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團(tuán)隊(duì)管理的幾大要素
公司團(tuán)隊(duì)管理的五大要素
通常情況下，對(duì)于任何一個(gè)公司或組織來說，其團(tuán)隊(duì)都必須具備五個(gè)基本要素，即目標(biāo)、定位、職權(quán)、計(jì)劃和人員。這五個(gè)要素的緊密結(jié)構(gòu)構(gòu)成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本框架。根據(jù)團(tuán)隊(duì)的基本框架可以構(gòu)建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理，在會(huì)銷團(tuán)隊(duì)的管理過程中，這五大要素尤為重要。盛大流通會(huì)銷禮品網(wǎng)將一同與您分享公司及團(tuán)隊(duì)管理的這五大要素。
一、目標(biāo)管理：
目標(biāo)管理是指一種程序或過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，繼而決策上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)部門和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來說，在設(shè)置目標(biāo)時(shí)，要切合實(shí)際，上下級(jí)之間要充分溝通與評(píng)估，這樣雙方的困難和期待也會(huì)更清晰。在達(dá)到預(yù)定的期限后，下級(jí)首先要進(jìn)行自我評(píng)估，提交書面報(bào)告，然后上下級(jí)一起考核目標(biāo)完成情況，決定獎(jiǎng)懲，同時(shí)討論下一階段目標(biāo)，開始新循環(huán)。
如果目標(biāo)沒有完成，應(yīng)分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，切忌相互指責(zé)，以保持相互信任的氣氛。目標(biāo)管理可以培育團(tuán)隊(duì)精神和改進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，也正因?yàn)橛心繕?biāo)的存在，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人才有可能知道個(gè)人的坐標(biāo)在哪里，團(tuán)隊(duì)的坐標(biāo)在哪里。
二、定位管理：
團(tuán)隊(duì)定位和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是緊密聯(lián)系在一起的。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)決定了團(tuán)隊(duì)的定位，明晰的戰(zhàn)略定位是企業(yè)組織設(shè)計(jì)的藍(lán)圖，只有明確了戰(zhàn)略定位，企業(yè)才能確定其團(tuán)隊(duì)組織的規(guī)模、產(chǎn)品或服務(wù)的范圍、組織的結(jié)構(gòu)等。
三、計(jì)劃管理：
團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何分配和行使組織賦予的職責(zé)和權(quán)限，團(tuán)隊(duì)成員多少合適?團(tuán)隊(duì)成員分別做哪些工作，如何做?這些都是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃管理應(yīng)該回答的問題。
團(tuán)隊(duì)計(jì)劃處于整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理活動(dòng)的統(tǒng)籌階段，他為下一步整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理活動(dòng)制定了目標(biāo)、原則和方法。企業(yè)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的可靠性直接關(guān)系著企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理工作整體的成敗。所以，制定好團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃是企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理部門的一項(xiàng)非常重要和有意義的工作。
四、職權(quán)管理：
管理的過程，可以說是不斷地分權(quán)、分責(zé)、分利的過程。職責(zé)就是任務(wù)，做什么事，做到什么程度，橫向、縱向的關(guān)系及完成任務(wù)應(yīng)配備的權(quán)限。
組織設(shè)計(jì)中，職責(zé)應(yīng)落實(shí)到每一個(gè)人。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的職權(quán)管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)者要真正地授權(quán)給團(tuán)隊(duì)，而不僅僅是讓他們參與，準(zhǔn)許團(tuán)隊(duì)做出長(zhǎng)期的，戰(zhàn)略性的決定;要善于除去矛盾的根源，盡力統(tǒng)一經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員的觀點(diǎn)，降低壓力，準(zhǔn)許團(tuán)隊(duì)做出更多的決策;同時(shí)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的功效。
