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美容院店長如何管理棘手員工?
一、高傲型下屬
這種人自恃清高，不服管理，好大喜功，小事不屑做，大事又做不了，對搬弄是非樂此不疲，以挑拔離間為己任，事不關(guān)己，高高掛起，沒有團隊精神，只求完成自己傷內(nèi)的事。
1、要沉住氣。2、忘卻這些。3、敢于批評。4、說一不二。5、提高她的忠誠度。6、她有功時，給她豐厚報酬，讓她受之無愧，反想到平時對你有愧。7、適當(dāng)時候用適當(dāng)?shù)姆椒ù炱浒翚狻?、不與攻擊型的人正面沖突。9、不以怠慢回應(yīng)傲慢無禮。
二、是非型下屬
這種令主管頭疼的下屬就是那種愛搬弄是非的人，不是說說張三的私情，就是講講李四的話，或者散播些不負責(zé)任的謠言，對這種人，其他下屬可以敬而遠之，而身為主管的你印絕不可以聽之任之，不論這個下屬的業(yè)績有多好，她和老板的私交有多深，或者是背景有多么不一般，一旦她的言行影響了整體工作的正常開展，你都應(yīng)該毫不猶豫地譴責(zé)，如果在這方面有獎罰制度，你盡可以照章執(zhí)行，以使其吸取教訓(xùn)。
1、給她增加一些工作量，以減少她閑聊的時間。2、重新給她找個正直能干的拍檔，既給她樹立了榜樣，又改變了她的聽眾群。3、不定期表揚她的進步以示激勵和認可(當(dāng)然最好這也在私下進行)。4、與舌頭長的人不遠不近。5、遠離“是非窩”。6、給予必要的教訓(xùn)�？傊�，你一定要讓她知道：自從提出批評警告后，你一直在關(guān)注她，如果沒有改正，將會受到不批評警告更嚴(yán)厲的懲罰，在這一點上決不存在什么情面和余地的問題。
三、渙散型下屬
這種人工作缺乏主動性，又喜歡神侃吹牛，經(jīng)常說些葷段子，把美容院搞得像個開心聊天室，經(jīng)幾次批評也不思悔改，同時安排她的那些工作總要留個小尾巴，出現(xiàn)問題時便推到別人身上，有了好事便吹噓自己功不可沒。這類人每次找她談話，她都會有這樣那樣的申訴理由，根本沒有意識到自己的缺點。但對這種渙散型下屬，一定要觀察清楚，把握尺度，否則可能輕易失去一個有才能的下屬。
1、給她任務(wù)獨自完成，如完成不了，不給解釋的理由，只有罰。2、安排一個快節(jié)奏的同事，給她壓力后;適應(yīng)不了，讓自己辭職。3、利用強烈的競爭意識。
一、高傲型下屬
這種人自恃清高，不服管理，好大喜功，小事不屑做，大事又做不了，對搬弄是非樂此不疲，以挑拔離間為己任，事不關(guān)己，高高掛起，沒有團隊精神，只求完成自己傷內(nèi)的事。
1、要沉住氣。2、忘卻這些。3、敢于批評。4、說一不二。5、提高她的忠誠度。6、她有功時，給她豐厚報酬，讓她受之無愧，反想到平時對你有愧。7、適當(dāng)時候用適當(dāng)?shù)姆椒ù炱浒翚狻?、不與攻擊型的人正面沖突。9、不以怠慢回應(yīng)傲慢無禮。
二、是非型下屬
這種令主管頭疼的下屬就是那種愛搬弄是非的人，不是說說張三的私情，就是講講李四的話，或者散播些不負責(zé)任的謠言，對這種人，其他下屬可以敬而遠之，而身為主管的你印絕不可以聽之任之，不論這個下屬的業(yè)績有多好，她和老板的私交有多深，或者是背景有多么不一般，一旦她的言行影響了整體工作的正常開展，你都應(yīng)該毫不猶豫地譴責(zé)，如果在這方面有獎罰制度，你盡可以照章執(zhí)行，以使其吸取教訓(xùn)。
1、給她增加一些工作量，以減少她閑聊的時間。2、重新給她找個正直能干的拍檔，既給她樹立了榜樣，又改變了她的聽眾群。3、不定期表揚她的進步以示激勵和認可(當(dāng)然最好這也在私下進行)。4、與舌頭長的人不遠不近。5、遠離“是非窩”。6、給予必要的教訓(xùn)�？傊�，你一定要讓她知道：自從提出批評警告后，你一直在關(guān)注她，如果沒有改正，將會受到不批評警告更嚴(yán)厲的懲罰，在這一點上決不存在什么情面和余地的問題。
