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美的結(jié)構(gòu)化面試技巧
美的HR給你講解結(jié)構(gòu)化面試技巧
結(jié)構(gòu)化面試，應(yīng)該說(shuō)這是企業(yè)和應(yīng)聘者最重視的一個(gè)環(huán)節(jié)，為什么說(shuō)他很重要？主要有兩個(gè)原因：
1、它是一次與面試官單獨(dú)、直接接觸的機(jī)會(huì)，在這個(gè)過(guò)程中你會(huì)在整個(gè)過(guò)程中精神緊繃，以至于即使過(guò)了一個(gè)小時(shí)，你還是覺(jué)得時(shí)間很短。
2、它是一次長(zhǎng)時(shí)間的會(huì)晤，時(shí)間越長(zhǎng)，就越容易暴露出你的缺點(diǎn)，但是時(shí)間短呢又不能表現(xiàn)出你的優(yōu)點(diǎn)，所以這是一個(gè)面試官與應(yīng)聘者博弈的過(guò)程。
首先我們來(lái)說(shuō)說(shuō)什么叫結(jié)構(gòu)化面試，面試就是面試嘛，怎么叫結(jié)構(gòu)化，其實(shí)很簡(jiǎn)單，從字面意思理解，結(jié)構(gòu)化面試就是遵循一定的結(jié)構(gòu)和套路去進(jìn)行的面試，也就是說(shuō)面試官為了選擇對(duì)自己企業(yè)合適的人選，會(huì)在這之前設(shè)計(jì)一個(gè)面試的流程和題目（這個(gè)就是甄選組的工作了），那么在這個(gè)面試的過(guò)程中他會(huì)根據(jù)之前設(shè)定好的思路按部就班的來(lái)向你提問(wèn)，然后在你回答完一個(gè)問(wèn)題以后面試官會(huì)在結(jié)構(gòu)化面試表上面對(duì)你的每一項(xiàng)問(wèn)題所表現(xiàn)出來(lái)的特質(zhì)打分。
不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化面試存在的一個(gè)問(wèn)題-----繁瑣。
一般來(lái)說(shuō)，一次完整的結(jié)構(gòu)化面試需要35分鐘左右才能真正考核到我們需要的東西，那么在校園招聘的過(guò)程中其實(shí)我們并沒(méi)有那么多的時(shí)間去進(jìn)行面試（一般一個(gè)面試官每天差不多見(jiàn)20個(gè)人左右，每個(gè)人20-30分鐘，一天差不多9個(gè)小時(shí)），所以在實(shí)際操作中，結(jié)構(gòu)化面試會(huì)被面試官進(jìn)行調(diào)整，而甄選組也盡量保證讓面試官在面試的過(guò)程中除了完成結(jié)構(gòu)化面試以外，還要保證面試官能夠有自己的時(shí)間去和應(yīng)聘者進(jìn)行交流，所以甄選組的工作壓力非常大，他們需要把原本35-40分鐘才能完成的結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)縮減至15-20分鐘，一方面需要保證能檢測(cè)出應(yīng)聘者針對(duì)美的文化表現(xiàn)出來(lái)的特質(zhì)，另一方面也需要保證面試官有與應(yīng)聘者互相交流，作出主觀判斷的時(shí)間，所以各位在進(jìn)行校招的結(jié)構(gòu)化面試時(shí)，往往不會(huì)很明顯的感覺(jué)到整個(gè)面試流程是之前設(shè)計(jì)好的，因?yàn)檎邕x組已經(jīng)把結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容融合到了面試的整個(gè)過(guò)程中，保證不讓面試官和應(yīng)聘者感到厭煩（想想面試官一天都問(wèn)同樣的問(wèn)題，他們估計(jì)都跳起來(lái)了）。
那么在這個(gè)一對(duì)一的面試過(guò)程中，它主要考察的是哪些方面的能力呢？
