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智聯(lián)招聘使用技巧
智聯(lián)面試官是指具備一定識人能力，能夠根據(jù)公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、業(yè)務發(fā)展及人才市場供給狀況有效地甄選適合公司要求人才的能力。面試官分為專業(yè)面試官和業(yè)務型面試官。
面試官應知道的面試技巧
1、行為面試法
行為事件面試(Behavioural Event Interview，簡稱BEI)是基于行為的連貫性原理發(fā)展起來的。其假設前提是，一個人過去的行為能預示他未來的行為。正如一個經(jīng)常遲到的人，下次開會還會遲到一樣。面試考官提出的問題應該讓應聘者用其言行實例來回答，通過了解他過去經(jīng)歷中的一些關鍵細節(jié)，來判斷其能力，而不要輕信他自己的評價。
行為面試法的另一個假設前提是：說和做是截然不同的兩回事。與應聘者自稱"通常在做""能夠做"的事情相比，其過去實際的所作所為更為重要。面試官要了解應聘者過去的實際表現(xiàn)，而不是取得未來表現(xiàn)的承諾。如果應聘者說："我總是積極主動地從事各種工作。"這句話說明應聘者確實做了些什么嗎?什么也說明不了--除非應聘者能舉出某個工作的具體例子，詳細地說明他所擔負的責任，你才會明白這一回答是什么意思。
面試考官首先要了解與行為有關的回答是什么樣的。它是指應聘者描述自己在具體情景下的言行，包括背景情況，應聘者采取的行動以及結果等。在應聘者回答的時候，要注意那些與行為無關的回答。與行為無關的回答指理論性的、含糊的，或僅僅是某種觀點。如面試問題是：請告訴我一件最近你在工作中與他人共同解決問題的事。與行為無關的回答一般是這樣的："這樣的事情是很多的，我基本上都是和同事一起完成工作的。我這個人不會和同事發(fā)生爭執(zhí)，基本上都是大家一起做，也沒有什么矛盾。有時我們也會加班，大家在一起是比較愉快的……"非行為事件的描述中，會出現(xiàn)較多內容空泛、含糊不清、指代不準的詞語：應該、我會、我想、可能、經(jīng)常、有時、我們、每個人、大家……
當遇到這樣的詞語時，面試人員要進行引導，比如追問："這件事發(fā)生在什么情況下?與你一起工作的是什么人(進一步了解其合作的動機)?你當時承擔什么職責?你們采取什么方式工作?在這一過程中你們對問題的看法有沒有不同(深層次的了解)?任務完成后，你的合作者如何評價你?"
具體來講，行為面試法有幾個技巧需要注意：
●引導應聘人員按事件發(fā)生的時間順序來報告。一旦發(fā)現(xiàn)應聘人員的報告中有跳躍，就提出問題請其詳細介紹。 因為這些時間上的"空白點"往往是應聘者最不想為人所知的"軟肋"，一般都是比較失敗或潦倒的經(jīng)歷。簡單的問話引導應聘人員講出事件的細節(jié)，而且要讓應聘人員講過去而非現(xiàn)在的看法或行為。
●如果應聘人員在敘述中提及"我們"，一定要問清楚"我們"是指誰，目的在于了解應聘人員在當時做了什么，甚至可以追問應聘人員行為背后的想法。如："您是如何作出那個決定的?"或"您當時是怎么想的?"