三、渙散型下屬
這種人工作缺乏主動性，又喜歡神侃吹牛，經(jīng)常說些葷段子，把美容院搞得像個開心聊天室，經(jīng)幾次批評也不思悔改，同時安排她的那些工作總要留個小尾巴，出現(xiàn)問題時便推到別人身上，有了好事便吹噓自己功不可沒。這類人每次找她談話，她都會有這樣那樣的申訴理由，根本沒有意識到自己的缺點。但對這種渙散型下屬，一定要觀察清楚，把握尺度，否則可能輕易失去一個有才能的下屬。
1、給她任務(wù)獨自完成，如完成不了，不給解釋的理由，只有罰。2、安排一個快節(jié)奏的同事，給她壓力后;適應(yīng)不了，讓自己辭職。3、利用強烈的競爭意識。
美容院店長如何管理棘手員工
一、管理高傲型下屬，怎么辦？
這種人自恃清高，不服管理，好大喜功，小事不屑做，大事又做不了，對搬弄是非樂此不疲，以挑拔離間為己任，事不關(guān)己，高高掛起，沒有團隊精神，只求完成自己傷內(nèi)的事。
1、要沉住氣。2、忘卻這些。3、敢于批評。4、說一不二。5、提高她的忠誠度。6、她有功時，給她豐厚報酬，讓她受之無愧，反想到平時對你有愧。7、、適當(dāng)時候用適當(dāng)?shù)姆椒ù炱浒翚狻?、不與攻擊型的人正面沖突。9、不以怠慢回應(yīng)傲慢無禮。
二、管理是非型下屬，怎么辦？
這種令主管頭疼的下屬就是那種愛搬弄是非的人，不是說說張三的私情，就是講講李四的話，或者散播些不負責(zé)任的謠言，對這種人，其他下屬可以敬而遠之，而身為主管的你印絕不可以聽之任之，不論這個下屬的業(yè)績有多好，她和老板的私交有多深，或者是背景有多么不一般，一旦她的言行影響了整體工作的正常開展，你都應(yīng)該毫不猶豫地譴責(zé)，如果在這方面有獎罰制度，你盡可以照章執(zhí)行，以使其吸取教訓(xùn)。
1、給她增加一些工作量，以減少她閑聊的時間。2、重新給她找個正直能干的拍檔，既給她樹立了榜樣，又改變了她的聽眾群。3、不定期表揚她的進步以示激勵和認可（當(dāng)然最好這也在私下進行）。4、與舌頭長的人不遠不近。5、遠離“是非窩”。6、給予必要的教訓(xùn)。總之，你一定要讓她知道：自從提出批評警告后，你一直在關(guān)注她，如果沒有改正，將會受到不批評警告更嚴(yán)厲的懲罰，在這一點上決不存在什么情面和余地的問題。
三、管理渙散型下屬，怎么辦？
這種人工作缺乏主動性，又喜歡神侃吹牛，經(jīng)常說些葷段子，把美容院搞得像個開心聊天室，經(jīng)幾次批評也不思悔改，同時安排她的那些工作總要留個小尾巴，出現(xiàn)問題時便推到別人身上，有了好事便吹噓自己功不可沒。這類人每次找她談話，她都會有這樣那樣的申訴理由，根本沒有意識到自己的缺點。但對這種渙散型下屬，一定要觀察清楚，把握尺度，否則可能輕易失去一個有才能的下屬。
1、給她任務(wù)獨自完成，如完成不了，不給解釋的理由，只有罰。2、安排一個快節(jié)奏的同事，給她壓力后；適應(yīng)不了，讓自己辭職。3、利用強烈的競爭意識。
四、管理強毅型下屬，怎么辦？
這種人性情硬，意志堅定，剛決果斷，勇猛頑強，敢于冒險。缺點是易于冒進，驕傲于個人的能力，眼人不眼法，權(quán)欲重，有野心，喜歡爭功而不能忍。她們有獨擋一面的才能，且能靈活機動地完成使命，但要注意把握她們的思想和情緒變化。
1、故意冷淡傲氣十足鋒芒畢露的她。2、裝作忘記了她的存在。3、不向她提供“顯露”才華的機會，表面是和氣的。4、不能讓她得寸進尺。
五、管理急躁型下屬，怎么辦？
這種人有勇氣，又暴躁，為人很講義氣，敢為朋友兩肋插刀，屬性情中人。優(yōu)點是為人單純，沒有多少回腸彎曲的心機，敢說敢做到當(dāng)，有臨危不懼的勇氣，對自己衷心佩服的人言聽計從，忠心耿耿。缺點是對人不對事，服人不服法，任憑性情做事，只要是自己的月友，于己有恩，不管她犯了什么錯誤，都盲目地給予幫助。也因其魯莽，往往會有突如其來的壞事情。