1、綜合素質(zhì)考核：這個(gè)應(yīng)該是大家都能預(yù)料到的一個(gè)考核點(diǎn)，其實(shí)一對(duì)一的面試就是一次聊天，如果你把它看成是一次聊天的話，你會(huì)很輕松，發(fā)揮出自己最好的水平，如果你把它看成是一次對(duì)自己至關(guān)重要的面試，那么可能你就給自己過(guò)大的壓力，無(wú)法發(fā)揮出真實(shí)的綜合素質(zhì)水平，就我個(gè)人理解，綜合素質(zhì)包括語(yǔ)言表達(dá)和組織能力、知識(shí)面（包括專業(yè)知識(shí)和非專業(yè)知識(shí)）、表情神態(tài)、動(dòng)作等等。
2、人際交流能力：人際交流能力最初體現(xiàn)在你和面試官說(shuō)話的開(kāi)場(chǎng)白，緊張還是自然，這個(gè)很重要，很多同學(xué)為什么會(huì)在面試的時(shí)候緊張，主要是因?yàn)樗J(rèn)為這是一次不公平的交談，企業(yè)處于強(qiáng)勢(shì)方，而自己處于弱勢(shì)方，如果在你進(jìn)入面試間之前已經(jīng)建立這樣的一個(gè)基調(diào)，那么我認(rèn)為你這次面試是不成功的，在人際交流方面，如果當(dāng)你認(rèn)為對(duì)方處于強(qiáng)勢(shì)方的話，那么你不可能自然的去發(fā)揮自己的能力。所以我希望，當(dāng)你進(jìn)去面試間之前，做一個(gè)深呼吸，想著是和一個(gè)企業(yè)在談判一筆生意，你的籌碼是你的能力，企業(yè)的籌碼是能夠給你的平臺(tái)和薪水，雙方是平等的。相信我，如果你真的是一個(gè)優(yōu)秀的人才，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)會(huì)放過(guò)你。
3、人格魅力：很多人不一定理解，其實(shí)面試就是一個(gè)相互感染的過(guò)程，如果你能在面試的過(guò)程中感染面試官并且讓他覺(jué)得非你不行的時(shí)候，那么你就真的是成功的完成了一次面試。其實(shí)整個(gè)面試過(guò)程就是雙方相互探知，相互感染的過(guò)程，試問(wèn)當(dāng)你遇到一個(gè)讓你沒(méi)有任何感覺(jué)的面試官的時(shí)候，即使這個(gè)企業(yè)給你offer了，我估計(jì)你自己也會(huì)在心里徘徊這個(gè)企業(yè)是否配得上自己，那就對(duì)了，用你的人格魅力去感染面試官他，讓他不得不選你，至少我確實(shí)遇到過(guò)這樣的應(yīng)屆生，面試官結(jié)束以后就拉著我的手說(shuō)我一定要這個(gè)人，而且一定要到他的部門……
面試是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的考核過(guò)程，他時(shí)間很長(zhǎng)，能為我們提供很大的信息量，同時(shí)為了保證我們選擇的人員與企業(yè)的高契合度，美的集團(tuán)對(duì)于面試官的選擇是有要求的，基本上都是總監(jiān)級(jí)以上，也就是說(shuō)都是部門的第一負(fù)責(zé)人直接參與面試，很多參加過(guò)美的面試的同學(xué)出來(lái)以后都會(huì)感覺(jué)很輕松，因?yàn)槊嬖嚬俸苣贻p，同樣面試官也很健談，我可以說(shuō)我們挑選的面試官很多都是很有人格魅力的，他們能在6-7年的時(shí)間里面成長(zhǎng)為經(jīng)理或總監(jiān)，本身就證明了他們的實(shí)力，所以與他們的交流也能給你們帶來(lái)一定的收獲。
即興演講作為一個(gè)企業(yè)很少用到的校招流程，可能很多人都沒(méi)有遇到過(guò)，所以了解的也就不多了（估計(jì)看的人也不會(huì)多了），但是即興演講作為一個(gè)綜合能力的考核，一旦你遇到了，這絕對(duì)是你最容易出彩也最容易失敗的環(huán)節(jié)。
美的的即興演講很簡(jiǎn)單，每個(gè)人一共6分鐘的時(shí)間，三分鐘看題，三分鐘演講，HR讓你看夠三分鐘（即使你一分鐘就看完了），也讓你講夠三分鐘（即使你花了一分鐘就講完了，也需要站滿三分鐘），大家知道為什么嗎？這個(gè)問(wèn)題留給你們自己去考慮。
在這，我先上傳一張我們?nèi)ツ暾邕x組特地挑選的一個(gè)題，大家可以先看一下：
