怎么回答面試官的問題

求職經(jīng)典問題之一：頻繁跳槽的應(yīng)對

對于任何一個公司而言，員工的不穩(wěn)定是最大的隱患，這不僅導(dǎo)致公司招聘成本的增加，也破壞了工作的延續(xù)性。所以在面試過程中，公司也會特別關(guān)注應(yīng)聘者的跳槽頻率。

但是，我對于頻繁跳槽的人并沒有太多的鄙夷。很多工作在應(yīng)聘時是看不出好壞的。就像公司對新錄用的員工有一個所謂的試用期，那么員工也可以在“試用期”后因為自己的不滿而重新選擇自己合適的職位。所以無論是尋求穩(wěn)定，還是盡快離開不適應(yīng)的環(huán)境，只要本身沒有惡意，這些，都無可厚非。

但是，問題在于，這種頻繁的跳槽引起了新的用人公司的擔(dān)憂。在無法深入了解應(yīng)聘者的情況下，一份頻繁跳槽的簡歷難免給公司負(fù)面的印象。所以，怎樣在面試中彌補這個問題，也就是這類求職者最需要解決和面對的了。

我的專業(yè)是人力資源管理方面的，從專業(yè)角度來總結(jié)，一般的人事都期望應(yīng)聘者向自己證明，該公司和職位就是他們最最適合的著陸點。尤其是某些企業(yè)，企業(yè)文化所致，公司也就特別喜歡能對公司產(chǎn)生歸屬感的人。

所以，在面對面試官提及你頻繁跳槽的問題時，一般需要強調(diào)以下兩點：

1.承認(rèn)自己開始在確定職業(yè)目標(biāo)上有些困難(態(tài)度上打動對方，表明自己是很容易溝通的，并不是想象中的喜歡一走了之的無情之徒)，但現(xiàn)在已經(jīng)十分明確了自己的職業(yè)方向(表明自己經(jīng)過幾次跳槽已經(jīng)給自己定位了，今后不會發(fā)生頻繁跳槽了)。

2.說明之所以離開之前的職位，僅僅是由于自己發(fā)現(xiàn)離開是為了加重責(zé)任，拓寬經(jīng)驗的方法(充分展現(xiàn)眼前的這個公司就是自己真正的歸宿)。

當(dāng)然，每個公司有自己的策略和想法，每個人事招聘者都有自己的性格和思維，所以以上的理論只是參考，但是無論如何，都不能將之前的跳槽歸咎于之前公司或者上司同事的問題。頻繁跳槽是會給人負(fù)面印象，但是頻繁跳槽也不是沒有機會為自己辯護，關(guān)鍵在于如何說明得合情合理，讓對方為之動容。 這里，也愿之前頻繁跳槽的各位能夠吸取一些經(jīng)驗，盡快找到非常適合自己的工作，然后穩(wěn)定地工作下去。

求職經(jīng)典問題之二：離職理由

眾所周知，對于除應(yīng)屆生外的跳槽者來說，這個問題出現(xiàn)的概率幾乎為百分之百。很明顯，這是一個非常矛盾且有難度的問題。從求職者角度來說，離職的原因不外乎這樣幾種：錢少、離家遠、沒前途、人際關(guān)系的危機等等。這些都是非�？陀^和現(xiàn)實的問題，不能因為這些原因而否定這個人。但是，從公司角度出發(fā)，雖然面試官明白應(yīng)聘者心中的委屈不滿，但是他也同樣擔(dān)心一旦雇傭了這個應(yīng)聘者，將來有一天他會用同樣的方法來對待自己的公司。所以，這個問題回答的關(guān)鍵，就是要處理好兩者之間的矛盾，既要表達合情合理的離職原因，又要隱藏自己對先前職位的不滿情緒。所以，一般的經(jīng)典回答模式是：我在之前的工作中享受了樂趣(或者和大家相處得很好，再或者學(xué)到了很多東西，等等)，但是我希望在這個領(lǐng)域更好地發(fā)展，去拓展新的未來，去挑戰(zhàn)自我(如果是跨行業(yè)的話可以說想學(xué)習(xí)更多方面的知識或在這個新行業(yè)更能發(fā)揮自己所長等)。