1、提高她的合作精神。2、提高她的上進心。3、大處小處都要寬容。4、動心為上策。
六、管理固執(zhí)型下屬，怎么辦？
這種人立場堅定，直言敢說，也有智謀，可以信賴，行得端，走得正，為人非常正統(tǒng)，不論在思想、道德、飲食、衣著上都落后于社會潮流，有保守的傾向，也比較謹(jǐn)慎，該冒險時不敢冒險，過于固執(zhí)，死抱住自己認為正確的東西，不肯和對方低頭，不擅長權(quán)變之術(shù)。
這種人是絕好的內(nèi)當(dāng)家，敢于死諫的忠直大臣。1、灌輸和-諧共處能夠團結(jié)一心的理念。2、讓更多的人和她參與重要決定。3、告訴她堅持認為組織團隊處處有高見。4、給她空間做決定。5、有必要時給不聽話的人一點顏色。
七、管理廣闊型下屬，怎么辦？
這種人交游廣闊，待人熱情，出手闊綽大方，處事圓滑周道，能贏得各方面朋友的好感與信任。她們善于揣摸人的心思而投其所好，長于和各方面的人打交道，混跡于各種場合而左右逢源。適合于做業(yè)務(wù)工作和公關(guān)，能打通各方面的關(guān)節(jié)。但因所交之人龍蛇混雜，又有點講義氣，往往原則性不強，受朋友牽連而身不由己地做錯事，很難站在公正的立場上論事情的是非曲直，不適宜矯正社會風(fēng)氣。
1、決策權(quán)不能讓她自己定。2、讓她成為開發(fā)者的負責(zé)人。3、讓她自己決定工作方法。4、多與她談心、以防犯錯。
八、管理好功型下屬，怎么辦？
這種人性格開朗外向，作風(fēng)光明磊落，志向遠大、卓立不群，富于開創(chuàng)精神，凡事都薄爭前頭，不甘落人后，往往從中產(chǎn)生出莫大的勇氣和靈感，不輕談失敗，成功欲望強烈，永遠希望自己走在成功者的前列。缺點是好大喜功，急于求成，輕率冒進。又因為嫉妒而犯錯誤。如果在勇敢磊落的基礎(chǔ)上能深思熟慮、冷靜應(yīng)對，則能取得重大成就。
1、把她視作最大的智能資源，而這些智能是成功的保障。2、告訴她修養(yǎng)是做人的資本。3、不要將一時的失誤放在心頭。4、讓她負責(zé)培訓(xùn)工作。5、不遷就爭強好勝的她。6、區(qū)別自信和自負的人。7、不打擊自作職明者的積極性。
九、管理樸實型下屬，怎么辦？
這種人胸懷坦蕩，性情質(zhì)樸敦厚，沒有心機，不善機巧，有質(zhì)樸無私的優(yōu)點。但為人過于坦白真誠，心中藏不住事，大口沒遮攔，有什么說什么。與這種人合作，盡可以放心。但因缺乏心眼，辦事草率，有時又一味蠻干，不聽勸阻，該說的說，不該說的也說。
1、正確運用她誠懇與進退謀略。2、在一些關(guān)鍵的時刻給予她強有力的支持。3、你對她要盡心盡力幫忙。4、教她為人處事之道。
十、管理柔順型下屬、怎么辦？
這種人性情溫和，仁慈善良，親切和藹，不擺架子，處事平和穩(wěn)重，能夠照顧到各個方面，待人仁厚忠恕，有寬容之德。如柔順太過，則會逆來順受，隨波逐流，缺乏主見，猶豫觀望，不能果決，也不能斷大事，常因優(yōu)柔寡斷而痛失良機。如能果斷剛決一些，正確的能極力堅持或爭取，大事上把握方向和原則，則能團結(jié)共成大事。
1、做她的老師。2、讓她明白，學(xué)得愈多、能力愈強、愈獨立、愈有效率、人變得愈有價值。3、提高她的士氣。4、給她實在的，半成的工作。
十一、管理拘謹(jǐn)型下屬，怎么辦？
這種人辦事精細，小心謹(jǐn)慎，很謙虛，但疑心重顧慮多，往往多謀少成，不敢承擔(dān)責(zé)任，，已胸不夠?qū)拸V。在力所能及的范圍內(nèi)很圓滿的完成任務(wù)。一旦局面混亂復(fù)雜，就可能頭昏腦脹而做不出果斷、正確的選擇，難以在競爭嚴(yán)酷的環(huán)境中生存。她們生活比較有規(guī)律，習(xí)慣于井井有條而不愿隨便打破安靜平穩(wěn)的節(jié)奏。
