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超市效考核方案
一、總 則：
為體現(xiàn)XX超市公司一貫追求的“敬業(yè)、守信、合作和實干精神”的行為準則，激勵員工積極自主獨立地工作，創(chuàng)造XX公司發(fā)展的高效率，特制定此制度。
二、考核目的
1、為公司薪酬調整、評優(yōu)、崗位調整、合同續(xù)簽、終止、解除、辭退等提供信息依據(jù)；
2、提高員工隊伍素質，優(yōu)化人員結構，保持公司人力資源的活力和競爭力。
三、考核的原則：公平、公正、結果為導向
四、考核分類及適用范圍：
1、根據(jù)部門工作性質和任務，把考核部門分為一線部門和二線部門： 一線部門：公司營運部、采購部、各門店
二線部門：除營運部、采購部之外的公司各職能部門
2、本績效考核方案主要針對總部全體人員及門店主管及以上人員。
五、考核周期說明：
1、考核周期分為以年為周期和以月為周期兩種。
2、月周期考核以銷售和毛利為指標，根據(jù)所屬一線和二線部門，權重比例有所不同。
3、年度考核以銷售、毛利、利潤為指標，綜合全年任務完成情況，實行年終核算，發(fā)放相應比例的考核獎金。
六、考核指標權重比例：
1、二線部門：發(fā)展部、信息部、財務部、行政部、人力資源部
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1、新一年度公司總體經營指標確定后，公司總經理與各部門總監(jiān)簽訂目標責任書，總監(jiān)與處長簽訂目標責任書，營運總監(jiān)與各門店簽訂目標責任書。 2、營運總監(jiān)根據(jù)公司全年經營指標，將任務指標分解到各門店，作為各門店考核的依據(jù)。
3、公司各職能部門包括配送中心以全公司當月指標完成情況為依據(jù)進行考
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核。營運部及配送中心具體考核方案見下文。
4、考核工資作為工資的一部分，在每月工資中予以體現(xiàn)。
5、財務部每月1日前將當月相關考核數(shù)據(jù)發(fā)至人力資源處。
6、人力資源部根據(jù)各指標完成情況及權重比例，核算出考核分數(shù)，計發(fā)相應工資。
7、員工當月休假達7天（含7天）以上及新入職試用期員工不參與考核。
8、考核原始資料由人事部門存檔管理、待查，存檔期為1年；
八、獎勵辦法
1、公司實行13薪的獎勵辦法，年終以每人每個月的工資額為獎金基數(shù)： ①如全年銷售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例100%以下，95%以上，獎勵每人一個月工資。
②如全年銷售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例高于85%、低于95%，按每人一個月工資為基數(shù)，獎勵實際完成百分比。
③若低于85%，不予獎勵。
2、如公司全年銷售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例為100%以上，實行加速度獎勵，即除獎勵每人一個月工資外，按超過部分的百分比，進行雙倍獎勵。
九、公司營運部績效考核實施辦法
1、月度考核實施辦法
1）考核范圍：
營運部：總監(jiān)、處長、門店督導、營運主管
各門店：店長、各部門主管
考核辦法：
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營運總監(jiān)、營運部處長、營運部主管以公司綜合指標完成情況進行考核 營運部督導以所管理門店平均完成指標進行考核 各門店店長、店助及主管以本店指標完成情況進行考核 2、季度門店綜合排名實施辦法
附表：
XX超市公司部門聯(lián)合巡店檢查表
十、公司配送中心績效考核實施辦法
1、配送中心作為公司的二線部門，實行月周期考核辦法。
2、配送中心考核在公司二線各部門考核指標的基礎上增加工作質量考核，實行層級打分制，月底報人力資源部作為發(fā)放工資的依據(jù)。
