護士面試遇到的問題

　　護士是臨床護理工作的主體，要提供最佳的護理服務(wù)，就必須加強自身修養(yǎng)，以下是小編為你整理的護士面試遇到的問題，希望能幫到你。

　　護士面試時的常見問題

　　1.請作出簡短的自我介紹

　　首先我們要知道自我介紹是面試環(huán)節(jié)當(dāng)中最重要、最能夠自我推銷的，因此我們要珍惜這短短的幾分鐘的機會，要懂得揚長避短，將自己好的地方呈現(xiàn)出來。

　　2.為什么會選擇這個職業(yè)

　　面對這個問題，要知道面試官是希望通過這個問題從而獲得你對這個職業(yè)的理解。你可以草靠一下這樣的回答：對于護士這份職業(yè)，我從小就很向往，因為小時候身體不好，教育在醫(yī)院里好多護士姐姐都 很和藹可親，我受到了很好的照顧，我更能理解與體會人在生病的時候，醫(yī)護人員的愛心與 耐心對于病人生與心的關(guān)愛與早日康出院的重要性，更能領(lǐng)悟白醫(yī)天使的.深刻內(nèi)涵與神圣， 所以我一直夢想著做一名護士。

　　3.你是如何面對壓力的?

　　護士是臨床護理工作的主體，要提供最佳的護理服務(wù)，就必須加強自身修養(yǎng)，有一個良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)。積極向上、樂觀自信的生活態(tài)度;穩(wěn)定的情緒，遇挫折不灰心，有成績不驕傲;能臨危不懼，在困難和復(fù)雜的環(huán)境中能沉著應(yīng)對;有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學(xué)習(xí)同事的新方法和新技術(shù)，能聽取不同意見，取眾之長，補己之短，工作中能互相交流經(jīng)驗。

　　護士面試問題及回答策略

　　一、 你如何要求病人協(xié)同你處理一個困難

　　這是用來評估你的人際關(guān)系技巧和能力來解決沖突。可能的例子包括病人對治療不合作誰是誰抗拒或指定醫(yī)療制度。突出你的溝通技巧。良好的護士有良好的溝通技巧，包括口頭的說服力和強大的聽力技巧。他們能夠與病人和家屬溝通，了解他們的需要，處理和解釋，而影響他們的態(tài)度顯示同情。

　　二、當(dāng)你遇到必須采取緊急措施的病人你該怎么辦?

　　這是看你的判斷。整個過程需要你的面試官用來評價標(biāo)準(zhǔn)的情況和您用來做決定。顯示你如何能夠迅速評估局勢，然后提交到最適當(dāng)?shù)男袆印?/p>

　　三、當(dāng)病人不同意我們的同事管理時你怎么處理

　　你能在一個團隊工作的一部分?你顯示醫(yī)護同事打交道足夠成熟?你用什么資源來化解困境，聽您的同事的原因，收集信息，以確保你有足夠的了解有關(guān)情況。專注于自己從中學(xué)到了作為一個護理專業(yè)經(jīng)驗。

　　四、你有什么改變既定做法，以促進改善病人護理?

　　這樣的護理面試問題的目的是探索你的能力的主動精神和評估，并實施新的程序。它還期望超出了你的日常護理工作去思考如何可以改善病人護理協(xié)議目前在你的動機。用于將包括對細(xì)節(jié)的關(guān)注，密切觀察，批判性思維和判斷的重要技能。

　　五、一個具有挑戰(zhàn)性的問題告訴你以前的工作面臨著我。你怎么處理呢?