很簡(jiǎn)單的一個(gè)圖吧，當(dāng)然我們的題庫(kù)里面有比這個(gè)更寫實(shí)的，也有比這個(gè)更抽象的，那么為什么選這個(gè)給各位看呢（也算是泄題了，今年有可能也會(huì)用到），我們慢慢來(lái)分析。 從去年開(kāi)始，美的甄選組引入即興演講這一模式，我們把他放在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論之后，是一個(gè)可選的環(huán)節(jié)，當(dāng)HR認(rèn)為這個(gè)地區(qū)的畢業(yè)生需要加多一輪考核，讓我們加深一些了解的時(shí)候，面試官會(huì)考慮增加這個(gè)環(huán)節(jié)，時(shí)間很短，但是卻很有效。 那么即興演講到底起到了什么作用，我們也分為三個(gè)方面去講：
1、它考驗(yàn)了你的反應(yīng)能力，很多人面試會(huì)緊張，主要是因?yàn)樾膽B(tài)的問(wèn)題（有關(guān)心態(tài)的，我以后會(huì)單獨(dú)寫一篇），所以即使你平時(shí)反應(yīng)能力很快，也不表示你在面試的情況下能鎮(zhèn)定自若，所以一旦拿到一張非常之抽象的圖片時(shí)，可能就會(huì)不知所措，而時(shí)間在一分一秒的流逝，你只擁有三分鐘。我之前見(jiàn)過(guò)一個(gè)學(xué)生，他坐在我旁邊，當(dāng)前面幾個(gè)同學(xué)上去講了之后，他開(kāi)始慢慢的放松下來(lái)，因?yàn)樗吹搅四切╊}目都比較寫實(shí)，比較容易去構(gòu)思，所以我看到他很鎮(zhèn)定，但是他運(yùn)氣不好，抽到了最抽象的一張，就是下面這張：
當(dāng)他看到題后，我能明顯感覺(jué)出他的緊張，當(dāng)然最后上去的時(shí)候，就語(yǔ)無(wú)倫次了，所以這就引出了我們的第二個(gè)問(wèn)題。
2、知識(shí)面，你如何在看到一張抽象的圖以后有思路，有語(yǔ)言去完成三分鐘的演講，這和一個(gè)人的知識(shí)面是分不開(kāi)的，當(dāng)你生活豐富，閱歷非常的時(shí)候，你會(huì)通過(guò)這張圖開(kāi)始去聯(lián)想，開(kāi)始去和你生活中的某個(gè)片段聯(lián)系起來(lái)，從而完成你的演講，最上面那幅圖，是榔頭打釘子，每個(gè)人看到這個(gè)圖后所聯(lián)想到的東西都是不一樣的，有人從壓強(qiáng)的方面著手，有人從重點(diǎn)的方面著手，我遇到一個(gè)小女孩是從錘子打到釘子的那一聲"�！�"開(kāi)始的。 當(dāng)時(shí)我愣愣的聽(tīng)著她的演講，在場(chǎng)所有人都很安靜，因?yàn)楸凰龓肓艘粋�(gè)美妙的已經(jīng)，那一聲"�！�"仿佛把我們帶入了她的的生活，無(wú)憂無(wú)慮充滿快樂(lè)的生活，我也是第一次發(fā)現(xiàn)，原來(lái)演講真的能讓人催眠，在時(shí)間到我不得不打斷的時(shí)候，在場(chǎng)所有人都鼓掌了，因?yàn)榇蠹叶继兆砹耍耶?dāng)時(shí)很后悔我沒(méi)有錄下這一段演講，這樣是我在"Your Idea,Your Midea"活動(dòng)中的一個(gè)遺憾。這個(gè)小女孩的表現(xiàn)也就引出了我們最后一個(gè)問(wèn)題。
3、語(yǔ)言組織能力和感染力，當(dāng)你很鎮(zhèn)定，有想法的時(shí)候，如何能用優(yōu)美的語(yǔ)言和感人的意境去感染在場(chǎng)的人，很多人覺(jué)得這很難做到，其實(shí)這就如同唱歌一樣，當(dāng)你融入到歌的意境里唱的時(shí)候，周圍的人都能感受到你的融入，演講也是一樣，當(dāng)你自己進(jìn)入一種意境的時(shí)候，面試官也會(huì)被你帶入，所以我一直強(qiáng)調(diào)面試是一個(gè)展示個(gè)人魅力的過(guò)程，是需要用你自己的表現(xiàn)去感染面試官，而不是你的知識(shí)。
這篇相對(duì)來(lái)說(shuō)短了一點(diǎn)，那是因?yàn)檫@個(gè)環(huán)節(jié)你們不一定能遇到，而我們也只是有了一年的經(jīng)驗(yàn)去操作這個(gè)項(xiàng)目，只是讓你們能夠通過(guò)這個(gè)去了解一下，希望對(duì)你們有所幫助。
美的結(jié)構(gòu)化面試技巧
