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政府值班制度
1、值班包括的范圍是周末值班、防汛、防火值班、節(jié)假日值班和非常時(shí)期的特殊性值班。
2、除總帶班領(lǐng)導(dǎo)外，各組帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員必須按組依次序值班。周末值班因特殊情況確實(shí)不能值班的，是帶班領(lǐng)導(dǎo)的要經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意并找其他領(lǐng)導(dǎo)替班，是一般干部的要經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意并找其他干部替班，必須保證值班人數(shù)，不能缺崗漏崗。
3、值班人員要堅(jiān)守崗位，有情況及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。確需因事臨時(shí)外出，要向帶班領(lǐng)導(dǎo)打招呼，得到允許后，方準(zhǔn)離開(kāi)。
4、值班人員在值班時(shí)限內(nèi)未經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意，隨意脫崗?fù)獬觯慈缦聵?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰：帶班領(lǐng)導(dǎo)脫崗一次扣除當(dāng)月工資100元，值班成員脫崗一次扣除當(dāng)月工資50元，并通報(bào)批評(píng)。
5、帶班領(lǐng)導(dǎo)要檢查本班人員的到崗情況，并在值班表上填寫值班記錄。黨政辦公室內(nèi)的電話要確定專人接聽(tīng)并填寫值班記錄，并按規(guī)定時(shí)間上報(bào)情況，其它人員隨時(shí)做好應(yīng)付突發(fā)情況的準(zhǔn)備。
6、值班娛樂(lè)要適度，以不耽誤工作、不影響他人休息和第二天工作為前提。
7、值班人員要認(rèn)真履行職責(zé)。對(duì)各種突發(fā)事件要反映迅速，處理果斷，并視情況輕重向主管領(lǐng)導(dǎo)和正職領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)上級(jí)的一般性指示、通知要做好記錄，并及時(shí)反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員。
8、在值班過(guò)程中對(duì)不認(rèn)真履行崗位職責(zé)而造成嚴(yán)重后果和影響的，對(duì)當(dāng)事人要追究責(zé)任，對(duì)帶班領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并視情況輕重在經(jīng)濟(jì)上給予處罰。
毛家鎮(zhèn)人民政府應(yīng)急值班制度
為使鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作制度化、規(guī)范化，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件，保障鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本制度。
一、值班時(shí)間
值班由當(dāng)日8：30至次日8：30，實(shí)行晝夜24小時(shí)值班。
二、主要任務(wù)
負(fù)責(zé)接待和處理群眾來(lái)訪、突發(fā)事件、電話接聽(tīng)、辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦事件等日常事務(wù)，重要情況要及時(shí)向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，嚴(yán)格做好安全、保密工作和防火、防汛工作。
三、具體要求
1、記錄處理各類公務(wù)來(lái)電，值班人員應(yīng)記錄清楚來(lái)電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)的處理。
2、對(duì)突發(fā)事件的處理，所有值班組成員必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并組織人員及時(shí)給予妥善解決。
3、值班期間如遇上級(jí)檢查工作，值班組應(yīng)負(fù)責(zé)接待；如遇群眾來(lái)訪，應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪者的意見(jiàn)，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
4、值班期間如收到上級(jí)下發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要在10分鐘內(nèi)將有關(guān)情況報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦理。
四、值班紀(jì)律
1、在值班期間，每位值班干部除特殊情況外，一律不得請(qǐng)假，不得請(qǐng)人代值班。確需請(qǐng)假的，須征得值班領(lǐng)導(dǎo)同意。
2、遵守值班時(shí)間，不得遲到、早退，嚴(yán)禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象；嚴(yán)禁在值班室打牌。
3、因值班不在位或責(zé)任心不強(qiáng)造成上級(jí)指示不暢，應(yīng)急事件處置不當(dāng)，將嚴(yán)格追究值班領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)班人責(zé)任。
政府機(jī)關(guān)值班制度
為加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)干部的從政行為，按照關(guān)于治理領(lǐng)導(dǎo)干部“走讀”行為的規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定政府機(jī)關(guān)值班制度。
一、 凡是政府機(jī)關(guān)職工必須參加節(jié)假日、雙休日和晚上值班，并嚴(yán)格遵守值班制度，每天必須有一名班子成員當(dāng)班負(fù)責(zé)，一名工作人員住在值班室，值班領(lǐng)導(dǎo)如遇特殊情況，經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)并委托另外的班子成員負(fù)責(zé)后方可離開(kāi)。