1、適合于做辦公室和后勤等按部就班、突變性少的工作。2、不能托以重任。3、用情感管理。4、激勵她的獨立能力。5、開通她的交際能力。6、培養(yǎng)她的意志能力。
十二、管理辨博型下屬，怎么辦？
這種人勤于思考，所知甚博，腦子轉(zhuǎn)得快，主意多，是出謀劃策的好手。但因博而不精，專一性不夠，不愿循著前人的路子，因此多有標(biāo)新立異的見解�？谵q才能往往也很好，加上懂得多，交談演講時往往旁征博引，讓一般人大開眼界，得到上下人士的尊敬。
1、不能壓制和打擊她。2、你須有足夠的心胸。3、不要給高素質(zhì)的她下達死命令。4、讓她做和事者、公關(guān)方面的工作。5、以誠相待誠府深的人。
十三、管理倡廉型下屬、怎么辦？
這種人清廉端正，潔身自愛，從本性上講不愿貪小民之財，負于同情心和正義感，因此看不慣各種腐-敗而不愿為官。她們原則性極強，一善一惡界線分明。
1、向她請教打開話匣子。2、增強她的“外腦”面對社會，適應(yīng)現(xiàn)實。3、讓她做專業(yè)性的工作。
十四、管理沉靜型下屬，怎么辦？
這種人性格文靜，辦事不聲不響，作風(fēng)細致入微，認真執(zhí)著，有鍥而不舍的鉆研精神，因此往往成為某一個領(lǐng)域的專家和能手。缺點是過于沉靜而顯得行動不夠敏捷，凡事三思而后行，抓不住生活中擦肩而過的機會，興趣不夠廣泛，除興趣所在之處，不大關(guān)心周圍的事物。盡管平常不大愛講話，但看問題又遠又深，只因不愿講出來，有可能被別人忽略。其實仔細聽聽她們的意見是有啟發(fā)的。
1、保持一定的心理的距離。2、不刺痛對方，又不寒冷的距離。3、不能達近達遠。4、增加她的自信。5、給她展示才能的機會。
十五、管理韜略型下屬，怎么辦？
這種人機智多謀又深藏不露，心中城府深如丘壑，善于權(quán)變，反應(yīng)也快。如果立場不堅定，易成大奸之人，往往見風(fēng)使駝，察顏觀色確定自己的行動路線，詭智多變。如果忠正有余，有氣敢往，則會成為張良一類的奇才。
1、尊重并使用她。2、不能與她對立。3、培養(yǎng)骨干對象。4、讓其忠誠才有用。5、讓她做談判決斷的工作。
十六、得力下屬要跳槽，怎么辦？
1、保持冷靜態(tài)度，面對市場經(jīng)濟鼓勵人才流動的現(xiàn)實。2、問她跳槽的原因，不要算舊帳：“你是我一手培養(yǎng)的，如今你忘恩負義……�！�3、如果她直的有去意，索性成全她，可問問她新工作的性質(zhì)及前途，祝福她一帆風(fēng)順。4、不要千方百計去挽留，加條件去打消她的去意，對專業(yè)人才這是愚蠢的作法，勉強留下的日子里也不好相處。5、要在愉快氣氛下分手，彼此留下一個好印象、日后好相見。
十七、如何提高下屬的素質(zhì)？
1、培訓(xùn)下屬具有時代使命感、崇高的理想，并有動機。2、培訓(xùn)下屬具有經(jīng)營智慧和戰(zhàn)略頭腦，把握時機，長遠目標(biāo)。3、培訓(xùn)下屬學(xué)習(xí)識人善任，人本管理，激發(fā)人的潛能、主動性、創(chuàng)造性。4、培訓(xùn)下屬綜合素質(zhì)。5、適時挑挑她們的優(yōu)點。6、不要吝嗇贊美。7、贊美要及時。8、贊揚要公平。
十八、要批評下屬時，怎么辦？
1、批評要有目的性。2、批評要有說理性。3、批評否定事，不否定人。4、批評應(yīng)因人因事而異。5、批評應(yīng)單獨進行，家丑不可外揚。6、剛?cè)岵⑴e，點到為止。7、直接了當(dāng)，明確責(zé)任。8、注重自己態(tài)度與情緒。9、批評前要三思。10、批評后要安撫。11、不可傷人自尊，認了錯就別再究追猛打
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