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現(xiàn)場招聘的話術
、猶太企業(yè)的招聘話術
世界上最殘酷的面試話術是猶太人發(fā)明的，戴爾公司（猶太企業(yè)）的人力資源材料，在招聘問題的設計上，戴爾也采用了業(yè)界普遍采用的行為面試法。這種方法是從應聘者的角度看，面試的問題完全是隨機的，而且問題的著眼點都是候選人過去發(fā)生過的行為。
●一般的通俗問法
大多數(shù)企業(yè)的面試官喜歡問一些很通俗的問題，比如：
你過去做過什么？
你喜歡做什么？
你是否愿意努力工作？
你是否愿意按照上司的意圖去做事？
這些問題誰都會問，但是答案卻真?zhèn)魏茈y識別。
●戴爾的二種問法
（1）在戴爾，他們通常不這么問，他們會問這樣的問題：
你所做過的工作當中最值得你自豪的一件事是什么？
是什么時間做的？
怎么做的？
為什么值得你自豪？
這時候應聘者事先準備的問題就可能用不上了，想在現(xiàn)場編故事肯定也來不及，他只能實事求是地講真話，否則很容易露餡。
（2）比如，有時候他們還會問：
你最不喜歡的同事是誰？
你為什么不喜歡他／她？
這個問題并沒有標準的答案，戴爾只是通過知道應聘者喜歡跟什么樣的人合作，不喜歡跟什么樣的人合作，從中了解他喜歡什么樣的工作氛圍，以及在他／她心目中好人是什么樣的。
戴爾會在應聘者的工作能力、工作態(tài)度、工作動機、穩(wěn)定性等多方面進行考察，如果一個人頻繁調(diào)動工作，面試官就會問：為什么在過去幾年當中換了那么多工作，原因何在？如果應聘者沒有充足的理由去解釋，就可能被淘汰了。如果應聘者一年換一個工作，那么這個人一定有問題，來了也不會待下去。
●戴爾的面試總結
總之，面試的問題一定要科學設計，才有助于發(fā)現(xiàn)事實的真-相。“你如果成為公司的一員，你會怎樣對待工作?”這樣的問題一定不要問，因為這種問題問不出任何實質性的內(nèi)容，應聘者一定會慷慨激昂地表決心，一定會表示努力工作，請上司放心。所以這一類有標準答案的問題不要問，要問那些應聘者曾經(jīng)經(jīng)歷過的事情、曾經(jīng)做過的事情，這些問題并沒有標準答案，也沒有對錯之分，所以更容易考察一個人。應聘者在回答這些問題時，他的行為準則、價值觀念就會從中體現(xiàn)出來。
經(jīng)過以上的方法面試以后，用人單位能夠發(fā)現(xiàn)應聘者的優(yōu)點和缺點分別是什么，有什么潛在的問題，該應聘者的動機與公司提供的崗位是否吻合，該崗位未來的發(fā)展前景跟應聘者的期望是否吻合，選定這個人的理由是什么，這個人有什么值得看重的地方，這個人在哪些方面是可塑之材，在哪些方面還有欠缺，這個人最令人擔心的地方在哪里等等，這些信息要非常詳細地記入面試總結�？梢哉f，戴爾在錄用一個人之前，基本上已經(jīng)對這個人有了初步的結論了，以后要做的只是去驗證這個結論。這一安排對管理者來說，是一種決策——反饋——比對——提升的過程。
●參考檢查法
另外，對于一些重要崗位的關鍵員工來說，還有一種調(diào)查方法叫參考檢查。公司（或委托的獵頭公司）會要求候選人提供原來工作單位的兩名上司的姓名和電話、兩個平級同事的姓名和電話、兩個部下的姓名和電話，然后公司派人與這些人進行電話溝通，目的就是想知道這三個層次的人怎么看這個候選人。
問題的設計是很有技巧的，比如：
你覺得這個人最能干的地方是什么？
你覺得這個人最需要改進的地方是什么？
這個人在溝通方面、在領導力方面有哪些問題？
你對這個人總體上怎么看？如何形容他？
當這6個人從不同的角度談了自己的看法后，公司會總結出一份文件，供用人部門參考，從專業(yè)的角度提供咨詢建議。一家企業(yè)如果草率地把人招進來，發(fā)現(xiàn)不好再辭退這個人，這就像兩個人匆匆結婚，過了沒多久又離婚一樣，雙方的損失都很慘重。為了避免這類問題的發(fā)生，戴爾招聘的時候，審核工作非常嚴格。選人是管理者最重要的一項工作，這個工作沒做好的話，后面出問題是必然的。
招聘的話術與面試的話術及留人技巧
卷首語：
