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鄉(xiāng)鎮(zhèn)值班制度
為了維護(hù)正常的工作秩序，增強(qiáng)安全防范能力，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本制度。
一、鎮(zhèn)黨委政府實(shí)行黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員值班制度，值班方式為輪流值班。
二、值班時(shí)間
值班工作組由主要領(lǐng)導(dǎo)、帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班工作人員組成，每組當(dāng)班一個(gè)星期，除遇國(guó)慶節(jié)、春節(jié)放假調(diào)休另行安排值班外，元旦、清明、“五一”、端午、中秋等節(jié)假日值班按鎮(zhèn)《年度值班安排表》執(zhí)行。
三、值班要求
1.提前10分鐘到崗，負(fù)責(zé)開(kāi)啟鎮(zhèn)政府辦公樓樓梯間及值班室大門,在下班后負(fù)責(zé)鎖鎮(zhèn)政府辦公樓樓梯間及值班室大門。
2.檢查鎮(zhèn)政府辦公樓每間辦公室的保潔情況，督促干部職工及時(shí)搞好辦公室衛(wèi)生。
3.加強(qiáng)巡查，做好防盜、防火等安全防范工作，尤其要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)排除或向帶班領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
4.負(fù)責(zé)下班后的電話值班工作，及時(shí)準(zhǔn)確向帶班領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告值班情況。
5.保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通。
四、值班紀(jì)律
1.必須遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接-班，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員。
2.值班工作人員必須按時(shí)到位，凡值班時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺位人員，必須嚴(yán)格按曠工論處，每曠工1天扣其工資100元。
3.主要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)星期需駐鎮(zhèn)2天以上，帶班領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有特殊情況的也要親自到位，與值班人員一起住鎮(zhèn)值班，如有特殊情況不
能住鎮(zhèn)值班的，需自行與其他班子領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商代其帶班，并事先與黨委書記或鎮(zhèn)長(zhǎng)說(shuō)明情況。
4.值班聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和帶班領(lǐng)導(dǎo)如值班時(shí)遇到緊急情況的，必須第一時(shí)間親自趕到現(xiàn)場(chǎng)（從接到電話時(shí)間算起），否則視為工作瀆職，并按曠工論處，每次扣其工資100元。
5.如遇緊急情況，接到報(bào)告后，值班人員要有詳細(xì)值班記錄、上報(bào)和處理結(jié)果，并在事后10分鐘內(nèi)及時(shí)準(zhǔn)確地向帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，凡遲報(bào)1次扣其工資50元，凡有事不報(bào)的扣其工資100元，并進(jìn)行組織處理。
6.值班期間，要求聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員的手機(jī)必須保持24小時(shí)開(kāi)通，如在值班時(shí)間內(nèi)手機(jī)不開(kāi)通或不接電話造成影響的，每次扣其工資100元，并按曠工論處。
五、接聽(tīng)值班電話注意事項(xiàng)
1.接聽(tīng)電話應(yīng)主動(dòng)通報(bào)單位名稱，如對(duì)方未通報(bào)單位名稱，應(yīng)客氣地詢問(wèn)清楚。
2.使用語(yǔ)言文明，切忌粗聲粗氣。
3.對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容，可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍，并做好記錄。
4.對(duì)打聽(tīng)事情、咨詢事項(xiàng)的電話，要做到態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答。
六、值班人員未認(rèn)真履行值班職責(zé)、未及時(shí)報(bào)告和處理有關(guān)事項(xiàng)，造成不良影響或損失的，將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。
七、干部職工履行值班職責(zé)的情況，將作為年度考核的內(nèi)容之一。
八、本制度從2012年1月1日起施行。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部輪流值班制度
為了方便群眾辦事，使群眾來(lái)信來(lái)訪能夠及時(shí)得到處理，徹底解決干部遇事互相推諉扯皮、等、靠的依賴思想，逐步樹立“務(wù)實(shí)、高效”的機(jī)關(guān)政府新形象，特制定干部輪流值班制度。
一、全體領(lǐng)導(dǎo)及干部遵循輪流值班制度，鄉(xiāng)上副職領(lǐng)導(dǎo)每人帶一組,每組值一天,按序輪流值班。
二、值班人員安排如下：
第一組：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)： 成員：
第二組：組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成員： ；
第三組：組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成員： ；
第四組：組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成員： ；
第五組：組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成員： ；
