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不同管理者的條件
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然會(huì)集中一批有極強(qiáng)個(gè)人能力的勇士，而如何將一群個(gè)人作戰(zhàn)能力都很強(qiáng)的俠客變成一支理念統(tǒng)一且紀(jì)律嚴(yán)格的軍隊(duì)則是一種對(duì)管理 者、指揮官的挑戰(zhàn)。水能載舟亦能覆舟的意思大約正在于此。
對(duì)高層的管理 用道家的“無為而治”；對(duì)中層的管理 者用儒家的“人之初性本善”；對(duì)下層的管理 者用法家的“人之初性本惡”，這也許是多數(shù)企業(yè)管理 者的共同理解。
一個(gè)企業(yè)中人數(shù)最多的是下層的普通員工，對(duì)這些員工來說最重要的是他們要有較強(qiáng)的責(zé)任心，能干好交給他們必須完成的基礎(chǔ)工作，這些工作大多不是什么決策、決定性的工作，而是由責(zé)任心決定的執(zhí)行力。這些員工也許只要求企業(yè)能給一個(gè)較高的收入、工作相對(duì)穩(wěn)定且盡可能的少承擔(dān)各種風(fēng)險(xiǎn)，不能要求他們對(duì)企業(yè)絕對(duì)的忠誠�？梢砸云髽I(yè)為家，也可以以企業(yè)為過渡性的跳板，因此企業(yè)也絕不是僅僅為滿足他們的一般要求而存在的。這些人也許會(huì)有較大的流動(dòng)性，也被柳總稱為“流水的兵”，所以法家刻板的監(jiān)督與嚴(yán)格的紀(jì)律成為最主要的管理 方式。
一個(gè)企業(yè)中只有約15%的中層管理 人員，對(duì)他們來說則除了要有責(zé)任心之外，還有上進(jìn)心。這種上進(jìn)心則表現(xiàn)在力求提高效率、創(chuàng)造價(jià)值和塑造企業(yè)形象上，至少他們希望自己所管理 的部分能成為企業(yè)中最優(yōu)秀的部門、能為這個(gè)企業(yè)爭先、能通過自己的努力展現(xiàn)部門的成績和創(chuàng)造良好的業(yè)績。他們已不再是以個(gè)體為單位獲取激勵(lì)與榮譽(yù)了，也不僅僅是為個(gè)人的所得而為唯一目標(biāo)了，他們雖不一定以企業(yè)為家，但至少在建設(shè)自己的家。于是以其為善而出發(fā)的儒家管理 才能給他們一定的自由空間，并發(fā)揮他們特有的積極性與創(chuàng)造性。
最核心層約占5%的高級(jí)管理 人員，則要在責(zé)任心、上進(jìn)心之外加上事業(yè)心。這個(gè)事業(yè)心則一定是以企業(yè)為家、企業(yè)利益至上的事業(yè)心，管理 企業(yè)已不僅僅是被委托的簡單管理 與維持，而是共同的價(jià)值觀讓他們把個(gè)人得失置于企業(yè)利益之后，為建百年老店而投入了全身心的精力。他們希望能管理 、控制更多的社會(huì)資源，希望有更大的舞臺(tái)，希望創(chuàng)造企業(yè)的是價(jià)值而不僅僅是利潤，個(gè)人與企業(yè)的聲譽(yù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益上的刺激，個(gè)人的價(jià)值已與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相關(guān)了。于是他們就從經(jīng)理人的角度變成了企業(yè)主人的角色，此時(shí)德比才更重要，能吃虧和能忍耐的品德則成為承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)，否則一心為公就成了一句空話，更不可能挑得起要承擔(dān)一切責(zé)任的重?fù)?dān)。對(duì)于這樣一群充滿事業(yè)心的精英而言，當(dāng)然無為而治則最能讓他們展示自己的天才了。
不同層次的管理要求
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然會(huì)集中一批有極強(qiáng)個(gè)人能力的勇士，而如何將一群個(gè)人作戰(zhàn)能力都很強(qiáng)的俠客變成一支理念統(tǒng)一且紀(jì)律嚴(yán)格的軍隊(duì)則是一種對(duì)管理 者、指揮官的挑戰(zhàn)。水能載舟亦能覆舟的意思大約正在于此。
