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電話咨詢招聘技巧
HR在邀約人才面試中，總會(huì)遇到這樣的情況：打了電話過去，明明說好都來的，到面試那天來的人卻很少，這是為啥呢？原因在于電話招聘話術(shù)沒有達(dá)到多大的效果。那怎么提高電話邀約面試的成功率和到達(dá)率呢？以下收集了電話招聘超級(jí)話術(shù)，供參考！
話術(shù)一
1、您好!請(qǐng)問您是×××嗎?我是×××公司人力資源部的，我姓高。請(qǐng)問您現(xiàn)在說話方便嗎?
2、您在上周五的時(shí)候通過招聘網(wǎng)站給我們公司發(fā)了一份求職簡歷，是應(yīng)聘我們某某職位的，您還記得嗎?
3、您的簡歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過了，我們覺得從您發(fā)過來的簡歷上內(nèi)容來看，和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，同時(shí)你也可以對(duì)我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天上午10點(diǎn)可以嗎?
4、我們公司的地址是在-------，你可以乘坐XX路公交車到達(dá)，面試時(shí)間為上午10點(diǎn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加。如果有其他的事情請(qǐng)?zhí)崆按蜻@個(gè)電話和我們溝通，如果我不在位子上的話，請(qǐng)告知我的同事也可以，我的同事會(huì)及時(shí)將您的信息轉(zhuǎn)達(dá)給我。
5、請(qǐng)問您還有什么疑問或者想了解的嗎?
話術(shù)二
1、你好?是XXX小姐/先生嗎?
2、我公司在人才網(wǎng)上收到您的簡歷，想約你明天XX時(shí)間來本公司面試，看您方便嗎?(不方便再另外約時(shí)間)
3、我公司名稱是XXX，您應(yīng)聘的職位是XXX，請(qǐng)帶好相關(guān)簡歷于XXX時(shí)間準(zhǔn)時(shí)來本公司面試。
4、本公司地址是XXXXXXX附近公交站有XX站，如果有任何不明白的電話請(qǐng)撥打本公司電話XXXXX。 那明天準(zhǔn)時(shí)見，再見!
話術(shù)三
1、您好，請(qǐng)問您是××嗎? 這里是××公司人力資源部，在人才網(wǎng)上看到您的個(gè)人求職簡歷(或其他得到簡歷的方式)? 請(qǐng)問您現(xiàn)在找到合適工作了嗎?(如果別人已經(jīng)名花有主就說“不好意思打擾您了，再見”) 我們邀請(qǐng)您參加面試，××月××日上午××點(diǎn)你方便來公司嗎?)
2、我們的地點(diǎn)是××，您可以乘坐××到××站，下車后找到××，我們公司就在旁邊; 面試時(shí)請(qǐng)您準(zhǔn)備好××證、××證……;
3、如果您臨時(shí)有特殊情況無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，請(qǐng)盡量提前聯(lián)系我們; 我叫××，到時(shí)您也可以聯(lián)系××小姐;公司電話號(hào)碼是×××××; 祝您愉快，再見！
電話招聘話術(shù)注意事項(xiàng)：
第一，你要先表明自己的身份，以及從何處知道別人的信息。詢問對(duì)方是否方便接電話。
如果否定答案則換另外的時(shí)間，但是間隔不要太長。
第二，如果方便說話，請(qǐng)告知?jiǎng)e人這個(gè)是怎么樣的一個(gè)職位，簡短的幾句話概括下職位的要求與工作性質(zhì)。
(之前常有別的HR給我電話，直接問你考慮不考慮到我們公司上班。我就納悶了，我又沒有投簡歷給你們，這個(gè)是什么職位啊!)
