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作為管理者應(yīng)該怎樣做
作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,如果有一個(gè)寬闊的胸懷,是很讓下屬敬佩的,才能成為振臂一呼,應(yīng)者云集的領(lǐng)袖式人物。俗語說:宰相肚里能撐船,這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的最高評(píng)價(jià)。但是,遺憾的是,在現(xiàn)代企業(yè)中,我們有很多領(lǐng)導(dǎo)沒有宰相肚,有的甚至是鼠肚雞腸,容不得半點(diǎn)和自己不同的意見,這樣的領(lǐng)導(dǎo),說到底,缺乏一種修養(yǎng),是不合格的領(lǐng)導(dǎo),員工是不會(huì)服氣的。筆者為這樣的領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備了三道菜,每天堅(jiān)持吃,宰相肚自然而然的就會(huì)形成了。
第一道菜:熘(留)鱔(散)大全(權(quán))
留散大權(quán),就是將自己手中的權(quán)力合理分配,哪些是留給自己的,哪些是分配給手下的,一定要規(guī)劃的合理。合理的授權(quán),能夠充分調(diào)動(dòng)屬下的工作積極性,也有利于領(lǐng)導(dǎo)更能以宏觀的眼光來統(tǒng)籌兼顧,不必事必躬親。合理授權(quán),要遵循以下原則:1、 相信下屬的能力。用人不疑,疑人不用,在經(jīng)過多方面的深入考察后,做出決定,授予誰權(quán)力,一旦決定下來,就要相信他的能力,同時(shí)也就是相信了你的眼光,同時(shí)授權(quán)的內(nèi)容一定要明確,告訴下屬在哪個(gè)權(quán)力范圍內(nèi)辦哪些事。
2、 一步一步來。授權(quán)不是一下子把所要授的權(quán)力全部給了下屬,而要一步一步的來。首先要保證授權(quán)者與被授權(quán)者的步調(diào)要一致,也就是走的同一路線,如果思想上沒有達(dá)到共識(shí),那么盲目授權(quán),其害無窮。接下來,就要分批授權(quán),在這個(gè)過程中,領(lǐng)導(dǎo)可以做到充分的監(jiān)督,同時(shí)也是考驗(yàn)下屬和培養(yǎng)下屬的過程。這個(gè)時(shí)期應(yīng)該就不是很長(zhǎng),等到你認(rèn)為你的下屬已經(jīng)完全有能力擔(dān)當(dāng)這個(gè)權(quán)力的時(shí)候,要毫不猶豫的放權(quán)。
3、 授權(quán)不授責(zé)。有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,權(quán)力授出去了,那么責(zé)任也就跟著沒有了,干好干壞都是他的事兒了,與己無關(guān),這樣的想法是完全錯(cuò)誤的。如果是這樣的話,每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在工作上出現(xiàn)問題后就找個(gè)替罪羊,然后美其名曰:授權(quán),這樣的集體很快就如同一盤散沙,會(huì)迅速解體的。所以授出的權(quán)力,不等于賣出的權(quán)力,責(zé)任,還是要承擔(dān)的。
第一道菜吃完了,不知感覺如何,是不是感到肚子里的空間大了一些呢?那好,我們?cè)賮沓缘诙啦恕?/p>
第二道菜:中(忠)鹽(言)膩(逆)耳
忠言逆耳,就是能夠接受下屬的批評(píng),恐怕這道菜的味道,很多領(lǐng)導(dǎo)都覺得不爽口,甚至是難以下咽。有的領(lǐng)導(dǎo),只要下屬稍有點(diǎn)兒反對(duì)他的意見,立刻火冒三丈,拂袖而去,這樣的領(lǐng)導(dǎo)最有必要吃吃這道菜,去去肝火。其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常與下屬溝通,必須具備傾聽的本領(lǐng),要做到這一點(diǎn),并不難,做到以下幾點(diǎn):
1、 少說話。作為領(lǐng)導(dǎo),首先應(yīng)明確與下屬溝通的目的,不是讓下屬去接受你的教育,而是盡可能多的了解下屬的意見和看法,所以,在這個(gè)時(shí)候,你應(yīng)該閉上你的嘴巴。聽的時(shí)候,要有重點(diǎn),自己要有一個(gè)思維主線,這個(gè)主線就是你要從員工那里獲取的信息。
2、 有興趣。對(duì)下屬的談話要表現(xiàn)出充分的興趣,哪怕是裝出來的,因?yàn)檫@樣才能使下屬覺得你是在聽他講話,才能無所顧及的講出心里話,你了解的信息才可能更全面。有時(shí)你的一個(gè)微笑,一個(gè)不經(jīng)意的點(diǎn)頭,有可能對(duì)下屬來說,是莫大的鼓舞,溝通才能達(dá)到最佳效果。
3、 不爭(zhēng)論。在談話的過程中,有可能下屬的某些言論的觀點(diǎn)與你相左,或是根本就是在挖苦你,在毫不留情的指責(zé)你,這時(shí),你一定要耐住性子,不去和他爭(zhēng)論,因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)的情境下,任何一個(gè)人,或多或少的會(huì)有些偏激,思維也并沒有理順,當(dāng)時(shí)的爭(zhēng)論就顯得毫無意義了。耐心的聽,也許靜下心來,覺得他所說的也不無道理,所以,傾聽,是接納忠言逆耳的有效途徑。
第二道菜的味道是不是有些發(fā)澀,但是,如果你吃下去的話,再看看你的肚子,是不是已經(jīng)大了很多,如果是,請(qǐng)吃第三道菜。
第三道菜:燴(會(huì))蹄(提)筋(金)
