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應(yīng)聘面試禮儀相關(guān)資料
求職面試的禮儀知識(shí)相關(guān)資料
面談的禮儀是畢業(yè)生和求職者開始新工作前，最重要也是最需要學(xué)習(xí)的課題。因?yàn)樗P(guān)系到能否順利踏入社會(huì)，尋找到一份合適滿意的工作。
面談時(shí)首先遇到的就是何時(shí)到達(dá)面談的地點(diǎn)比較恰當(dāng)。一般來(lái)講，比原定時(shí)間早５～１０分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)較好。這樣，你有充裕的時(shí)間到洗手間整理一下服裝和面容。如果早到，千萬(wàn)別在接待區(qū)走來(lái)走去，因?yàn)檫@樣會(huì)打擾在公司上班的職員，給人留下無(wú)所事事、沒(méi)有規(guī)矩的壞印象。
進(jìn)入面談會(huì)場(chǎng)，要掌握以下幾點(diǎn)。一、入座的禮儀
進(jìn)入主考官的辦公室，一定要先敲門再進(jìn)入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果沒(méi)有指定的座位，可以選擇主考官對(duì)面的位子坐下，這樣方便與主考官面對(duì)面的交談。千萬(wàn)別反客為主，面談還沒(méi)有開始就先丟一分。
二、自我介紹的分寸
當(dāng)主考官要求你作自我介紹時(shí)，不用像背書似的把簡(jiǎn)歷上的一套再說(shuō)一遍，那樣只會(huì)令主考官覺(jué)得乏味。用舒緩的語(yǔ)氣將簡(jiǎn)歷中的重點(diǎn)內(nèi)容稍加說(shuō)明即可，如姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、特長(zhǎng)等。主考官想深入瞭解某一方面時(shí)，你再作介紹。用簡(jiǎn)潔有力的話回答主考官的提問(wèn)，效果會(huì)很好。
三、回答問(wèn)題的禮節(jié)
面談時(shí)，一般情況下，應(yīng)該有問(wèn)必答。當(dāng)主考官提出的問(wèn)題令你感到受冒犯或者與工作無(wú)關(guān)時(shí)，可以有禮貌地回問(wèn)為什么問(wèn)這樣的問(wèn)題，或者委婉地回答：“對(duì)不起，我不知道這個(gè)問(wèn)題與我應(yīng)聘的職位有什么關(guān)系，我能不能暫時(shí)先不回答這個(gè)問(wèn)題呢？�！鼻f(wàn)不要很生硬地拒絕：“我不能回答這樣不禮貌的問(wèn)題�！被蛘摺霸趺磫�(wèn)這么不禮貌的問(wèn)題�！碑吘箤�(duì)方是主考官，觸犯了他就有可能失去這份工作，即使被錄取了，在日后的工作中也會(huì)有所不便。此時(shí)此刻，不能意氣用事，或者表現(xiàn)的不禮貌、不冷靜。拒絕時(shí)可以的，但口氣和態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)、溫和。
四、注意細(xì)枝末節(jié)
一些在平時(shí)可以有的動(dòng)作、行為出現(xiàn)在面談過(guò)程中，是不禮貌的，它們會(huì)被主考官作為評(píng)判的內(nèi)容，進(jìn)而影響你的錄用。
◆不要嚼口香糖、抽煙。在與他人交談過(guò)程中，嘴里吃東西、叼著煙都會(huì)給人不莊重的感覺(jué)，也表現(xiàn)出對(duì)考官的不尊重。
◆不要彎腰低頭。這樣不但顯得沒(méi)有年輕人的朝氣、精神萎靡不振，而且會(huì)讓主考官覺(jué)得你對(duì)這次面談不感興趣，進(jìn)而懷疑你是否真心愿意到本公司來(lái)工作。正確的姿勢(shì)應(yīng)該是腰板兒挺直，雙手放在適當(dāng)?shù)奈恢�，雙眼友好的直視講話者的雙目或眉心，并面帶微笑。