結(jié)構(gòu)化面試結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)型面試的優(yōu)勢(shì)，所以結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)果比較準(zhǔn)確和全面，對(duì)于面試者來(lái)說(shuō)也更加公平。
任何面試都是有技巧的，包括結(jié)構(gòu)化面試，現(xiàn)階段采用結(jié)構(gòu)化面試最多的場(chǎng)合非公務(wù)員考試莫屬了。公務(wù)員錄用的面試環(huán)節(jié)的時(shí)間一般要求應(yīng)試者在20分鐘內(nèi)完成，在18分鐘的時(shí)候會(huì)有場(chǎng)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)提醒，當(dāng)然，如果沒(méi)有人提醒，需要應(yīng)試者對(duì)于時(shí)間的分配和把握更加的熟練。那么，如何在這么短的時(shí)間里面給現(xiàn)場(chǎng)的考官留下最沒(méi)好的印象，作為應(yīng)試者需要掌握如下技巧：
1、禮數(shù)
結(jié)構(gòu)化面試不是從應(yīng)試者開(kāi)始回答問(wèn)題開(kāi)始的，而是從敲門開(kāi)始的，這點(diǎn)所有應(yīng)試者一定要牢記在心。根據(jù)天下人招聘的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)場(chǎng)的敲門、走路、鞠躬、問(wèn)好、入座非常重要，甚至?xí)苯佑绊懞蜻x人的起評(píng)分。具體要求應(yīng)試者做到有禮有節(jié)、在禮貌的基礎(chǔ)上不能拘謹(jǐn)，收放自如為佳，過(guò)于拘謹(jǐn)會(huì)顯得不自信；過(guò)于夸張會(huì)顯得言不由衷，這些印象都會(huì)給應(yīng)試者減分不少。
2、解題
優(yōu)秀的應(yīng)試者都是善于讀題、聽(tīng)題、解題的。天下人招聘的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，大部分結(jié)構(gòu)化面試都是采用題本形式，小部分是現(xiàn)場(chǎng)讀題，然后由應(yīng)試者在白紙上面記錄要點(diǎn)。那么考生的答題時(shí)間肯定會(huì)比聽(tīng)題、讀題的時(shí)間要多，但是最關(guān)鍵的反而是解題的這個(gè)過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于公務(wù)員考試來(lái)說(shuō)，不僅需要應(yīng)試者開(kāi)口說(shuō)，而且更為重要的是能夠說(shuō)到點(diǎn)子上面。
3、答題
答題的技巧就不多說(shuō)了，各種公務(wù)員教材上面很多的教程和習(xí)題。我們天下人認(rèn)為，對(duì)于各種類型的題目應(yīng)試者都要挑選其中真正有代表性的題目進(jìn)行反復(fù)練習(xí)，不僅要練習(xí)答題的思路，也要注意答題時(shí)候的表情和語(yǔ)氣，這是一個(gè)綜合實(shí)力的展現(xiàn)，如果只注意了內(nèi)容，對(duì)于其他方面疏忽大意，那么結(jié)果可能會(huì)很凄涼，畢竟很多時(shí)候，公務(wù)員考試是沒(méi)有第二名的。
4、互動(dòng)
相信一個(gè)人的獨(dú)白做的再好，再完美，也很難打動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的面試官，實(shí)際上，面試是個(gè)應(yīng)試者與考官面對(duì)面交流的過(guò)程，不僅是言語(yǔ)上的，還是眼神上面的。當(dāng)然，答題的方式，說(shuō)話的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)也會(huì)暴露出很多問(wèn)題，比如，生搬硬套、不自信、畏畏縮縮，這些都是要在面試中避免的。如果有條件，那么在自己練習(xí)的時(shí)候把答題的過(guò)程錄下來(lái)，自己反復(fù)看，會(huì)看到很多自己平時(shí)看不到，想不到的問(wèn)題。
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