二、 除計(jì)生服務(wù)站人員外，全體機(jī)關(guān)職工必須按照值班安排表值好班，不準(zhǔn)擅離職守，不到崗，如遇特殊情況，需經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意可調(diào)換班。計(jì)生服務(wù)站根據(jù)自身實(shí)際安排好值班人員。
三、 值班時(shí)限。值班組人員值班時(shí)限：節(jié)假日全天24小時(shí)；雙休日早上8：30至晚上10：00；周一至周五晚上7：30至10：00。專職值班人員：周一至周五、雙休日中午12：00至下午上班時(shí)間，下午6：00至7：30，晚上10：00至次日8：30。專職值班人員雙休日不準(zhǔn)休班，每周只能休息2天，值班日隨同值班人員簽到。每晚簽到時(shí)間為晚上7：30至9：30。
四、 值班人員職責(zé)。負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話，接待群眾，工作聯(lián)絡(luò),安全檢查，清潔衛(wèi)生等，作好值班記錄備查，并負(fù)責(zé)處理群眾來(lái)信來(lái)訪，幫助群眾解決各種急解決的實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)處理突發(fā)事件，值班人員嚴(yán)禁酗酒、賭博或進(jìn)行其他不健康的活動(dòng)。
五、到崗及脫崗處理。無(wú)故不到崗者作曠工處理；被縣上抽查值班脫崗，懲帶班領(lǐng)導(dǎo)40元/次，值班工作員每人20元/次；被鎮(zhèn)上抽查值班脫崗，懲帶班領(lǐng)導(dǎo)20元/次，值班工作員每人10元/次；如被辦、縣府辦通報(bào)，除按上述規(guī)定扣發(fā)工資外，并按機(jī)關(guān)工作考核辦法扣分。因突發(fā)事件值班不到位造成重大政治影響和經(jīng)濟(jì)損失的，按責(zé)任追究制執(zhí)行。
政府值班室值班工作制度
（一）值班記錄制度。統(tǒng)一制作規(guī)范的值班記錄簿，嚴(yán)格執(zhí)行值班記錄制度。值班人員要將重要的來(lái)電、發(fā)生的重大事件和處理情況在值班記錄簿上記載，值班記錄應(yīng)字跡清楚，要素齊全，詳略得當(dāng)，值班記錄簿須編號(hào)歸檔。重大突發(fā)事件的處置，值班人員要將重大突發(fā)事件的事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、基本內(nèi)容記錄準(zhǔn)確后，進(jìn)一步向有關(guān)縣區(qū)或部門聯(lián)系核實(shí)，詳細(xì)了解事件的性質(zhì)、原因、損失程度、人員傷亡等基本情況，按時(shí)間順序（精確到分鐘）詳細(xì)記錄處置過(guò)程，以便及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)，事件處理終結(jié)后，將所有材料存檔備查。
（二）公務(wù)來(lái)電接聽(tīng)制度。值班人員應(yīng)認(rèn)真接聽(tīng)值班期間的每一個(gè)來(lái)電，文明應(yīng)答，必要時(shí)應(yīng)予核對(duì)并整理《電話記錄》，按規(guī)定程序報(bào)告處理；重要來(lái)電應(yīng)要求對(duì)方盡量采用書面形式報(bào)送。
（三）報(bào)告處理制度。值班人員對(duì)重要信息處置應(yīng)遵循有情必報(bào)、逐級(jí)上報(bào)、規(guī)范運(yùn)作、安全保密的原則，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按程序處理：
1．基層單位和群眾來(lái)信來(lái)電，明確的可根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和省市有關(guān)規(guī)定或政策直接答復(fù)或處理，重要問(wèn)題經(jīng)請(qǐng)示后按規(guī)范口徑答復(fù)，不能立即答復(fù)的，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示后移交職能部門辦理。
2．遇急電或急事及時(shí)向分管秘書長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)聯(lián)系匯報(bào)或處理，根據(jù)情況決定是否向相關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
3．遇突發(fā)重大事件時(shí)，值班人員要按照掌握情況、溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的原則，盡快向分管秘書長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)匯報(bào)，并根據(jù)要求立即通知相關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，做好應(yīng)急救援的各項(xiàng)工作，需報(bào)上級(jí)政府值班室的信息，應(yīng)迅速編發(fā)《值班信息》，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)閱示后上報(bào)；同時(shí)及時(shí)跟蹤處理情況。
（四）交接-班制度。交接-班手續(xù)在值班室履行，接-班人員須提前10分鐘到崗，交-班事項(xiàng)應(yīng)書面交接，并由交接-班雙方簽字確認(rèn)。
（五）保密制度。值班人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定，不得向無(wú)關(guān)人員透露涉密信息。領(lǐng)導(dǎo)同志的住址、電話應(yīng)嚴(yán)格保密。
（六）值班通報(bào)制度。各級(jí)政府值班室應(yīng)建立值班通報(bào)制度，不定期對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)政府系統(tǒng)的值班情況進(jìn)行抽查，對(duì)值班人員漏崗、脫崗等情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)重大突發(fā)事件信息的責(zé)任人按照《山西省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省政府系統(tǒng)信息報(bào)送工作及快速應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件和具有重大社會(huì)影響事件的意見(jiàn)》（晉政辦發(fā)電[2015]27號(hào)）文件中關(guān)于實(shí)行責(zé)任追究制度的規(guī)定處理.
