- 相關(guān)推薦
唐僧團隊管理經(jīng)驗
《 西游記》中的唐僧團隊，雖然是虛擬的，但是師徒歷經(jīng)百險求取真經(jīng)的故事，不僅家喻戶曉，而且是中國文化的集中代表。
這個團隊最大的好處就是互補性，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)威、有目標，但能力差點；員工有能力，但是自我約束力差，目標不夠明確，有時還會開小差。但是總的來看，這個團隊是個非常成功的團隊，雖然歷經(jīng)九九八十一磨難，但最后修成了正果。
阿里巴巴的總裁馬云，就非常欣賞唐僧團隊，認為一個理想的團隊就應(yīng)該有這四種角色。一個堅強的團隊，基本上要有四種人：德者、能者、智者、勞者。德者領(lǐng)導(dǎo)團隊，能者攻克難關(guān)，智者出謀劃策，勞者執(zhí)行有力。
德者居上。
唐僧是一個目標堅定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真經(jīng)，以普渡眾生，廣播善緣。
要說降妖伏魔的本領(lǐng)，他連最差的白龍馬都趕不上，但為什么他能夠擔(dān)任西天取經(jīng)如此大任的團隊領(lǐng)導(dǎo)？關(guān)鍵在于唐僧有三大領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：
首先，目標明確、善定愿景。
作為一個團隊領(lǐng)導(dǎo)，能夠為團隊設(shè)定前進目標，描繪未來生命生活是必要素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)如果不會制定目標，肯定是個糟糕的領(lǐng)導(dǎo)。唐僧從一開始，就為這個團隊設(shè)定了西天取經(jīng)的目標，而且歷經(jīng)磨難，從不動搖。一個企業(yè)，也應(yīng)選擇這樣的人做領(lǐng)導(dǎo)，團隊的領(lǐng)導(dǎo)本身就是企業(yè)文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實現(xiàn)團隊的目標。
其次，手握緊箍，以權(quán)制人。
如果唐僧沒有緊箍咒，估計早被孫悟空一棒打死，或者使喚不動他。這也是一個領(lǐng)導(dǎo)的必備技能，一定要樹立自己的權(quán)威，沒有權(quán)威，也就無法成為領(lǐng)導(dǎo)。但是唐僧從來不濫用自己的權(quán)力，只有在大是大非的時候，才動用自己的懲罰權(quán)，這對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也是有借鑒意義的，組織賦予的懲罰權(quán)千萬不要濫用，獎勵勝于懲罰，這是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本原理。
第三，以情感人，以德化人。
最初的時候，孫悟空并不尊重唐僧，老覺得這個師傅肉眼凡胎、不識好歹，但是在歷經(jīng)艱險后，唐僧的執(zhí)著、善良和對自己的關(guān)心也感化了孫悟空，讓他死心塌地保護唐僧。作為一個團隊領(lǐng)導(dǎo)，情感管理也是非常重要的，尤其在中國文化的大背景下。中國人往往是做生意先交朋友，先認可人，再認可事，對事情的判斷主觀性比較大。所以在塑造團隊精神的時候，領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會進行情感投資，要多與下屬交流、溝通，關(guān)心團隊成員的衣食住行，塑造一種家庭的氛圍。
總的來說，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要用人為能，攻心為上。目光如炬，明察秋毫，洞若觀火，高-瞻遠矚，有眼光就不會犯方向性的錯誤。
能者居前。
孫悟空可稱得上是老板最喜歡的職業(yè)經(jīng)理人，之所以說老板最喜歡，不是因為孫悟空沒缺點，很優(yōu)秀，而是因為他能力很強，但有缺點。這才是老板最應(yīng)該用的人才，為什么？假設(shè)一個人能力很強，人緣很好，理想又很遠大，這樣的人往往不甘人下，或者直逼領(lǐng)導(dǎo)位子，或者很容易另起爐灶。
