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浦發(fā)銀行客服面試技巧
銀行客服面試的技巧
銀行客服是個待遇與發(fā)展空間都不錯的職業(yè)，相信不少應屆畢業(yè)生在參加校園招聘時都會考慮應聘銀行客服這一職業(yè)。那么今天小編就來分享一些銀行客服面試技巧給這些同學們。
銀行客服面試著裝技巧：
正裝：藏青、深藍色或黑色西服套裝、白襯衫（不能帶條紋及花色，女生襯衫為尖領(lǐng)，可翻出。衣領(lǐng)、袖口不能有荷葉邊）、男生打領(lǐng)帶；黑色皮鞋（女生鞋跟不宜高，款式職業(yè)，不帶修飾物），肉色絲-襪（無圖案、無花紋）；女生需化淡妝（長發(fā)女生需盤頭,發(fā)帶用黑色，劉海用黑色發(fā)卡別到頭頂,前額無碎發(fā)）、不涂有色指甲油,不帶任何飾物；男生標準短發(fā)，鬢角不過耳，不燙發(fā)、染發(fā)；男女都不準佩戴任何飾物。
銀行客服面試注意問題：
著裝得體，發(fā)型大方、標準（女生注意頭簾不遮臉）；
講禮貌（遞簡歷、進入、離開）；
目光與招聘者有交流，不能游離，與招聘者有回應；
坐（站）姿端正，身體不能晃動；
舉止大方，不能有小動作（縮脖子、吐舌頭、撓頭、翻眼等）；
介紹簡潔、概括，有層次、條理，結(jié)合崗位要求介紹自己的優(yōu)勢，不要說劣勢。盡可能舉例說明能力（任職、評優(yōu)、取證、社會實踐情況等）；
語言自然流暢靈活，語調(diào)平和、堅定，不能照背簡歷；
用詞恰當（稱謂、成績、單位），語言準確、評價客觀（忌說優(yōu)異、給銀行帶來效益）；
不要過多問關(guān)于待遇和未來崗位安排問題。
銀行客服面試技巧
1、控制時間
①進行自我介紹一定要力求簡潔，盡可能地節(jié)省時間。通常以半分鐘左右為佳，如無特殊情況最好不要長于1分鐘。為了提高效率，在作自我介紹的同時，可利用名片、介紹信和簡歷等資料加以輔助。
②自我介紹應在適當?shù)臅r間進行。進行自我介紹，最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時。如果對方興趣不高、工作很忙、干擾較大、心情不好、沒有要求、休息用餐或正忙于其他交際之時，則不太適合進行自我介紹，
2、講究態(tài)度
①態(tài)度要保持自然、友善、親切、隨和，整體上講求落落大方，笑容可掬。
②充滿信心和勇氣。忌諱妄自菲薄、心懷怯藐。要敢于正視對方的雙眼，顯得胸有成竹，從容不迫。
③語氣自然，語速正常，語音消晰。生硬冷漠的語氣、過快過慢的語速，或者含糊不清的語音，都會嚴重影響自我介紹者的形象。
銀行面試技巧
去銀行面試有什么技巧呢？看看同學們親身經(jīng)歷的面試都運用了哪些面試技巧：關(guān)于簡歷投遞：你的求職簡歷很重要的，它比較看重你的簡歷的內(nèi)容，映象會好一些。另外，整個面試都沒有筆試的。關(guān)于簡歷篩選：中行面
一
去銀行面試有什么技巧呢？看看同學們親身經(jīng)歷的面試都運用了哪些面試技巧：
關(guān)于簡歷投遞：你的求職簡歷很重要的，它比較看重你的簡歷的內(nèi)容，映象會好一些。
另外，整個面試都沒有筆試的。
關(guān)于簡歷篩選：中行面試官會根據(jù)你的簡歷分類：比如金融，經(jīng)濟，管理，
技術(shù)還有亂七八糟的分在綜合類等等。
注意：他們不也怎么懂，僅僅憑你的簡歷篩選。這個分類很重要，因為，假如你被分在綜合類的話，你的競爭將很激烈，因為，1、銀行的關(guān)系網(wǎng)一直太重，對于這類，很容易走后門進來，一旦他們進來，你進軍下輪將比較困難。2、同時能占上邊的都從這類進來了，競爭面變得很廣，比如海龜?shù)鹊取?/p>
關(guān)于面試：所有面試都是好幾個人群毆的！不過并不可怕。
第一輪：了解你的基本情況。
第一輪一般會是人力資源業(yè)務科的那些人考察你，問的問題不是很叼鉆，基本就你的簡歷問問題，也會問你一些你的面試基本問題：比如，你對中行有什么