3、工作質量考核滿分100分，對有突出表現(xiàn)的主管可以在備注欄列舉事由申請加分。每月直接上級根據(jù)工作情況打分，得分90-100之間，工資不加不減，低于90分扣績效工資5%，高于100分績效工資加5%。
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4、以下為配送中心各崗位工作質量考核表：
配送中心總監(jiān)工作質量考核表
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配送中心領班工作質量考核表
配送中心收貨員工作質量考核表
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配送中心驗貨員工工作質量考核表
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1、本制度的制訂、試行、修改、補充、廢止均由公司人力資源部提請，公司總經理辦公會審批；
2、本制度的制訂、解釋權屬公司人力資源部； 3、本制度自經批準、下發(fā)、張貼后生效；
4、本制度于X年X月X日起試運行，凡與本制度相抵觸的，同時廢止。
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某超市員工績效考核方案
一.績效考核的目的
1.不斷提高公司的經營管理水平，使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力，達到企業(yè)員工的雙贏工作。
2.加深員工了解自己的工作職責和工作目標
3.不斷提高員工的工作能力，改進工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和積極性。
4.建立以部門、班組長為單位的團結協(xié)作、工作嚴謹高效創(chuàng)優(yōu)的團隊。
5.通過考核結果的合理應用（獎懲或待遇調整，精神獎勵等），營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
二.績效考核的原則
1.公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準。
2.定期化和制度化原則：績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行。績效考核部是本制度執(zhí)行的管理部。
（1）公司對員工的考核采用每4個月考核的方法。
（2）績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行�？冃Р块T負責不斷對制度修訂和完善。
3.百分制原則：公司對員工的考核采用百分制的方法。
4.靈活性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點不同，所占分值比例各為50%。
定量考核：
A.管理：部門重點工作，完成公司安排工作的質量和數(shù)量，因經營所需隨時增加的工作。
B.員工：本崗位崗位職責規(guī)定的工作，部門負責人安排的工作，工作業(yè)績。 定性考核：
勞動紀律，團結協(xié)作，服務質量，盤點工作，知識考核
五.考核時間及相關制度
1.考核采取4個月考核一次，每年3、7、11月為考核時間。
2.考核達到85分將調整職務及升一級工資，考核達到60—84分保持原工資不變，沒達到60分將降一級工資。
3.本考核實行的同時取消年終獎金，年終獎金根據(jù)效益另行處理。
4.本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績突出可跳級上升
5.職業(yè)生涯：職員—付柜臺長—柜臺長—科長[組長]—主管—付理—部門經理—總監(jiān)—副經理—總經理
工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2050、2500
三、考核內容及適用對象
1. 考核內容指業(yè)績（定量）考核，業(yè)績考核周期為月度考核。