孫悟空有個性、有想法、執(zhí)行力很強，也很敬業(yè)、重感情，懂得知恩圖報，是個非常優(yōu)秀的人才。但這樣的人才如何才能留住他，如何提升他的忠誠度，這要靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，靠企業(yè)的文化。在《西游記》中，孫悟空被唐僧趕走過兩次，第一次是剛剛認識不久，孫悟空打死了幾個強盜，遭到唐僧斥責(zé)，結(jié)果孫悟空一生氣，自己走了，但后來在東海龍王那里，看了一幅畫，說的是張良三次為黃石老人橋下拾鞋，謙恭有禮，后被黃石老人授于天書，成就了張良傳世偉業(yè)的故事，老龍王說：“你若不保唐僧，不盡勤勞，不受教誨，到底是個妖仙，休想得成正果”，孫悟空一盤算，覺得有道理，自己被唐僧搭救，而且還可以變妖為仙，自己怎么能這么輕率地就走了呢？所以后來他又回到了唐僧身邊。第二次被趕走是三打白骨精后，唐僧決意不能留他，悟空無奈，只好離去，但“止不住腮邊淚墜，停云住步，良久方去”，但已經(jīng)心系唐僧，一聽說師傅有難，馬上不記前嫌，重新回到團隊中去，還要在東海里沐浴一下，生怕師傅嫌他。
唐僧用什么方法讓孫悟空這么死心塌地？
首先得有規(guī)矩，得有緊箍咒。規(guī)矩是權(quán)威，唐僧如果沒有了權(quán)威，估計孫悟空早不把他放到眼里了。同樣的，企業(yè)的制度也要有權(quán)威，制度的執(zhí)行一定要嚴格，不管剛開始推行的時候有多少阻力，但只要堅決執(zhí)行下去，逐漸就會形成一種氛圍與文化，讓大家自覺地去遵守。
但制度的力量是有限的，制度只能讓員工不犯錯，但要讓員工有凝聚力，與企業(yè)同心同德，還要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的執(zhí)著和人品感化了孫悟空。
沒有修成正果的目標和愿景，孫悟空也許中途就回去了；沒有師徒的情分，估計孫悟空也不會這么賣命；當(dāng)然，如果沒有偶爾的緊箍咒，也許悟空早釀成大錯。
但孫悟空這樣的員工只能是一個好員工，不能成為一個好領(lǐng)導(dǎo)，什么意思呢？孫悟空最大的樂趣是降妖伏魔，常說“抓幾個妖怪玩玩”，這是一種工作狂的表現(xiàn)，他不近女色、不戀錢財、不懼勞苦，在降妖伏魔中找到了無限的樂趣。但是他天性頑皮、直言不諱，經(jīng)常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他無法成為一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)。
但作為一個團隊的成員，有了唐僧，就不需要孫悟空有領(lǐng)導(dǎo)能力，否則唐僧的地位肯定要受到動搖。這也就是為什么團隊成員的選擇要非常慎重，要能夠優(yōu)勢互補、能力互補、個性互補。
孫悟空的另外一個缺點就是愛賣弄，有了業(yè)績也就在別人面前顯示顯示，而且得理不讓人，這顯然也影響了他繼續(xù)發(fā)展的可能。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，一定要非常清楚下屬的優(yōu)缺點，量才而用，人盡其才。
智者在側(cè)。
豬八戒是個什么樣的員工？
從好的方面看，他雖然總是開小差，吃的多、做的少，時時不忘香食美女，但是在大是大非上，立場還是比較堅定，從不與妖精退讓妥協(xié)，打起妖怪來也不心慈手軟；生活上能夠隨遇而安，工資待遇要求少，有的吃就行，崩管什么東西，而且容易滿足，最后被佛祖封了個凈壇使者，是個受用貢品的閑職，但他非常高興，說“還是佛祖向著我”。更為重要的是，他成為西天枯燥旅途的開心果，孫悟空不開心了，就拿他耍耍，有些臟累差的活，都交給他，他雖有怨言，但也能完成。如果沒有豬八戒，這個旅途還真無聊。另外，豬八戒的另外一個優(yōu)點就是對唐僧非常的尊敬，孫悟空有不對的地方，他都直言不諱，從某種程度上也增加了唐僧作為領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和管理作用。
從不好的方面看，他經(jīng)常搬弄是非，背后打小報告。另外，在忠誠度方面也差，尤其是剛加入取經(jīng)團隊的時候，動不動就要散伙走人，回高老莊娶媳婦，一點佛心都沒有，而且影響了團隊的團結(jié)和睦。