對(duì)高層的管理 用道家的“無為而治”；對(duì)中層的管理 者用儒家的“人之初性本善”；對(duì)下層的管理 者用法家的“人之初性本惡”，這也許是多數(shù)企業(yè)管理 者的共同理解。
一個(gè)企業(yè)中人數(shù)最多的是下層的普通員工，對(duì)這些員工來說最重要的是他們要有較強(qiáng)的責(zé)任心，能干好交給他們必須完成的基礎(chǔ)工作，這些工作大多不是什么決策、決定性的工作，而是由責(zé)任心決定的執(zhí)行力。這些員工也許只要求企業(yè)能給一個(gè)較高的收入、工作相對(duì)穩(wěn)定且盡可能的少承擔(dān)各種風(fēng)險(xiǎn)，不能要求他們對(duì)企業(yè)絕對(duì)的忠誠�？梢砸云髽I(yè)為家，也可以以企業(yè)為過渡性的跳板，因此企業(yè)也絕不是僅僅為滿足他們的一般要求而存在的。這些人也許會(huì)有較大的流動(dòng)性，也被柳總稱為“流水的兵”，所以法家刻板的監(jiān)督與嚴(yán)格的紀(jì)律成為最主要的管理 方式。
一個(gè)企業(yè)中只有約15%的中層管理 人員，對(duì)他們來說則除了要有責(zé)任心之外，還有上進(jìn)心。這種上進(jìn)心則表現(xiàn)在力求提高效率、創(chuàng)造價(jià)值和塑造企業(yè)形象上，至少他們希望自己所管理 的部分能成為企業(yè)中最優(yōu)秀的部門、能為這個(gè)企業(yè)爭先、能通過自己的努力展現(xiàn)部門的成績和創(chuàng)造良好的業(yè)績。他們已不再是以個(gè)體為單位獲取激勵(lì)與榮譽(yù)了，也不僅僅是為個(gè)人的所得而為唯一目標(biāo)了，他們雖不一定以企業(yè)為家，但至少在建設(shè)自己的家。于是以其為善而出發(fā)的儒家管理 才能給他們一定的自由空間，并發(fā)揮他們特有的積極性與創(chuàng)造性。
最核心層約占5%的高級(jí)管理 人員，則要在責(zé)任心、上進(jìn)心之外加上事業(yè)心。這個(gè)事業(yè)心則一定是以企業(yè)為家、企業(yè)利益至上的事業(yè)心，管理 企業(yè)已不僅僅是被委托的簡單管理 與維持，而是共同的價(jià)值觀讓他們把個(gè)人得失置于企業(yè)利益之后，為建百年老店而投入了全身心的精力。他們希望能管理 、控制更多的社會(huì)資源，希望有更大的舞臺(tái)，希望創(chuàng)造企業(yè)的是價(jià)值而不僅僅是利潤，個(gè)人與企業(yè)的聲譽(yù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益上的刺激，個(gè)人的價(jià)值已與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相關(guān)了。于是他們就從經(jīng)理人的角度變成了企業(yè)主人的角色，此時(shí)德比才更重要，能吃虧和能忍耐的品德則成為承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)，否則一心為公就成了一句空話，更不可能挑得起要承擔(dān)一切責(zé)任的重?fù)?dān)。對(duì)于這樣一群充滿事業(yè)心的精英而言，當(dāng)然無為而治則最能讓他們展示自己的天才了。
管理者應(yīng)該具備的條件
管理者要具備良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，過硬的心理素質(zhì)，思維的敏銳性和決斷力，交際和溝通能力，協(xié)調(diào)能力。
至于如何發(fā)揮出員工的動(dòng)力和積極性的問題，是和公司的管理制度分不開的，尤其是人力資源管理部門的激勵(lì)制度分不開的，和管理者的條件沒有直接關(guān)系。除此之外還有什么？
