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采訪管理者的總結(jié)
組織行為學(xué)的這趟作業(yè)真是讓人又愛又恨。恨它的麻煩，恨采訪被拒絕時(shí)的不爽和各種尷尬，恨采訪完還要寫報(bào)告、還要做PPT ；但是另一方面，這趟作業(yè)確實(shí)鍛煉了我們的能力，與別人交流溝通的能力，鍛造了厚臉皮，增強(qiáng)總結(jié)能力、做PPT 的能力。這次的令人糾結(jié)的作業(yè)的確是一個(gè)相當(dāng)相當(dāng)好的作業(yè)。當(dāng)然最重要的是我們下面展示的成果。
個(gè)人感想
在本次采訪作業(yè)中，我分別對(duì)兩位被采訪者進(jìn)行了形式不同的采訪，一位是面談，比較能夠更好的溝通，另一位是email，這樣可以給被采訪者更多的時(shí)間來對(duì)我所提出的問題進(jìn)行思考。
會(huì)客廳有一種很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇蠊镜臍夥�。在采訪過程中，對(duì)于我的每一個(gè)問題都悉心解答，并且舉出足夠多的例子讓我很好的明白在管理中遇到的問題以及一些解決方法。通過例子的真實(shí)性讓我很直觀的了解到很多管理方面的知識(shí)。
在其中，我還知道了，看書很重要，要準(zhǔn)備隨時(shí)充電自己，多讀書。然而，僅僅是讀書時(shí)不行的，因?yàn)槲覀儽仨氃诳磿髮⑽覀冊(cè)跁纠锩鎸W(xué)到的東西加以實(shí)踐，這才是真正的學(xué)到了東西。因?yàn)榇髮W(xué)時(shí)一個(gè)相對(duì)于整個(gè)社會(huì)來說較為封閉的地方，所以我們?cè)谡n堂里面得到的只是在運(yùn)用時(shí)幾乎已經(jīng)效果不大了，但是，我們可以學(xué)習(xí)到一種學(xué)習(xí)方法，以及一種思維方式，在社會(huì)中發(fā)現(xiàn)了管理方面的問題，我們能夠分析，并且能夠想出很好的解決辦法的話，才是真正把知識(shí)學(xué)到了。
個(gè)人感想：
這是一次很有意義的采訪活動(dòng)。兩位管理者能在百忙之中接受我這樣一個(gè)大一學(xué)生的采訪并認(rèn)真回答這些管理方面的問題，我很感激。通過這次采訪，我了解到一些實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn)，如在計(jì)劃與實(shí)施、組織協(xié)調(diào)等方面，感受到管理的具體性與可操作性。認(rèn)識(shí)到組織管理的確是一門科學(xué)，講求方法。
具體地，我了解到，在管理過程中要重視對(duì)員工的激勵(lì)，要制定人性化的規(guī)定，讓員工對(duì)工作充滿熱情與責(zé)任從而發(fā)揮其特長(zhǎng)。在計(jì)劃實(shí)施的過程中，要善于適時(shí)地調(diào)整。量化業(yè)績(jī)指標(biāo)、強(qiáng)化考核管理對(duì)解決大鍋飯現(xiàn)象很有幫助。國際化給企業(yè)帶來機(jī)遇，善于把握就會(huì)得到發(fā)展。此外，兩位管理者都告訴我很重要的一點(diǎn)，學(xué)習(xí)管理不能只停留在理論，要多走出校門進(jìn)行實(shí)踐。
一次簡(jiǎn)短的采訪顯然不能讓我透徹理解并掌握大量的管理方法，但這是一次必要地經(jīng)歷，也是一個(gè)起步。它讓我對(duì)管理有了一次新鮮而真切的感受，使我受益匪淺。但這次由于一些原因未能深入被采訪者的單位參觀感受，有些遺憾。
個(gè)人感想
組織行為學(xué)課學(xué)習(xí)至今，雖然在課堂中學(xué)習(xí)到一些基本的知識(shí)，但是缺少實(shí)踐技能。所以在這次采訪過程中還是碰到了很多實(shí)際問題。