　　這個問題是旨在探討你的能力，分析和管理問題。在具體細(xì)節(jié)之前，你如何收集來的'一個可行的方案所需的資料，清楚評估情況。突出你的批判性思維能力，你如何能夠運用以前的護理經(jīng)驗和知識，以應(yīng)付困難局面。說明你從什么挑戰(zhàn)性的經(jīng)驗教訓(xùn)。

　　六、護理工作往往涉及大量的日常挫折的數(shù)目。告訴我對您有最近處理的一些挫折。

　　處理日常挫折是大多數(shù)工作的一部分。你應(yīng)該突出的例子證明你的能力在共同面對挫折的毅力，合理性和常識性。證明你是有彈性，能夠處理日常挫折。

　　護士面試常見的問題怎么回答

　　1、 作為一名醫(yī)務(wù)工作者，你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢和不足?

　　一.我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。

　　二.是我有比較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，對待工作認(rèn)真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔(dān)本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。

　　三，俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經(jīng)驗少等，只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學(xué)習(xí)，才能克服缺點，不斷完善自已。

　　2、 你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你如何處理?

　　一.在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應(yīng)該有所慌張。

　　二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。

　　三，若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護士一起對這位病人的情況做出相應(yīng)的對癥處理

　　四，若病人情況危機，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。

　　五，治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報情況，得到批準(zhǔn)后再離開。

　　3.你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎么做?

　　一，仔細(xì)詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應(yīng)的判斷。

　　二，若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān)，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據(jù)當(dāng)時值班時的情況，根據(jù)病情的輕重緩急來處理，先處理嚴(yán)重的病人，絕對不會因為私人關(guān)系優(yōu)先照顧親戚

　　三，若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解

　　四，若是事情真的很緊急，我會向醫(yī)院總值班醫(yī)生請假，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后，方可離開值班崗位;

　　4、你被錄用以后，如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng)，你會做哪些準(zhǔn)備工作?

　　一，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉，爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　二，查閱相關(guān)資料，深入了解國家農(nóng)村政策和措施，

　　三，是通過有關(guān)部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展總體狀況，如統(tǒng)計局等

　　四，是深入田間地頭了解實際情況，了解群眾的想法，了解當(dāng)?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié)，并作出自己工作的規(guī)劃，和工作中的重點問題。

　　5.你如何看待個別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包?你如果遇到這種情況，你會怎么做?

　　一，收紅包這種現(xiàn)象是存在，但是這種情況是個別，而不是普遍的，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來，衛(wèi)生主管部門多次拿“收紅包”開刀，開展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立舉報電話，到設(shè)立廉潔賬戶;從聘請社會監(jiān)督員暗訪;《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中規(guī)定：醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當(dāng)利益，收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。

　　二，醫(yī)院大部分都是公有制，醫(yī)生的正常收入是靠資歷，職稱來定，有能力的醫(yī)生，干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的原因之一。社會大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包，其實受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點，以為不送醫(yī)生紅包，醫(yī)生就不會認(rèn)真看病，其實，這是誤解。

　　三，當(dāng)我遇到這樣的情況，我會跟患者說明絕對不收紅包，并且跟他說明，真正的病人，不送紅包，醫(yī)生也會認(rèn)真看病的，醫(yī)生不會拿病人的生命開玩笑，這是我們的職業(yè)道德，作為一個醫(yī)生最起碼的準(zhǔn)則。

　　6、在你值班的時候，如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做?

　　一，立刻向院級領(lǐng)導(dǎo)匯報這一情況，包括中毒的大致人數(shù)，地點，嚴(yán)重情況等

　　二，立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系，匯報具體情況后，請求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個科室，做好搶救大量病人的準(zhǔn)備。

　　三，搶救病人應(yīng)分清輕重緩急，重傷的應(yīng)先搶救，進行搶救的同時，務(wù)必盡快與患者家屬取得聯(lián)系

　　四，通知醫(yī)院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒，防止事態(tài)進一步惡化

　　五，這一過程中有什么情況要隨時向上級匯報

　　7、國家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生，我市衛(wèi)生局決定，從今年起，所有新錄用醫(yī)務(wù)人員，必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務(wù)5年，你認(rèn)為在社區(qū)你的作用大還是在市級醫(yī)院作用大?

