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文員應(yīng)聘面試問(wèn)題
1 請(qǐng)介紹一下你的家庭狀況。
2 你的籍貫在哪里？
3 現(xiàn)在你住在哪里？
4 你父母分別從事什么職業(yè)？
5 你有幾個(gè)兄弟姐妹？分別在干什么？
6 你是否結(jié)婚了？妻子（或丈夫）從事什么職業(yè)？
7 你有孩子嗎？幾歲了？
8 你現(xiàn)在的生活狀況怎么樣？
9 你現(xiàn)在的居住情形怎樣？是幾居室、公房還是自宅？
文員面試常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)聘者回答技巧
1、辦公室文員的基本素質(zhì)是什么？日常用語(yǔ)有哪些？
答：我認(rèn)為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動(dòng)，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語(yǔ)有：
見(jiàn)面時(shí)：“您好！見(jiàn)到您很高興！”“您有什么事需要我?guī)兔幔磕浅醮蝸?lái)這里嗎？路上辛苦了。”
分別時(shí)：“再會(huì)！明日再見(jiàn)”“祝您一路順風(fēng)，請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我們對(duì)您家屬的問(wèn)候”等�！罢�(qǐng)對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)”“請(qǐng)您稍等，我馬上幫您去辦�！�
2、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類(lèi)？標(biāo)準(zhǔn)是什么？
檔案分類(lèi)常用的有以下三種，在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。
年度分類(lèi)法：根據(jù)形成和處理文件的年度進(jìn)行分類(lèi)
組織機(jī)構(gòu)分類(lèi)法：根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類(lèi)
問(wèn)題分類(lèi)法：按照文件所反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)
3、辦公室文員的具體工作是什么？
辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書(shū)擬寫(xiě)與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。
4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系？
這屬于辦公室文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。
對(duì)上級(jí)：辦公室文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作；維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請(qǐng)示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級(jí)請(qǐng)示，不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)、閑話(huà)、氣話(huà)不說(shuō)。
對(duì)下級(jí)：可個(gè)人之間談心交流；以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見(jiàn)，征求對(duì)方的看法，共同尋求解決問(wèn)題的最佳辦法；以建議的態(tài)度、謙遜的語(yǔ)言將自己的意見(jiàn)轉(zhuǎn)告給對(duì)方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。
5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)。
在我從事辦公室文員工作過(guò)程中，感覺(jué)到了辦公室文員這一職位在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛(ài)本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無(wú)名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。
應(yīng)聘行政文員面試問(wèn)題
一、請(qǐng)寫(xiě)出企業(yè)常用的公文文種？（5分）
二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？（15分）
三、公司將于下個(gè)月十五日召開(kāi)半年總結(jié)會(huì)，由你來(lái)承辦，請(qǐng)制作一份行事歷（即需要做什么，由誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。（15分）
四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。（5分）
五、你認(rèn)為it行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（5分）
六、公司老總在例會(huì)說(shuō)：“上個(gè)月公司的電費(fèi)開(kāi)支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下�！蹦銓�(duì)此種情形如何辦理？（10分）
七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）
八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手？（10分）
九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類(lèi)？（10分）
十、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀(guān)，你覺(jué)得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。（15分）
答案詳解：
一、請(qǐng)寫(xiě)出企業(yè)常用的公文文種？（5分）
企業(yè)常用的公文文種：決議、決定、指示、意見(jiàn)、通知、通報(bào)、公報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會(huì)議紀(jì)要
1.條例：條例可用于組織制定規(guī)范的工作、活動(dòng)和行為的規(guī)章制度。
2.規(guī)定：可作為內(nèi)部規(guī)章制度的名稱(chēng)。用于對(duì)特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)作出規(guī)定，如確立活動(dòng)規(guī)則，提出處理問(wèn)題的準(zhǔn)則與規(guī)程，明確有關(guān)單位或人員的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，對(duì)其他法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容予以補(bǔ)充等。