有領(lǐng)導(dǎo)力, 有影響力, 有創(chuàng)造力, 能起表率作用。 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，是指在先天稟賦的生理和心理基礎(chǔ)上，經(jīng)過后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和。在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論的研究中，人們一般把領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)分為政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，以及領(lǐng)導(dǎo)和管理能力等。國外關(guān)于素質(zhì)有三種學(xué)說：
1、要素說：素質(zhì)是由素質(zhì)載體所包含的要素總和構(gòu)成。例如，企業(yè)素質(zhì)是由勞動(dòng)力、勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)資料組成的有機(jī)結(jié)合，再加上有效的組織管理；領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)由思想素質(zhì)、文化技術(shù)素質(zhì)、年齡素質(zhì)、腦力和體力素質(zhì)等構(gòu)成。
2、能力說：素質(zhì)是一種質(zhì)的動(dòng)態(tài)反映，是一種綜合性能力。例如，企業(yè)素質(zhì)由五種能力所反映：技術(shù)開發(fā)能力，內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)能力，盈利能力，競爭的能力，應(yīng)變能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力，日本理論家歸納為十項(xiàng)：思維決策能力，規(guī)劃能力 ，判斷能力 ，創(chuàng)造能力，調(diào)查能力，勸說能力，對(duì)人理解能力，解決問題能力，培養(yǎng)下級(jí)能力，調(diào)動(dòng)積極性能力。
3、結(jié)合說：素質(zhì)是指素質(zhì)載體系統(tǒng)的、綜合的、整體的特性或能力；素質(zhì)不是指各種要素的本身能力，而是各要素能力的結(jié)合。例如，企業(yè)素質(zhì)不是指組成生產(chǎn)力的各個(gè)要素，而是指這些要素發(fā)生的作用。企業(yè)素質(zhì)的外在表現(xiàn)就是企業(yè)的活力個(gè)人的素質(zhì)是肌肉、骨骼、大腦等各種器官能力的結(jié)合，反映為人的智謀、技能、思維判斷、速度、反應(yīng)、耐力等方面。國內(nèi)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的說法則包括于政治思想、文化知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力、思想作風(fēng)、年齡體質(zhì)五個(gè)方面。日本企業(yè)界要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有使命感、責(zé)任心、信賴性、積極性、忠誠老實(shí)、有進(jìn)取心、忍耐性、公平、熱情、勇氣等品德
一個(gè)好的管理者應(yīng)具備的條件 一個(gè)好的管理者應(yīng)具備的條件，在品種繁多的管理書籍上都可以看到，無論怎么樣闡述都無法突破以下所歸納的幾個(gè)方面，即品德、能力、感情、專業(yè)、知識(shí)、權(quán)威、遵從等等。我認(rèn)為這些只是一些基礎(chǔ)條件而已。好的管理者應(yīng)該能夠把這些基礎(chǔ)條件得到有機(jī)的整合，這種整合，會(huì)讓你在更高層次上對(duì)好的管理者應(yīng)具備條件方面有所斬獲：對(duì)人的敏感、對(duì)家庭的悟道，對(duì)國家、社會(huì)的認(rèn)識(shí)和思考。