比如在采訪問題的選擇上，有些問題有一定的隱私性，可能會(huì)引起被采訪者的抵觸，所以要盡量避免；另外由于我選擇的email采訪方式，所以不能與被采訪者直接交流，雖然如此，但是還是能夠感覺到被采訪者的人格魅力，因此我深知人格魅力的重要性，這是做好一個(gè)管理者的一個(gè)非常重要的素質(zhì)。
通過這次采訪，我不僅了解到更多的關(guān)于管理的一些知識(shí)，而且發(fā)現(xiàn)人力資源和人際關(guān)系是至關(guān)重要的。這也是好的管理者最喜歡也必須要研究的問題。
個(gè)人感想
多次的登門采訪，多次的被拒絕，使我的臉皮厚了好一層。雖然多次被拒絕，可是總會(huì)有被接受的時(shí)候，正如山德士在被拒絕1009次后終于得到了一聲“好吧”，才有以后肯德基的強(qiáng)盛的發(fā)展壯大，我們做事時(shí)正是要有一份不怕被拒絕、不屈不饒、不怕挫折的精神。
采訪中兩個(gè)被采訪者都強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性，書本上的理論知識(shí)要運(yùn)用到實(shí)際中來還是需要一定的鍛煉的，對(duì)于我們學(xué)管理的大學(xué)生來說培養(yǎng)實(shí)踐能力的重要性不亞于知識(shí)的擷取。
多次被冷眼相待以及我鄰居行長(zhǎng)的熱情足以說明人際的重要性，有關(guān)系能很輕松地得到采訪的機(jī)會(huì)，而人生地不熟最容易得到的是別人的無視。
志雪的個(gè)人感想
通過這幾天到處去尋找可以采訪的 管理者，我感受到了實(shí)踐的難度。首先是大多數(shù)的管理者并不接受采訪，也許是這些管理者不想多生事、浪費(fèi)時(shí)間，而對(duì)我們來講我們必須厚著臉皮，找尋并把握機(jī)會(huì)。我們的話語必須措辭得當(dāng)，禮貌并且引起他們的注意，然后便是抵抗力，要受得了打擊�。”３制届o。
終于我們采訪到三個(gè)人了，一個(gè)是郵政儲(chǔ)蓄總務(wù)，一個(gè)是餐館經(jīng)理，還有一個(gè)是我們的學(xué)校食堂經(jīng)理，在采訪過程中我們學(xué)到了很多。一是管理經(jīng)驗(yàn)方面；一是關(guān)于人生經(jīng)驗(yàn)。
在管理方面，我淺淺地了解到某些管理方法如堅(jiān)持原則，寬容待人，認(rèn)真完成自己的工作，端正態(tài)度，組織娛樂活動(dòng)，促進(jìn)大家相處融洽……在改革推行方面資源調(diào)配處理處理各方面關(guān)系，我覺得獲益匪淺。
而在人生經(jīng)驗(yàn)方面，我們的被采訪者也提到了許多方面，我總結(jié)一下：做事有目標(biāo)、有毅力，學(xué)會(huì)處理人情世故，要學(xué)會(huì)忍讓，學(xué)會(huì)忍受寂寞默默努力，謀事在人成事也在人。
心得體會(huì)：
經(jīng)過這次采訪工作，我深深地感受到一個(gè)企業(yè)管理者的辛酸與其智囊包的豐富。管理一個(gè)企業(yè)哪怕是一個(gè)小小的飯店，小小的郵局，其管理者都必須是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、身經(jīng)百戰(zhàn)、有膽識(shí)有魄力的知識(shí)分子，畢竟管理工作不只是一個(gè)空頭的話題，它所控制的范圍是一群人，一群有上進(jìn)心、有工作熱情但有時(shí)候卻在不知不覺中忘卻了自己該朝哪個(gè)方向前進(jìn)的人；它還涉及到一些進(jìn)程，一些需要管理者指揮指導(dǎo)下員工執(zhí)行的程序，唯有如此，才可讓組織井然有序地進(jìn)行著，朝著組織所制定的目標(biāo)前進(jìn)。
