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餐飲樓面值班制度
公司為了進一步加強管理，細化部門值班的規(guī)定，對于值班管理的責任落實到各個部門負責人人頭，經(jīng)公司行政例會討論通過以下各項規(guī)定。希望所有員工認真學習以下的各項規(guī)定，如有違者公司將根據(jù)實際情況由營運部直接進行處罰，罰款從當月工資中扣除。
一、 各值班人員下班前必須向所屬部門值班負責人請示是否可以下班，各部門值班負責人下班前必須向總值班負責人請示是否可以下班，否則未按規(guī)定下班者公司將按早退處理同時處罰30元從當月工資中扣除。
二、 總值班負責人每天的工作檢查內(nèi)容如下：
1、 衛(wèi)生方面：所有區(qū)域的衛(wèi)生工作。
2、 上午11：00分和下午17：00分開始檢查前、后堂的餐前準備工作，所有客人走完后檢查回收及前、后堂收尾工作。
3、 檢查電器設(shè)備、燈光線路、空調(diào)、水源及火源開關(guān)等設(shè)備是否完好。
4、 監(jiān)督值班時間各部門的工作情況，對于當天發(fā)生的事情應(yīng)及時作出處理，無法解決的問題書面上報營運部。
5、 檢查例會通過各項規(guī)定的落實情況，如有問題應(yīng)及時糾正，并上報營運部對有關(guān)責任人進行處罰。
6、 檢查服務(wù)員對客人的服務(wù)情況，檢查后堂菜品出堂的質(zhì)量情況，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)在下星期例會上提出進行改進。
三、 總值班和部門值班負責人的工作時間為：上午9：30分晚上客人走完。
四、 各部門值班負責人分別檢查自己所屬部門的衛(wèi)生、安全、設(shè)備、餐前準備、餐后回收和各項工作情況，根據(jù)客人用餐人數(shù)有計劃的安排值班人員下班。
五、 電工與夜間保安分別輪流檢查安全隱患、水源、電源、火源、電器設(shè)備、門窗等的使用情況。
餐飲值班制度
公司為了進一步加強管理，細化部門值班的規(guī)定，對于值班管理的責任落實到各個部門負責人人頭，經(jīng)公司行政例會討論通過以下各項規(guī)定。希望所有員工認真學習以下的各項規(guī)定，如有違者公司將根據(jù)實際情況由營運部直接進行處罰，罰款從當月工資中扣除。
一、 各值班人員下班前必須向所屬部門值班負責人請示是否可以下班，各部門值班負責人下班前必須向總值班負責人請示是否可以下班，否則未按規(guī)定下班者公司將按早退處理同時處罰30元從當月工資中扣除。
二、 總值班負責人每天的工作檢查內(nèi)容如下：
1、 衛(wèi)生方面：所有區(qū)域的衛(wèi)生工作。
2、 上午11：00分和下午17：00分開始檢查前、后堂的餐前準備工作，所有客人走完后檢查回收及前、后堂收尾工作。
3、 檢查電器設(shè)備、燈光線路、空調(diào)、水源及火源開關(guān)等設(shè)備是否完好。
4、 監(jiān)督值班時間各部門的工作情況，對于當天發(fā)生的事情應(yīng)及時作出處理，無法解決的問題書面上報營運部。
5、 檢查例會通過各項規(guī)定的落實情況，如有問題應(yīng)及時糾正，并上報營運部對有關(guān)責任人進行處罰。
6、 檢查服務(wù)員對客人的服務(wù)情況，檢查后堂菜品出堂的質(zhì)量情況，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)在下星期例會上提出進行改進。
三、 總值班和部門值班負責人的工作時間為：上午9：30分晚上客人走完。
四、 各部門值班負責人分別檢查自己所屬部門的衛(wèi)生、安全、設(shè)備、餐前準備、餐后回收和各項工作情況，根據(jù)客人用餐人數(shù)有計劃的安排值班人員下班。
五、 電工與夜間保安分別輪流檢查安全隱患、水源、電源、火源、電器設(shè)備、門窗等的使用情況。
餐飲部值班管理制度
一、值班要義：彌補部門的日常管理工作的缺陷，更好地完成部門日常接待工作和公共衛(wèi)生區(qū)域的清潔。
二、值班經(jīng)理（由部門經(jīng)理、主管、班組領(lǐng)班/組長組成）的工作任務(wù)
1、全面督導并檢查值班人員的值班工作
2、帶領(lǐng)值班人員做好中午休息時間的接待工作
3、組織值班人員完成臨時工作任務(wù)
4、根據(jù)接待情況，安排并完成交接-班工作
三、值班人員（服務(wù)員2名，傳菜員1名）工作任務(wù)
1、服從值班經(jīng)理的工作指示和臨時工作安排
2、負責員工下班以后的接待工作或團隊的早班接待
3、負責協(xié)助值臺人員做好收尾工作或者交接收尾工作（中午下班不進行任何值臺交接，晚餐在整個餐廳只有兩桌或兩桌以下時進行值臺交接）
4、值班傳菜員同時負責為值班/拖班人員的攜帶工作餐
5、值班人員負責下班之前要檢查并關(guān)好各區(qū)域門窗和水電開關(guān)
四、值班人員管理條例
1、值班日期由部門主管統(tǒng)一安排，私自調(diào)換者以曠工處理。
2、不服從值班經(jīng)理臨時工作安排者處罰50元/次，當月第三次不服從值班經(jīng)理的工作安排，部門將做出開除處理。
3、值班空閑時間必須在餐廳大廳待命，不得私自在其它區(qū)域休息或閑聊（違者經(jīng)濟處罰10元/次）。
4、不得利用值班之便，使用餐廳預定電話撥打私人電話，違者處罰20元/次。
5、值班人員在履行班后檢查工作時，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時彌補，獎勵5元，而區(qū)域責任人將受到10元的經(jīng)濟處罰。如安全隱患是被保安部通過工作聯(lián)系單的形式傳達到部門，則對當日值班經(jīng)理進行20元的經(jīng)濟處罰，相應(yīng)值班人員一律處罰10元，而區(qū)域責任人處罰5元。
餐飲部經(jīng)理值班制度
為進一步規(guī)范餐飲部內(nèi)部管理工作，使之為客人提供更安全更有效的服務(wù)，餐飲部特制定管理人員值班制度，具體內(nèi)容如下：
一、 值班人員名單：
二、 值班時間至晚上收餐完畢，并進行餐后檢查。
三、 值班地點：如本崗無特殊情況，應(yīng)在中餐廳值班
四、 值班經(jīng)理在值班期間職責：
1、 要做好突發(fā)事件的妥善處理，如遇特殊情況，須向上級請示匯報
2、 檢查在崗員工的工作狀態(tài)并及時糾正
3、 監(jiān)督檢查各崗位的安全檢查制度的貫徹執(zhí)行
4、 認真做好值班記錄，營業(yè)收入統(tǒng)計，并在第二天的例會上匯報
5、 如需換班，須經(jīng)餐飲部經(jīng)理批準
6、 如遇休班或因公不在崗，由下一位值班經(jīng)理自動頂崗
7、 早上，班前領(lǐng)取鑰匙，打開廳門。保管餐廳鑰匙，晚上下班交保安部登記。
此規(guī)定即日起執(zhí)行
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