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機(jī)關(guān)工委維穩(wěn)值班制度
一、在“五一”、“十一”“春節(jié)”法定假、重要敏感日期及明確要求值班的日期，辦公室負(fù)責(zé)安排機(jī)關(guān)人員輪流值班，并明確帶班領(lǐng)導(dǎo)。
二、值班人員做好值班期間公務(wù)人員和上訪人員的接待工作，負(fù)責(zé)接聽、記錄、處理各類電話，辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事宜。
三、值班人員在接聽電話后，按情況及時(shí)報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)值班領(lǐng)導(dǎo)批示，分別交由各科室處理：
1、涉及各科室工作的，分別交由相關(guān)主任（科長(zhǎng)）處理；
2、涉及領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議、來客接待等事項(xiàng)的，交由辦公室處理；
3、涉及有關(guān)單位需要文字材料等事項(xiàng)的，交由相關(guān)科室處理。
四、值班期間須安排值班車輛的，由辦公室負(fù)責(zé)安排，值班司機(jī)要保持通訊工具24小時(shí)暢通，不能遠(yuǎn)離，并隨時(shí)聽從調(diào)度。
五、值班人員職責(zé)要求：
1、準(zhǔn)時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，不隨意離崗、提前下班。因特殊情況不能到崗時(shí)，要提前請(qǐng)假并協(xié)商他人頂替上崗。
2、傳達(dá)、聯(lián)絡(luò)要及時(shí)準(zhǔn)確，重要事項(xiàng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告，并按領(lǐng)導(dǎo)批示的意見辦理。
3、接聽電話或接待來客要認(rèn)真負(fù)責(zé)，和藹熱情，把事情問清楚，對(duì)本人不清楚的事情，應(yīng)請(qǐng)示后再作答復(fù)。
4、值班期間對(duì)公務(wù)接洽、上傳下達(dá)及值班車輛管理、安全保衛(wèi)等工作負(fù)全責(zé)。
5、認(rèn)真做好值班記錄，包括電話接聽、工作接洽、人員接待、機(jī)關(guān)當(dāng)日大事要事及會(huì)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)向記載、已辦和未辦事項(xiàng)等。對(duì)未辦完的事項(xiàng)，要做好上下班的交接。
六、值班人員失職或擅離職守造成事故的，要追究其相應(yīng)責(zé)任。
機(jī)關(guān)值班工作制度
為嚴(yán)格落實(shí)、市政府關(guān)于認(rèn)真做好值班工作的有關(guān)制度規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)值班工作管理，嚴(yán)肅值班工作紀(jì)律，確保正常公務(wù)以及突發(fā)事件及時(shí)有效處理，特制定本制度。
一、值班安排
1、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制。每個(gè)值班日安排一名值班領(lǐng)導(dǎo)及一名科室工作人員負(fù)責(zé)值班工作，并保障一輛值班車輛。
2、局辦公室負(fù)責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表。
3、值班地點(diǎn)：局辦公室。
4、值班工作實(shí)行全員輪班制。
5、重大節(jié)假日和重要活動(dòng)的值班由局長(zhǎng)辦公會(huì)研究后安排。
二、值班時(shí)間
雙休日、法定節(jié)假日。
夏季：上午8：3012：00、下午13:3017:30
冬季：上午8：3012：00、下午13:3017:00
三、值班職責(zé)
1、負(fù)責(zé)受理來電、來訪、接待、文件查收等公務(wù)事項(xiàng)。遇重要情況，須認(rèn)真記錄，妥善處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)和職能科室；對(duì)緊急情況，可先處理后報(bào)告或邊處理邊報(bào)告。交-班時(shí)的未結(jié)辦事項(xiàng)，應(yīng)向接-班人員交辦或告知有關(guān)職能科室。
2、做好機(jī)關(guān)辦公區(qū)域的安全防護(hù)工作。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
四、值班要求
1、做好值班記錄。值班人員應(yīng)在《來電記錄本》中記
錄清楚來電情況并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)送值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)的處理。
2、妥善處理突發(fā)事件。值班人員接到突發(fā)事件的報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)指示做相應(yīng)處置，并做好處置情況的后續(xù)匯報(bào)工作。
3、值班期間如遇上級(jí)來局檢查工作，值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)接待；如遇群眾來訪，應(yīng)認(rèn)真聽取來訪者的意見，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
4、值班期間如收到上級(jí)寄發(fā)給局領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班人員要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
五、值班紀(jì)律