第六組：組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成員： ；
三、值班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員負(fù)責(zé)處理值班期內(nèi)群眾來(lái)信來(lái)訪、民事糾紛等一般日常事務(wù)，負(fù)責(zé)傳遞有關(guān)信息，如有特殊情況，值班領(lǐng)導(dǎo)未能做出處理意見(jiàn)的，要及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，反映情況。
四、嚴(yán)格執(zhí)行值班人員負(fù)責(zé)制，值班領(lǐng)導(dǎo)為值班期內(nèi)的第一責(zé)任人，對(duì)值班期的工作負(fù)責(zé)，值班人員要嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，服從值班領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配。
五、值班人員要堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，確需請(qǐng)假的按有關(guān)程序辦理，并記曠工。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)擅自離崗一天罰款100元，擅自離崗三天或三天以上者，落聘待崗，全年曠工滿25天者，年度考評(píng)為不稱職或不合格。
六、其他非值班人員要認(rèn)真完成各自本職工作，非休息日要正常上班，及時(shí)做好黨委政府交辦的其他工作任務(wù)，如遇緊急工作要服從臨時(shí)調(diào)配。要按時(shí)參加鄉(xiāng)上的各類集體活動(dòng)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府值班制度
(一) 全體機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行夜間值班和節(jié)假日值班。夜間值班時(shí)間為：當(dāng)天下午下班開(kāi)始到第二天8：30；節(jié)假日值班時(shí)間為：當(dāng)天8：30到第二天8：30時(shí)。
(二) 值班人員除因工作需要外，一律不準(zhǔn)外出。值班室必須要有人值班，夜間必須到10：30才能離開(kāi)值班室，并認(rèn)真做好電話接聽(tīng)、記錄，處理好突發(fā)事件，如遇重大事件應(yīng)及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，次日與有關(guān)人員交換意見(jiàn)。
(三) 機(jī)關(guān)工作人員值班因事請(qǐng)假必須征得值班班長(zhǎng)同意，要向鎮(zhèn)紀(jì)委書記請(qǐng)假，同時(shí)要上交書面假條，并如實(shí)在值班考勤薄上登記，擅自離崗的，每次扣除獎(jiǎng)金50元。
(四) 機(jī)關(guān)工作人員須在征得值班班長(zhǎng)同意后方可相互調(diào)班，不準(zhǔn)代班�；ハ嗾{(diào)班的，必須是與之相對(duì)的人員。同時(shí)凡是相互調(diào)班的不再享受值班補(bǔ)助。
(五) 值班期間吃飯，原則上不離鎮(zhèn)。
(六) 值夜班期間，如發(fā)現(xiàn)無(wú)人值班，追究值班人員責(zé)任，每次扣除值班班長(zhǎng)200元，其他班員100元/人。如發(fā)現(xiàn)值班室無(wú)人值班扣除100元/人；值班期間發(fā)生被盜，扣除400元/人。
(七) 交接-班必須由值班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
(八) 值班領(lǐng)導(dǎo)每月向黨政辦反饋一次值班考勤情況，由黨政辦匯總后報(bào)財(cái)政所備案。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度
一、為加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為民服務(wù)工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定期到便民服務(wù)中心帶班值班制度。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)到便民服務(wù)中心帶班值班的主要工作任務(wù)是：了解中心情況，跟蹤督導(dǎo)工作，接待群眾來(lái)訪，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政正職領(lǐng)導(dǎo)一般每月應(yīng)安排一天到便民服務(wù)中心值班，分管中心工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)每天都必須安排一定的時(shí)間到便民服務(wù)中心帶班，其他領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)工作需要，不定期到便民服務(wù)中心辦公，保證每天有一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部在中心接待群眾來(lái)訪。
四、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班接訪公示制度。每月末對(duì)下一月黨政領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值班接訪日進(jìn)行安排，在便民服務(wù)中心顯著位置向群眾公示。
五、參加帶班值班接訪日的領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，負(fù)責(zé)群眾來(lái)訪的接待和反映信訪事項(xiàng)的處理。屬于本級(jí)受理的群眾上訪事項(xiàng)，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的，當(dāng)場(chǎng)予以解決；當(dāng)場(chǎng)解決不了的，明確責(zé)任和期限，限期解決；應(yīng)當(dāng)通過(guò)法定途徑解決的，明確告知上訪人，并做好思想引導(dǎo)工作。
六、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值班接訪落實(shí)情況納入干部工作年度責(zé)任目標(biāo)考核內(nèi)容，由縣（市、區(qū)）行政服務(wù)中心考核。
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