3.命令：適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施；嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位及人員。
4.指示。適用于對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)布置工作，提出開(kāi)展工作的原則和要求。
5.決定：適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)作出決策和安排，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷(xiāo)下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。
6、決議：用于經(jīng)會(huì)議討論通過(guò)的重要決策事項(xiàng)。
7.意見(jiàn)：用于對(duì)重要問(wèn)題提出見(jiàn)解和處理辦法。
8.批復(fù)：用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)。
9.通報(bào)：用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神、交流重要情況。實(shí)踐中常用于：總結(jié)推廣先進(jìn)典型的經(jīng)驗(yàn)；褒揚(yáng)先進(jìn)模范事跡；總結(jié)并要求借鑒吸取具有較普遍借鑒意義的各種教訓(xùn)；批評(píng)具有一定典型性的錯(cuò)誤思想、錯(cuò)誤觀(guān)念、錯(cuò)誤做法、錯(cuò)誤行為；告知性質(zhì)重要、涉及面較寬的事物的動(dòng)態(tài)、動(dòng)向。
10.通知：適用于批轉(zhuǎn)有關(guān)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文；轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文波布規(guī)范性公文；傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者共同執(zhí)行的事項(xiàng)；任免人員。
11.公告：用于地位較高、影響較大的機(jī)關(guān)向國(guó)內(nèi)外公開(kāi)宣布重要事項(xiàng)或法定事項(xiàng)。
12.公報(bào)：用于公開(kāi)發(fā)布重要決定或者重大事件。其具體適用范圍與公告基本相同。
13.通告：用于公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。
14.請(qǐng)示。用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)。實(shí)踐中主要用于：請(qǐng)求上級(jí)明確有關(guān)方針、政策或要求；請(qǐng)求上級(jí)指示處置重大問(wèn)題或因無(wú)原則規(guī)定難以處理的問(wèn)題的原則與方法；請(qǐng)求上級(jí)允許根據(jù)具體情況變通處理有關(guān)問(wèn)題；請(qǐng)求上級(jí)協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的復(fù)雜矛盾關(guān)系；請(qǐng)求上級(jí)分配任務(wù)、布置工作；請(qǐng)求上級(jí)核準(zhǔn)編制、經(jīng)費(fèi)；請(qǐng)求上級(jí)審批工作計(jì)劃和其他方案；請(qǐng)求上級(jí)任免有關(guān)干部；請(qǐng)求上級(jí)審定有關(guān)項(xiàng)目；請(qǐng)求上級(jí)審查批準(zhǔn)本礬關(guān)制定的共需由上級(jí)機(jī)關(guān)審批后方能生效的重要規(guī)范性公文；請(qǐng)求上級(jí)批準(zhǔn)按規(guī)定必須履行審批程序的其他事項(xiàng)等。
15.報(bào)告：用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢(xún)問(wèn)。實(shí)踐中常具體用于：向上級(jí)反映工作的進(jìn)展情況；反映工作中出現(xiàn)的有關(guān)情況、動(dòng)向或問(wèn)題；匯報(bào)有關(guān)政策法令或指示的執(zhí)行情況和有關(guān)任務(wù)的完成情況；提出糾正有關(guān)偏向的具體意見(jiàn)和建議；提出轉(zhuǎn)發(fā)公文的建議；答復(fù)上級(jí)的詢(xún)問(wèn)；檢討工作中的錯(cuò)誤；依照?qǐng)?bào)告制度的規(guī)定匯報(bào)各方面的綜合情況及工作計(jì)劃；將有關(guān)事項(xiàng)或公文報(bào)送上級(jí)機(jī)關(guān)備案等。
16.函：用于部門(mén)之間商洽工作、詢(xún)問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，向無(wú)隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)等。
17.會(huì)議紀(jì)要：用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況與議定事項(xiàng)。
二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？（15分）
都說(shuō)管過(guò)行政的人做老板時(shí)有資本，從此話(huà)可以看出行政工作的重要性與全面性，行政工作貫穿整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作。
行政部門(mén)的特點(diǎn)是服務(wù)，它不同于生產(chǎn)，凡非生產(chǎn)性質(zhì)以外的所有事務(wù)都應(yīng)該屬于行政后勤性質(zhì)，包括：宿舍管理、員工勞保與福利、飯?zhí)霉芾�、環(huán)境衛(wèi)生、車(chē)輛管理、海關(guān)事務(wù)、保安工作、水電管理、設(shè)施設(shè)備及對(duì)外辦公（政府、公益等等）
三、公司將于下個(gè)月十五日召開(kāi)半年總結(jié)會(huì)，由你來(lái)承辦，請(qǐng)制作一份行事歷（即需要做什么，由誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。（15分）
部門(mén) 準(zhǔn)備資料
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 年初至今的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)資料、客戶(hù)投訴與建議、 售出品跟蹤記錄、下半年計(jì)劃
產(chǎn)品研發(fā)部 開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的資料、跟蹤報(bào)據(jù)、不良點(diǎn)、不良點(diǎn)改進(jìn)報(bào)告與檔案、下半年計(jì)劃
行政人事部 人員流動(dòng)分析與統(tǒng)計(jì)、人力成本報(bào)告、工傷報(bào)告、勞保情況報(bào)告、保安工作、后勤開(kāi)支及員工建議反饋、合同等財(cái)務(wù)部半年度固定資產(chǎn)、成本核算、工資狀況、盈虧報(bào)告
四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。（5分）
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