之所以說豬八戒是個智者，完全是站在當(dāng)今社會的角度�，F(xiàn)代社會，員工的壓力都很大，如何做一個快樂的人，就要用到豬八戒的人生哲學(xué)了。當(dāng)然，八戒的人生哲學(xué)，只是我們在遇到挫折失敗時候的一種自我解脫，不能成為自己的主流價值觀。
首先，不要過于強求。
佛曰：人有七苦：生、老、病、死、怨憎、別離、求不得。每一種苦都讓我們傷心欲碎，但我們能否就此一蹶不振呢？當(dāng)然不能，這就要學(xué)習(xí)豬八戒的處世哲學(xué)了。八戒由仙貶妖，而且還成了豬妖，可謂人生不順，但他過得很快樂。經(jīng)理人有時在職位、薪酬等個人發(fā)展上不得志，是難免的，要學(xué)會解脫，不要過于強求，這是人生一大智慧。
其次，不要過于壓抑。
經(jīng)理人壓力大，上有領(lǐng)導(dǎo)，下有員工，外有工作，內(nèi)有家庭。工作、生活，有的還要邊讀書，供房、買車，中國人的壓力本來就比較大，所以要學(xué)會自己找樂。八戒壓抑不壓抑？不但沒了老婆，自從跟了師傅，就沒吃飽過。但八戒很厲害，人家見人參果就吃，見美女就泡，見妖怪就打，見地方就睡，這叫活得灑脫。不要過于壓抑，是人生的一大智慧。
有人做過統(tǒng)計，現(xiàn)代女性最想找的老公是豬八戒型的，道理很簡單，唐僧太古板，沒情調(diào)，悟空太機靈，沒安全感，只有八戒又幽默，又有情調(diào)，還比較實際，是個理想的老公。
勞者居其下。
如果唐僧這個團隊只有他和悟空、八戒三個人，那還是有問題，唐僧只知發(fā)號施令，無法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那擔(dān)子誰挑、馬誰喂、后勤誰管？可見一個團隊，各種人才都要有。
沙和尚是個很好的管家，任勞任怨，心細如絲。他經(jīng)常站在悟空的一面說服唐僧，但當(dāng)悟空有了不敬的言語，他又馬上跳出來斥責(zé)悟空，護衛(wèi)師傅，可謂是忠心耿耿，企業(yè)對于這樣的人，一定要給予恰當(dāng)?shù)奈恢�，如行政、人事、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)等方面。
沙和尚忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但屬于那種有忠誠度但能力欠缺的人才，老板喜歡用，但如果重用、大用，就會出問題。許多企業(yè)和團隊之所以失敗，往往壞在沙僧這類角色上，因為是老板的心腹，他們就會得到相當(dāng)高的權(quán)力、地位，但由于能力有限，又無法擔(dān)當(dāng)重任，所以往往會造成企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策失誤。
總的來說，唐僧團隊之所以能取得如此輝煌的成就，關(guān)鍵在于這個團隊的成員能夠優(yōu)勢互補、目標統(tǒng)一，每個人都能發(fā)揮自己的效用，所以形成了一個越來越堅強的團隊。
唐僧團隊管理技巧
一個企業(yè)健康運轉(zhuǎn)，一定的人員流動率是必須的。除了員工自己跳槽外，企業(yè)也會“主動”讓某些員工走人。
一個假設(shè)：如果“西游取經(jīng)團隊”要裁員，你會先裁掉哪一位？
假如把西天取經(jīng)四人組看作一個團隊。唐僧就是那teamleader，性格堅韌，目的明確，講原則，懦弱沒主意。孫悟空即是團隊中那個創(chuàng)意員工，業(yè)績突出卻個性極強，屢屢得罪人。豬八戒就好比那為人圓滑，偏偏干活時揀輕怕重，投機取巧。沙僧自然是那老實肯干，踏實做人，任勞任怨的模范黃牛，只是這黃牛有時也略顯呆板木訥。這么個團隊，倒也綠肥紅瘦，搭配齊全�？善�(jīng)費緊縮，為節(jié)約開支，要在西游記團隊中淘汰一個成員，以降低成本。hr會選擇淘汰誰？且聽聽他們的選擇和說法。
三種選擇