所以，這個問題回答的關(guān)鍵在于，要突出自己是“轉(zhuǎn)職”，而非“離職”;自己是“為了提升”，而不是“從原公司離開”。即是說，應(yīng)聘者在面試中遇到這個問題，無論如何回答，都要向面試官展示出自己是為了尋求更多的責(zé)任，更好的發(fā)展機會和更大的挑戰(zhàn)而選擇新的公司，其客觀上也能幫助新的公司來發(fā)展，并不是單純地由于自己對目前工作處境的失望而不得不離開。突出了這一點的回答能夠讓應(yīng)聘者在面試中處于心理上的主動。當(dāng)然，為了維護這個觀念，切記要避免對之前工作的不滿和負(fù)面評價的流露。

當(dāng)然，還有一種情況。有些人確實是由于一些被動的情況而離開工作的，比如能力無法勝任，再比如最近很多在金融危機下遭遇減薪或裁員而不得不另尋出路的人。在惡劣的就業(yè)形勢下，這些應(yīng)聘者甚至甘愿找比現(xiàn)在級別更低、工資更少的工作。但是，我的建議是，即使真的為處境所逼迫，也不要在面試中輕

易表露出來。對于一個面試官來說，如果面對的是一個自愿平級跳槽甚至降職的人，對他的第一印象就是他不夠自信，不愿意去努力，同時也懷疑他在困境中尋找機會的能力以及堅持到底的精神。至少，如果是我，我會這么想。雖然，我知道這樣的應(yīng)聘者充滿了無奈，只是希望能有一份養(yǎng)家糊口的穩(wěn)定工作。因此，我想說的是，正是因為必須盡快找到工作，這樣的應(yīng)聘者更應(yīng)該在面試中充滿自信。如果說因為金融危機被原來的公司掃地出門，那么只是給自己創(chuàng)造了一個更廣闊的擇業(yè)空間。在面試中能展現(xiàn)這樣自信的人才，往往是新的公司最為器重的，因為任何公司都希望招聘一個能和公司一起患難，能有信心去沖破難關(guān)的人。 求職經(jīng)典問題之三：談工資的技巧

這是從面試到錄用必須要經(jīng)歷的一個過程，甚至說，有些即使還沒有想好是否要錄用你的公司也會提出這樣的問題：你的希望工資是多少。以此作為參考或?qū)θ诵愿竦脑u定。當(dāng)然，如果一個公司提供的職位，其薪資能夠讓應(yīng)聘者滿意，那么似乎就不存在這樣的問題，但是其實在正式錄用之前，一個公司到底能給應(yīng)聘者多少錢，一個應(yīng)聘者到底應(yīng)該為自己標(biāo)多少價，這完全就是一場心理戰(zhàn)。

也許有些人會說：我雖然沒有相關(guān)經(jīng)驗，但我很喜歡某某職業(yè)，如果能從事這方面的工作，我可以降薪到多少多少。等等。雖然也許是真的，但是我想，大多數(shù)面試官不喜歡這樣自貶身價的人。試想，如果你作為一個人事，在面試時聽到應(yīng)聘者說：你們公司太帥了，這個職位太美妙了，給我一張桌子一部電話，其他我都不在乎。你是不是要嘔出隔夜飯?

所以，我給出的建議是，能回避工資問題就盡量回避。有些公司由于成本控制，有些公司由于等級制度，在某個職位的薪資預(yù)算上調(diào)整的幅度比較有限。如果一開始就亮出底牌，雙方因為工資上的差異而造成彼此不是很合適的初步印象，那么就會使接下去的交談變得坎坷。心理學(xué)中所說得“首因效應(yīng)”，即是指由于第一印象的形成所導(dǎo)致的在總體印象形成上最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。所以第一印象是異常重要的。由此，面試時首先展示給對方的必須是好的印象。如果將自己的優(yōu)點，以及和這個職位的符合度都展現(xiàn)出來，從而讓對方想錄用自己的時候，再來談工資就占據(jù)了絕對的主動了。在避免過早談?wù)摴べY的情況下，應(yīng)聘者的價值可能會隨著面試的進行而提升。其實在現(xiàn)實中，最終工資比最初公司開出的工資大幅度提高的例子也有很多。