　　一，國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉

　　二，發(fā)揮作用的大小，我認(rèn)為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，可以提高我的.基本業(yè)務(wù)水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)

　　三，然而市級醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機會相對也多，業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升，因為有了之前在社區(qū)積累下的經(jīng)驗，能夠發(fā)揮更大作用

　　8、.你覺得你所實習(xí)的醫(yī)院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的。

　　一，在實習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)我實習(xí)的醫(yī)院中，對殘疾人提供的設(shè)施比較少

　　二，針對這一情況，我會和同學(xué)一起先作出調(diào)查，比如計算一周內(nèi)進入醫(yī)院的殘疾人人數(shù)，請殘疾人填寫一些問卷調(diào)查等。

　　三，調(diào)查結(jié)束后，我會詳細(xì)地寫一份調(diào)查報告交給醫(yī)院，分析病人的滿意程度和需要添加的設(shè)備，提出切實可行的方案供醫(yī)院參考，希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決

　　9.某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品，聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準(zhǔn)備送你紅包時，此時剛好同事進來，你該如何處理?

　　一，我會跟藥代說明絕對不收紅包，作為一個醫(yī)務(wù)工作者，我有最起碼的職業(yè)道德

　　二，積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請教，下次再遇到這樣的事情要如何解決

　　三，進行自我反省，看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯誤的印象，引起了誤會!

　　四，如果這種收紅包的現(xiàn)象確實發(fā)生的話，我應(yīng)該向醫(yī)院建議健全有關(guān)制度

　　10、在當(dāng)今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的?

　　一，醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。

　　二，分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真，制度不落實，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強化各級各類人員的責(zé)任意識。

　　三，誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因為醫(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強溝通，相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個專業(yè)性很強的領(lǐng)域，患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托，主動配合醫(yī)生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者，建議作相關(guān)檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進行，讓患者得到及時治療，盡快康復(fù)。

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　　護士面試時常遇到的面試題

　　一、談?wù)勀銓λ鶊舐毼坏睦斫馀c認(rèn)識，你認(rèn)為你對該職位有什么優(yōu)勢(談?wù)勀愕膱罂荚��??

　　答：1、我所報考的是護理工作，我認(rèn)為這是一項十分重要，甚至可以說非常神圣的工作。通過科學(xué)有效的護理工作，可以使病人消除病痛，及時恢復(fù)健康。

　　同時，干好護理也不是一件容易的事情。需要從業(yè)者具有良好的職業(yè)道德，具有高度的責(zé)任心、扎實的基礎(chǔ)知識、良好的心理素質(zhì)和溝通能力。

　　2、從事護理工作，我具有四個方面的有利條件。一是很喜歡護理工作，每當(dāng)病人通過我的精心護理恢復(fù)健康，我會有一種成就感。二是對我已經(jīng)從事護理工作11年，考取了護師資格，具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點，能及時準(zhǔn)確的制定護理計劃。三是具有良好的職業(yè)道德和高度的責(zé)任感，認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，為病人提供人性化服務(wù)。四是善于融入團隊，主動與同事進行溝通，學(xué)習(xí)他們的長處，力所能及的解決他們遇到的困難，形成工作合力。

　　二、當(dāng)好一名護干需要具備哪些素質(zhì)?

　　答：1、首先，護士應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，具有高度的責(zé)任心，認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，對待親人一樣對待患者，為期創(chuàng)造整治、舒適、安全、有序的治療環(huán)境，盡量滿足其提出的合理化要求，施予人性化的醫(yī)療服務(wù)。

　　2、要具有扎實的專業(yè)理論知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點，能及時準(zhǔn)確的制定護理計劃。同時掌握護理心理學(xué)和護理倫理學(xué)，自覺學(xué)習(xí)掌握最新的護理知識。要具有敏銳的觀察力，掌握與病人溝通的技巧，與病人進行及時有效的溝通。

　　3、當(dāng)好一名護士還需要具有良好的心理素質(zhì)，遇事沉著冷靜，有條不紊的進行處治。

　　4、當(dāng)好一名護士需要良好的團隊協(xié)作精神，主動與同事進行溝通，學(xué)習(xí)他們的長處，力所能及的解決他們遇到的困難，形成工作合力。

　　三、上夜班時，你的同事被叫去急診幫忙了，就你一個人，然后一個很胖的病人你打了很多針就是打不上，然后病人對你發(fā)脾氣，你怎么辦?

