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公司如何規(guī)定值班制度
一、值班人員必須按時上崗，堅守崗位，嚴禁擅離崗位，必須保證通訊暢通。
二、值班人員上崗期間不準喝酒，不準留宿外來人員，要保持值班室內環(huán)境衛(wèi)生。
三、值班人員必須按時填寫值班記錄、交接-班記錄，將值班期間發(fā)生的情況詳細記錄。密切與更夫配合。
四、值班人員在值班期間要對樓內重點部位進行巡查。特別是樓內水、電、門窗要經(jīng)常進行檢查。值班期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向帶班領導匯報。
五、值班人員遇有特殊情況，不能正常值班時必須提前請假，經(jīng)批準后自行找其它班次值班人員替班。
六、值班值宿工作要作為常態(tài)化管理，保衛(wèi)部將進行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)漏崗、脫崗現(xiàn)象扣值班人員當月獎金，并由保衛(wèi)部提出處理意見。
七、值班值宿時間
值班時間：早8：30分至晚16：30分
值宿時間：晚16：30分至早8：30分
值班值宿電話：15326825380
匪警：110 火警119
公司門衛(wèi)管理制度
一、總則
(一) 門衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個縮影，是體現(xiàn)管理水平的標準之一，為強化門衛(wèi)管理，特制訂本制度。
(二) 本制度適用于本公司員工和保安人員。
二、管理辦法
(一) 保安人員要嚴格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務協(xié)議書》等規(guī)章制度，恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
(二) 保安人員要做到二十四小時輪留值勤，每兩小時巡視巡邏全公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀、偷竊等行為，要及時制止和向上級匯報并作好記錄。發(fā)生治安事件和災害事故，應采取積極有效的應變措施，并及時向公安機關報案。發(fā)現(xiàn)員工違紀違規(guī)行為，要及時向主管部門匯報，協(xié)助處理。
(三) 保安人員必須出門站崗值勤。
(四) 警衛(wèi)室要保持干凈和安靜，物品放置應定位規(guī)范，不能在警衛(wèi)室內吸煙。無關人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者，視情節(jié)輕重，嚴肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照雙方協(xié)議書有關規(guī)定嚴肅處理。
(五) 嚴格執(zhí)行員工出入制度。當班員工原則上不得離開公司(含工程建設工地)，確需外出，應如實填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出，須由所在部門經(jīng)理審批;部門經(jīng)理以上員工外出，須經(jīng)總經(jīng)理室審批手續(xù)者，保安不準放行。強行外出者，應立即上報人事行政部。外來人員因公務需進公司，經(jīng)被訪人同意，憑有效證件，準確填寫會客單后，佩戴"來賓證"方可進公司;會客結束后，憑被訪人簽字的會客單，歸還"來賓證"后，方能離開公司。外來人員一時沒有聯(lián)系上被訪人，可在警衛(wèi)室內的會客室或指定地方等候。嚴禁閑雜或與公司工作無關人員進入公司。
(六) 公司員工上班時間不得進行私人會客，特殊情況須經(jīng)所屬部門領導同意，但只能在警衛(wèi)室內的會客進行。
(七) 衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者，不得進入公司內。
(八) 嚴格執(zhí)行物資管理規(guī)定，任何物資出入公司均需辦理有關手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資，進入公司時，需在警衛(wèi)室登記，末經(jīng)登記的物資不得放行;凡購買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運出公司須持有財務部出具的出門證，經(jīng)核對無誤后方可放行;凡節(jié)假日、上班前、下班后，因工作急需外出加工的物資，須經(jīng)部門經(jīng)理以上領導簽字同意后方可放行。
(九) 嚴格執(zhí)行車輛出入制度，外來車輛進公司需嚴格檢查，作好登記。摩托車、自行車(食堂購菜、送水車除外)，一律不得入公司。本公司車輛外出須憑出車單，如無出車單，保安有權拒絕放行。副總經(jīng)理以上領導除外。車內人員一律憑出門證(副總經(jīng)理以上車輛除外)，否則不予放行。
(十) 嚴禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故離開公司。保安要作好違紀違規(guī)人員的登記，并及時向人事行政部上報。
(十一) 對違反本制度又不服從保安管理者，執(zhí)勤人員有權強制執(zhí)行，由此造成的一切后果由當事人負責。
三、附則
(一) 本制度的解釋權屬人事行政部。
(二) 本制度自公布之日起執(zhí)行。
公司值班經(jīng)理值班制度
1、值班經(jīng)理是由總經(jīng)理指定的部門總監(jiān)、經(jīng)理或部門負責人擔任。
2、俱樂部值班經(jīng)理在值班時間內代表總經(jīng)理接待、處理有關投訴，解決和處理俱樂部中發(fā)生的突發(fā)事件或緊急事故，如遇難以決斷、復雜、嚴重的問題要及時通知總經(jīng)理和相關部門主管。
3、值班經(jīng)理在值班時，必須按要求巡視俱樂部各區(qū)域，督導各部門按俱樂部的規(guī)章制度和工作程序工作，對不規(guī)范的服務或服務質量問題，應及時要求有關部門當班主管予以糾正、改進，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班日志上。
4、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當班主管等處理重大投訴事件，對涉及權限金額以內(人民幣500元)的免賠，罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結果記錄在值班日志中。
5、值班經(jīng)理必須按排班表順序值班，如有特殊情況需與他人調班的須在值班前落實并告知總辦。
6、值班經(jīng)理要準時到崗，到崗后應先與前臺取得聯(lián)系，應保證通訊暢通。
7、值班經(jīng)理值班時，應著俱樂部制服，并注意儀容、儀表。
8、值班經(jīng)理在值班期間，有必要拜訪一些�？�，以了解客人對俱樂部的服務質量、服務設施、服務項目的要求和意見，并把了解的情況記錄在日志上。
9、值班經(jīng)理在值班前和值班期間，盡量不飲用含酒精類飲料，也不要因工作外的事接待親朋好友。