五、人員管理：
任何團(tuán)隊(duì)都是由不同的個(gè)人組成的，確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、定位、職權(quán)和計(jì)劃，都只是為團(tuán)隊(duì)取得成功奠定基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)最終能否獲取成功、達(dá)到目標(biāo)還是要取決于人員的表現(xiàn)，因?yàn)椴煌瑐�(gè)體有不同的特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系也是影響團(tuán)隊(duì)是否成功的因素。
在團(tuán)隊(duì)的人員管理中要注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和人員的激勵(lì)。努力爭(zhēng)取讓成員參與管理，共同決策，充分調(diào)動(dòng)起積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該相互依存、相互寬容、互敬互重、彼此信任、共同提高。
綜上所述，激勵(lì)的方式多種多樣，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以使激勵(lì)的作用得到充分的發(fā)揮，采用的激勵(lì)方式有以下幾種：獎(jiǎng)懲激勵(lì)、考評(píng)激勵(lì)、競(jìng)賽與評(píng)比激勵(lì)、榜樣激勵(lì)等。
從西游記領(lǐng)悟成功團(tuán)隊(duì)和精益管理的四大要素
《西游記》是國(guó)人家喻戶曉、耳熟能詳?shù)墓诺湮膶W(xué)名著，敘說唐三藏發(fā)愿赴西天取經(jīng)，在徒弟孫悟空、豬八戒、沙悟凈的護(hù)送、陪同下，克服九九八十一道難關(guān)，終于圓滿完成取經(jīng)任務(wù)返回中土的故事。從現(xiàn)代管理學(xué)的觀點(diǎn)來看，《西游記》故事本身就是一個(gè)非常經(jīng)典的“目標(biāo)管理”項(xiàng)目。目標(biāo)具體清楚──赴西天取經(jīng)，而唐三藏、孫悟空、豬八戒、沙悟凈則是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的當(dāng)然成員�！段饔斡洝芬彩且粋�(gè)展現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)力”的絕佳范例，每位成員個(gè)性鮮明、各具天賦異秉，在取經(jīng)旅程中，各自扮演不同的角色，發(fā)揮互補(bǔ)功能。
唐三藏是西天取經(jīng)的靈魂人物，也是團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖。他具有強(qiáng)烈的愿景與使命感，即使困難重重，歷經(jīng)萬難仍不改初衷，人格特質(zhì)具持續(xù)力、挑戰(zhàn)性與慈悲為懷的共感性與EQ。
而武功高強(qiáng)、機(jī)智過人的孫悟空，每每在大難關(guān)頭，發(fā)揮創(chuàng)意、化險(xiǎn)為夷，顯示其高度的行動(dòng)力、思考力、獨(dú)立性及革新力，但卻個(gè)性沖動(dòng)，顯示EQ及慎重力不足。
豬八戒則好逸惡勞，說得多做得少，優(yōu)點(diǎn)是個(gè)性熱情親善，具高度共感性、柔軟性，但獨(dú)立性及挑戰(zhàn)性低，易受誘-惑與煽動(dòng)。
沙悟凈是團(tuán)隊(duì)里默默奉獻(xiàn)的人物，謹(jǐn)守本分，雖欠缺挑戰(zhàn)與創(chuàng)意的膽識(shí)，但持續(xù)性、柔軟度及EQ皆佳，在緊要關(guān)頭常發(fā)揮冷靜、沉著的穩(wěn)定力量。
若以現(xiàn)代企業(yè)組織來比喻，唐僧具有堅(jiān)定的理想與信念，是企業(yè)的董事長(zhǎng)；孫悟空打先鋒、執(zhí)行力強(qiáng)，是總經(jīng)理；豬八戒看似一無似處，卻是組織里活化氣氛的公關(guān)人才；沙悟凈則是忠實(shí)可靠的后勤型人員。師徒4人攜手合作，才能打造傳頌至今的成功團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，靠的不是個(gè)人英雄，而是團(tuán)隊(duì)力。而團(tuán)隊(duì)的組成，需要結(jié)合不同職能的優(yōu)秀人才，才足以發(fā)揮相乘、互補(bǔ)的作用。以《西游記》來說，唐僧師徒至少展現(xiàn)了成功團(tuán)隊(duì)的4大特色：
1、 有共同的目標(biāo)與愿景──“西天取經(jīng)”：組織因有共同的目標(biāo)愿景，才能凝聚志同道合的人才。
2、 應(yīng)變力：不論是打退老虎精、收服紅孩兒、巧智借芭蕉扇等九九八十一道難關(guān)，關(guān)關(guān)各有不同的難題與考驗(yàn)，無論是武藝的拼戰(zhàn)，還是人性的斗智與試煉，在在挑戰(zhàn)師徒的應(yīng)變力。