作為一個(gè)學(xué)習(xí)管理的學(xué)生，我們必須意識(shí)到，我們的學(xué)習(xí)目的就是要成為一名合格甚至使優(yōu)秀的各行各業(yè)的管理精英。因此，必須從現(xiàn)在、從點(diǎn)滴、從大一做起，充分吸取生活中的各種經(jīng)驗(yàn)，挖掘自己內(nèi)心那份被隱藏著的學(xué)習(xí)熱情，朝著管理精英的方向不斷前進(jìn)。
小組總結(jié)
過程回顧：似乎我們高考后閑暇的生活缺少刺激，非得等作業(yè)完成日期靠得如眉毛和眼睫毛那么近了我們才有了緊迫感。倒數(shù)第二星期時(shí)大伙有點(diǎn)反應(yīng)，開始試圖找人采，沒找著也不著急，想著這不是還有一星期嗎。最后一星期時(shí)同學(xué)們總算醒了，有關(guān)系的趕緊找了人做做電話采訪或網(wǎng)絡(luò)采訪。沒有關(guān)系找不到人的我和其他人兒只得跑到大街上找，大街茫茫的······通過幾天到處尋找采訪機(jī)會(huì)，我們感受到了實(shí)踐的難度。大多數(shù)的管理者不愿意接受采訪，也許是這些管理者不想多生事、浪費(fèi)時(shí)間，而我們必須厚著臉皮，找尋并把握機(jī)會(huì)。我們的話語必須措辭得當(dāng)，禮貌并且引起他們的注意，要受得了打擊��！保持平靜。好不容易終于湊齊了12次的采訪，我們回來做后期工作。每個(gè)人做好自己的匯報(bào)和個(gè)人感想，以及2~3分鐘的PPT，最后匯總，討論，寫總結(jié)······終于在最后關(guān)頭把工作做好了。
總結(jié)：通過這次本小組的深入采訪以及調(diào)查，我們得到了很多具有實(shí)踐性的知識(shí)，這在教科書上是不能得到的。每一個(gè)成功的管理者都有著自己一套獨(dú)特的管理方式，不同的是因地制宜，在不同的機(jī)構(gòu)里面使用不同的管理方法。
在采訪過程中，我們有采訪外企經(jīng)理，NGO組織的管理者，民營(yíng)企業(yè)管理者，國企管理者，政府機(jī)構(gòu)管理者……被采訪者的多樣性使我們了解到不同部門管理上的差異與共性。
相對(duì)來說，外企的管理方式比較的硬性化和量化，其實(shí)這是比較好的，因?yàn)樵诹炕倪^程中更加注重了個(gè)人素質(zhì)的發(fā)現(xiàn)以及獎(jiǎng)勵(lì)，這是很能夠激發(fā)作為個(gè)人的動(dòng)力的。而對(duì)于國企來說，因?yàn)橛写箦侊堉f，所以管理者并不是很能夠盡自己的努力來激發(fā)員工的積極性。
另外還有一點(diǎn)，在對(duì)于大學(xué)生該如何提高自己的管理能力這個(gè)問題上，很多管理者都表示，實(shí)踐是很重要的，日常在學(xué)校中的學(xué)習(xí)其實(shí)事實(shí)上會(huì)與社會(huì)上真正的情況脫節(jié)，因此，這就要求我們必須要讓學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
真正進(jìn)行管理活動(dòng)，必須要運(yùn)用為達(dá)到管理目的的管理職能和管理方法，即解決如何進(jìn)行管理的問題。這一點(diǎn)也應(yīng)該在管理的定義中能夠得到體現(xiàn)。但是管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，如果簡(jiǎn)單地把管理理解為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制這些活動(dòng)的總稱的話，那么管理就成了一項(xiàng)項(xiàng)具體的活動(dòng)而失去了它統(tǒng)一的實(shí)質(zhì)。管理的定義應(yīng)該反映客觀管理活動(dòng)的一般的、本質(zhì)的特征，或者說，管理的定義中一定要反映管理的本質(zhì)，即追求效率。
管理者采訪作業(yè)感想
