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明星員工該怎么管理
招人、用人、留人，一直是老板們?cè)谌耸聠?wèn)題上永恒的主題，尤其是手下有幾個(gè)明星員工時(shí)，那更是要想方設(shè)法把人留下來(lái)。人才呀，頂梁柱呀，骨干力量啊，那肯定是要管好，用好，并且一定要留住的。
按照國(guó)人分析問(wèn)題的習(xí)慣，任何問(wèn)題都有其兩面性，手下有幾個(gè)明星員工，首先看到的一定是優(yōu)點(diǎn)。例如在執(zhí)行力，業(yè)務(wù)能力，業(yè)績(jī)回報(bào)等等方面自然是有較高的價(jià)值，但也會(huì)同步存在一些對(duì)應(yīng)的負(fù)面問(wèn)題：
1. 自身容易膨脹；
2. 會(huì)在員工面前擺老資格，甚至還會(huì)排擠新員工；
3. 明星員工自己的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法復(fù)制到其他員工身上，也無(wú)法成為公司的工作體系；
4. 人事成本越來(lái)越高；
5. 自己翅膀硬了之后，受外部的誘-惑越來(lái)越多；
6. 會(huì)有意無(wú)意的控制公司的一些資源；
7. 該知道的，不該知道的，都知道的太多了
以前一直有個(gè)說(shuō)法，說(shuō)人才是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力！筆者一直不敢認(rèn)同這句話，原因很簡(jiǎn)單，人才有腿�。〗裉焓悄愕膯T工，幫你賺錢，那是人才，可腿長(zhǎng)在人家身上，改明兒跑了，幫你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去了，那恐怕就不是人才了吧，那是人災(zāi)！
作為老板，在面對(duì)下屬員工時(shí)，不管是不是明星員工，有幾個(gè)觀念建議先整明白：
1. 所有的員工都將是離職員工，不要總指望著員工會(huì)跟隨你一輩子，都只是階段性成為你的員工而已；
2. 員工是社會(huì)人，不是公司人，更不是公司的財(cái)產(chǎn)；
3. 用人和依賴人，是完全兩回事；
4. 人才不是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，快速的人才培養(yǎng)機(jī)制才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。
那么，對(duì)于當(dāng)前明星員工的管理問(wèn)題，建議分為兩個(gè)階段來(lái)實(shí)施管理：
第一階段：
1． 掏空腦子。所謂掏空腦子，就是把儲(chǔ)存在明星員工腦袋里的技術(shù)方案、經(jīng)驗(yàn)、事故教訓(xùn)、客戶資料等等都挖出來(lái)，并且是硬性的挖出來(lái)。例如通過(guò)月度業(yè)務(wù)技術(shù)分享會(huì)、完善客戶資料、事故分析會(huì)等等形式，把這些存放在明星員工腦袋里的東西都給挖出來(lái)，變成內(nèi)部學(xué)習(xí)資料，完善到業(yè)務(wù)流程，補(bǔ)充到客戶檔案里去。
2． 與明星員工的家人建立聯(lián)系，老板充其量只是員工的第二管理者，員工的家人才是員工的第一管理者，一定要聯(lián)合員工的家人，聯(lián)合員工的第一管理者，才能真正意義上實(shí)施對(duì)員工的管理。光憑老板自己一個(gè)人，是很難管理好骨頭里誰(shuí)也不服的中國(guó)員工。
第二階段：
發(fā)揮明星員工的價(jià)值更大化，既然價(jià)值度這么高的明星員工，不提供利用率豈不是太浪費(fèi)了，以下有幾件事可以考慮安排的。
1. 一定要把明星員工推到內(nèi)部培訓(xùn)師的位子上，最有價(jià)值的員工不僅僅是來(lái)做事的，而且也要來(lái)教其他員工做事。同時(shí)，這也是對(duì)明星員工的自身能力不斷提升的促進(jìn)平臺(tái)。要給別人一碗水，自己得要有一桶水。讓明星員工不能滿足于當(dāng)前的能力水平，而是不斷提升自己。