“把唐僧撤了�！薄浆斂ㄖ袊耸陆�(jīng)理張云萍在我看來，西行這個團隊，三個下屬是一個非常好的mix（混合）。既有孫悟空這樣的業(yè)務(wù)骨干，又有任勞任怨的老實人沙僧。孫悟空雖然個性不夠好，卻有沖勁和干勁，作為業(yè)務(wù)骨干絕對能帶動整個團隊向前發(fā)展。沙僧盡管沒什么創(chuàng)意，可執(zhí)行力絕對好，屬于“你辦事，我放心”的類型，任何一個團隊都少不了這樣人。豬八戒本性并不壞，抱怨歸抱怨，還是承擔(dān)了保護唐僧的責(zé)任。關(guān)鍵是要規(guī)范他的行為。而他的圓滑也為團隊的發(fā)展帶來穩(wěn)定和幫助。如果唐僧能把這幾個人的優(yōu)勢發(fā)揮出來，那么絕對能提高凝聚力和效益�？墒聦嵣�，唐僧經(jīng)常誤信小人，不能把合適的工作安排給三個下屬。從管理學(xué)角度看，他沒有平衡的手段，缺乏一定領(lǐng)導(dǎo)力。
“在不同的發(fā)展階段選擇不同的淘汰對象”———上海百宜食品有限公司人事主管吳繼西行團隊該把誰淘汰沒有定論，應(yīng)該根據(jù)團隊所處不同階段做不同選擇。企業(yè)或者團隊的發(fā)展階段不同，采取的策略不同，隨之而來的就是人才策略上的不同。假如公司剛成立，西行團隊相當(dāng)于一個銷售團隊，那么孫悟空是萬萬不能裁的。企業(yè)處于起步階段，市場還沒拓展，等于一切從零開始。企業(yè)需要孫悟空那樣的骨干闖天下，立馬出業(yè)績。性格小缺陷什么的，根本不要考慮。這個階段的企業(yè)，就應(yīng)該把不出績效的豬八戒剔除。
可如果企業(yè)已經(jīng)進入穩(wěn)定狀態(tài)，業(yè)績穩(wěn)步發(fā)展，重點轉(zhuǎn)向內(nèi)部建設(shè)，例如：致力于企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)凝聚力的打造。這個時候，別因為孫悟空的業(yè)績而不敢動他。要淘汰的人就不是豬八戒而是孫悟空了。刺頭一樣的性格，懷疑一切，如果無法和企業(yè)文化很好地相容，那么放在一個穩(wěn)定的團隊里，總會影響其他成員，造成不和-諧的氣氛，增加內(nèi)耗。
“工作內(nèi)容不同決定淘汰誰”———環(huán)球?qū)崢I(yè)科技控股有限公司人力資源部經(jīng)理周凌君首先應(yīng)該確定的是：在任何團隊，沙僧都是受歡迎的。每個團隊都需要踏踏實實干活的人，即使他少創(chuàng)意。因為這樣的員工勤勤懇懇，你把任何事交給他很放心。對于到底淘汰誰這樣的問題，就不同工作內(nèi)容的團隊來說，會有不同的答案。只有明確這個團隊到底做什么，目的是什么，我們才能下結(jié)論說到底誰該被淘汰。
假如團隊的工作本身就很難，屬于創(chuàng)意性的工作，那么這個團隊就非常需要有闖勁的人，類似孫悟空那樣的人。毫無疑問，好吃懶做的豬八戒就該被淘汰�？杉偃绻ぷ魇悄欠N不需要什么創(chuàng)意，只要按部就班即可，那么整天“惹是生非”的孫悟空就留不得了。他的優(yōu)點在這里未必能帶來多大價值，相反，個性棱角過于分明的缺點危害比較大。
三個看法
不要光看結(jié)果，也要看過程－－式瑪卡中國人事經(jīng)理張云萍對于淘汰什么樣的員工，作為hr，我其實很矛盾。從hr的角度看，不能光看結(jié)果，不能僅以結(jié)果論英雄。我們要看的是結(jié)果以及達成結(jié)果的過程。有些hr同行認為，對于銷售這樣的崗位，還是要以業(yè)績結(jié)果為衡量標準。我不是很贊成這種看法。因為業(yè)績的好壞和市場的成熟度有很大關(guān)系。一個已經(jīng)成熟的市場，獲得高速增長的業(yè)績不是過分的要求。而有的市場則處于剛剛起步階段。sales做了很多前期的工作，這些工作未見得馬上產(chǎn)出效益，但絕對有利于公司今后的反展，品牌形象的樹立。如果用業(yè)績把這些做伏筆而無實際產(chǎn)出的sales淘汰掉是不公平的。但是，從部門主管的角度看，他們等不及你去培育市場，需要你馬上出效益，用數(shù)字說話。業(yè)績就是他們唯一的標尺。
要解決這種矛盾，一方面hr要說服主管把目光放得長遠。另一方面，在績效考核體系中，我們要把行為規(guī)范納入其中，占到一定的比重。這些行為的考核就是將企業(yè)的價值觀化為具體的行為表現(xiàn)，考核業(yè)績的同時，看員工是否有熱情，做事的態(tài)度如何。這樣，以績效不好為由淘汰員工，員工會比較心服口服。假如只有業(yè)績一個數(shù)字，員工會找到很多借口作為業(yè)績不好理由。產(chǎn)品牌子知名度不高，公司支持不夠等等。以綜合行為表現(xiàn)和最終業(yè)績來評價員工更合理，做出的淘汰決定也更合理。