◆不要隨便動(dòng)辦公室里的任何東西。
◆當(dāng)自己隨身帶著公事包或皮包時(shí)，不要放在考官的辦公桌上，也不要掛在椅子背上，可以把它放在自己坐的椅子旁邊或背后。
◆面談結(jié)束離座時(shí)，要將椅子放回原位，然后向主考官致謝。
◆不要有揉眼睛、掏耳朵、扣鼻子等多余的動(dòng)作。
二.面試該注意的事項(xiàng)
準(zhǔn)時(shí)赴約：參加面談，準(zhǔn)時(shí)是理所當(dāng)然，遲到則不被容許。如果你遲到，等于是讓對(duì)方還沒(méi)見(jiàn)到你，就先行倒扣了幾分。你必須先瞭解到達(dá)面談地點(diǎn)所須花費(fèi)的時(shí)間，再提前半小時(shí)出門。應(yīng)徵的一方固然要絕對(duì)守時(shí)，但是面談卻未必能準(zhǔn)時(shí)開始，對(duì)方可能被會(huì)議、或者上一個(gè)面談耽擱，因此你要耐心的等待。在等待的時(shí)候，建議您「就地取材」，參考會(huì)客室墻上所貼的宣傳海報(bào)、營(yíng)運(yùn)圖表、桌上放的簡(jiǎn)介等，都是重要的參考資料。
適當(dāng)?shù)暮杭僭O(shè)你原本坐在會(huì)客室等待，看到面談?wù)咦哌M(jìn)來(lái)時(shí)，應(yīng)該不慌不忙的站起來(lái)，面帶微笑，誠(chéng)懇而堅(jiān)定的與對(duì)方握手，并簡(jiǎn)短的自我介紹：「許經(jīng)理您好，我是×××，很高興見(jiàn)到您。」
注意肢體語(yǔ)言：
a.進(jìn)入面談室時(shí)，不要一看到椅子就一屁股坐下，應(yīng)該等對(duì)方示意請(qǐng)你坐下時(shí)再坐。有的時(shí)候?qū)τ谌绾巫�？面�?duì)面而坐，或者在沙發(fā)旁隔茶幾而坐，對(duì)方都有特定的安排或習(xí)慣，切忌莽撞毛躁。
b.說(shuō)話時(shí)要注視對(duì)方，多作眼神的正面接觸。當(dāng)然不是直直的瞪著對(duì)方令人感到不自在，而是當(dāng)你眼睛注視著對(duì)方時(shí)，將顯得你對(duì)于正在討論的話題十分專注、感興趣，同時(shí)看起來(lái)也顯得較值得信賴。中國(guó)人自古以來(lái)即以觀察眼眸作為鑑人的準(zhǔn)則，因此即使再擅于偽裝，眼神卻是騙不了人的，所以說(shuō)話時(shí)，切忌眼神不正、閃躲、亂瞟。
c.坐姿方面，身體稍微前傾，顯示神情專注，也顯得較為機(jī)敏與精神。不需要正襟危坐，看來(lái)太緊張拘束；但也不要放松的癱坐在椅子上，畢竟一個(gè)人的肢體語(yǔ)言中處處透露著這個(gè)人的教養(yǎng)與水準(zhǔn)。
d.說(shuō)話的態(tài)度應(yīng)保持平和，神情專注誠(chéng)懇，以不疾不徐的說(shuō)話速度，清晰而沉著的表達(dá)意見(jiàn)，展現(xiàn)全然的自信。
三. 主考官的面試禁忌
■忌讓他人久等，如此極為失禮。
■別把應(yīng)徵者的名字叫錯(cuò)。如果你發(fā)音錯(cuò)誤而被對(duì)方糾正，要欣然致歉。碰到一個(gè)拼法不尋常的姓名，先問(wèn)清楚。例如，可以這么請(qǐng)教對(duì)方：﹁尊姓該發(fā)成﹃詹姆索﹄，對(duì)不對(duì)？﹂如果對(duì)方告訴你：﹁是照﹃詹姆斯瓦﹄這么發(fā)音﹂，想個(gè)方法把它記下來(lái)。可以用注音符號(hào)或音標(biāo)記在一張小字條上來(lái)提醒自己，然后在必要時(shí)瞄提示卡一眼。將他人姓名唸得正確是輕而易舉之事，假如你連這種工作都做不好，應(yīng)徵者絕對(duì)有權(quán)質(zhì)疑你為公司尋才的能力，以及公司為何會(huì)對(duì)你這種人委以重任。