當(dāng)然，我自己在找工作中也遇到過一些公司，強迫你回答這樣的問題。那么，在無法回避工資問題時該怎么辦呢。應(yīng)聘者不知道公司能給多少，說多了怕對方覺得自己眼高手低，說低了怕自己吃虧。那么比較好的回答方法是不限定在一個具體數(shù)目中，并且這個范圍可以稍微廣闊一點。比如：3000--5000。其下限是應(yīng)聘者的最低底線，或者略低于最低底線(記住，是略低)，上限一般比下限多50%左右。

當(dāng)然，有時候會有一些公司已經(jīng)先行開出了不符合求職者價值的工資。但是必須明白一點，工資只是一個方面的參考，適合不適合工作不是光看工資，而是看職位要求和求職者的經(jīng)歷是否匹配。只要雙方的意向不要相差過遠，很多公司還是愿意為應(yīng)聘者調(diào)整工資的。

求職經(jīng)典問題之四：你還有什么要問的嗎

這又是面試進行到最后一個慣常的問題。以前我自己在參加很多次面試后有過這樣的想法，這個問題仿佛就是對行刑前的死囚說：你還有什么遺言要交代的嗎。的確，如果一個讓公司一眼就看中或者在面試中自身價值被充分肯定的應(yīng)聘者來說，這樣的問題確實很多余。公司也不會提出這樣的問題，或者你回答暫時沒有什么問題了也不會有事。但是，大多數(shù)應(yīng)聘者并不是那種能三分鐘入對方法眼的人，大多數(shù)應(yīng)聘者都是介于錄用或不錄用的考核途中的。所以，即便面試官沒有想要淘汰你的意思，你也應(yīng)該把這個出現(xiàn)在面試最后的問題當(dāng)作關(guān)鍵的最后一次發(fā)言機會。如果這個問題處理得當(dāng)，會給自己的面試增光添彩，力挽狂瀾。反之，則會讓對方覺得你對公司和職位漠不關(guān)心，或者思維不夠靈活等等。所以，一般情況下，請不要回答：沒有什么要問的了。

那么，究竟該問什么好呢，這個問題沒有準(zhǔn)備的情況下確實比較棘手。一般來說，公司情況介紹、職位介紹等比較普通的問題面試官會在面試過程中說明。但是，又不能直接了當(dāng)?shù)貑栆恍┲T如工資福利帶薪休假等很唐突的問題。還是那句話，問的問題要圍繞著這家公司，要讓對方覺得你很關(guān)心、很關(guān)注公司。 下面列舉一下我自己在過去的面試中總結(jié)的“最后一問”，以供大家參考。

1.貴公司的主打產(chǎn)品是什么?主要涉及的領(lǐng)域是什么?(面對公司產(chǎn)品涉及面較廣的情況下)

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2.貴公司在中國國內(nèi)市場發(fā)展的前景如何?(針對外企，尤其是剛進入中國市場的)

3.貴公司的總公司和出資方是哪些公司?

4.貴公司現(xiàn)在有多少員工?有多少辦事處或工廠?

5.貴公司有無針對新人的培訓(xùn)計劃，具體是什么?

6.貴公司接下來幾年的發(fā)展目標(biāo)是什么?

7.這個職位工作內(nèi)容，以及報告對象是誰?

8.貴公司的企業(yè)文化如何?