會(huì)提金,就是會(huì)提用你的資金。資金,是一個(gè)企業(yè)的血液,決定著企業(yè)的生死存亡。如何提用,至關(guān)重要,重要的標(biāo)準(zhǔn)就是該花的一分都不能少,不該花的絕不動(dòng)一分。有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為錢是企業(yè)的命脈,死死地把在自己的懷里,誰也不許動(dòng),如果必須要用,也得一層一層報(bào)告,最后由自己批復(fù),孰不知,這樣做最容易把交易或談判的最佳時(shí)機(jī)錯(cuò)過而后悔莫及。領(lǐng)導(dǎo)只須做到以下的一點(diǎn)就足夠了。
如要?jiǎng)佑霉举Y金,不論多少,只要是對(duì)公司有利的,不管自己有多么重要的事,第一時(shí)間通知到自己,并且立刻研究做出決定。
這三道菜,哪道菜的味道都是先苦后甜,只要你堅(jiān)持每天吃,吃得習(xí)慣了,你將會(huì)成為一個(gè)寬宏大量的領(lǐng)導(dǎo)者,將會(huì)得到下屬的擁戴,你的企業(yè),也會(huì)因此而壯大。
作為一個(gè)酒吧管理者應(yīng)該怎么做
領(lǐng)導(dǎo)者是決策者,而管理者是決策的執(zhí)行者,因此一個(gè)優(yōu)秀的管理者首先是一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者,其次一個(gè)優(yōu)秀的管理者在執(zhí)行決策的過程中如果遇到困難及棘手的問題,他不會(huì)像一般的管理者一樣直接把問題及困難上報(bào)給上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理,而是對(duì)在自己職權(quán)范圍內(nèi)的,自己的能力能解決的問題全力以赴的解決,對(duì)于自己職權(quán)范圍外的或自己沒有能力解決的問題及時(shí)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并提出自己的意見,具體而言優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備以下幾點(diǎn):
一、優(yōu)秀的管理者是一個(gè)自我控制者,對(duì)于自己的言行,他會(huì)非常小心謹(jǐn)慎,因?yàn)樗纼?yōu)秀的管理者是員工的一面旗幟,要求下屬做到的事自己首先做到,而且要做好,為員工樹立榜樣。
二、優(yōu)秀的管理者是一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者,管理者的主要工作就是執(zhí)行,并且在執(zhí)行過程中去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)及吸取教訓(xùn)。怎樣才算是一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者呢?把企業(yè)當(dāng)作自己的家,所做的事就是自己的事,全心全意立即行動(dòng),把應(yīng)做的事做好,做到位的管理者就是優(yōu)秀的管理者、執(zhí)行者。
三、優(yōu)秀的管理者是一個(gè)出色的老師,他對(duì)自己?jiǎn)T工的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、長(zhǎng)處、個(gè)性及愛好等非常熟悉,并能因材施教,對(duì)員工的生活、工作、學(xué)習(xí)等給予指導(dǎo),將培養(yǎng)員工的進(jìn)步成長(zhǎng)作為自己的職責(zé)。
四、優(yōu)秀的管理者是一個(gè)很好的家庭主婦(婆婆),他會(huì)以主人的觀念去對(duì)付企業(yè),包括企業(yè)的財(cái)產(chǎn)、企業(yè)的聲譽(yù)、企業(yè)的利益等,他會(huì)像一個(gè)小氣的婦女一樣教育員工要節(jié)約企業(yè)的每一微小資源,要愛嘮叨,反反復(fù)復(fù)指出他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,以及工作中的不足,從而使他們有信心、信念去努力工作,為企業(yè)的生存與發(fā)展而做出貢獻(xiàn)。
五、優(yōu)秀的管理者是一個(gè)問題解決者,而不是問題的制造者,優(yōu)秀的管理者他會(huì)在工作中盡其所能發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,以最小的投入去解決問題,并能收到最佳的產(chǎn)出。
六、優(yōu)秀的管理者是一個(gè)信息中心對(duì)于上級(jí)的指示,下級(jí)的反饋、工作中出現(xiàn)的情況、外界產(chǎn)品信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、國家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境等信息,他應(yīng)主動(dòng)、有效的收集,傳達(dá)上級(jí),保證領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、員工層的信息暢通。
綜上所述,優(yōu)秀的管理者在企業(yè)中扮演著不同的角色,他通過計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制等職能帶領(lǐng)自己的部門成員出色的完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù),就是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。
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