無論是一個團隊還是一個公司，人才一直是21世紀核心的競爭力。
如何招聘？
招聘分開來說:招和聘，招有很多種比如說打電話、現(xiàn)場招、轉介紹、挖墻腳等，最重要的是招是動詞，去招很重要！
很多人說招了不來，是因為沒有發(fā)生量變怎么可能會發(fā)生質變呢，我個人覺得電話招聘效果很好，一個周最多兩周一個團隊就可以滿編，首先你要有工具———招聘網(wǎng)站！如果你有了工具開始招就對了，一天100通以上招聘電話可以預約20人左右，會來面試的3---5人。
一、 招：
電話招聘之前先是篩選簡歷，無論是找什么行業(yè)的工作，只要是找銷售工作的，一律篩選：首先是找銷售工作的，其次是篩選年齡25歲以上的，大專學歷的，工作經(jīng)驗2年以上的，外地人，社會閱歷豐富的等等。
你好xx-x，我在XX網(wǎng)站看到你的求職簡歷，咨詢一下你現(xiàn)在在找工作嗎？我看你對銷售比較感興趣是吧？剛好我們公司在招銷售！
你明天上午有時間嗎？預約一下到公司面試。記得發(fā)條短信，內(nèi)容包括公司名稱、地址、網(wǎng)址、預約時間，備注收到回復。（電話里面不用說的那么清楚，簡單介紹一下行業(yè)和公司即可，能夠引起對方的興趣即可，主要是見面聊效果才好。像談戀愛，用電話談和當面談效果肯定是不一樣的，不然異地戀也不會那么多分手的了）。
記住招很重要，可能有很多事會打亂你的計劃，梳理一下思路，很多團隊經(jīng)理應為團隊的瑣事沒有利用好時間招聘，一定要合理規(guī)劃時間。（10：00—12:00）下午（2:00—5:00）招聘效果最好。
二、聘：
為什么他會來？首先你要了解他的需求---賺錢求發(fā)展！以下是我面試慣用的方式拿到簡歷大致看一下，年齡、婚姻（考察他的抗壓性）簡歷的填寫完整性（看他的求職欲望、和重視程度）。
你好XX，你之前做什么？（了解他前工作為金融對比做好鋪墊）
你為什么離職？（明知故問，重要看他的反應能力，和對公司的認可度以及探索他的想法）
你為什么做銷售？做銷售最重要是什么？怎么做好銷售？
告訴他銷售最核心是銷售自己，銷售也叫跑業(yè)務，業(yè)者立志、務者識人，意思就是：銷售就是賺錢求發(fā)展的同時搭建好自己的人脈結構，為將來的發(fā)展做好鋪墊。
告訴他銷售分兩種：從別人口袋拿錢（比如說賣保險、實體店銷售）和拿錢給別人（信用卡、銀行貸款，小貸）讓他自己選擇。
然后告訴他，現(xiàn)在你在找工作，只有三種情況：一是你之前做的不優(yōu)秀，二是你剛進入社會、三你想挑戰(zhàn)一下自己�。ㄖ攸c關注第三種人，可塑性很高，一般情況他們都會問待遇怎么？）
待遇是五險一金、底薪＋提成�？梢赃@樣說：你放30萬就可以拿1.2萬的傭金，輕輕松松就可以月收入過萬，刺激他的賺錢欲望。告訴他金融行業(yè)的福利待遇在10大高收入行業(yè)排名第一，互聯(lián)網(wǎng)第二，通訊第三。2015年,我國金融業(yè)的平均薪酬已接近9萬元/年,較上一年漲幅達到10.64%。
最后描述一下行業(yè)的發(fā)展前景以及公司的綜合實力�。ńo他一個建議：不要輕易做選擇，選擇好了就記住一句話：選擇大于努力，堅持大于選擇！）
三、留人
實習期間：我們的主任要關注客戶經(jīng)理的動向，在他沒賺到錢時他能留下來最重要的是團隊氛圍以及主任用心的輔導培訓！
這個過程心理輔導很重要，引導方向更重要；比如你引導展業(yè)他就會努力的干，但是效果不明顯，就會有迷茫懷疑，要及時關注輔導，一個團隊成立的前三個月很辛苦，注意攏人心、抓基礎展業(yè)、做心理輔導，學會講故事！
三個月后：一個團隊必須有健全的制度，比如說末尾淘汰制，懲獎措施，小組長制等，切記管理出產(chǎn)能。這個期間會出現(xiàn)疲勞期，如何引導客戶經(jīng)理的方向很重要，談發(fā)展讓他看到希望，談家庭讓他點燃激-情，談未來再次樹立信念！
總結一句話：招聘貴在招，留人貴在人上。己所不欲，勿施于人，正人先正己，心態(tài)放平，多和同事交流，了解人你將無所不能！
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