■別對(duì)應(yīng)徵者的問(wèn)題閃鑠其辭。忽視他人的問(wèn)題是很失禮的，如果你無(wú)法答覆，就直接明言。如果你不想答覆一個(gè)問(wèn)題，坦承你不便透露這項(xiàng)資料。如果你寧可稍后再回答，和對(duì)方明講，并且別忘了履行自己的承諾。其實(shí)，你如果覺(jué)得一名應(yīng)徵者極具潛力，不妨鼓勵(lì)對(duì)方發(fā)問(wèn)，像﹁你有沒(méi)有任何問(wèn)題想問(wèn)我？﹂
■別容忍任何干擾。你和別人約定在某個(gè)特定時(shí)段會(huì)晤，禮貌上應(yīng)該給予對(duì)方完全的注意力，不該在這時(shí)段中接聽(tīng)電話，或準(zhǔn)許任何人進(jìn)入你的辦公室干擾你們的談話。祕(mì)書需要你在函件或訂單上簽名，都可以等面試告一段落之后再麻煩你。
■別忘了對(duì)應(yīng)徵者發(fā)出面試已告終結(jié)的訊號(hào)。你離座起身，向?qū)Ψ絹?lái)此面試致謝，這么一來(lái)，對(duì)方就明白面試已經(jīng)結(jié)束。如果你坐在辦公桌前，不斷翻檢文件或偷瞄手錶，應(yīng)徵者難免會(huì)覺(jué)得你在下逐客令。如果他時(shí)時(shí)自覺(jué)該打退堂鼓，雙方再談無(wú)益，就很難專心應(yīng)付面試的談話。身為考官，你也應(yīng)該讓對(duì)方瞭解下一步的計(jì)畫是什么。﹁隨后一連四天，我們都會(huì)忙著面試這項(xiàng)工作的其他應(yīng)徵人選。有時(shí)，公司主管階層會(huì)要求二度面試，那可能會(huì)排到距今天一個(gè)多星期以后，一切要視相關(guān)高級(jí)主管的行程而定。在往后的十天以內(nèi)，你大概不會(huì)聽(tīng)到我們的答覆，可是請(qǐng)相信我們，無(wú)論如何我們都會(huì)回覆所有的應(yīng)徵人選的。﹂
你體貼地為面試畫下休止符，每個(gè)應(yīng)徵者在離開公司時(shí)，都會(huì)對(duì)你公司留下良好的印象。當(dāng)然并非人人均會(huì)雀屏中選，但每個(gè)人都有可能成為未來(lái)的顧客或客戶，或在日后仍有機(jī)會(huì)成為公司的一員。
上述的例證并不是什么模范事例，你可以依照不同情況的需求，自己虛擬一套完全不同的范例。作者列舉事例的目的，就是為了要提示你在面對(duì)各種情況時(shí)，該如何運(yùn)用商業(yè)禮儀的高度技巧來(lái)提高自己的工作表現(xiàn)。
四.餐聚型面試禮儀
如果對(duì)方宣佈面試以餐敘方式進(jìn)行，倒是頗不尋常，因?yàn)橐话闳硕纪庠谙碛妹朗持H，再同時(shí)進(jìn)行廣泛性面試問(wèn)答，不但造成消化不良，也顯得十分格格不入。不過(guò)，若有人順便邀你共用早餐、午餐或晚餐，為了想多瞭解你一點(diǎn)，其實(shí)還是脫不了面試的范疇。你好好把握住這個(gè)良機(jī)，讓他們知道區(qū)區(qū)一紙印妥的履歷表根本不足以囊括你的才具。
除非你對(duì)自己的餐桌禮儀信心滿滿，你也許愿意考慮找家高級(jí)餐廳，為餐敘面試預(yù)先彩排一番。如果你要參加的是早餐面試，就選擇早餐來(lái)彩排。用餐之際，細(xì)心觀察其他顧客如何進(jìn)食，文雅和粗俗的吃相都一併記下來(lái)。如果你獨(dú)自用餐，這份彩排任務(wù)是很容易悄悄達(dá)成的，你也不必表現(xiàn)得像個(gè)﹁間諜﹂一般。
以下是幾項(xiàng)提示：
■別在餐桌上整理儀容。
■餐巾在整個(gè)用餐過(guò)程中都該置于膝上。如果你必須暫時(shí)離位，把餐巾擱在自己的椅上，侍者瞧見(jiàn)了會(huì)明白你馬上就會(huì)回來(lái)。