在這次的調(diào)查中，同學(xué)們采用了多種方式進(jìn)行了采訪，充分地利用了現(xiàn)有的資源，得到了許多有效并且實(shí)用的一手資料和間接經(jīng)驗(yàn)，這是一個(gè)開拓視野和豐富閱歷的過程，每一名同學(xué)有相當(dāng)豐碩的成果和收獲。
本次的調(diào)查讓我從一定程度上了解到了公司管理上的一些事。不同性質(zhì)（國營(yíng)或私立等）的公司的管理，由于企業(yè)文化，員工文化水平的不同，可能會(huì)有不同的方針和政策，但是目標(biāo)都是一致的，為了企業(yè)更好的發(fā)展，同時(shí)也是為了員工自身。出租車公司組織較松散，而大型的企業(yè)就有著更緊湊的結(jié)構(gòu)組成，管理者所采取的方法自然也就不同。在對(duì)培養(yǎng)能力方面，現(xiàn)在還是大多注重實(shí)踐，因此，我們不僅要熟悉概念理論，更需要在實(shí)踐中磨練自己。
感想：通過這次采訪，我了解到管理實(shí)踐方面的知識(shí)，也學(xué)會(huì)了如何向優(yōu)秀的管理者學(xué)習(xí)。接觸真正的社會(huì)之前，這樣一次小采訪，讓我們得以以一斑窺全豹。
個(gè)人感想：通過對(duì)于兩位企業(yè)管理者的采訪，我感到作為一個(gè)企業(yè)管理者做到律己再去律人。管理者自身要有一定的管理思維，但又不能被這思維局限。溝通和交流是每個(gè)管理者手中最銳利的武器。而一定計(jì)劃一出就必須嚴(yán)格按照要求完成不容有所姑息和松懈。而管理者自身又不能養(yǎng)尊處優(yōu)，不因?yàn)槟闶枪芾碚吣憔涂梢該碛刑貦?quán)，反而你更應(yīng)該比自己的下級(jí)做的更好，比自己的上級(jí)想的更周全。這樣才能成為一個(gè)良好的管理者。
小組總結(jié)
這樣走訪用人單位的方式，一方面提高了我們的溝通交往能力，另一方面讓我們更加清晰的認(rèn)識(shí)職業(yè)世界，明確今后目標(biāo)，也了解到了關(guān)于管理層面的一些事。
從分組開始，就是一個(gè)開始鍛煉的過程，安排好組員的任務(wù)，協(xié)調(diào)好工作，使大家在有限的時(shí)間內(nèi)盡快地高質(zhì)高效地達(dá)成目標(biāo)。然后，大家在各自的計(jì)劃下走出校門，采訪了各自想要采訪的對(duì)象，其中有被拒絕的經(jīng)歷，或直接或委婉，都讓我們從中領(lǐng)悟到了一些與人交往的技巧，當(dāng)然，也有許多人熱情地接受了采訪，并詳細(xì)耐心地回答了我們提出的問題，給我們提供了莫大的幫助。
從調(diào)查結(jié)果中我們可以看到，現(xiàn)在不管什么行業(yè)都面臨著經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，在這一大背景下，企業(yè)都有著不同的戰(zhàn)術(shù)和策略。不同性質(zhì)（國營(yíng)或私立等）的公司的管理，由于企業(yè)文化，員工文化水平的不同，可能會(huì)有不同的方針和政策，但是目標(biāo)都是一致的，為了企業(yè)更好的發(fā)展，同時(shí)也是為了員工自身。當(dāng)然，不同級(jí)別的管理人員，也有著各自的管理范圍，這也決定了其工作的方式和方法。
這次的調(diào)查采訪，我們雖然只是很淺層地走入了社會(huì)中，但每個(gè)人都充分感受到了這種形式對(duì)我們的幫助。大學(xué)生不僅要專注于學(xué)習(xí)，更要走出自己的小圈子，積累豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這也是所有企業(yè)所需要的人才，也是幾乎所有管理者都提出的要求。
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