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文員面試技巧問題
文員面試技巧一：文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。關(guān)鍵要做到八個字——順其自然，不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進入公司后與同事和-諧的相處。
做好面試前的形象準(zhǔn)備，要做到面帶微笑，平視考官，避免情緒波動，走向兩個極端：一是自卑感很重，覺得坐在對面的那人博學(xué)多才、回答錯了會被笑話。所以，畏首畏尾，不敢暢快地表達自己的觀點；另一種情況則是，很自信，壓根不把招聘人員放在眼里，覺得對方還不如自己。這兩種表現(xiàn)都要不得，最好的表現(xiàn)應(yīng)是，平視對方，彬彬有禮，不卑不亢。
應(yīng)樹立兩種心態(tài)：一.面試的目的是合作而不是競爭。招聘人員對考生的態(tài)度一般是比較友好的，他目的是把優(yōu)秀的人才遴選進自己的公司增強公司的競爭力，而不是為與考生一比高低而來，所以考生在心理上不要定位誰強誰弱的問題，那不是面試的目的。二.面試中兩者的地位是平等的，面試者是求職不是乞職。面試者是在通過競爭，謀求職業(yè)，而不是向招聘人員乞求工作，成功的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況。
文員面試技巧二：面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重，應(yīng)注意辦公室面試禮儀。要做到儀表大方，舉止得體。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。面試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺。一般說來，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個淡雅的職業(yè)裝，總之，應(yīng)給招聘人員、大方、干練感。
文員面試技巧三：文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達出的誠意。如果求職者說話顛三倒四，語意不清，容易讓人覺得無法擔(dān)當(dāng)大任或是語言雖然動聽，但華而不實，缺乏誠意，都不是成功的表達。
在回答問題時要辯證分析，多-維答題�；卮饐栴}不要陷入絕對的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來看，測評的重點往往不在于面試者答案的是與非，或是觀點的贊同與反對，而在于分析說理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題，理由充分地說理論證，而不要簡單地下結(jié)論，有時還要從多個角度思考，具體情況具體分析。
同時還要冷靜思考，理清思路。一般來說，當(dāng)招聘人員提出問題以后，考生應(yīng)稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人員所提問題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性，也不要在招聘人員話音一落，立即答題，那給招聘人員的感覺可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。如果是此前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工，匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考，理清思路后抓住要點、層次分明地答題，效果要好一些。
辦公室文員面試問題和技巧
1、辦公室文員的基本素質(zhì)是什么？日常用語有哪些？
答：我認為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。日常用語有：
見面時：“您好！見到您很高興！”“您有什么事需要我?guī)兔�？您是初次來這里嗎？路上辛苦了。”
分別時：“再會！明日再見”“祝您一路順風(fēng)，請轉(zhuǎn)達我們對您家屬的問候”等。 “請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦�！�
2、如何對檔案進行分類？標(biāo)準(zhǔn)是什么？
檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實中可根據(jù)實際情況結(jié)合運用。
年度分類法：根據(jù)形成和處理文件的年度進行分類
組織機構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機構(gòu)進行分類
問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類
3、辦公室文員的具體工作是什么？
辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個方面。
4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系？
這屬于辦公室文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。
對上級：辦公室文員在工作中要維護領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作；維護領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團結(jié)，請示或匯報工作，應(yīng)嚴格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進行，不越級請示，不利于團結(jié)的話、閑話、氣話不說。
對下級：可個人之間談心交流；以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法；珠海招聘網(wǎng)認為以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達到協(xié)調(diào)的目的。
5、談一談你的個人工作體會。
在我從事辦公室文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。