3、 善用外部資源：即使武功高強(qiáng)如孫悟空，有時(shí)也無法單靠個(gè)人力量擊退敵人，還需要豬八戒相救，甚至藉助外力。比如受困流沙河時(shí)，藉觀世音菩薩之力渡河、借用鐵扇公主的芭蕉扇突圍火焰山等。顯示組織內(nèi)部資源有限，必須善借外部資源。
4、 互相寬容：師徒4人個(gè)性迥異，難免會(huì)有意見不合的時(shí)候，彼此的包容，是團(tuán)隊(duì)整合凝聚力的重要關(guān)鍵。
精益管理的實(shí)踐又何嘗不是這樣呢？要成功推行精益管理，借鑒《西游記》的啟示，同樣要具體以下四個(gè)重要因素
1、 共同的精益愿景：
推行精益管理不是追趕時(shí)髦，精益管理是扎扎實(shí)實(shí)的圍繞價(jià)值流（VSM）展開改善活動(dòng)，而不僅僅是宣傳造勢(shì)，或者滿足一時(shí)的管理績(jī)效需求。所以，在精益導(dǎo)入之初，企業(yè)高層必須充分學(xué)習(xí)精益的理念和方法，把精益的思想與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合起來，制定清晰的愿景、使命和階段性目標(biāo)。
比如，我們輔導(dǎo)的一家企業(yè)，在正式實(shí)施精益之前，管理層預(yù)先充分接受了精益的相關(guān)的培訓(xùn)、參觀和交流后，結(jié)合公司的遠(yuǎn)景，制定了企業(yè)的精益戰(zhàn)略：
精益愿景：
XX冰箱 全球共享 精益管理 傳動(dòng)價(jià)值
精益使命：
使命一：建設(shè)系統(tǒng)的精益管理體系和改善文化
使命二：持續(xù)的精益價(jià)值觀與人才培育
使命三：打造卓越的精益現(xiàn)場(chǎng)管理
使命四：供應(yīng)鏈精益價(jià)值傳遞
使命五：全方位的辦公業(yè)務(wù)流程改善
清晰的精益戰(zhàn)略定位和規(guī)劃，引導(dǎo)著企業(yè)在精益征途上始終扎實(shí)、有效、系統(tǒng)的開展精益革新，在殘酷的市場(chǎng)環(huán)境中強(qiáng)化了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
這正是唐僧的角色。
2、 應(yīng)變力
中國(guó)企業(yè)，如何在不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中構(gòu)建企業(yè)新核心競(jìng)爭(zhēng)力？如何從粗放式的農(nóng)業(yè)文明向規(guī)范精細(xì)的工業(yè)文明轉(zhuǎn)變？作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理者，在嘗試著探索用什么管理技術(shù)來構(gòu)建新核心競(jìng)爭(zhēng)力：精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益西格瑪、TPM、敏捷生產(chǎn)、ERP…… 在各種生產(chǎn)管理技術(shù)的選擇中，精益生產(chǎn)管理是一種適應(yīng)多品種小批量生產(chǎn)、快速提高生產(chǎn)效率、縮短交期、有效降低庫(kù)存成本、消除各種浪費(fèi)的最佳的生產(chǎn)方式！在國(guó)內(nèi)外不斷惡劣的環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)走精細(xì)化管理來提升自身的“內(nèi)功”，已經(jīng)到了刻不容緩的時(shí)候，誰掌握精益生產(chǎn)管理系統(tǒng)，誰實(shí)現(xiàn)了精企業(yè)的轉(zhuǎn)型，就如同掌握了新時(shí)代的“尚方寶劍”！。面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，體質(zhì)弱的企業(yè)總是應(yīng)聲而倒，只有“內(nèi)功”強(qiáng)勁的企業(yè)頂住了風(fēng)暴，在春天到來時(shí)，能抓住時(shí)機(jī)發(fā)展壯大。
同時(shí)，源于美國(guó)，發(fā)展于日本的精益生產(chǎn)方式并不是一成不變的，中國(guó)企業(yè)需要把精益生產(chǎn)與中國(guó)的實(shí)際情況結(jié)合，做到“融匯中西，知行合一”。
3、 善用外部資源
要推行精益改革，只靠?jī)?nèi)部力量是不夠的。要善于利用外部的資源及條件，比如派出去培訓(xùn)、與咨詢專家合作、參觀交流等，以內(nèi)外結(jié)合的方式幫助企業(yè)推進(jìn)精益改革。
有些企業(yè)過于自負(fù)，認(rèn)為自己可以單獨(dú)實(shí)施，也有些企業(yè)，剛剛與咨詢公司合作，學(xué)習(xí)到一些精益的理念、工具方法，即認(rèn)為不再需要外部咨詢的力量，結(jié)果往往是半途而廢，另人惋惜！
這個(gè)外部資源相當(dāng)于孫悟空。
4、 互相寬容
精益改革之初，或者在精益改革的過程中，一定會(huì)經(jīng)歷被動(dòng)改善，到主動(dòng)改善，再到參與和主導(dǎo)改善的過程。有些項(xiàng)目成功，有些項(xiàng)目失敗。有人希望改革成功，有人無所謂，甚至有人希望項(xiàng)目指失敗。
在精益推進(jìn)的過程中，一定要有充分的寬容和空間，不要過于挑剔，不要一有困難就批語指責(zé)，更不要刻意制造障礙。特別是企業(yè)高層和第一把手，面對(duì)不同聲音，一些要沉得住氣，因?yàn)樵诰鎸?dǎo)入階段，她還是一個(gè)非常脆弱的Baby，她更需要大家的呵護(hù)來成長(zhǎng)。
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