上業(yè)績不是唯一標準－－海百宜食品有限公司人事主管吳繼我們會對每個員工的職位進行評估。如果某個職位的工作量不滿，公司就會重新考慮職位的必要性，作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。假如某個職位不存在了，原來在職的員工也無法通過內(nèi)部調(diào)整獲得新職位，那么被淘汰在所難免。員工與企業(yè)文化是否契合也是個重要的判斷標準。那些整天抱怨、又不好好做事的員工是一定要淘汰的。
雖然業(yè)績很重要，但不能唯業(yè)績，哪怕是業(yè)績指標格外重要的銷售，我們也不能盯著業(yè)績看。員工業(yè)績的好壞固然是衡量員工的重要標準，但員工本身的態(tài)度和努力程度也非常重要，不能忽視。例如，銷售。業(yè)績不好，可能是因為這個市場本身障礙非常多，人們對產(chǎn)品的接受度、其他品牌的占有率等等。如果員工確實付出艱辛的勞動，努力去提高業(yè)績，對于這樣有上進心的員工，業(yè)績數(shù)字不好看不足以成為被淘汰的理由。
用“淘汰”這個詞不合適－－環(huán)球?qū)崢I(yè)科技控股有限公司人力資源部經(jīng)理周凌君用“淘汰”這個詞我個人覺得不太合適。員工被動離開企業(yè)，并不是企業(yè)淘汰，而是說企業(yè)認為這名員工不適合他的崗位，不適合企業(yè)。
就像招聘。很多人與企業(yè)失之交臂，并不能說明他或她不夠優(yōu)秀，能力不夠；只能說他和應(yīng)聘的崗位不匹配。員工離開也是不合適，不匹配造成的。造成不合適的原因很多，主要是員工和崗位要求間存在差距。
差距包括兩種情況。一是員工在目前的職位上沒能發(fā)揮自己的能力，或者說能力不符合企業(yè)要求；二是員工的能力明顯超過崗位要求，而企業(yè)卻無法提供更高的職位，也就是發(fā)展空間存在一點問題。這兩種情況發(fā)生時，公司都會讓員工離開。當(dāng)然，后一種情況，員工選擇主動跳槽的比較多。
3158觀點
打狗就要打野狗關(guān)明生阿里巴巴資深人力資源顧問如果以業(yè)績?yōu)榭v坐標、以價值觀為橫坐標，我們可以將企業(yè)員工分為四大部分，五類人。
一、牛。一般企業(yè)中大部分員工也屬這類。他們拚命做事，干勁十足，也甚威風(fēng)。無論業(yè)績或價值觀，“�！倍际侵袌苑肿�。
二、明星。業(yè)績高，替企業(yè)干出成績之余，同時價值觀亦完全配合企業(yè)精神。
三、小白兔。這批人價值觀極度符合企業(yè)精神，可惜業(yè)績差。
四、狗。業(yè)績差而價值觀也差。
五、野狗。業(yè)績特別超卓，但是其價值觀徹底與企業(yè)相悖，亦即完全不遵循企業(yè)的游戲規(guī)則。
對于白兔類的員工，可給予他們兩至三次機會，嘗試培訓(xùn)及提升他們。白兔之中，很可能有的能發(fā)展成“�！保踔潦菍淼摹懊餍恰�。但若他們業(yè)績依然停滯不前，就當(dāng)狠下心腸，不能仁慈，立即開刀解雇，否則長遠計，他們將成企業(yè)負擔(dān)，亦對“明星”及“牛”不公平。
狗類員工，既無業(yè)績，價值觀又相背，自然應(yīng)該馬上炒掉。因為礙于野狗類員工卓越的業(yè)績而縱容他們，對于企業(yè)來說則是非常危險的。比如說，有的銷售員業(yè)績非常高，但經(jīng)常搶單，甚至賄賂，價值觀與企業(yè)完全相違，縱使他們可以把最好的客戶帶來，他們同時可以把客戶全部帶走，對企業(yè)造成無可挽救的惡果。這種人最危險，最要防范。決不能手下留情，應(yīng)把“野狗”公開槍斃，讓企業(yè)上下有所警戒，不能蓄意逾越游戲規(guī)則。管理者千萬不要被短暫的效益蒙蔽，為了企業(yè)長遠發(fā)展，野狗不得不除。
【唐僧團隊管理經(jīng)驗】相關(guān)文章：
班級管理經(jīng)驗05-10
員工管理經(jīng)驗材料05-11
管理經(jīng)驗總結(jié)01-28
員工的自我管理經(jīng)驗05-11
寢室管理經(jīng)驗總結(jié)05-18
學(xué)校寢室管理經(jīng)驗總結(jié)05-18
幼兒園園長管理經(jīng)驗05-11
班主任管理經(jīng)驗總結(jié)04-01