不是按時(shí)間、按人頭簡(jiǎn)單的除法
■管理者與下屬所用的計(jì)劃是不同的，而不是通常大家都在做的那種計(jì)劃
■信息路徑是要進(jìn)行規(guī)劃的，而不是用自然狀態(tài)下的信息來(lái)監(jiān)控計(jì)劃的實(shí)施
■激勵(lì)與指導(dǎo)的能力是要進(jìn)行學(xué)習(xí)的，而不能僅僅依靠自己的經(jīng)驗(yàn)
■對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)也是項(xiàng)技術(shù)，而不僅僅是打分與分錢
■學(xué)習(xí)能力更是門技術(shù)，而不只是多讀幾本門、多聽(tīng)?zhēng)状握n
【課程大綱】
一、前言
■管理是管人還是管事
■管理者最主要的任務(wù)是什么
■土拔鼠的故事
二、我們的目標(biāo)是什么？目標(biāo)描述與分解技能
■思維破冰目標(biāo)描述經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
■你真正了解SMART原則嗎
■練習(xí)一下：交付質(zhì)量如何衡量
■什么樣的目標(biāo)是有價(jià)值的？向漢武帝學(xué)習(xí)
■練習(xí)一下：如何分解設(shè)備維護(hù)部門的目標(biāo)
■分析一下：扯皮的事情是如何來(lái)的
■目標(biāo)的四大要素
三、我們通過(guò)什么方式達(dá)成目標(biāo)？計(jì)劃制定與修正技能
■為什么要救火
■思考一下：計(jì)劃沒(méi)有變化快，我們還要做計(jì)劃嗎
■演示一下：完成森林覆蓋率的計(jì)劃
■練習(xí)一下：如何制定設(shè)備維護(hù)部門的工作計(jì)劃
■有關(guān)目標(biāo)、計(jì)劃的三段論
■有關(guān)目標(biāo)與計(jì)劃的八句話
四、如何保證目標(biāo)的達(dá)成檢查規(guī)劃與實(shí)施技能
■思維破冰擦桌子的差別
■用人不疑，疑人不用嗎？
■分析一下：巴林銀行為什么關(guān)門了
■檢查規(guī)劃的三個(gè)步驟
■演示一下：做好ISO9000什么是關(guān)鍵
■練習(xí)一下：如何將自下而上的信息收集變?yōu)樽詣?dòng)化
■如何保障制度的有效執(zhí)行
五、如何才能讓員工自主工作？結(jié)果評(píng)價(jià)與固化技能
■思考一下：?jiǎn)T工愿意被考核嗎
■如何才能讓員工自主工作？濫竽充數(shù)新解
■為什么我們這么忙，可效率卻這么低
■思維破冰折紙游戲
■形式上標(biāo)準(zhǔn)化的三大危害
■實(shí)現(xiàn)真正標(biāo)準(zhǔn)化的三大路徑
■從肯德基選址方式中能學(xué)到什么
■固化重復(fù)的習(xí)慣是如何養(yǎng)成的
■ISO9000是流程管理的基礎(chǔ)
六、如何讓你的員工訓(xùn)練有素、熱情澎湃？有效指導(dǎo)與激勵(lì)技能
■為什么對(duì)培訓(xùn)又愛(ài)又怕？
■有效指導(dǎo)的準(zhǔn)備計(jì)劃與教材
■有效指導(dǎo)的四個(gè)步驟
■上司與下屬對(duì)不同激勵(lì)因素的看法比較
■思維破冰心理學(xué)教授的故事
■有效激勵(lì)的基本原則
■常用的十種激勵(lì)方式
七、如何做到1＋1＞2團(tuán)隊(duì)管理與分享技能
■中國(guó)人的管理特點(diǎn)
■思維破冰小偷的對(duì)話
■員工動(dòng)態(tài)管理的兩項(xiàng)內(nèi)容
■輕松一下：性格測(cè)試
■分析一下：為什么中國(guó)近代會(huì)落后
■練習(xí)一下：我們管理者要學(xué)習(xí)什么
■有效學(xué)習(xí)的方式有哪些
■有關(guān)分享的三個(gè)原則
八、總結(jié)
■管理者如何才能做到知行合一
■昨天、今天與明天
【管理者的管理技能提升】相關(guān)文章：
管理者的素質(zhì)與技能06-02
管理者應(yīng)該具備的技能05-29
基層管理者如何提升04-21
基層管理者應(yīng)具備的技能03-10
各層次管理者技能要求04-28
員工崗位技能提升總結(jié)03-19
員工技能提升培訓(xùn)方案05-18
如何提升職業(yè)素質(zhì)與技能03-30
提升主持技能的小技巧-主持技巧12-31
管理者與員工的溝通05-18