這樣如果候選人有sense的話都應(yīng)該會(huì)耐心聽你說完，他應(yīng)該會(huì)告訴你答案。
第三，如果有興趣談，一般先給一個(gè)時(shí)間段讓對(duì)方去選擇。
告知對(duì)方面試的時(shí)間，地點(diǎn)，乘車線路，停車位置等。不過你約的對(duì)象是銷售，應(yīng)該沒有路癡。
電話招聘話術(shù)
電話招聘話術(shù)（第一篇）
一、打電話前的準(zhǔn)備
1、電話內(nèi)容。首先要盡量收集用人單位的有關(guān)信息，包括單位全稱、性質(zhì)、隸屬關(guān)系、主要業(yè)務(wù)范圍、用人計(jì)劃、人才需求方向、企業(yè)文化等等。其次，要客觀、公正地認(rèn)識(shí)自己，包括自己的專業(yè)特長、性格愛好等；最后，要根據(jù)用人單位的需求情況，結(jié)合自己的特點(diǎn)，對(duì)自己的談話內(nèi)容作全面的考慮。在打電話之前最好列出一份簡單的提綱，然后按照提綱全面、有條理、重點(diǎn)突出的介紹自己，力爭給受話人留下深刻的印象。
2、心理準(zhǔn)備。需要克服緊張、不安、焦躁的情緒。要善于推銷自己，就要努力控制不良情緒，保持良好的心態(tài)，讓受話者能在與你交談的過程中感受到你的朝氣和銳氣以及積極向上、有禮有節(jié)的良好品質(zhì)。心態(tài)調(diào)整原則：這不過是打一個(gè)電話而已，即使效果不盡人意也不必太在意，還有別的機(jī)會(huì)可供選擇。
二、電話禮儀
1、電話自薦的對(duì)象。一般來說，電話自薦適于在對(duì)用人單位較為了解的情況下使用，比如自己曾經(jīng)實(shí)習(xí)過或參觀過的單位、曾經(jīng)寄過求職信的單位或有過聯(lián)系的單位。對(duì)這樣的單位，如果有一定的了解，容易掌握更多的信息，尤其是人事部門的信息，也能找到更多的交談話題。
2、打電話的時(shí)間。一般選在上午9-10點(diǎn)左右較為合適，不要一上班就打電話，要給對(duì)方一個(gè)安排工作、處理事務(wù)的時(shí)間；一般情況下，不要在下午4點(diǎn)以后打電話。
3、音量、語速的控制。一般來說，音量要比平時(shí)略高，吐字清楚，以保證對(duì)方能夠聽清楚；另外，語速可稍快于平時(shí)，但應(yīng)保持平穩(wěn)。通話應(yīng)盡可能使用普通話，如果方言太濃，在認(rèn)為受話人可能無法聽懂的情況下，請(qǐng)不要電話自薦。
4、通話時(shí)間。要注意控制雙方通話的時(shí)間，尤其是要控制自我介紹的時(shí)間，力爭在兩分鐘以內(nèi)把自己的情況介紹清楚，并且能夠引起對(duì)方的注意。
5、尊稱和禮貌用語的使用。尊稱和禮貌用語的使用要貫穿于整個(gè)通話過程。短短幾分鐘通話足以體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)和人際交往水平。一個(gè)彬彬有禮的人，最容易引起別人的好感。
招聘時(shí)電話邀約話術(shù)（第二篇）
目前在我們的招聘過程當(dāng)中，存在著一個(gè)問題，就是我們通知了很多人去面試，結(jié)果去的人很少，有的是因?yàn)槁吠具h(yuǎn)或者是辦公場所偏僻，這些都是客觀情況，我們暫時(shí)無法改變，但我們能夠做的是怎么樣通過有效的電話邀約來提高應(yīng)聘者按時(shí)去我們分支機(jī)構(gòu)參加面試的概率。電話邀約之前我們要稍有準(zhǔn)備，以下的兩個(gè)話術(shù)供我們在電話邀約面試的時(shí)候做參考。 初試：
話術(shù)一：你好！請(qǐng)問是XXX嗎？這里是北京中鋼網(wǎng)信息股份有限公司在xx的分支機(jī)構(gòu)，我在智聯(lián)上或者前程無憂上看到了你投給我們的簡歷（分站注意郵箱里的簡歷，是通過智聯(lián)轉(zhuǎn)發(fā)的還是通過前程無憂轉(zhuǎn)發(fā)的），應(yīng)聘我們的電子商務(wù)助理或銷售精英，現(xiàn)在呢想邀請(qǐng)你到公司來一趟，參加我們的一個(gè)面試。我們的面試時(shí)間是安排在明天上午x點(diǎn)鐘或明天下午X點(diǎn)鐘（至少提成一天通知應(yīng)聘者，讓應(yīng)聘者在時(shí)間上也有所準(zhǔn)備），你記一下公司的地址(具體地址，越詳細(xì)越好)，如果到時(shí)找不到地方，可以打這個(gè)電話。你可以乘坐X路和X路車到這里，感謝你對(duì)中國鋼材網(wǎng)的關(guān)注。