以上等等，其實這些只是參考，各位自己還可以總結(jié)很多問題，在最后只要提出兩三個問題就算安全過關(guān)了。如果在之前做好功課，能和對方就某個問題探討甚至提出有見地的意見和建議，那么可以說就是非常完美了。

求職經(jīng)典問題之五：你找了多久工作

有些公司特別喜歡問一個問題，你在本次求職中至今找了多久的工作。這本是一個無所謂對錯，可以實事求是回答的問題。但是，許多面試官都認(rèn)為，一個人找工作的時間越長，就越表明別人不愿意雇傭他(從而說明這個人自身有缺點)。所以，比較聰明的應(yīng)聘者面對這樣的問題都會回答剛剛開始找。我也希望，所有在職中的應(yīng)聘者都能夠這么回答。至少，這是一個比較保險沒有壞處的回答方式。

當(dāng)然，有些應(yīng)聘者確實離職了很久，又沒有正當(dāng)?shù)睦碛扇ヌ氯�，所以很久也沒有找到工作的事實就很難掩蓋了。所以，這樣的情況下，不要硬撐著去編造“離職后我去旅游了，然后又回老家休息了幾個月，這是我面試的第一家公司”之類的謊話(稍有經(jīng)驗的面試官一眼就能看穿)，而是去表達自己迫切想進入這家公司的愿望。應(yīng)聘者要告訴面試官的信息是，雖然找了很久工作，但是自己始終想要實現(xiàn)自己的理想和價值，之前參加的一些面試也許并不適合自己，而現(xiàn)在則找到了真正合適的職位。希望能有表現(xiàn)的機會。當(dāng)然，這類問題對你的人品以及日后的工作并沒有什么影響，基本只是面試時的一些表面問題。所以應(yīng)聘者甚至可以說自己已經(jīng)拿到了offer，但是考慮再三，還是放棄了，想尋求更適合自己的空間等等。不過，需要注意的是，即使現(xiàn)在手頭真的已經(jīng)獲得了別家的offer，也不要以此來威脅公司。

求職經(jīng)典問題之六：你是否想過進入公司管理層

其實這個問題本來我也沒有考慮到，但是最近我的一些朋友在面試過程中屢屢遇到這樣的問題，并且來與我探討，這點引起了我的注意。

本來管理層這個概念對于剛畢業(yè)或者工作不久的人來說是很遙遠的，但是現(xiàn)在的公司往往有意無意會問你這樣的問題：你是否愿意將來成為公司管理層的一員?其潛臺詞就是：你是否愿意在這個公司長期發(fā)展，為公司奉獻一生。

這個問題又是一個兩難問題。如果給出肯定的答案，則顯示了你的雄心勃勃，關(guān)注職業(yè)進展，并且表現(xiàn)得有規(guī)劃有信心，但是如果應(yīng)聘的職位無法提供廣闊的晉升空間呢?那么這樣的回答顯然會令雙方都很尷尬。如果回答是否定的，則預(yù)示你是一個以穩(wěn)步發(fā)展為目標(biāo)的人，如果這個公司競爭激烈，那么你的這種回答無疑將導(dǎo)致你直接出局。

那么，怎樣妥善地回答呢。還是兩個大原則：第一，要充分了解公司，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，根據(jù)公司和職位的需要和發(fā)展?fàn)顩r來對應(yīng)這個問題。第二，面試這種充滿博弈的問題，不要說死，回答要有回旋余地。博彩通

其實，這個問題無論回答是或者否，都無所謂對與錯。你可以簡潔地這樣回答：首先我非常關(guān)心的職業(yè)發(fā)展，我也想要去承擔(dān)更多的責(zé)任，但是現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急是做到目前的工作，我想經(jīng)過幾年的努力，我也可以更好地為公司貢獻自己的力量。

諸如此類的回答，既表達了自己剛進公司，無意去進行勾心斗角的爭斗，也勾勒出自己將來一個發(fā)展的框架和努力的方向，從而能夠更好地把這個問題過渡過去。

求職經(jīng)典問題之七：關(guān)于出差、加班和遷居

“你愿意出差嗎?”、“你愿意加班嗎?”、“你愿意重新遷居嗎?”