9個文員面試技巧問題
1.談?wù)勀阕约�，你有什么工作�?jīng)驗？
這是一個很普通的問題，雖然這是一個正式的問題，但和面試的最終結(jié)果關(guān)系不大，面試官通常是為了能得到你的初步印象。
請記住，面試官不會有足夠的時間聽取詳細的故事。
因此，你可以提前準(zhǔn)備好一個簡短的，快捷的關(guān)于自己工作經(jīng)驗的自我介紹。你可以簡要地介紹一下你以前的工作記錄，并突出一些重要的背景點——你從事過的與文員相關(guān)的工作經(jīng)驗。
2.你是什么學(xué)歷，是否有能力使用文員的應(yīng)用程序？
任何工作，都有連接到它的具體責(zé)任。確保自己攜帶了一份有關(guān)自己學(xué)歷的文件，證明你能夠熟練的應(yīng)用各種程序。當(dāng)然，不是每一個面試官會有時間去查看這些文件，但你手邊的這份文件，會給你帶來一些印象分。
3.在日常工作中如何安排自己的工作？
文員可以說是一個公司的不可缺少的一部分，如何合理的安排好來自企業(yè)組織內(nèi)的許多部門和自身的工作內(nèi)容是必須的。
要回答這個問題，最簡單的方法是，你要優(yōu)先考慮工作方面的資歷水平和重要性水平。每一個組織內(nèi)部，都是一個垂直的工作層次，這是最安全的方式。
因此，在許多情況下，文員優(yōu)先考慮的是更高權(quán)威性的工作。
然后，面試官會要求您對您的科技教育感興趣。下面是對您的技術(shù)知識為基礎(chǔ)的問題：
4.那種類型的軟件你用著最順手？
面試官想從這個問題中了解到求職者是否能夠跟得上時代的步伐，日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，時刻都在發(fā)展著，所以，這個問題基本上是沒有確定答案的�，F(xiàn)在的社會，公司里的工作是離不開計算機的。
5.你的打字速度是多少，正確率如何？
這是申請文員工作中最基本的一個問題。
因此，確保你的答案與事實符合。其實，很多時候，這個問題只能有一個答案，你為什么不能超過其他競爭者呢？
6.在工作壓力很大德情況下，你該如何處理？
作為一個業(yè)務(wù)員，不用說，在工作壓力大的某些情況下如果沒有理智的頭腦，很容易出丑。如果你有任何這樣的經(jīng)歷，面試官問及時，可以坦然的分享經(jīng)驗。但是，請記住，你不應(yīng)該添油加醋的說故事。
7.如果老板有個重要項目讓你安排，你會怎么做？
這個問題基本上是在考驗?zāi)闶欠裼谐袚?dān)更多責(zé)任的能力。面試官可能要觀察，你是否有個人的管理技能或領(lǐng)導(dǎo)能力，你能否成為最佳人選，或者你有沒有成長的空間。
提供一個簡短的關(guān)于你最大的成就的說明，并突出一些的主要項目中給你的責(zé)任。
8.你該如何做好這份工作？
這個問題一般都是被面試官在面試進行的中間部分被提及。它考驗的是求職者是否真正具備一個文員應(yīng)有的素質(zhì)和能力，以及求職者工作的風(fēng)格是如何的。
要回答這個問題最好的辦法是通過你喜歡的工作的各個方面給予適當(dāng)?shù)姆治鼋忉專部梢試L試告訴面試官，你已經(jīng)申請，以及它如何適合你的技能的工作范圍。
9.你說多少種語言？
這是一個非�？陀^而且重要的問題。隨著全球化和外包的出現(xiàn)，掌握一種以上的語言，是非常重要的，這會方便你能夠更好地與各種客戶交流。
文員的面試技巧問題及答案
你以前的工作經(jīng)驗，如何掌握這項工作嗎
找到這個位置/廣告發(fā)布的工作所需的關(guān)鍵能力和技能。描述你如何在你以前的工作證明了這些技能。文職崗位的關(guān)鍵技能通常包括與客戶，員工和其他人溝通，回答問題，并獲取和提供信息，參加和指揮調(diào)用，歸檔，編制，檢查和分發(fā)文件和信函，記錄數(shù)據(jù)和調(diào)度活動。
你使用的計算機軟件？
詳細你熟悉和解釋你所使用的每個軟件，辦公特定的功能，你是否精通等，為創(chuàng)建和格式化在excel電子表格，并在word創(chuàng)建和編輯表的例子，涉及您的計算機技能的工作要求。
你負責(zé)類型的信件
回答這樣的文書面試問題時，表明你有關(guān)于生成和編輯信件的責(zé)任水平。你從草稿，修正的副本，錄音，聽寫或以前的版本中鍵入的信件嗎？突出你的英語作文，拼寫和語法規(guī)則的知識。解釋你如何確保準(zhǔn)確性。提供工作樣本，以支持你的答案。
你有撰寫什么報告，格式化或檢查和分發(fā)？
給你負責(zé)的報告的例子，并解釋如何獲得和管理必要的信息和系統(tǒng)用于生成和分發(fā)報告。
備案系統(tǒng)什么類型的管理？
突出你如何確保備案，是當(dāng)前和正在做準(zhǔn)確。你是如何確保信息的有效檢索？詳細你所熟悉的，并解釋他們的優(yōu)點和缺點在不同的備案系統(tǒng)。討論你做任何改進。這表明，你積極管理備案制度，并不僅僅是維持它。
你負責(zé)處理什么樣的信息
專注于信息的類型和音量 - 等形式 - 被捕獲并處理。你使用什么軟件和系統(tǒng)？有關(guān)信息處理的文書面試問題回答的一個重要組成部分，詳細介紹了如何驗證或?qū)徍颂幚砬暗男畔ⅲ磕闳绾螜z查是否有錯誤？
你必須保持你最后的文職工作的機密
告訴你如何用自己的判斷來確定什么類型的信息和情況保密。給您的機密信息管理的具體例子。這是怎么存儲的信息？你怎么監(jiān)控呢？什么是檢索的過程嗎？
你如何優(yōu)先考慮你的工作嗎？
說明你的技術(shù)來組織你的工作。你如何確定的任務(wù)的重要性和緊迫性？你還有什么時優(yōu)先考慮你的工作 - 例如，可利用的資源來完成任務(wù)？顯示你如何能夠使用自己的判斷和行動計劃最合適的課程。
描述任何你成功地在你的上一份工作，以提高效率的創(chuàng)新呢？
面試官想知道你是否能夠分析問題，拿出一個可行的解決方案，顯示您如何使用主動積極地作出積極的變化。
您認為這文員/行政工作的最重要的素質(zhì)是什么？
一個文書或行政類型的工作主要涉及信息管理和溝通。素質(zhì)，如良好的傾聽和溝通技巧，策劃和組織，靈活，適應(yīng)性強，獨立判斷，保密性，注重細節(jié)和準(zhǔn)確性都是文職工作的關(guān)鍵。
鵬程萬里花都人才網(wǎng)提供的這種詳細的文職工作的說明，以確保你有一個清晰的畫面文書工作的任務(wù)和能力要求。文員和行政職務(wù)，往往涉及范圍廣泛，包括秘書，類型的工作職責(zé)。查看這些文員的面試技巧問題，以幫助你準(zhǔn)備你的面試。
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