2. 承擔(dān)特定的研究課題。公司在發(fā)展的過(guò)程中，必然面臨許多內(nèi)外部問(wèn)題，光靠老板自己的一個(gè)人的腦子也是忙不過(guò)來(lái)的，普通基層員工因?yàn)槟芰Φ膯?wèn)題，大多也是無(wú)力幫老板分擔(dān)一些。
這時(shí)可將一些特定問(wèn)題，交給明星員工，發(fā)揮他的專長(zhǎng)和能力，承擔(dān)這些問(wèn)題的研究工作，并要求定期上報(bào)研究結(jié)果和解決方案。
明星員工如何管理
對(duì)于"明星員工"，企業(yè)只是希望他（她）成為帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的典范，而不希望讓其成為"不服管教的刺頭"，也叫"綁架企業(yè)"的典范。 所以對(duì)于明星員工，需要以"持續(xù)成為團(tuán)隊(duì)典范，但不能讓他膨脹無(wú)度"，還要以"進(jìn)行有效的節(jié)制，但不能打擊積極性"的原則來(lái)進(jìn)行管理。
在管理制度里面有關(guān)于"優(yōu)秀員工"的產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)、廢除標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)制度，企業(yè)的明星員工就不會(huì)成為突然出現(xiàn)，綁架企業(yè)的現(xiàn)象。
一、名氣越大責(zé)任越大
根據(jù)具體的"明星員工"個(gè)體情況進(jìn)行管控—主要是讓他承擔(dān)更大的責(zé)任，讓責(zé)任感來(lái)約束，讓他有壓力，有壓力就有動(dòng)力，有動(dòng)力就有前進(jìn)力。比如這個(gè)員工是"增長(zhǎng)增長(zhǎng)繼續(xù)增長(zhǎng)"的業(yè)績(jī)突出的火車頭？還是"團(tuán)結(jié)同事無(wú)私奉獻(xiàn)"的團(tuán)隊(duì)建設(shè)模范？還是"忠誠(chéng)敬業(yè)"的核心價(jià)值觀遵守典范？那就讓他在職位、級(jí)別上有所體現(xiàn)，將明星力量傳達(dá)給影響更多的員工，明星員工要成為明星團(tuán)隊(duì)，明星團(tuán)隊(duì)要成為明星企業(yè)。但是要切記將所有的明星員工提升為綜合管理崗位，否則會(huì)少了一個(gè)優(yōu)秀員工，多了一個(gè)飯袋經(jīng)理。
二、明星員工可不是"終身成就獎(jiǎng)"，也不是唯一榮譽(yù)
讓他知道這只是是階段性的制度安排。讓明星員工有危機(jī)感，明星員工可不是"終身成就獎(jiǎng)"，如果違反制度或"干不好"，就馬上不是明星員工了，所以他會(huì)珍惜現(xiàn)在和不斷進(jìn)取，保持明星員工就是保持他的成就和價(jià)值，因?yàn)?一個(gè)從富翁成為窮人的人，還不如一直都是窮人的人"。
比如，蒙牛乳業(yè)集團(tuán)有"標(biāo)桿經(jīng)理"的評(píng)選和嘉獎(jiǎng)，是中層管理者們很看重和為之努力的一個(gè)榮譽(yù)和認(rèn)可，有比較嚴(yán)格的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和階段。
明星員工不是"唯一獲此殊榮者"，如果別人也像你一樣達(dá)到要求，干得好，也會(huì)涌現(xiàn)其他明星員工，所以他需要不斷地進(jìn)步和繼續(xù)成為典范。
企業(yè)需要明星員工，但是又擔(dān)心明星員工膨脹，不服管理，成為刺頭或"綁架企業(yè)"。關(guān)鍵要從制度層面制定"明星員工"的制度，并倡導(dǎo)積極進(jìn)取的核心價(jià)值觀，才能從根本上解決"明星員工"的管理問(wèn)題。
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