　　答：1、遇到這種情況，我要保持冷靜，越是忙亂越容易再犯錯; 2、理解病人的心情，給病人道歉，爭取能得到他的理解和支持;

　　3、事后好好總結(jié)，找出打不上針的原因，向經(jīng)驗豐富的護干請教，加強操作訓(xùn)練，不再犯相同的錯誤。

　　四、如果在醫(yī)院你和患者有矛盾你應(yīng)該怎么解決?(注：你本來做的事情就是對的，但是患者不理解說你是錯的叫你道歉)

　　答：1、首先，我會順從患者的意思道歉，這不是忍氣吞聲的表現(xiàn)，醫(yī)療行業(yè)應(yīng)該把病人的安全健康擺在首位。來醫(yī)院就醫(yī)的患者，本身就抱有恐懼和憂慮和情緒，我們應(yīng)該理解，因為我們樂觀積極的態(tài)度同樣可以影響到他們。

　　2、待患者情緒穩(wěn)定下來后，我會積極與他進行溝通，耐心解答他們心里的疑問，用專業(yè)知識消除我們之間的矛盾，取得患者的'理解支持。

　　3、如果還是解決不了，我會向護士長或醫(yī)生反映，尋求幫助和解決辦法。

　　五、手術(shù)后護士發(fā)現(xiàn)，只剩下六塊紗布，而她明明記得是七塊，醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任，談?wù)勀愕目捶?

　　答：1、首先，應(yīng)該肯定護士的這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi)，后果將不堪設(shè)想，而對病人負(fù)責(zé)的態(tài)度就是醫(yī)生應(yīng)該具備的其本素質(zhì)。

　　2、對于醫(yī)生來說在自己沒有十分把握的情況下，本著為病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，要驗證護士所說的話的正確性。

　　3、醫(yī)生和護士之間既相當(dāng)于上下級關(guān)系，又是合作關(guān)系，而且目的一致，都是為了治好病人。因此，護士發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的提出，醫(yī)生應(yīng)實事求是的聽取和驗證。同時，護士立足本職工作，維護醫(yī)生的在救治過程中的權(quán)威，不因意見未被采納而消極工作。

　　六、你在值班時，手里已經(jīng)有很多事務(wù)，護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦? 答：1、作為護士難免會遇到這樣的情況，我相信這是護士長基于信任，或是實在抽不出人手，沒辦法才交辦給我。既然是重要的事，如果我手里的事務(wù)與護士長交辦的事情不發(fā)生沖突，我會想方設(shè)法，克服困難把它辦好。

　　2、如果實在不能抽出時間和精力，我會向護士長說明情況，能否另行安排。如果護士長交辦的事情由我來做最合適，那我就請示領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)我手里的事務(wù)，暫緩或交由其他人辦理。

　　七、醫(yī)生常常對病人隱瞞病情，你如何看待?

　　答：一般隱瞞病情主要針對重大疾病或絕癥，是否把病情告知病人，我認(rèn)為要視具體情況而定。大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，精神首先會垮掉，有的還會拒絕治療，十分不利于后續(xù)治療，這時，隱瞞病情就有利于救治病人。但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅持詢問病情，我們就應(yīng)該尊重病人的知情權(quán)，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導(dǎo)，幫助其渡過心理難關(guān)。在處置方式上，我會嚴(yán)格按照醫(yī)生的安排，與其保持口徑一致。

　　八、你的工作專業(yè)性很強，而你的領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做那，讓你無可適從，你會怎么辦?