2. 考核適用于正式員工（不含促銷員、導購員）。
3. 新到職員工從次月參加業(yè)績考核，中途離職（自動離職或被辭退）工作未滿月者當月不參與考核。
4. 內部調動者按照所在部門工作時間長短來劃分，以調入時間超過半月的工作單位業(yè)績?yōu)闇�，反之按調出單位當月業(yè)績?yōu)闇省?/p>
四、 業(yè)績考核指標/權重比例/考核范圍/計算公式
1. 參與業(yè)績考核部分工資比例：
① 按參與考核員工崗位工資的10%進行考核（如員工的月工資為800元，其浮動工資為80元即800元×10%=80元；如領班的月工資為1000元，其浮動工資為100元即1000元×10%=100元；如主管的月工資為1500元，其浮動工資為150元即1500元×10%=150元；如經理的月工資為2000元，其浮動工資為200元即2000元×10%=200元） 2. 業(yè)績考核部分的銷售、毛利、費用、營業(yè)外收入、商品損耗率以財務預算為依據(jù)定量考核。 根據(jù)部門經營特性和崗位職責分工，詳細的業(yè)績考核指標、權重占比、考核指標范
五．計算公式見下表
五、 業(yè)績考核獎懲標準
1.綜合達成率為部門員工承擔的考核指標實際達成率*對應的權重比例相加之和。
2.業(yè)績考核獎懲與員工績效工資收入掛勾，原則是員工只獎不罰，主管級以上人員按業(yè)績考
核實際綜合達成率實施獎懲。
3. 當月業(yè)績考核指標達成獎懲在次月工資中體現(xiàn)，人力資源部于每月的20日下發(fā)各部門上
月的業(yè)績考核結果，如對考核結果有異議（因不可控等因素影響指標達成），于25日前將部門意見匯總到人力資源部門，人資部門上報總經理或公司例會討論后下發(fā)最終獎罰結果并執(zhí)行。
4. 如全店未完成預算的GOP指標，但部門或部組預算指標超額完成可單計算獎勵（另報），
如全店完成預算的GOP指標，但部門未完成預算指標不參與獎勵。 5. 綜合達成率達到相應標準的則不獎不罰 6. 獎勵：
綜合達成率100%，每增加1%，獎勵該浮動權重額的10%
獎勵舉例說明：假設A為實際綜合達成率 A. 生鮮部某組的A＝105%，
浮動工資獎懲比例＝105%-100%=5%
若某主管的工資標準為1500元，則可得獎金（1500×10%）×5%*10=75元. B. 其他人員的
獎勵計算方法同上。 7. 處罰:
綜合達成率100%，每減少增加1%，扣減該浮動權重額的5%。處罰扣款最高不超過個人浮
動工資部分
處罰舉例說明：假設A為實際綜合達成率 A．生鮮部某組的A＝90%，
浮動工資獎懲比例=100%-90%=10%
若某主管的工資標準為1500元，則扣款（1500×10%）×10%*5=75元
B.其他人員的處罰計算方法同上
超市店長績效考核方案
（草案）
１、 本考核適用于****公司下屬的各個門店店長及領班。
２、 本考核采用百分制，60分以下為不合格；60到80分為合格；80到90分為良好；90分以上為優(yōu)秀。
３、 在各店店長的工資中分離出25％為績效工資，領班績效工資額度為15％。
４、 具體考核項目及權重如下：
５、 四項相加的和為當月考核系數(shù)。如考核系數(shù)超出200％則按照200％計算。
６、 績效工資計算方法：當月績效工資＝考核系數(shù)×績效工資總額
７、 連續(xù)三個月或6個月內超過4次考核不合格者進行降級處理。
８、 連續(xù)三個月達到優(yōu)秀者，對該店進行一次性現(xiàn)金獎勵。
９、 根據(jù)具體情況，總經理有權對績效結果進行調整。
10、本方案自2015年 月起實施。
附表一
營運督導巡店檢查表
附表二
****便利店月度費用考核表
（機密）
附表三
****便利店月度執(zhí)行力考核表
****便利店獎金制度
１、 本制度適用于****公司下屬的所有門店。
２、 店內獎金按照兩個級別發(fā)放，店長級和理貨員級。
３、 店長級每月獎金額度為300元，每6個月發(fā)放一次；理貨員級每月獎金額度為100元，每月發(fā)放一次。
４、 獎金分為兩部分，盤點獎金和基本獎金，各占獎金總額的50％。
