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營(yíng)銷員的面試問(wèn)題
1、 你對(duì)你周圍的市場(chǎng)怎樣看,怎樣細(xì)分?
2、 覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售有什么區(qū)別?
3、 你怎樣去處理你周邊的市場(chǎng)?
4、 你怎樣看待拓展業(yè)務(wù)中的唱歌、喝酒與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的東西?
5、 你認(rèn)為拓展業(yè)務(wù)中的唱歌、喝酒與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的東西重不重要,你會(huì)不會(huì)也這樣做?
6、 你認(rèn)為什么時(shí)候是發(fā)揮個(gè)人英雄主義的時(shí)候,什么時(shí)候是發(fā)揮集體力量的時(shí)候?
7、 請(qǐng)對(duì)以上舉實(shí)例說(shuō)明?
8、 你知道產(chǎn)品與品牌的區(qū)別嗎,你是怎樣理解的?
9、 你想做理財(cái)經(jīng)理多一些還是客戶經(jīng)理多一些,請(qǐng)說(shuō)明理由?
10、 現(xiàn)時(shí)有兩大市場(chǎng),一種市場(chǎng)是搞關(guān)系,靠費(fèi)用,另一種是為企業(yè)真實(shí)解決問(wèn)題,你認(rèn)為我行現(xiàn)時(shí)應(yīng)怎樣看待這兩大市場(chǎng)?
11、 請(qǐng)說(shuō)出3個(gè)國(guó)際業(yè)務(wù)的品種,簡(jiǎn)要說(shuō)一下各是要什么業(yè)務(wù)?
12、 你平時(shí)喜歡從事什么樣的體育活動(dòng),你認(rèn)為這些對(duì)你在拓展業(yè)務(wù)中有什么好處?
13、 你知不知道什么是捆-綁營(yíng)銷,如果給你搞一個(gè)信用卡的這樣營(yíng)銷,你應(yīng)怎么搞?
14、 請(qǐng)說(shuō)一說(shuō)拓展一個(gè)企業(yè)的過(guò)程中,你一般是怎樣進(jìn)行的?
15、 你是怎樣關(guān)注客戶的?
16、 海關(guān)網(wǎng)上支付系統(tǒng)是什么?它能為企業(yè)帶來(lái)什么樣的便利?
爆強(qiáng),市場(chǎng)營(yíng)銷類人員面試問(wèn)題寶典!
1、 請(qǐng)講一次這樣的經(jīng)歷:你使一個(gè)非常不滿的客戶改變了看法。是什么問(wèn)題?你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的?
2、 講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標(biāo)而做出個(gè)人犧牲的經(jīng)歷。
3、 你認(rèn)為質(zhì)量和客戶服務(wù)的關(guān)系是什么?
4、 很多人都把客戶服務(wù)的重點(diǎn)放到處理客戶投訴上,你認(rèn)為這種策略的問(wèn)題是什么?
5、 給我講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的這樣的一個(gè)問(wèn)題:和你打交道的一位客戶要求解決問(wèn)題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是怎樣解決這個(gè)矛盾的?
6、 在客戶服務(wù)中,公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用?
7、 請(qǐng)列舉好的客戶代表應(yīng)該具備的四種基本素質(zhì)。你為什么認(rèn)為這四種基本素質(zhì)很重要?
8、 如果客戶對(duì)所發(fā)生的事情的判斷是完全錯(cuò)誤的話,你該如何解決這個(gè)問(wèn)題?
9、 統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,19個(gè)客戶中,只有1個(gè)客戶會(huì)投訴,而其他18人盡管不滿意也不會(huì)說(shuō)什么,但再也不會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品了?蛻舴⻊(wù)代表怎樣鼓勵(lì)沉默的客戶發(fā)表自己的看法?
10、 若客戶不滿,他們能接受的最大的不滿程度有多大?
11、 如果你給客戶解決難題,客戶請(qǐng)你旅游,你怎么辦?
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