1、對(duì)人的敏感。對(duì)人的敏感實(shí)際是需要管理者對(duì)人性有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)和感悟。人性的優(yōu)點(diǎn)有哪些？人性的弱點(diǎn)又有哪些？我們應(yīng)該怎么樣去認(rèn)識(shí)這些優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)？認(rèn)識(shí)這些優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)以后我們又應(yīng)該怎么樣去把握？因?yàn)橹挥邪盐蘸眠@些東西以后才能夠幫助管理者達(dá)到目的。很多管理者在人性的感悟方面存在缺陷，那么對(duì)自己和對(duì)別人的判斷上肯定就會(huì)出現(xiàn)偏差，其實(shí)這種偏差是非常危險(xiǎn)的。正如我在以后的文章當(dāng)中要頻繁談到的，一個(gè)管理者如果在一些小的方面認(rèn)識(shí)模糊、不清晰，那么他很可能會(huì)把自己的職業(yè)生涯的路堵死。這絕對(duì)不是危言聳聽，在我所工作過的單位我看到了很多，不是沒有先例和教訓(xùn)的。 比如說人性中的虛榮。適度的虛榮可以激勵(lì)自己。但這里有一個(gè)度，如果超越了這個(gè)度，就會(huì)成為我們在管理中的障礙，當(dāng)這些問題積攢到一定程度便成了頑疾，發(fā)現(xiàn)的時(shí)候已經(jīng)晚了。這個(gè)結(jié)果的產(chǎn)生是我們不愿意看到的，而結(jié)果卻是自己造成的，原因是對(duì)人性的研究不透。跨越了度的虛榮心，導(dǎo)致我們不能保持一個(gè)平和得為零的心態(tài)。自然，心態(tài)高了，模糊了自己對(duì)自己的審視，從而定位不準(zhǔn)。君不見很多員工包括管理者本人，往往在有了一點(diǎn)小小的成績以后就飄飄然，即使有控制，也會(huì)在行動(dòng)中流露，而自己還不知道，這是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)樗请[性的，容易使人們忽略。當(dāng)然，對(duì)人的敏感還有很多方面。以上的小例，只是給未來管理者們的一個(gè)警示。還有很多的問題我們需要更深入的探討。例如以下的問題：作為管理者是否非常清晰自己的部屬和上級(jí)的個(gè)性？部屬和上級(jí)有什么變化是基于什么因素？部屬和上司一個(gè)小小的行動(dòng)自己是否關(guān)注到？他們的行動(dòng)在自己的心理上有什么樣的影響？自己是否非常堅(jiān)定地用自己的人格去影響過他們，他們是否接受？自己下命令的時(shí)候關(guān)注過他們有哪些感受，采用的方法是否符合對(duì)方的條件？自己與他們是否有牢固的信賴基礎(chǔ)？與他們是否有良性的心靈感應(yīng)…… 記住，要成為一個(gè)成功的管理者，在對(duì)人的敏感方面必須在一些隱形的、小的事情方面下工夫并有所突破。因?yàn)樵绞墙咏芾砀邔樱饺菀自谝恍┬〉氖虑榉矫娉霈F(xiàn)問題。如果突破不了，是沒有出息的。
2、對(duì)家庭的悟道。談到家庭，我們必須對(duì)家庭的范圍有一個(gè)明確的鑒定。家庭這一術(shù)語具有狹義和廣義兩種含義。狹義上的家庭指直系家庭或核心家庭，即父母和他們的孩子。廣義上的家庭還包括其他親屬，即三代以內(nèi)所輻射的或近或遠(yuǎn)有血緣聯(lián)系的親屬。無論是狹義還是廣義上的家庭，從管理的角度來說，都是大小不同的團(tuán)隊(duì)，自然存在著不同的文化。管理者作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員，那么在其職業(yè)生涯中這個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化就是該管理者成功與否的一個(gè)重要組成部分，而大多數(shù)人往往忽略了這一點(diǎn)。上節(jié)所談對(duì)人的感悟是個(gè)體，而家庭的悟道講的則是小環(huán)境，是后方。古人有道“攘外必先安內(nèi)”，只有后方安穩(wěn)，沒有了干擾，自己的情緒才會(huì)穩(wěn)定，繼而更有利于你把精力最大化的放在工作上。 創(chuàng)造一個(gè)和-諧的家庭。既然用了創(chuàng)造這個(gè)詞，那么其背面就是責(zé)任。一個(gè)成功答案補(bǔ)充