1．嚴(yán)格服從值班安排，遵守值班紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁擅離職守。
2．因工作需要需調(diào)整班次或由他人代班的，須報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并嚴(yán)格做好交接手續(xù)。
3．因不認(rèn)真履行值班職責(zé)，脫崗、誤崗或遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、誤報(bào)重大問題或突發(fā)性事件造成后果的值班人員根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
4、嚴(yán)謹(jǐn)在值班期間打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。
5、局紀(jì)委和辦公室對(duì)值班情況進(jìn)行不定期抽查。凡發(fā)現(xiàn)值班未在崗在位的，扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)日值班費(fèi)。值班人員玩忽職守，引起安全問題和其他嚴(yán)重后果的，依照規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。值班人員因?qū)ν话l(fā)事件處理不及時(shí)或處置不當(dāng)，給我局聲譽(yù)帶來負(fù)面影響的，視情節(jié)給予當(dāng)事人相應(yīng)處理。
王場(chǎng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員值班工作制度
一、值班人員要牢固樹立“值班無小事”的思想，忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、值班人員在值班期間對(duì)上級(jí)來電、來文及會(huì)議通知要做好記錄，并及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、處理，特別是會(huì)議通知，要及時(shí)通知到本人。
三、當(dāng)班人員未值班的一次扣0.5分，由帶班領(lǐng)導(dǎo)考勤，每月報(bào)黨政辦通報(bào)公示一次。
四、值班人員負(fù)有對(duì)全局機(jī)關(guān)衛(wèi)生、安全、保衛(wèi)等履行檢查的職責(zé)，同時(shí)參與應(yīng)急事件及臨時(shí)性工作。
五、周一至周五，由辦公室指定專人負(fù)責(zé)對(duì)指定電話值班，遇有緊急事件、電話通知等，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證政府機(jī)關(guān)工作正常進(jìn)行。節(jié)假日值班，按值班表安排進(jìn)行值班，做好值班記錄。若發(fā)現(xiàn)脫崗、離崗及無人值班情況以及出現(xiàn)被盜等其它事故，值班人員負(fù)全部責(zé)任，同時(shí)受到批評(píng)或處罰。
六、值班人員的值班崗位為值班室，不得在其它崗位值班，為加強(qiáng)文件等保密工作，不得進(jìn)入文印室、辦公室值班。值班人員要堅(jiān)守崗位，不得脫崗、空崗。值班期間一律不準(zhǔn)飲酒和做與值班無關(guān)的事情。
七、重要節(jié)點(diǎn)的報(bào)告制度，要及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。
機(jī)關(guān)工作人員值班制度
1、機(jī)關(guān)工作人員分組輪流值班。法定節(jié)假日值班人員順延，不另作安排，值班費(fèi)按《勞動(dòng)法》規(guī)定發(fā)放。
2、值班由值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)點(diǎn)到，因病請(qǐng)假、因事不能到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班的，必須個(gè)人調(diào)換值班，班子成員只能跟班子成員調(diào)換，但要報(bào)請(qǐng)值班組長(zhǎng)同意，未安排住宿的附近人員，晚上值班至22時(shí)（冬季21時(shí)）。區(qū)內(nèi)開會(huì)出差的應(yīng)到崗值班。
3、值班職責(zé)：
①接待群眾來訪來電；
②處置突發(fā)性事件；
③上情下達(dá)，下情上報(bào)，確保信息聯(lián)系暢通；
④負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)的安全保衛(wèi)工作；
⑤完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。
4、值班人員必須堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，通訊暢通，值班人員必須住宿在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)，不得無故缺席，無故缺席的，對(duì)因玩忽職守造成后果的，要追究值班人員責(zé)任。
5、值班人員的晚餐及休息日的中餐由食堂統(tǒng)一安排，按每人每餐20元的標(biāo)準(zhǔn)，食堂直接跟黨政辦結(jié)算。
莆田市衛(wèi)生局機(jī)關(guān)值班工作制度
為切實(shí)做好值班工作，規(guī)范工作程序，提高工作效率，確保政令暢通，特制定本制度。
一、值班安排
1．值班室實(shí)行每日24小時(shí)值班制度，由局機(jī)關(guān)科及科以下
干部輪流值班。在崗值班時(shí)段為工作日白班8：00-12：00 14：3017：30（6月1日一9月30日期間為15：0018：00，下同）。
2．局辦公室負(fù)責(zé)編排每月值班表。值班人員要嚴(yán)格按照值班表值班，因故不能值班的，應(yīng)當(dāng)提前與其他值班人員協(xié)商調(diào)換，并報(bào)局辦公室。節(jié)假日期間，除日常性值班安排外，增加局領(lǐng)導(dǎo)在家?guī)О唷?/p>