這樣的問題是不是一直被問到?有些公司或職位由于業(yè)務(wù)關(guān)系需要加班、出差，或者應(yīng)聘者家離公司很

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遠，那么公司就會對應(yīng)聘者產(chǎn)生這方面的顧慮。

當(dāng)然，沒有多少人喜歡一個月內(nèi)三周都在出差，但是有些工作確實有這樣的需求。我們不能認(rèn)為公司或職位不好，只是每個職位都適應(yīng)不同的人群。尤其是在金融危機下，我也一直認(rèn)為，有時候應(yīng)該避實就虛，選擇一些比較辛苦(指出差多或者加班多的工作，當(dāng)然是指有正常需要的出差和加班)的工作，或者到一些偏遠的地方工作。這不表示你低人一等，只是說明你更好地去利用了工作的機會。

回到這個問題，我建議的回答方式是先承認(rèn)這確實是很辛苦的，但是自己能夠想盡辦法克服，畢竟自己喜歡的是這個公司和職位，并不太在意出差、加班和工作地點偏遠等。

當(dāng)然，這里面還有一個注意點。人力資源學(xué)認(rèn)為，面試時越是具有淘汰性條件的關(guān)鍵性問題，越是容易被放到前面來問。所以，關(guān)于出差、加班和遷居的問題如果早早被擺上了臺面，說明公司真的是有這方面需要，如果你真的很厭倦出差、加班，或者無法適應(yīng)上班路途遙遠，那么你可以放棄這份工作。如果這類問題是在面試進行到一定階段而被隨意地問及一下，那我的理解是，公司只是想要考察應(yīng)聘者，或者說出差和加班等還有調(diào)整的余地�；使诰W(wǎng)

所以，關(guān)鍵還是自己要把握好回答的分寸。

求職經(jīng)典問題之八：你何時可以開始工作

面試進入最后階段，如果應(yīng)聘者給公司留下很好的印象，或者還在公司考慮范圍之內(nèi)，公司一定會問這樣的問題。這個問題已經(jīng)是讓你接近成功的問題了，不過有時候就是在最后的關(guān)頭，要更加小心地應(yīng)對。 一般情況下，已經(jīng)離職的人可以馬上開始工作，而在職的人需要先辭去原先的工作。我國勞動法規(guī)定，在勞動合同生效期間，勞動者需要解除勞動合同，必須提前30 天以書面形式向用人單位提出。這其實是對用人單位進行的保障，使他們有充裕的時間進行工作的交接和延續(xù)，并尋找其他替代者。不過，當(dāng)你被新的公司錄用的時候，新公司肯定是希望你能盡早上班的。也許，你可以以各種理由立即或者僅用兩周就離開原來的公司，但我還是認(rèn)為，無特殊情況下，在職人員在回答這個問題時，還是說明需要一個月才能來上班比較好。一來，現(xiàn)在是有工作，并不會讓你蒙受經(jīng)濟損失，二來，一般的公司更喜歡穩(wěn)定而負(fù)責(zé)的人。如果你匆忙拋棄原來的公司，將來也可能以同樣的方式對待新的公司，這點會讓新公司不安。

然后來說一下離職者。前面已經(jīng)說了，離職者一般可以馬上上班，但是任何人在找到工作后，都喜歡在緊張的面試過程和更緊張的新工作之間給自己安排一個緩沖期。離職者找到新工作后，可能需要休息幾天，可能想度個假，或者可能想去解決一些之前沒有做的私事。這可以理解，并且無可厚非。但是，如果真的這樣回答的話，會讓面試官覺得，你將自身的需要置于公司利益之上了。所以最佳的回答還是隨時能上班，服從公司的安排。即使你真的想放松幾天，也可以以一些客觀理由來推脫，比如需要在公司附近找房子，需要幾天時間等。

最后，再說下最不好的回答方式，那就是不確定什么時候能上班。不管有什么樣真實的理由，這樣的回答都讓人覺得很疑惑。既然你想要來從事這份工作，為何不能回答這么明顯的問題呢。更可怕的事就是，這個問題讓面試官聯(lián)想到你其實是不確定是否接受這份工作，也許你還在外面參與其他的面試吧。從而也讓面試官對你產(chǎn)生負(fù)面的信任危機。

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