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影樓員工管理技巧
十多年前“管理者”口里就常喊：“我們每個人都要有主人翁意識”。并要求員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，把企業(yè)當成家，事實上如何哪？口號、空話、大話、標語漫天飛的企業(yè)大多都曇花一現(xiàn)，甚至很快就被市場經(jīng)濟的大浪所吞噬。造成這種結(jié)局的原因有很多，從企業(yè)主體來講，人是最根本的因素。
現(xiàn)如今婚紗攝影企業(yè)缺人是行業(yè)面臨的共同難題，缺人造成的結(jié)果是：基本工作不盡人意、服務(wù)質(zhì)量無法保障、制度無法貫徹——員工違紀不敢處罰，一罰就跑！人工成本被人為提高�；榧啍z影變成了培訓(xùn)招聘行業(yè)�。ㄔ略掠腥俗�，周周來新人。）同行間挖人、買賣服務(wù)人員－收介紹費招人找人，成了影響企業(yè)管理的隱患－您就不知道那天會有幾個人來找您辭職！過去員工害怕被開出，現(xiàn)在員工把故意違紀當成離職的手段！多少經(jīng)理人因此而撓頭困惑？甚至有經(jīng)理因為這類“刁民”反高管理失當而含冤離職！更助長了下屬與領(lǐng)導(dǎo)對抗的歪風邪氣！更有甚者，一些職業(yè)經(jīng)理人以帶員工集體辭職而要挾老板滿足其個人無理需求……婚紗攝影企業(yè)如何留住員工，如何培養(yǎng)員工歸屬感？已是我們所有職業(yè)經(jīng)理人和婚紗攝影企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須認真考慮的頭等大事？
IBM前CEC沃森這么說過；就經(jīng)營業(yè)績來說，企業(yè)的經(jīng)營思想，企業(yè)的精神和企業(yè)的目標遠遠技術(shù)資源，企業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)明創(chuàng)造及隨機決策重要得多，可想而之企業(yè)的核心力量來源于什么，給員工一個怎樣的空間讓企業(yè)做的更好解決員工歸屬感，培養(yǎng)員工忠誠度，要從以下幾方面入手：
一、從事業(yè)上入手
為員工描述美好的，卻又能達到的愿景，并且要能讓員工理解向往，多一些實際的可量化的東西；當然，企業(yè)的靈魂－老板和高管層都要為企業(yè)的共同愿景而充滿激-情，并帶領(lǐng)員工共同努力。有的企業(yè)效益不好，老板一天到晚見不到人，終于來了一次，還哭喪著臉！管理人員上班時間躲在辦公室里填彩票，而員工則在大廳扎堆聊天、玩手機，這樣的企業(yè)和員工不會有共同愿景（事業(yè)），員工也不會有歸屬感和主人翁精神的。
處于青少年時期的大多數(shù)員工，都對自己的未來有一個美好的憧憬，這就需要我們?nèi)ソo他們一些必要的指導(dǎo)，甚至有必要潑一點涼水，讓他們那狂熱的心及時冷靜下來，明白自己的長處和不足，避免因好高騖遠而對工作和企業(yè)失去信心。不少員工頻繁跳槽，就有一部分原因在此。
當我們給員工做好人生遠景規(guī)劃之后，要適時的給予關(guān)注，讓他們保持上進的激-情，有利于工作也有利于他們自身的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)的“導(dǎo)”字就是“指導(dǎo)、引導(dǎo)、教導(dǎo)”，必要時“督導(dǎo)”之意，職業(yè)經(jīng)理人們別忘了哦！
二、從福利待遇上入手
物質(zhì)需求是人的最基本需求，其它任何需求都是建立在這個基礎(chǔ)之上的。福利待遇對內(nèi)要有激勵性，對外要有競爭性，如果這一點做不到，其它都是空談。
我們建議企業(yè)老板和店長經(jīng)理們，每個星期抽空去員工宿舍輪流住上一晚上，去體驗一下他們的休息環(huán)境，那是人住的地方嗎？老板買大三居、建豪華別墅，經(jīng)理住單間或自己另筑暖巢！員工在地下室跟老鼠窩一樣！有的企業(yè)員工幸運，老板給租了幾間平房，可疏于管理，也是和豬圈牛棚一般。我們可以說是員工素質(zhì)太差！養(yǎng)尊處優(yōu)的老板和經(jīng)理就沒有責任了嗎？就餐標準、住宿條件、工作時間和休息都應(yīng)當是人性化的，食住不解決休息無保障，流失員工是自然的。