話術(shù)二：你好！請(qǐng)問是XXX嗎？這里是北京中鋼網(wǎng)信息股份有限公司在xx的分支機(jī)構(gòu)，我在智聯(lián)上或者前程無憂上看到了您投給我們的簡歷，應(yīng)聘我們的電子商務(wù)助理或銷售精英，你現(xiàn)在上班了嗎？（對(duì)方如果回答：沒有，哪我們就可以說：哪正好，我們明天有一個(gè)面試；對(duì)方如果回答：我現(xiàn)在還在職或者已經(jīng)找到了工作，哪我們就可以接著問：哪你現(xiàn)在有什么樣的考慮呢？-----了解他是否有離職的想法或者有換工作的想法，如果有此想法可簡單的介紹一下我們公司，然后跟他約定時(shí)間），告知公司的具體地址、乘車路線。最后可加問一句話，哪你明天按時(shí)到有沒有問題，進(jìn)一步確認(rèn)應(yīng)聘者能否按時(shí)參加面試。感謝你對(duì)中鋼網(wǎng)的關(guān)注。
話術(shù)三：你好！請(qǐng)問是XXX嗎？這里是北京中鋼網(wǎng)信息股份有限公司在xx的分支機(jī)構(gòu)，我在XXX上看到您的簡歷，應(yīng)聘XXX。從簡歷上看，覺得您很適合我們XXX崗位要求�，F(xiàn)通知您于XXX月XXX日XXX點(diǎn)到XXX處，帶著XXX進(jìn)行初試。（如果這個(gè)過程中對(duì)方回答：我現(xiàn)在還在職或者已經(jīng)找到了工作，我們這樣說：哦，這樣。不好意思打擾了，中國鋼材網(wǎng)祝您工作愉快！有機(jī)會(huì)再合作！）當(dāng)對(duì)方同意前來面試，就告知公司的具體地址、乘車路線。最后強(qiáng)調(diào)：請(qǐng)您XXX時(shí)侯準(zhǔn)時(shí)前來面談。
復(fù)試：你好！請(qǐng)問是XXX嗎？這里是北京中鋼網(wǎng)信息股份有限公司在xx的分支機(jī)構(gòu)。通過前天的深入溝通，感覺您非常優(yōu)秀，現(xiàn)經(jīng)慎重篩選，通知您XXX月XXX日XXX點(diǎn)到XXX處復(fù)試。
錄用：（帶著一種很興奮喜悅的情緒，并且溢于言表，給對(duì)方打電話）你好！請(qǐng)問是XXX嗎？這里是北京中鋼網(wǎng)信息股份有限公司在xx的分支機(jī)構(gòu)。通過前兩次的深入溝通和層層篩選，證實(shí)您確實(shí)非常優(yōu)秀，具備完成公司崗位任務(wù)的實(shí)力�，F(xiàn)很高興通知您，您已被我公司錄用，請(qǐng)您XXX月XXX日XXX點(diǎn)到XXX處辦理入職手續(xù)。屆時(shí)請(qǐng)帶上身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書復(fù)印件和一寸照片兩張。中國鋼材網(wǎng)歡迎您的加入！ 電話邀約時(shí)的注意事項(xiàng)：
1、人員的確定：各個(gè)分支機(jī)構(gòu)在電話邀約時(shí)要確定一名人員，以后電話預(yù)約通知都由她來進(jìn)行，這個(gè)人要普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，富有親和力，讓對(duì)方聽到她的聲音就很舒服（而且讓對(duì)方感覺到這個(gè)人綜合素質(zhì)很高，這是給應(yīng)聘者的第一印象和第一感覺，很重要，有時(shí)候甚至?xí)䴖Q定他是否去參加面試）。
2、要有禮有節(jié)：電話邀約時(shí)，要有禮有節(jié)，即使對(duì)方不能來公司參加面試，也要感謝對(duì)方對(duì)中國鋼材網(wǎng)的關(guān)注，即使現(xiàn)在合作不成也并不意味著以后合作不成，這些人以后也許會(huì)成為關(guān)注公司的人，會(huì)成為我們的儲(chǔ)備人員，同時(shí)也是對(duì)中鋼網(wǎng)的宣傳，如果一個(gè)應(yīng)聘者他到中鋼網(wǎng)，對(duì)中鋼網(wǎng)的印象很好，日常生活當(dāng)中他也會(huì)做口碑宣傳的（比如，兩個(gè)人的聊天：我昨天接到了中鋼網(wǎng)給我打的電話，約我去面試，但是我現(xiàn)在在職，去不了，不過，通過電話我覺得他們的人員素質(zhì)很高，公司很不錯(cuò)，你現(xiàn)在不是在找工作嗎，你不妨給中鋼網(wǎng)投份簡歷，或者你打電話咨詢一下他們）。
3、打電話的時(shí)候要做好電話邀約記錄，以防止重復(fù)給一個(gè)人打好幾次電話的情況。
4、電話打完以后放電話時(shí)要輕輕的放下，以避免大的聲音傳遞給對(duì)方。
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