10、值班經(jīng)理在值班期間巡視俱樂部各經(jīng)營場所不少于規(guī)定次數(shù)（6次），并將巡視檢查的情況記錄在日志上。
11、值班經(jīng)理在值班期間，不無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出，需經(jīng)上級批準，并把通訊方式和回店時間告知相關人員或部門。
公司值班制度
第一條 為保障公司正常工作秩序，維護公司財產(chǎn)安全，特制定本制度。
第二條 公司依據(jù)各單位的生產(chǎn)情況，設立值班崗位，由本單位劃分各值班崗位管轄區(qū)域，保證24小時有人值班。
第三條 各單位負責人要高度重視值班工作，對值班崗位建立相應的崗位責任制，明確責任區(qū)域和范圍，與值班人員簽訂責任書。切實做好本單位的防盜、防火、防災等安全工作，發(fā)生事故，同時追究單位負責人的責任。
第四條 值班人員要認真負責，遵守值班紀律，按時交接-班，做好交接-班記錄，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。嚴格審查所負責區(qū)域內人員的進出，無關人員不得隨意進出。
第五條 值班人員要堅守崗位，不得串崗、脫崗，不得酒后上崗，不得在崗位上打牌、喝酒、睡覺。
第六條 值班人員要加強區(qū)域內巡視，看護好責任區(qū)域內的設備和設施，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。
第七條 值班人員在當班時間內違犯值班制度，按《勞資人事管理制度》予以處罰，并停止其工作，不再安排崗位，按停薪留職對待，其各項社會保險費均由自己承擔。
第八條 值班人員玩忽職守，發(fā)生失盜、損壞設備設施，由責任人全額賠償損失，并按《勞資人事管理制度》處理。
第九條 值班人員應是本公司股東員工，一旦失職給公司造成損失，從責任人工資中賠償損失，工資不足以賠償時，用其股份抵頂，保證公司利益不受損失。
第十條 值班人員要相互協(xié)作，服從分配，服從管理。
電工值班制度
1、值班電工24小時值班制并要按時交接-班，做好交接-班記錄，堅守崗位，不得擅自離崗。
2、值班時間不得擅自離崗、不準喝酒打牌、不做與值班無關的事。
3、接到報檢通知時，要及時進行檢修并做好處理記錄。
4、履行好值班巡視制度，并做好巡視記錄，白天和夜間各進行一次全面巡視，由當班班長簽字確認。
5、工作時要時刻注意安全，嚴格遵守操作規(guī)程。
6、經(jīng)常性保養(yǎng)、監(jiān)測和記錄高低壓供電情況，以確保和控制公司正常供電。
7、遇特殊情況，應立即向總務部匯報，并做好應急處理。
8、嚴格做好各項安全防范工作。
9、嚴禁無關人員進入配電間。
10、做好配電間的日常清潔衛(wèi)生工作。
公司值班制度
一、總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制
1．門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設立門衛(wèi)值班制度，24小時值班。
2．值日。公司依據(jù)自身情況，設立公司或部門值日制度。
3．領導值班。公司依據(jù)自身情況，設立公司領導值班制度。
三、管理要點和內容
（一）門衛(wèi)值班
1．目的：維護公司工作秩序，防止公司財產(chǎn)遭受損失。
2．實行分班制，保證24小時有人當班。
3．值班要點：
1）保證通訊系統(tǒng)暢通；
2）防止公司財物失竊；
3）及時排除公司火災、漏水事故；
4）監(jiān)查下班后公司人員進出情況；
5）接待來賓，保存郵件。
（二）值日
1）目的：維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡、處理事務。
2）一般以工作時間為責任時間。
3）值班要點：
1．巡察辦公場所保潔情況；
2．打開水等后勤事務；
3．電話記錄、處理、轉送；
4．領導交辦任務。
（三）領導值班
1．目的：以公司業(yè)務工作為主。
2．一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
3．值班要點：
1）接待下班后來客；
2）處理未完成工作；
3）處置下班后的突發(fā)、緊急事件。
4）值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容。
5）值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見。
6）值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
四、值班規(guī)定
1．遵守值班紀律，按時交接-班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關人員不得地值班室留宿。
2．值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。
3．在規(guī)定的時間內加強駝視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。
4．接待來賓外松內緊、熱情招呼、緦長年累月查，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說。
5．值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要。
6．遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。
五、接聽值班電話應注意：
1．禮貌相待。不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚。
2．使用語言文明，切忌粗聲粗氣。
3．對重要或較長的電話內容，可請對方復述一遍。
4．對要求打公司領導的電話，首先部清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。
5．對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。
6．除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告。
7．加大節(jié)假日值班力量，由公司領導帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關部門和人員。
8．根據(jù)需要，可安排公司司機值班或待班，一有用車要求，能在最短時間內抵達用車地點，如有必要可為其配備移動通訊工具。
9．根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當?shù)募影嘌a貼。
六、附則
值日、領導值班為義務值班。門衛(wèi)值班為正常工作制，必可時可予輪休。
本制度由行政部與安保部解釋、補充、執(zhí)行，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。
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