５、 盤點獎金按照獎金發(fā)放周期內盤虧比例發(fā)放，如盤虧嚴重，須賠償則賠償比例店長級總額為須賠償金額的30％，理貨員級為須賠償金額的70％。如店內理貨員少于5人，則視情況制訂賠償比例。
６、 盤點獎金評定方法：
７、 對入職不滿20天的員工按照，相應等級獎金額度的50％，進行考核和發(fā)放。
８、 每6個月對所屬門店進行一次評定，評定分值第一名的店鋪500元的一次性獎勵，用于店內集體活動。評定表格附后。
９、 本規(guī)定自200 年 月起實施。
附表
****便利店店鋪半年評定表
超市員工績效考核方案
一、考核目的
1. 明確公司獎懲制度，充分體現(xiàn)公司激勵機制；
2. 促進公司整體經營指標的達成和管理水平的提升；
3. 優(yōu)化管理隊伍，提高員工的主人翁意識；
4. 績效考核結果可作為員工加薪與晉升的參考依據(jù)；
二、考核原則
1. 公平公正原則
2. 客觀準確原則
3. 及時反饋原則
4. 可行性和實用性原則
5. 正向激勵原則
三、考核指導思想
責權合理、費效同比、全員考核、正向激勵
四、如有以下違規(guī)違紀情況之一，不參與考核：
1、每個理貨員所管的陳列面商品不豐滿
2、每個月上班遲到2次
3、上班時間串崗、離崗2次
4、上班時間成堆聊天2次
5、上班時間購物者
6、上班時間未戴工牌、未穿工衣者
7、陳列邊有商品亂堆亂放的
五、考核辦法
1、營運部門（除面包課）：盤點損耗、物料及低值易耗品沖減各對應部門毛利額。
①、考核得分計算公式：
考核得分=（銷售額完成率*考核占比+毛利額完成率*考核占比）*100
員工：銷售額完成率占比60%，毛利額完成率占比40%
課長、助理及領班：銷售額完成率占比40%，毛利額完成率占比60%
②、獎勵方式：
①、各課按超毛利額目標部分提成10%，在按上以標準獎勵后還有剩余部分再獎勵到部門，其中課長
占20%，助理占10%，領班占5%，其余員工平分；
②、各課需每月分配兩班次的銷售，完成銷售越好的班次員工評選優(yōu)秀員工的占比越大；
③、各部門優(yōu)秀員工由部門課長根據(jù)各員工表現(xiàn)提報，部門處長審核，再報人事部、店辦審批。
2、面包課：
自營面包盤點毛利率全年保障不低于38%的情況下按全課銷售（含面包課專柜銷售）的11.5%計算全課員工工資，所有員工工資按現(xiàn)有工資占全課人員工資占比發(fā)放，工齡工資照例額外發(fā)放其他福利及年終獎不含在此內，各月毛利率由面包課制定并報店辦審核，如全年自營面包盤點毛利率低于38%，則低于部分的自營面包毛利額沖減工資，年度算總帳。此項考核方案暫定一年。
3、采購部門：
①、考核得分計算公式：
考核得分=（銷售額完成率*考核占比+毛利額毛利率*考核占比+費用完成率*考核占比）*100
各采購經理銷售額完成率占比30%，毛利額完成率占比40%，費用完成率占比30%
②、獎勵方式：
4、其他部門：
①、財務人員、采購處長、文員、企劃人員、數(shù)控人員、人事經理在全店完成毛利總額任務前提下，按公司總毛利額的4‰計算獎金，分季兌現(xiàn)，未完成毛利總額任務則按總毛利額3‰計算獎金，其中財務經理、采購處長、人事經理、數(shù)控課長各占10%計發(fā)獎金；
②、收銀課長、助理、領班及前臺人員在全店完成當月銷售額任務情況下按全店總銷售額的十萬分之四計算每個人獎金，如未完成當月銷售額任務則按全店總銷售額的十萬分之三計算每個人獎金；收銀員按照各自收銀款的萬分之八計算每個人獎金，該項獎金每月兌現(xiàn)；
③、防損部門人員在全店季度盤點損耗未超標前提下按其標準少損耗部分的60%給予獎勵，其中課長占全部獎勵的10%，所有領班占10%，其余員工分攤；
④、總經辦人員、人事員工、其他后勤人員按全店總銷售額的十萬分之二計算每個人獎金；
⑤、收貨辦人員在完成全店毛利總額的前提下按毛利總額的1.5‰計算獎金，其中收貨處長、助理各占獎金的15%，未完成全店毛利總額按毛利總額的0.75‰計算。
以上獎金除第2項外其余各項分季兌現(xiàn)，以毛利總額計算的獎金全年算總帳，多退少補。
新世界生活超市 2015年4月28日
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