了解；你認為理想的領(lǐng)導是什么樣的，請你描述一下；你進中行以后，會派到基層鍛煉，你怎么看？你認為你是因為什么當上學生干部的？基本不會窮追猛打，不過你當然要對你的個人簡歷非常的熟悉。你只要保持你腦袋足夠清醒，這些就沒有問題。
不過，他還會考察你的其他素質(zhì)，比如，你的形象很重要，你要很認真很重視。一共 10 分鐘就 ok 了！
第二輪：主要是思維的考察。在它們看來，就是你說話一定要有條理。
你必須很有條理，分層次，在短短 5 分鐘里讓他們覺得你很干練，非常重要。
所以，你回答問題的時候，你必須經(jīng)過你腦子過濾出有框架的東西，然后說給他們聽。
基本是這樣的，有可能有第三輪，但是，不同類可能不一樣的，總的說來，我認為，他們怎么能在幾分鐘里看出很多東西那？所以只要你進入面試，每個人機會還是大大的，看你的發(fā)揮了。
最后注意：他們會叫你 2 點鐘去，可能在 5 點鐘面試，你還必須在這幾個小時的時間里，保持好你的競技狀態(tài)哦！
二
1、不要走進薪酬"雷區(qū)"。
因為外企的人力資源系統(tǒng)相對更為完善，所以面試者遇到的"面試關(guān)卡"也就顯得異常難以通過。面對面試官的"步步緊逼"和"十面埋伏"，你千萬不要因此退卻，如果你此時示
弱，在未來的高壓力工作下，你也會很難撐下去，這也算是面試中的面試項目之一——壓力測試。只要你能堅持到最后，你就有可能取得最終的勝利。
2、尋找面試內(nèi)容規(guī)律。
一般面試分為"結(jié)構(gòu)式面試"和"非結(jié)構(gòu)式面試"。大多數(shù)外企都會用結(jié)構(gòu)式面試（有面試內(nèi)容提綱、且能夠準確考評出面試者綜合能力的面試題目）結(jié)構(gòu)式面試其中是有一定規(guī)律的。如果你能夠在面試前盡可能地了解"結(jié)構(gòu)式面試"方面的題目，并且有針對性地進行準備，在面試時就會發(fā)揮得更好。
3、以真誠打動面試官。
不要刻意夸大自己的經(jīng)歷或能力，一旦錄用你，你就會很快露出馬腳，即便想盡可能彌補，也會讓你覺得辛苦異常，而且結(jié)果也未必能達到上司的要求，最后離開公司或者被開除出公司的可能性就會很大。
4、準備幾個發(fā)生在自己身上的真實事件。
千萬不要認為面試官是讓你"隨便說說"，他們的真實目的是通過這些故事，進而了
解你為人處世的態(tài)度和方式，或是成功和失敗時的心態(tài)。所以在面試前準備幾個發(fā)生在你身上的真實案例，讓面試官盡可能地了解到你所具備的優(yōu)秀品質(zhì)。
5、用風度贏得面試官的青睞。
不管是在任何企業(yè)面試，面試官同樣都會對你的為人處世態(tài)度頗為關(guān)注。因為人在職場，并不是一個人孤軍奮戰(zhàn)，大多是靠團隊共同努力的結(jié)果，就算你的個人工作能力再強，如果為人處世方面很差，同樣會被面試官直接 pass 掉。所以不要對之前的公司和老板抱怨或批評，這樣會讓面試官覺得你是個度量很小且不成熟的人。
三
自我介紹要簡短
面試中碰到的第一個問題一般是：請你做一下自我介紹。其實這個問題并沒有實際意義，從簡歷中主考官對你已有基本了解，他只是想借此引起話題，所以你只需用簡潔明了的語言回答，太長則令人生厭。
從對方的立場回答有些問題，主考官不需要一個明確的答案，只是借此判斷你處理問題的原則和能力。國家機關(guān)面試時幾乎都會問到：當你的意見和領(lǐng)導沖突時，并且領(lǐng)導的意見不正確，你如何處理？適當?shù)幕卮鹗牵何視裾疹I(lǐng)導的意見開展工作，但會在恰當?shù)臅r候以合適的方式告訴他，并且拿出充足的理由來證實自己的正確性。事實上很多公司也不希望下屬頂撞上司的情況發(fā)生。
聽出話外之音學會分析主考官話語背后的含義非常重要。比如空軍政治部的一次面試，問到：你喜歡看什么樣的書？有人說是金庸，有人說是宗教，有人說是路遙。最后主考官說：看來你們幾個感性意識很強，理性方面較弱。請你們就最近的國際國內(nèi)大事發(fā)表一下自己的看法，請注重理性方面的分析。原來像部隊這樣的單位不需要感性太強的人。
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