景區(qū)衛(wèi)生培訓制度

1　范圍

本標準規(guī)定了重渡溝景區(qū)辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理制度。

本標準適用于重渡溝景區(qū)機關各部門辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理。

2  內(nèi)容

2.1  辦公區(qū)內(nèi)的所有設施均屬所有，未經(jīng)部門經(jīng)理許可，任何人不得移動拆卸，更不得將設施搬離辦公區(qū)

2.2  各部門每天都要對各自辦公區(qū)進行打掃，保證門窗玻璃干凈、明亮、窗紗和窗臺無塵，地面和墻壁整潔，無塵土、雜物，辦公司內(nèi)電話、電腦、傳真機、打印機、飲水機無灰塵污漬。

2.3  辦公桌上，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍、資料排列擺放整齊，無浮塵，無雜物。

2.4  水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正；沙發(fā)、茶幾無灰塵；空調(diào)及各種電器開關、插座上無灰塵、污垢。

2.5  嚴禁亂扔雜物、吐痰、扔煙頭、倒茶水等。

2.6  各樓梯必須保持清潔，不得堆及衛(wèi)生垃圾、污垢或碎屑；各種垃圾必須放置于規(guī)定場所或垃圾桶內(nèi)，不得亂到亂放。

2.7  辦公范圍內(nèi)放有鮮花的部門，要注意對鮮花的精心栽培，堅持每天澆水，保持花朵、花葉及花盆的清潔，室內(nèi)空氣清新、無異味。

2.8　各部門工作人員要注意個人衛(wèi)生，統(tǒng)一著裝，佩證上崗。工作期間講普通話和文明用語，嚴禁出現(xiàn)門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”現(xiàn)象。

綜合管理部分包括機構與制度、企業(yè)形象、規(guī)劃、培訓、游客投訴及意見處理、旅游景區(qū)宣傳、電子商務、社會效益幾個部分。其中機構與制度20分、企業(yè)形象32分、規(guī)劃35分、培訓20分、游客投訴及意見處理20分、旅游景區(qū)宣傳36分、電子商務30分、社會效益16分。滿分共200分。

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