●如果應聘人員在面談中變得很情緒化，就要暫時停止發(fā)問直到他平靜下來。比如有些應聘者的職業(yè)經(jīng)歷很坎坷，在回憶過去的經(jīng)歷時，有可能會流淚。
●不要過多地重復應聘人員的話，一是得不到新的信息，二是很可能被應聘人員理解為一種引導性的提問。
●行為面試中所提的問題，都是從工作分析中得到的，也就是說，招聘方應當有的放矢地向應聘者提問。
2、情景模擬
針對注重實戰(zhàn)的一些崗位，面試官可以選擇情景模擬這種面試方法。
情景模擬可以使我們直觀地看到應聘者在將來要面對的環(huán)境中的表現(xiàn)。作為面試過程中的一個部分，情景模擬可以在以下情況下提供行為類信息：有的素質僅靠一般面試無法準確評估。有的關鍵素質需要更多的信息。應聘者缺乏工作經(jīng)驗。應聘者從另外的職業(yè)剛剛轉來。
3、對動機素質進行面試
招聘中對應聘者動機的評價和對其技能和能力的評價一樣重要。動機可以分為三類：工作合適度、組織合適度、工作地點合適度。目前，引起對工作不滿和員工流失的一大主要原因就是"合適度"不足。員工有能力做好工作，可是因為他(她)對有些事情不滿意，所以不愿已做好工作。動機素質可以幫助面試官考察應聘者的"合適度"。
工作合適度--一個人能夠做好工作，但可能不喜歡這項工作。
組織合適度--一個人可能喜歡他(她)的工作，但是可能對企業(yè)的管理方式和企業(yè)文化不滿。
工作地點合適度--一個人可能對他(她)的工作地點不滿意。
對動機素質的面試和其它素質的面試形式上不同，但也是在收集關于應聘者動機的行為類事例。為了達到這一點，你應該詢問具體的動機特征，包括應聘者滿意和不滿意的工作/角色、組織和地點分別是什么。和應聘者的技能和能力實例結合在一起，我們可以更全面地考察應聘者。
智聯(lián)招聘面試時要學會應對不同類型的面試官
面試時，如果面試官態(tài)度友善，提問還有鼓勵和啟發(fā)性，應試者則較易從容應付，但若面試官態(tài)度具有攻擊性，或表現(xiàn)出輕視、鄙夷的神態(tài)，你怎么辦?
面試官帶有攻擊性
不少面試官故意在某一段時間內，用攻擊性的態(tài)度對待求職者，提出特別尖銳的問題，有意令應試者感到特別尷尬，借此考驗應試者的應變能力及面對不尋常情況時，表現(xiàn)是否得體、胸襟是否開闊等。
面試技巧千萬不要以為面試官是在故意刁難自己，馬上“翻臉”，應保持風度和禮貌，就問題核心內容闡述自己的觀點。動怒不是明智之舉，哪怕你只是對其中的一個面試官發(fā)怒，也會令其他面試官反感，坐失錄用良機。
面試官之間看似矛盾
在一些小姐面試時，面試范文其中有的面試官表現(xiàn)無禮，提出尖銳的問題故意為難你;而有的面試官“溫文爾雅”，甚至與前者“針鋒相對”，看似彼此矛盾，實則在“演戲”，只不過有的扮演“紅臉”，有的扮演“白臉”，意圖制造混亂，擾亂應試者心態(tài)。
遇上這種情況，應試者一定要沉著冷靜，不能無禮，更不要焦躁不安面試自我介紹。應站穩(wěn)腳跟，以“不變應萬變”，根據(jù)自己的判斷，穩(wěn)妥表達。
面試官態(tài)度散漫
有時面試官會裝出一副漫不經(jīng)心的樣子，好像對這次面試不太重視。特別是一些經(jīng)驗豐富的主試者，時常采取自然發(fā)展式的面試方法。目的是看應試者是否易受別人干擾。
應試者千萬不要跳進這種常見的圈套中，以為自己可以一樣輕率，隨便談天說地，而應該以認真的態(tài)度回答那些看似無關緊要的問題。請記�。好嬖嚬俣己苊�，絕對不會拿你開玩笑!
面試官過分輕松友善
面試時，一些面試官會故意表現(xiàn)得輕松、親切而友善，旨在打破應試者的心理底線，說許多潛意識的、甚至只有與“狐朋狗友”在一起才說的東西。
他可能就是所謂的“笑里藏刀”，注意，你只是應試者，應該保持謙虛有禮的態(tài)度，給面試者留下沉穩(wěn)可靠的印象。
面試官臨場考查應試者的技能
一些應試者喜歡“攻其不備”，當場考試，測試應試者能否勝任某些職位。以推銷員面試為例，可能你剛坐下，面試官就會拿出他們的一個產(chǎn)品，讓你當場向他推銷。
對這種情況，面試者事先應有心理準備，對應聘企業(yè)的產(chǎn)品應有所了解，說起來“有理有據(jù)”，切忌“信口開河”，吹噓胡扯，否則只會讓主試者對你的能力失去信心。
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