(七)來(lái)訪接待制度。負(fù)責(zé)來(lái)訪及聯(lián)系工作人員的接待，了解被接待人來(lái)訪的目的和要求，或直接答復(fù)，或指導(dǎo)分流到相關(guān)部門接洽。
（八）請(qǐng)假制度。值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請(qǐng)人代班、換班或請(qǐng)假時(shí)，需經(jīng)值班室負(fù)責(zé)同志批準(zhǔn)。
（九）設(shè)備使用管理制度。值班人員應(yīng)熟練使用并妥善維護(hù)配置的各種設(shè)備，確保設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)，保證信息傳遞暢通。
東寺頭鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)值班制度
1、每組值班的時(shí)間為10天，實(shí)行班子成員、副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)帶班制，值班期間不允許請(qǐng)假，特殊情況要向黨委書記請(qǐng)假，待批準(zhǔn)后方可離開(kāi)，否則責(zé)任自負(fù)。
2、分季輪換按旬值班，嚴(yán)格執(zhí)行值班交接責(zé)任制和值班報(bào)告制度，值班領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真填寫值班交接卡，待下一組領(lǐng)導(dǎo)簽字后，方可離開(kāi)。
3、值班期間所有人員必須確保24小時(shí)守崗，不準(zhǔn)擅自脫崗、離崗，鄉(xiāng)政府紀(jì)檢督查小組要不定時(shí)的查崗。
4、“五一”、“國(guó)慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)假日期間，政府重新排班值班，值班期間通信24小時(shí)確保暢通，做好上傳下達(dá)，如有情況及時(shí)上報(bào)。
5、后附東寺頭鄉(xiāng)2015年政府機(jī)關(guān)輪流值班花名表。
神堂堡鄉(xiāng)政府值班制度
為了加強(qiáng)對(duì)全鄉(xiāng)值班工作的管理，確保鄉(xiāng)政府的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、機(jī)關(guān)值班工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班，機(jī)關(guān)干部值班制度。
二、值班時(shí)間
（一）雙休日、節(jié)假日值班：實(shí)行早晨8：30至次日早晨8：30，24小時(shí)值班。值班期間如出現(xiàn)突發(fā)事件，所有值班組成員必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。
（二）星期一至星期五值班：實(shí)行當(dāng)日下午下班后至次日上班前值班。出現(xiàn)突發(fā)事件，所有值班組成員必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。
三、值班主要任務(wù)
（一）處理公務(wù)來(lái)電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢；
（二）接待來(lái)訪群眾，處理一般的來(lái)訪事件；
（三）處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)；
（四）向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項(xiàng)；
（五）做好機(jī)關(guān)的安全防護(hù)，并作好值班記錄。
四、對(duì)值班工作的具體要求
（一）記錄處理各類公務(wù)來(lái)電。值班人員應(yīng)在《值班日志記錄冊(cè)》中記錄清楚如下內(nèi)容：來(lái)電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)告給帶班領(lǐng)導(dǎo)，由帶班領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)的處理。
（二）對(duì)突發(fā)事件的處理。值班人員接到突發(fā)事件的報(bào)告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在帶班領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)報(bào)告鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。
（三）值班期間如遇上級(jí)檢查工作，值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)接待；如遇群眾來(lái)訪，應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪者的意見(jiàn)，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
（四）值班期間如收到上級(jí)下發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班人員要在10分鐘內(nèi)將有關(guān)情況報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦理。
五、值班紀(jì)律
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理。雙休日、節(jié)假日、工作日值班，由辦公室負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排。如個(gè)人有特殊情況需臨時(shí)換班，必須自行找人調(diào)換，并提前向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。
（二）嚴(yán)格遵守值班時(shí)間。值班人員必須堅(jiān)守工作崗位，保證全員到崗，嚴(yán)禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象；不能聚眾打牌、打瞌睡、聊天。值班人員玩忽職守，引起安全問(wèn)題，要追究當(dāng)事人責(zé)任。
（三）嚴(yán)格交接-班制度。值班人員不得遲到、早退，交接-班實(shí)行簽字確認(rèn)制度，保證值班工作正常、連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)班的事務(wù)原則上要處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情，要給接-班的同志交待清楚。遇重大情況立即向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
（四）嚴(yán)格登記制度。帶班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本班情況要認(rèn)真據(jù)實(shí)填寫《值班日志記錄冊(cè)》，及時(shí)準(zhǔn)確記錄有關(guān)部門通報(bào)的天氣等災(zāi)害情況和來(lái)客來(lái)訪登記等重要事件，對(duì)接收電話要注明接收時(shí)間，及時(shí)做好上傳下達(dá)工作。
（五）保持值班室衛(wèi)生。值班地點(diǎn)在黨政辦，值班人員必須保持值班室的衛(wèi)生，要干凈整潔；并要保證不隨意翻看或拿走值班室的東西。
六、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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