我們再來看看一些喊空口號的企業(yè)是怎樣做的：領(lǐng)導(dǎo)在主席臺上慷慨激昂，雙腳邁出會場，坐上寶馬尼桑，志得意滿、神采飛揚、出入歌舞廳、狂逛大商場、花錢如流水、出手特大方，哪管員工苦、天天白菜幫！這樣怎么能讓員工感覺到你就是“家長”？家里的父母是這樣的嗎？有的老板和經(jīng)理，總是以“老大”（老子是大爺）自居，員工是“小的”，如同嘍羅一般，任憑使喚，甚至是打罵！員工的忠誠度、歸屬感、主人翁精神，豈能存在？
三、從制度環(huán)境上入手
企業(yè)制度要讓每位員工都明白自己的權(quán)力和義務(wù)，知道自己在問題出現(xiàn)后可能承擔的責任。建立標準化的管理體系，處理員工日常行為以體系中的制度為準繩，就事論事，不因為一點臟而污全身、因一錯而否整體。我們贊賞集體獎勵而反對連坐！以免讓偶爾違紀員工受排斥，脫離團體，不能安心工作！
建立團隊的和-諧與共榮，消除影響安定團結(jié)的各種因素，是時代賦予各級領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)，否則，累死也干部出多大成績！因為建立優(yōu)秀團隊已成為21世紀職業(yè)經(jīng)理人的基本任務(wù)！也是為企業(yè)所作的應(yīng)有的貢獻！在一個團結(jié)和睦的環(huán)境中工作生活，是每一個人的追求。在一個勾心斗角、人情淡薄的團隊，誰能有歸屬感？可在我們婚紗攝影公司里，有幾個團隊沒有裂縫？員工不穩(wěn)定、不好管，職業(yè)經(jīng)理人和老板沒有責任嗎？有的經(jīng)理說每天雞毛蒜皮的事太多，抽不出時間做員工思想工作，可問題是，我們的基本職責中什么是重要的？反思過嗎？當然，有的老板以為經(jīng)理就應(yīng)該每天滿頭大汗、事必躬親地在一線去監(jiān)督、檢查、指揮，坐在那里和人瞎侃簡直就是在浪費老板的工資！讓很多經(jīng)理人定錯了位！所以有的企業(yè)把員工流失率當成是經(jīng)理考核指標，是不合理的！
四、從感情上入手
現(xiàn)在員工是八零年代末、九零年代出的年輕人，是在溫暖的環(huán)境中走過來的，沒有吃苦的思想準備，一旦離開家鄉(xiāng)到了企業(yè)以后，我們企業(yè)應(yīng)該怎樣做？平時的關(guān)心（及時問候），關(guān)鍵時候的用心（解決其最關(guān)心的問題），必要時的操心（領(lǐng)導(dǎo)親自過問），都是必須的。只有這樣的企業(yè)員工才會有歸屬感。
五、要誠信、公平、博大、合理
企業(yè)老板和經(jīng)理的個人素質(zhì)以及做事風格非常重要，那些發(fā)工資不兌現(xiàn)的、經(jīng)營時坑蒙拐騙的、待人疑神疑鬼的、處事毫無原則的、晉升任人唯親的、為人不講誠信的、授人于重責而自己大權(quán)獨攬的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)，能夠讓員工有歸屬感嗎？
六、做好員工離職管理
做好離職面談，別讓他們成為企業(yè)的敵人，應(yīng)該努力讓他們成為企業(yè)的宣傳者、客戶，這些人如果回流，將更加增強員工的歸屬感。
有的企業(yè)在員工離職時損之無不用其極，扣之無不令其慘，離職者痛恨，在職者心寒！老板和經(jīng)理哪？其喜洋洋者矣！這樣的企業(yè)，你干嗎？你能歸屬嗎？恐怕不少人都在暗地里找工作了吧？
讓員工參與，上下融通，讓關(guān)愛時刻存在，讓制度成為風氣，讓標準成為行為準則，讓情感成為文化，企業(yè)才能真正成為一個大家庭，員工才會有發(fā)自內(nèi)心的歸屬感！我們相信，有職業(yè)經(jīng)理人做承載著企業(yè)使命與員工理想的駿馬，必然能讓婚紗企業(yè)和從業(yè)人員奔向美好的未來！
影樓員工管理技巧
身為影樓管理者，有時就是擔負著“罵名”，與同事相處不好或者工作中的問題處理不當，會得不到同事的認可以及上司的喜歡，怎樣讓自己能夠與同事們合平共處，合作愉快，而且在工作中又能卓有成效？這完全取決于你與人相處的能力。以下的準則是影樓培訓(xùn)界最具影響力的何陽培訓(xùn)的一些總結(jié)。