一個(gè)成功的管理者是有責(zé)任和義務(wù)去為這個(gè)環(huán)境提供條件的。首先，就狹義家庭的建立而言，必須無條件承認(rèn)自己對(duì)對(duì)方的選擇是正確的，這個(gè)信念一定要堅(jiān)定。即使家庭中出現(xiàn)了什么問題，第一反應(yīng)就是問自己在這個(gè)過程當(dāng)中有什么問題，而實(shí)際上就是自己的問題，要勇于承擔(dān)責(zé)任，理由是沒有在友誼、歡樂、精神或宗教、道德觀和價(jià)值觀等家庭元素方面予對(duì)方以非常徹底的指導(dǎo)和訓(xùn)練，也證實(shí)了自己沒有控制和駕馭好對(duì)方的能力，從而傷失了自己的威信乃至惡性。大多數(shù)的管理者忽略了這種管理能力的培養(yǎng)，理由很簡單，因?yàn)樗麤]有看清楚這些最親近的家庭成員是他最難得和最穩(wěn)定的員工。其次，是持續(xù)有效地提供創(chuàng)造有效氛圍的條件。中國特有倫理的社會(huì)形態(tài)的結(jié)構(gòu)，要求在倫常關(guān)系上必須學(xué)會(huì)和家庭中所有的其他人相處的，而維系的紐帶就是一個(gè)情字，也就是說自己怎么樣去培養(yǎng)自己與親人之間的感情。持續(xù)地圍繞著情字去做文章，就是自己需要提供的條件。談到這，我想作為一個(gè)管理者應(yīng)該想到了這實(shí)際上就是我們經(jīng)常在管理上提到的過程控制的問題，我們是怎么樣對(duì)待對(duì)方的，是怎么樣教育和培養(yǎng)你的孩子的，跟他們之間是否建立了牢不可破的信賴關(guān)系，在與他們相處的過程中自己給他們創(chuàng)造了哪些歡樂等等。在過程的開始我們就應(yīng)該確立樹立自己的威信并把握好原則，不要受到外界因素的干擾而輕易改變自己的立場，這需要堅(jiān)強(qiáng)的毅力。記住，要成功，這是雷也打不動(dòng)的基礎(chǔ)條件。 在情緒困擾時(shí)得到心理上的支持。支持就是我們的收獲，是建立在創(chuàng)造了一個(gè)和-諧的家庭環(huán)境基礎(chǔ)上的。人在這個(gè)社會(huì)上畢竟是渺小的，再堅(jiān)強(qiáng)的人心靈深處都有脆弱的一面，承載力也有限，作為一個(gè)管理者在職場拼搏，不可避免的在職場中觸礁而受傷，家庭在這個(gè)時(shí)候開始發(fā)揮她的功能，安慰你、鼓勵(lì)你、調(diào)整你，指導(dǎo)你，為你療傷，讓我們獲得支持并重整旗鼓，馳騁疆場。這些年來，我一直喜歡臺(tái)灣歌手潘美辰的一首歌《我想有個(gè)家》，美妙的旋律，樸實(shí)無華的歌詞非常好的詮釋了家的功能。
3、對(duì)國家、社會(huì)的認(rèn)識(shí)和思考。這是一個(gè)持續(xù)認(rèn)識(shí)和積累的過程，應(yīng)該貫穿我們的一生。雖然說這個(gè)問題給很多人感覺上都遙不可及，但認(rèn)識(shí)國家和對(duì)社會(huì)的思考的頭腦必須保持清醒、思路必須清晰。我們既然生長在了這個(gè)國家，并在這個(gè)環(huán)境里長大，沒有理由不熱愛和了解這片土地。所以首先我們在思想政治上必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則和愛國、衛(wèi)國的理念，其次要增強(qiáng)我們建設(shè)國家的義務(wù)意識(shí)，最后盡到我們建設(shè)國家的責(zé)任。在過程中注意和把握好我們自己的言行。在言論上，即使在私下我們都不得發(fā)表一丁點(diǎn)與我們原則相左的觀點(diǎn)，這是政治立場問題。很多管理者覺得沒有什么，其實(shí)恰恰錯(cuò)了，說的時(shí)候滿足了自己發(fā)泄的快感，但卻模糊了我們的視線，因?yàn)闀?huì)潛在的影響到我們的思想，讓我們在行動(dòng)上體現(xiàn)出不堅(jiān)定而埋下隱患。國人有個(gè)特點(diǎn)，即使別人知道我們說錯(cuò)了話也不會(huì)指出，只有撞了南墻我們才知道這個(gè)惡果原來是自己種下的。在行動(dòng)上，首先需要我們持續(xù)學(xué)習(xí)和盡可能掌握國家政治、經(jīng)濟(jì)和文化方面的知識(shí)，其次是對(duì)周圍的人付出，付出你寬愛別人的心，最后是用自己一切行動(dòng)去影響和帶動(dòng)我們周邊的人。
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