■雙腳應(yīng)該平置于身前地板，而不是斜倚在椅子一側(cè)；雙腿交疊而坐之時(shí)，不要不停搖晃另一只腳。
■別把玩餐具，別亂作手勢(shì)，或手執(zhí)瓷杯或大圓玻璃杯來(lái)強(qiáng)調(diào)自己說(shuō)話的重點(diǎn)。舉例說(shuō)，鹽瓶和胡椒瓶曾經(jīng)屢次被應(yīng)徵者拿來(lái)當(dāng)作說(shuō)話道具，上至代表顧客，下迄象徵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
■別懶洋洋地以手支頤聽(tīng)人說(shuō)話，也不能把兩只手肘都拄在桌面上。
■如果餐巾或餐具不慎掉落地面，命侍者給你另拿一副來(lái)。
■看到熟人別胡亂揮手招唿。如果那人目光正好移到你臉上，點(diǎn)頭微笑即可，然后還是把注意力集中在你自己餐桌的這群人上面。
■如果不是以手指取食的餐點(diǎn)，別輕易動(dòng)用你的手指頭。速食餐飲文化盛行，促使一般人在正規(guī)用餐時(shí)會(huì)忘形地動(dòng)用手指。炸洋芋該用叉子取食，而不是自己的手指頭；碰到培根和瓜類切片也是同理。面包、土司或點(diǎn)心捲則可先用手掰成小塊或小片，一次只吃一塊或一片。如果你喜歡涂牛油或果醬，一次只涂一小片就好。︵換言之，別先把大塊面包涂上果醬，然后再行掰開。︶
■盛菜的食盤用畢要?dú)w回原處，別拿自己的餐具取代共用的餐具，譬如以自己的叉子去叉取菜盤里的食物。
■別提供自己餐碟或接受別人餐碟里的食物。像﹁這味道好極了，你嘗嘗。﹂之類的舉動(dòng)并不適合商業(yè)餐敘的場(chǎng)合。
如果你對(duì)如何進(jìn)用某種特殊食物心懷疑問(wèn)，在餐敘面試之前就該先弄清楚，否則就別點(diǎn)那一道菜。
冷眼旁觀別人如何用餐，你會(huì)學(xué)到不少東西。不過(guò)，也要提醒自己：和你共餐的某位大主管有可能不諳餐桌禮儀。如果是那種情況，當(dāng)心別把人家的壞榜樣給學(xué)上身了。
哲學(xué)家普羅提拿斯許久以前曾說(shuō)過(guò)什么？在此實(shí)在值得重述一遍：﹁萬(wàn)事皆為大有，兼具萬(wàn)相，唯有智者方能鑒別諸相，而互為借鏡。﹂
假設(shè)面試官也信服這項(xiàng)哲理，那么，你那無(wú)可疵議的餐桌禮儀就成為面試官的一面積極的借鏡，對(duì)你本人的印象和錄取機(jī)率都是一個(gè)吉兆。
順道一提，沒(méi)有理由把自己最好的儀態(tài)留到特殊場(chǎng)合才施展出來(lái)；這種利器是愈用愈靈光，絕不會(huì)彈性疲乏的。
應(yīng)聘面試禮儀相關(guān)資料
心理學(xué)家?jiàn)W里.歐文斯說(shuō)：“大多數(shù)人錄用的是他們喜歡的人，而不是最能干的人�！蹦敲�，如何贏得用人單位的喜歡呢?注重求職禮儀將會(huì)幫助你抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，并以最快的速度找到自己的理想棲身之地。西班牙的伊麗莎白女王說(shuō)：“禮節(jié)及禮貌是一封通向四面八方的推薦信”。那么在求職過(guò)程中，需要注意哪些求職面試禮儀呢？
在求職過(guò)程中，有一系列無(wú)聲的語(yǔ)言在訴說(shuō)著你的素質(zhì)，如；時(shí)間的把握、手足的擺放、動(dòng)作的得體度、面部表情等；也有一系列有聲禮儀在表現(xiàn)著你的文明內(nèi)涵．如“您好”、“謝謝”、“請(qǐng)”等：在這里，“適度”是最為關(guān)鍵的，你的言談舉止要嚴(yán)謹(jǐn)又不拘謹(jǐn)，能適時(shí)根據(jù)自己的身份恰到好處地表達(dá)你的敬意。
求職面試禮儀：守時(shí)守約