二、值班人員職責(zé)
1．接聽值班電話。值班人員應(yīng)及時(shí)、認(rèn)真接聽值班電話，語言文明，禮貌應(yīng)答，按規(guī)定程序報(bào)告處理。重要來電或來電事項(xiàng)需要辦理的，應(yīng)要求對(duì)方盡量傳真書面材料；沒有書面材料的，值班人員要填寫電話記錄，按程序報(bào)批。一般情況下，涉及業(yè)務(wù)咨詢的來電，應(yīng)告其與相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系；涉及新聞媒體采訪事宜的來電，應(yīng)告其與局黨辦聯(lián)系；有關(guān)群眾信訪問題的來電，應(yīng)告其與局辦公室聯(lián)系；涉及舉報(bào)、投訴的來電，按信訪責(zé)任分工對(duì)口辦理。（值班人員必須24小時(shí)隨身攜帶小靈通）
2．及時(shí)接收和轉(zhuǎn)辦文電。值班人員收到傳真或送達(dá)的文電，要在值班記錄本上登記，注明收到時(shí)間。需要報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)的急件、特急件以及、市政府和衛(wèi)生廳等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示件，值班人員要立即報(bào)告局辦公室負(fù)責(zé)人，并按照局辦公室負(fù)責(zé)人的要求及時(shí)辦理，送局領(lǐng)導(dǎo)閱批的文電要通知有關(guān)人員盡快送達(dá)；需轉(zhuǎn)有關(guān)處室辦理的急件、特急件，值班人員要立即通知相關(guān)科室負(fù)責(zé)人盡快辦理；不需立即辦理的文電，待上班后交由科辦公室處理。需要送取機(jī)要文件的，值班人員應(yīng)及時(shí)與機(jī)要員聯(lián)系。
3．做好值班記錄。值班人員要認(rèn)真填寫值班日期、值班人員姓名，簡(jiǎn)明扼要地記錄值班時(shí)發(fā)生的事項(xiàng)和辦理的過程、結(jié)果以及需接-班人員繼續(xù)辦理的事項(xiàng)，所記事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)按照時(shí)間順序排列，字跡清楚，要素齊全，一事一記，標(biāo)明序號(hào)。
4．嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度。接-班人員應(yīng)按時(shí)接-班，如因故無法按時(shí)接-班，應(yīng)與當(dāng)班人員聯(lián)系。保證無縫交接．防止出現(xiàn)值班空白期。當(dāng)班人員應(yīng)主動(dòng)向接-班人員交接值班記錄，交代有關(guān)事項(xiàng)的辦理情況，特別是需續(xù)辦的事項(xiàng)。（星期五值班人員連帶星期六、星期日電話值班，于星期一電話交接。）接-班人員要按照交-班記錄，逐項(xiàng)辦理需續(xù)辦的事項(xiàng)，并按照要求認(rèn)真記錄辦理情況。
三、值班應(yīng)急處置
1．值班人員接到重大突發(fā)公共事件報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知應(yīng)急辦負(fù)責(zé)人，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)文電，并按照局領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。
2．值班人員接到重大醫(yī)療糾紛事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知局醫(yī)政科負(fù)責(zé)人，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)文電。醫(yī)政科按照局領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。
3．值班人員接到醫(yī)療衛(wèi)生單位發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知局辦公室負(fù)責(zé)人，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)文電。局辦公室負(fù)責(zé)人按照局領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。
4．在緊急、重大事件處置過程中，值班人員要積極主動(dòng)協(xié)助有關(guān)科室做好聯(lián)系、接發(fā)傳真等工作。
四、值班紀(jì)律
1．值班室是局機(jī)關(guān)保密要害部位，值班人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透漏涉密信息，不得擅自披露重大突發(fā)事件信息。不得使用普通電話談?wù)撋婷苁乱�；不得使用普通傳真機(jī)傳真涉密材料。值班人員不得在值班室會(huì)客、閑談，不得將無關(guān)人員帶入值班室。
2．值班人員在崗值班要按照規(guī)定堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，不得利用值班電話聊天。八小時(shí)以外要保持值班話機(jī)暢通。
3．值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，要注意防火和電器安全，維護(hù)值班室的整潔衛(wèi)生。
4．值班人員在值班期間因出現(xiàn)脫崗、漏崗、值班電話無人接聽等現(xiàn)象而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處分。
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