　　答：1、人各有所長，領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操作不熟悉，但他組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力比我強，在實際工作中這種現(xiàn)象不足為奇，應(yīng)該承認(rèn)和接受這種現(xiàn)象。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)是決策者和組織者，我是執(zhí)行者，一般情況下要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，但領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù)違反操作技術(shù)規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失或事故，要說服領(lǐng)導(dǎo)改變決策或拒絕執(zhí)行。

　　3、要經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，促使他熟悉技術(shù)方面的知識和操作規(guī)程，在每項工作安排和下達任務(wù)前，多提建設(shè)性意見，供他參考。

　　九、假設(shè)你在某單位工作成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題?準(zhǔn)備怎么辦?

　　答：1、工作成績得到領(lǐng)導(dǎo)肯定是件好事情，我會更加努力。

　　2、醫(yī)療是非常講求團隊合作的工作，如被同事孤立，我會高度重視這個問題，及時查找原因，主動修復(fù)與同事關(guān)系。

　　3、具體做法上，我首先會通過換位思考及與同事真誠交流，找出被同事孤立的原因。工作中，想問題辦事情我會從大局出發(fā)，主動幫助同事，不擅長的方面主動向同事請教，并把成績拿出來和大家分享，融入工作集體。

　　十、作為一名護士，你有哪些優(yōu)勢和不足?

　　答：1、我已從事護理工作10年，考取了護師資格，具有扎實的護理專業(yè)基礎(chǔ)知識和醫(yī)療工作素養(yǎng)，遇事比較冷靜，處事比較干脆利落。

　　2、我有較強的團隊協(xié)作精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽和溝通能力，樂意幫助同事，共享成績和榮譽。

　　3、我身上也存在不足之處，比如新護理知識掌握不夠、與病人溝通技巧還需要加強等。十一、對于當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系，你有什么看法?你認(rèn)為應(yīng)該如何處治? 答：1、造成醫(yī)患關(guān)系比較緊張，我認(rèn)為有主客觀兩方面的原因。

　　客觀上，醫(yī)療知識是非常專業(yè)的系統(tǒng)知識，按現(xiàn)行教育制度，本科、研究生就需要學(xué)習(xí)實踐5-8年，才能走上工作崗位，相對的，病人掌握的醫(yī)療知識極為有限，這就形成了嚴(yán)重的知識不對稱。如果病人治療預(yù)期非常高，或是醫(yī)生解釋溝通工作不到位，就極易發(fā)生誤解，導(dǎo)制醫(yī)患關(guān)系緊張。同時，每個行業(yè)、每個工種都有操作失誤或出現(xiàn)殘次品的概率，醫(yī)療行業(yè)也不能違背這個規(guī)律。但醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)對象是人，任何失誤都有可能造成不可挽回的嚴(yán)重后果，這也是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的重要客觀原因。

　　主觀上，個別醫(yī)護人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)不高，掌握專業(yè)技術(shù)不牢固，不善于與病人進行溝通，存在操作失誤、開大處方、收紅包等現(xiàn)象，敗壞了醫(yī)療隊伍形象，是引起醫(yī)患關(guān)系緊張的重要主觀原因。從患者方面來看，對醫(yī)療知識不了解，對治療效果預(yù)期過高，就會懷疑醫(yī)治效果，造成緊張關(guān)系。

　　2、我認(rèn)為，要緩和醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該主動作為。在醫(yī)患關(guān)系中，病人屬于較弱勢的一方，因為治療方案由醫(yī)務(wù)人員制度和實施，病人所掌握的醫(yī)療知識極為有限，主動權(quán)主要掌握在醫(yī)務(wù)人員手中。具體來講，醫(yī)務(wù)工作者要培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，從嚴(yán)律己，視病人為親人，全心全力的實施治療。要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)療知識，具備過硬的專業(yè)技術(shù)水平，制定實施科學(xué)的治療方案，及時有效的消除病人的病痛。要積極主動的與病人溝通，使其盡量了解自身病情，以及治療方案的目的和階段性效果，取得病人的理解和支持。

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