求職時(shí)一定要守時(shí)守約，不遲到或違約。遲到和違約都是不尊重主考官的—種表現(xiàn)，也是不禮貌的行為。如果你因客觀原因需要改期面試，或不能如約按時(shí)到場(chǎng)，應(yīng)事先打個(gè)電話通加主考官，以免其久等。如果已經(jīng)遲到．不妨主動(dòng)陳述原因．宜簡(jiǎn)潔表白，如“對(duì)不起，路上塞車大厲害”。這是必備的禮儀網(wǎng)
求職面試禮儀：敲門進(jìn)入
如果被招呼進(jìn)去面試時(shí)，—定要敲門。即使而試房間的門是開著或虛掩著，也要敲門，千萬(wàn)不要目冒失闖入，給人以魯莽、無(wú)禮的印象；敲門時(shí)注意敲門聲畜的大小和敲門的速度，一定要輕輕地、慢慢地敲，待得到允許后再輕輕地進(jìn)門，入室后轉(zhuǎn)身把門關(guān)好，動(dòng)作要輕便，盡量不發(fā)出聲音。然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)考官。
求職面試禮儀：面帶微笑
笑是面部表情的總體表現(xiàn)。笑是陽(yáng)光。真城的微笑是人際交往的通行證，是推銷自己的潤(rùn)滑劑，是禮儀之花，友誼之橋，具有塑造形象、表現(xiàn)性格、協(xié)調(diào)關(guān)系等功能：微笑無(wú)需成本，卻可創(chuàng)造價(jià)值。微笑必須是真誠(chéng)的、發(fā)自內(nèi)心的、白然的，微笑必須適度、得體。
求職面試禮儀：雙手遞物
求職要帶上個(gè)人簡(jiǎn)歷、證件、介紹信或推薦信等必要的求職資料。見(jiàn)面時(shí)，一定保讓不用翻找就能迅速取出所有需要的資料。如果要送上這些資料時(shí)，要把資料的文字正面對(duì)著考官，雙手奉上，說(shuō)：“這是我的相關(guān)材料，請(qǐng)您過(guò)目�！北憩F(xiàn)很大方、得體和謙和。
求職面試禮儀：關(guān)好手機(jī)
在面試時(shí)，自覺(jué)把手機(jī)關(guān)掉或打到靜音。不能在面試時(shí)手機(jī)作響或接聽(tīng)于機(jī)，這是極不禮貌的行為。
求職面試禮儀：站姿他坐姿
站姿是人體最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)美，是培養(yǎng)優(yōu)美儀態(tài)的起點(diǎn)和基礎(chǔ)；站姿同樣能反映求職者的外在形象和禮貌修養(yǎng)。面對(duì)考官不論男生還是女生均應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀站姿，即雙腿并攏，兩手自然下垂。在求職場(chǎng)合，不要未經(jīng)許可就白己坐下，要站在原地等待考官對(duì)你說(shuō)“請(qǐng)坐”后再落座，這叫必要的“矜持”。很多時(shí)候主考官會(huì)說(shuō)：“請(qǐng)坐下說(shuō)話�！笨梢�(jiàn)“坐”是說(shuō)的前提，坐得如何，會(huì)直接影響說(shuō)的效果，有耐會(huì)起到一坐定乾坤的作用。
告辭時(shí)，你要與考官握手。如果有多名考官，你要先和主考官握手，而后再依次與其他考官挽手告辭。握手時(shí)要雙目注視對(duì)方，面帶笑容，不可目光他顧、心不在焉。同時(shí)配以正當(dāng)?shù)木凑Z(yǔ)如“再見(jiàn)”、“謝謝”等，百大電力英才網(wǎng) 提醒，面試結(jié)束時(shí)不忘接著感謝。很多時(shí)候用人單位不會(huì)當(dāng)場(chǎng)告訴你應(yīng)聘的結(jié)果，一般是在3至5天才會(huì)知道結(jié)果。這3至5大內(nèi)你如果能及時(shí)反饋感謝信息，加深招聘人員對(duì)你的印象，能夠增加求職成功的可能性。
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