前臺(tái)中午值班制度

為了規(guī)范辦公室管理，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，做好辦公室安全管理工作。特安排每日中午輪流值班，具體規(guī)定如下。

一、值班安排

1、值班時(shí)間：11:5013:50 。

2、值班人員：以前臺(tái)值班表為準(zhǔn)。

二、值班人員職責(zé)

1、提前5分鐘到崗。

2、接聽前臺(tái)電話并做好記錄，及時(shí)處理。如需轉(zhuǎn)達(dá)他人的，需記下來(lái)電時(shí)間、來(lái)電 人姓名、事由、相關(guān)事項(xiàng)。

3、接待到訪客人，盡快處理來(lái)訪事務(wù)，不能讓客人等待超過(guò)30分鐘 。

4、簽收快遞：

簽收快遞時(shí)注意快遞單上面的寄件人、收件人姓名、聯(lián)系方式是否清晰可見。

公司快遞、郵件交給收件人，私人郵件通知自取。（所有快遞值班人員代簽，事先

聲明由本人簽收的除外）

5、確保前臺(tái)區(qū)域干凈、整潔、美觀。

6、中午11:5012:10播放音樂(lè)。

7、值班人員嚴(yán)格按照值班表值班，如有事不能當(dāng)日值班，自行找人替代值班。非特

殊原因，出現(xiàn)空崗超過(guò)10分鐘，處以20元的罰款。

8、值班結(jié)束后交接好中午值班期間未完成的事項(xiàng)。

三、工作要求

值班人員的工作標(biāo)準(zhǔn)可參照《前臺(tái)工作規(guī)范細(xì)則》。

四、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，如有調(diào)整另行通知。

五、附表：《前臺(tái)值班表》

行政部：

2012年6月20日

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