準則一 “讓我感到我的重要”
幾年前，我向勞倫斯學到一個信條，它成為我在人際關(guān)系上的啟蒙。他說在每個人的脖子上都有個無形的胸卡，上面寫著“讓我感到我的重要”。這句話揭示了與人相處的關(guān)鍵所在。其意思是說我們每個人都要求得到承認。我們有情感，希望被喜歡、被愛、被尊敬。要求別人不把我們看作是個自動機。做為一個人，有我們特有的抱負、渴望、理想和敏感。
你的下級會說：“我沒有你那么高的權(quán)威，沒掙你那么多錢，沒有你那么大的房子和受過那么高的教育；但和你一樣，我們也是人。我有家庭。當和孩子搞翻后，我心里難過，意馬心猿，無法專心工作。當孩子獲得獎學金時，我自豪，想站在屋頂上大喊�！�
準則二 親臨現(xiàn)場
親臨現(xiàn)場是高效管理的一個好辦法。首先，我知道誰在干活。我向他們請教，他們很驕傲地描述他們的工作，顯示他們的技藝。我學到了許多整天只在辦公室里學不到的東西。
另外，它給我提供一個學習人們自身，甚至是工作以外的有益東西的機會。我了解他們的業(yè)余愛好，家庭，他們的問題和長遠打算。反過來，我也把我的這些事兒告訴他們。重要的是，我結(jié)識了除辦公室以外的人。我喜歡上了他們。我們發(fā)展相互尊敬和理解。人們喜歡為他們喜歡的人做事。
準則三 實現(xiàn)真正的寬容
寬容是容忍我們不同意的事。舉一個例子，你的助手擬定一份時間表，重新設(shè)計懸掛零件以克服其疲勞破壞，他正在和材料試驗室、工藝部門和臺架試驗部門打交道，以求得結(jié)果。但是，你知道找工藝部門根本沒用。過去，他們只會提出而不能解決問題。即使這樣，你是不是在責備他之前，保持冷靜，讓他提出一個經(jīng)過試驗的最終設(shè)計呢？
準則四 “一分鐘經(jīng)理”
實現(xiàn)真正的寬容要按某種方式和同事工作。“一分鐘經(jīng)理”就是這種方式的簡單化解釋。它要求所有的人都制定自己的工作目標，即每個人都積極參加自己目標的制定過程。一旦開始實施，人們就要知道做什么，怎樣做。如果執(zhí)行得不好，如拖沓、怠慢，你就應(yīng)及時向有關(guān)責任者指出。切不可拖著不處理。
一分鐘表揚是很重要的一環(huán)。假如你工作干得很好，你的上司沒表揚你，將會怎樣？你會想“我干嗎這么賣力？沒人關(guān)心我工作干得好壞。我是多么富于創(chuàng)造和卓有成績；而臭手托尼竟和我掙得一樣多。”定期表揚是極好的動力源和興奮劑。當表揚顯示出對成功的理解時，尤為如此。
準則五 表現(xiàn)人性的一面
我認為有兩條最有助于溝通我和老板、同僚和下級的交流及理解：
1.有錯認錯
2.公開批評自己
一旦犯了錯誤，就馬上承認。我以前的老板對我說過：“如果你犯了錯誤，必要時，自己走上斷頭臺，讓人家砍頭好了，通常大家會諒解的�！�
另外，幽默感和自嘲是很有益的。它表明你是個人，一個普通的人，而不是老頑固。幽默感常能使你擺脫尷尬局面，化干戈為玉帛。
準則六 助人發(fā)展自我
這是完善人性的另一個熱門理論。我們在某方面培訓(xùn)人們時，實際上，就是在更大的范圍內(nèi)為他們打開了機遇大門，以開發(fā)他們還未利用的能力、技巧、資質(zhì)和智慧。你使人們超越自我成為可能。
你給人一項任務(wù)，他在完成時，運用了新發(fā)現(xiàn)的能力，這樣你就幫助了他發(fā)展自我。你和他共享其樂趣。反過來，也使其增強了自信心，以便今后在前人沒走過的路上迎接更大的挑戰(zhàn)。
作為一個上司，不論多么聰明和富于創(chuàng)造，不可能像六個、十二個或二十個助手那樣面面俱到；而集體的智慧才是取之不盡、用之不竭的。在制定計劃時，向每一個參加者灌輸占有意識。而且，一個勝任的領(lǐng)導(dǎo)者必須適應(yīng)一個生機勃勃集體，不是壓制它，不能要求集體買你個人的帳。
簡言之，如果影樓管理者能夠把這六大準則加入影樓管理制度中，并不斷的學習，不是遵循這種模式，而是從中了解到方法并合理運用，那么你和同事間就會更好的融合在一起了。與人相處得好，這一人生中最重要的品質(zhì)，不是生來就有的；同時，從現(xiàn)在做起也不晚。缺少同別人的和-諧關(guān)系，就算有了知識、智慧和財富也毫無意義。
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